Пятёрочка по адресу Челябинская область, Челябинск, улица Степана Разина, 4 — режим работы и телефоны

Сегодня 28.02.24 года,в 08:25, столкнулись с агрессией, со стороны кассира. При покупке товара, ценник на кассе не соответствовал ценнику на ветрине, о чем было сказано кассиру. Далее девушка начала говорить, что это не ее проблема, но не захотела пробить товар по ценнику, который я ей предоставила. Попросила позвать администратора, девушка ответила: "вам надо, вы зовите"Вывод один, не умеешь работать с людьми, не надо начинать! Тогда боюсь представить, как она общается с пожилыми людьми?

Отвратительный магазин!!! и отвратительное обслуживание!!!1На половине товаров нет ценника!!31.01.24 Пришла в магазин, взяла 2 биг бона, ценник у товара стоял 49 рублей, на кассе кассир посчитал мне за 65 рублей товар, ссылаясь на то что на данный товар не проходит акцияПодошла девушка Трапезникова Екатерина, которая сказала что мой товар, который я взяла за 49 рублей стоит 65 рублей!!!Девушка сказала, что на данный товар который я взяла нет ценника на прилавке, сейчас его поставят, как могут продавать товар без ценника покупателям,???????Девушка начала отчитывать меня что я ПОКУПАЕЛЬ ДОЛЖНА ЧИТАТЬ ЦЕННИКИ, но товар который стоит на прилавке, опять же в магазине стоит без ценника.Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г «О защите прав потребителей»: покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную информацию о товарах, давая клиенту возможность сделать обдуманный правильный выбор. П. 2 ст. 10 уточняет: среди таких сведений должны быть точная цена в рублях вплоть до копейки и полные условия приобретения товара.Прошу разобраться!!! В данной ситуации и жду обратной связи!!

Меня сегодня безосновательно оскорбили сотрудники магазина и заставили открыть и показать им сумку, никогда в жизни ничего не брала , я спросила на каком основании, ответ был типо я вас знаю, вы ходите с дочкой, и?? Это есть основание подозревать в чем то человека? Прошу принять меры и принести мне извинения

Не продают энергетики, это закон о защите потребителя и ещё статья, тем более я объяснил что я не себе покупаю, прошу с этим разобраться

01.05.2021 около 11 часов дня кассир отказалась делать возврат приобретенного товара, который находился в целости, был не открыт. Причин не объяснила, хамила, кричала на другом языке, смеялась с местным "контингентом". После ожидания администратора все-таки сделали возврат. Настроение было испорчено, отношение ужасное, желание ходить в ваши магазины отпало. Прошу применить к этому кассиру меры. Надеюсь на понимание, спасибо.

Вы когда набираете людей вы чем то руководствуетесь? У вас кассиры и охрана не знаю кто по должности. Ходят в перстнях с цепочками . Думают что это их магазин . Создали свою группу . Успокойте своих сотрудников. Объясните что 90-е закончились. Если не верите посмотрите камеры , научите манерам. Внешний вид и поведение оставляют желать лучшего. Взрослые сотрудники себя так не ведут, как ведут себя молодые . Студенты это или нет ,я не знаю , прошу принять меры . Сделайте ротацию сотрудников , смешайте коллектив . Прошу дать обратный ответ , по устранению данной жалобы .

Обслуживание ужасное, работают без масок, толпы народа у касс. Ужас!

8 мая я делала покупки в этом магазине. В продаже было средство для стирки Ласка по акционной цене, две по цене одной. На кассе мне пробили по обычной цене, т.е я заплатила в два раза больше. ПОСЛЕ моего обращения к менеджеру, мне якобы сделали возврат и попросили оплатить покупку заново. Оплата происходила по карте. На мой вопрос - сколько ждать поступление денег, менеджер ответила, что в течении 14 дней. Сумма возврата должна была быть 679,98 руб. В течении дня вернулась сумма 234,99 руб. Продав 14 дней, больше никакая сумма не поступила, я обратилась в магазин. Директор магазина Ксения Александровна, посмотрев чеки, сказала, что нужна выписка из банка. Тратить время на получение выписки я не могу. Еще не известно будет ли ПОСЛЕ этого возврат. Вообще я считаю, что это проблемы магазина и лично директора. Изначально неправильно пробили товар. Разбираться с банком должно руководство магазина, а не покупатели. Отвратительная ситуация, никому не порекомендуют этот магазин.

