Пятёрочка по адресу Владимирская область, Александров, Калининская улица, 52 — режим работы и телефоны

Директор и продавец магазина отказали в обслуживании в магазине по причине отсутствия маски, нормативный документ о запрете обслуживания без маски назвать не смогли, хотя сами находились в масках, одетых с нарушением, кассир была без маски, у директора маска висела на подбородке!

Вчера в магазине пятёрочка по адресу г. Александров ул. Ленина, д 13 я сделала покупку на сумму 629 руб и мне дали купон на скидку на следующую покупку. Условия скидки если с 17.11. по 30.11.2020 сделать покупку от 555 руб то получаешь скидку 50 руб. Сегодня мы с мужем пришли в пятёрочка по адресу г. Александров ул. Калининская д. 52, сделали покупку на сумму 564руб, но скидка почему то у кассира не прошла. Она позвала администратора и началось. Нас с мужем обвинили в мошенничестве, как будто мы уже пользовались этой скидкой, но когда скидкой воспользуешся, чек с купоном забирает кассир. Администратор долго разбиралась, мы ждали целый час, а потом когда мы стали возмущаться, она стала нам просто хамить и орать на нас. Сегодня кассир сказал, что мы уже не первые обращаемся с этим купоном. Я прошу наказать за хамское поведение администратора и уволить ее. Мы ваши постоянные клиенты, но после этого нет никакого желания посещать ваш магазин, если в нем работают такие работники.

Добрый вечер менеджеры. администратор и руководство данного супермаркета ООО "Агроторг" ( Владимирская область, г.Александров, ул. Калининская, д.52). Сегодня, 07.10.2019 г. в 18 ч. имела честь посетить Ваш магазин. Не скажу, что был полный зал, но покупателей было достаточно для вечернего времени суток, то есть после работы!!!Подойдя к кассе, впереди стояли три человека с полными сетками продуктов, к тому же были какие то проблемы с пробиванием чека. Сзади стояли еще три человека с полными корзинками продуктов. За кассой была женщина, как я позже узнала (попросив бейждик) Ольга Эмих. Мной, в ВЕЖЛИВОЙ форме было предложено пригласить еще одного кассира. Ольга позвонила, но никто не подошел. Хотя в зале 4 кассы и лишь один кассир. Через некоторое время я вновь попросила Ольгу позвать кассира. На что мне был задан вопрос "Всего то три человека, и что, нельзя подождать?". Понимая, что ситуация не изменится, мне молча пришлось выложить товар у кассы Ольги Э. Наконец в зал все-таки соизволила явиться женщина в неопрятной одежде и внешним видом по имени Галина (как ее представила Ольга Э.!!!), которая с гневом в голосе спросила Ольгу "Че звала?". На что Ольга ответила, что тут люди не могут потерпеть и подождать. Галина, посмотрев на очередь, сказала -"Всего то, три человека, и стоило меня звать". Я ответила -" Да хоть один человек, кассиры должны быть за кассой и не создавать очередь!". На что Галина с ухмылкой обернулась через плечо и сказала - "Подождете, ничего не случится". И что- то еще бурчала с негодованием.Ольга, в силу своего возраста (и,надеюсь,опытности!), поняла ситуацию, и стала очень любезной - "Спасибо, пожалуйста, не нужен ли пакетик есть ли карточка", и все в том же духе. Ольга Э. по моей просьбе пристегнула себе свой бейджик, но как фамилия Галины, сказать не смогла. Конечно!!! Ведь бейджики в кармане.Все покупатели, в основном, работающие люди. После работы приятно было бы зайти в магазин, приобрести товар, и чтобы встречали доброжелательные работники магазинов. Мы так или иначе все работаем с людьми, и врачи. и учителя, и работники полиции и судьи, и даже уборщики и дворники. Если так раздражают люди (в частности покупатели), может найти работу, где нет людей?Очень было не приятно. К тому же, люди в очереди стали говорить -"Да здесь всегда так, и грубят и вечно на кассе нет кассиров".Хотелось бы, чтобы Вы провели профилактическую беседу с персоналом Вашего супермаркета на предмет доброжелательного отношения к покупателям. Ведь за товар платим мы, а не работник магазина и мы ему ничем не обязаны. А ощущение, что мы "берем" товар за счет продавцов........ чем они и не довольны. С уважением и надеждой на понимание!