Пятёрочка по адресу Челябинская область, Челябинск, улица 50-летия ВЛКСМ, 17 — режим работы и телефоны

05.08.22 совершали с супругой покупки, при оплате на кассе попросили кассира списать бонусы с карты лояльности. Бонусы не списали якобы алкоголь в чеке, но и не предложили пробить разными чеками, чек номер: 0147, кассир: Суприна Анна Фридриховна, количество бонусов на карте: 15859. Прошу провести с сотрудниками магазина беседу о необходимости информирования покупателей о том как и при каких условиях можно списать баллы с карты лояльности.

Уважаемая администрация сети магазинов «Пятерочка» в г.Челябинске.​Сегодня 20.02.2022г. произошла очень некрасивая ситуация в магазине по адресу ул. 50 лет ВЛКСМ, 17.​Оплатив за свой товар в районе 1500руб. я взяла несколько одноразовых пакетиков из рулона (позже дома пересчитала 8 шт.), на что услышала возмущения со стороны продавца-кассира «что это называется воровством». Это было сказано на весь магазин, что воспринималось как «я воровка».​Прошу прощение, я не прошу на кассе разложить продукцию по пакетикам, чтоб не задерживать очередь. ​ Закупаюсь для трех семей: для себя, для мамы инвалида 2 группы ​ и пожилой соседки. Дома в спокойной обстановке все кладу по пакетикам и раздаю.​Пакеты для этого и находятся в магазине. Правила пользования не размещены о том, когда и сколько пакетов можно оторвать в одни руки. Я всегда считала – что это мое право как покупателя и в мой чек заложено. Считаю, это заявление со стороны кассира оскорбительным и унизительным в мой адрес. Какое право, и на каком основании кассир имеет право делать такие выводы. Я мама многодетной семьи, являюсь постоянным покупателем данного магазина, и вообще вашей сети, средний чек выходит 1500 руб./день. Для подтверждения пишу ниже номера карт, чтоб Вы могли проверить достоверность сказанных мною слов.​Я вернулась в магазин и пригласила администратора. Администратор знает меня и я ее, достаточно вежливый специалист, всегда все вопросы решает оперативно. ​ Спасибо, что она приняла мое возмущение и обещала поговорить с данным кассиром.​К сожалению, у меня в выходной день испорчено настроение, поднялось давление, а самое главное пропало доверительное отношение как покупателя, как клиента к данному магазину.​Прошу Вас принять необходимые меры и донести правила этики ​ для сотрудников Ваших магазинов.​Заранее благодарю.​Продавец-кассир по чеку: Шишова Анастасия Владимировна. Чек 0071: 20.02.22 в 14:57. Касса:2. Сумма: 1521.18руб.​Карты постоянного клиента: 7789004303667178​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ ​ 7789004300046731​

Не выдали карточки троллей. 09.04.2020. Чек:00127, Смена: 0058, Касса 02, Кассир Суприна Анна Фридриховна. Сумма чека 7086 руб. В чеке пробито, а фактически не выдали.

В данном магазине убрали камеры хранения, очень стало неудобно заходить туда из за этого, хотя раньше заходили часто, но теперь не заходим, а предпочитаем ходить в другие магазины, хотя этот магазин находится ближе к нашему дому, но из за того что убрали шкафчики, не заходим. В других магазинах пятерочка, есть шкафчики, а в этом зачем то убрали. Ну очень, стало неудобно, и нет теперь желания заходить туда. Верните пожалуйста, камеры хранения!!!!!

Отсутствуют камеры хранения

Постоянный обман покупателей на кассе