Добрый день!!!Сегодня , в магазине по указанному адресу покупала средства личной гигиены ( тампоны котекс) , которые по ценнику указаны 89 рублей, но Отстояв очередь в 5 человек ,в чеке я обнаружила цену в 179,99. Кассир Цветкова Анастасия вызвала кнопкой админа, но та не шла, время шло, мой обеденный перерыв тоже, позвали второй раз кнопкой и уже через человека, ждём , никого нет, третий раз нажала кнопку и четвёртый , ждём.......Мои нервы и мой обед уже подходили к завершению!!!!И тут из за угла выплывает похоже та, кого ждём, двигался этот админ в развалку , с кем то хихикая и болтая. Тут мне вообще поплохело. Я по их вине , что не поменяли ценник , ещё в ответ получила, а я овощи перебираю. Очуметь, если бы не напор звонков кнопки и зов через людей, мне кажется эта груда приплелась бы только к вечеру или бы вообще не пришла. Прошу вас научить менять вовремя ценники и начать хотябы уважать нас !!!Время и нервы потрачено, а овощи бы подождали бы. Очень жаль, но именно в пятёрочках работают хамоватые продавцы, по сравнению с тем же магнитом и спаром.Больше не пойду в этот магазин , желание отбито.

Постоянные очеди. Особенно в часы пик. На просьбу открыть кассу - молчание.

14.05.19 утром зашла в магазин по ул. степана разина, 4. купила груши "конференция". около товара висели два ценника, один белый, другой желтый с одной ценой 139.99. На кассе мне пробили эти груши по цене 179.99, мотивируя тем, что ценник сменили. я вернулась к товару и увидела, что белый ценник сменили на 179.99, желтый нет. на мой вопрос к сотруднику, который менял ценники (молодой человек не русский. бейджиков нет у сотрудников) он снял белый ценник с новой ценной и скомкал его, выбросил. Это уже не первый случай в этом магазине. Пробивают два раза один и тот же товар, никогда не извинятся, хамят. Фамилии не могу сказать, т.к. нет ни у кого бейджиков. Отношение в магазине ужасное, грязь. Наведите порядок и примите меры. Ужасный магазин.

Доброго утра. Являюсь держателем карты "выручайка" и постоянным покупателем ваших супермаркетов, Ежедневные покупки от 500-1200 руб. накопленных наклеек на 18.04.2019-113 шт. Обратился в круглосуточный магазин "Пятерочка" за очередной покупкой 18.04.2019 в 05-30 утра, и выразил просьбу продать мне по действующей акции на коллекцию ножей BERNDES поварской нож 195 мм за 100 наклеек и 199 руб денежными средствами согласно условий акции. С меня запросили карту с штрих-кодом (????). На мой вопрос-что это за карта, я не получил должного ответа. Я настоял на проведение покупки, т.к. карту "Выручайка" я предъявил, накопленные наклейки видны, мобильные телефон с штих-кодом предъявил . итог:0 Пригласили дежурного админа, как я понял, т.к. никто не представился, бейджи отсутствуют. Мне было сказано: приходите днем. Почему? Потому что. Попросил "Книгу жалоб". Возьмите. Авторучку? Только карандаш. Дали. Мягкий, незаточенный. Бардак,. Так как в силу своей работы я вынужден заезжать в этот магазин именно в ранние утренние часы, я могу сказать что только 1 смена в ночное время является нормальной. Вс еостальные-швах. Отсутствуют в ночное время и утреннее время ценники на мясную, куриную продукцию.И это не единичный случай, А вот уже на протяжении более полугода. Прошу принять меры в отношении сотрудников не выполняющих правила компании, которая платит им заработную плату. А они в благодарность отбивают от компании постоянных клиентов. Не рубите голову курице, которая несет вам золотые яйца.

В магазине отсутствуют контрольные весы!Так же на кассах отсутствуют информационные табло о цене и весе товаров.