Пятёрочка по адресу Московская область, Дзержинский, улица Лермонтова, 23 — режим работы и телефоны

В этом магазине на одной кассе списывают баллы, если берёшь продукты и алкоголь, на другой кассе нет. Это как понимать? Стала спрашивать у кассира, как такое может быть, она на ломанном русском, так и ни чего не объяснила. Чек так же не дала. Почему на кассе работает человек, ели говорящий по русски? Ценников так же на половину товаров нет, приходится бегать к сканеру.

Я не пойму никогда, зачем у вас работают сотрудники которые не любят свою работу и людей вокруг?Уже не первый раз сталкиваюсь с хамским отношением кассира Миры, с ней здороваешься она молчит, спрашиваешь о товаре либо молчит, либо что-то бубнит под нос себе.Но как говорится рыба гниет с головы, судя по администраторам этого магазина хамство это нормально.24.03.2023 столкнулась с тем, как администратор магазина « пухлая блондинка», начала орать на женщину пожилого возраста, из-за того, что цена на товар не соответствовала.Она так яро возмущалась, что человек просил пробить товар по цене ценника, будто это она купила этот товар.Сегодня утром мне пришлось столкнуться с данной особой, я уже мысленно настроилась к тому, что меня польют 11-ти этажным вагоном мата, так как мне нужен был возврат. Либо она встала с той ноги, либо мне повезло.Научите персонал тому как нужно общаться с людьми, любо не берите на работу быдло.

Здравствуйте. 03.02.2023 примерно в 20:10 был на кассе №1, кассир была Мира. Претензия именно к ней - эта женщина абсолютно непригодна к должности кассира, здороваешься с ней первый, так она даже бровью не ведёт, просто молчит, сделаешь ей замечание - в ответ злостный взгляд и молчание, это уже не первый раз, просто допекло уже, вот и написал, стараюсь избегать попадание к ней на кассу. На вопросы по акциям на кассе тоже не отвечает, просто забивает болт, простите. Жду ответа о принятых мерах.Предположим, что она не знает языка, что вряд ли, так какого рожна она тогда на кассе стоит?

Сеть пятёрочка рада не только маленьким гостям, но и пушистых гостей держит близко к себе.Прошу директора магазина решить вопрос с грызунами.Всегда покупал выпечку в данном магазине, но последние события отбивают желание вообще что-то покупатьУтром 29.01.2023 после больницы с ребёнком зашли в магазин взять свежей выпечки, но на полочке вместо пирожков сидела крыса, если бы мог, предоставил фотографию. Данный пассажир быстро покинул полочку.Я бы сказал, что это было первое замечание, но до этого так же были замечены крысы в магазине, вечером я понимаю вообще не стоит брать выпечку так как за ней никто не следит.Радует, что пекарь который присутствовал на рабочем месте отреагировал на замечание и выдал горячую выпечку с печки и принёс свои извинения.Печалит, что действий не будет даже после данной жалобы, видно люди на сколько привыкли что нету действий со стороны директора магазина, что даже ничего не пишут и не говорят.Примите какие-то меры, это крысы которые могут быть бешеные, или пятёрочка отправляет их на медосмотр?Теперь буду ходить с включенной камере в магазине и присылать фото в роспотребнадзор, раз директор и вышестоящие директора не решают данный вопрос.

Добрый день!Снова животное в магазине, персонал на замечания не реагирует, прошу принять меры по исключению присутствия животных в продуктовом магазине. Вчера сделал фото, где кошка ходит между ног сотрудников, от которых ноль реакции.Фотографии готов прислать.

Сегодня в пятерочке работала только одна касса и 4 кассы самообслуживания, когда я попросил открыть вторую кассу меня в грубой и матной форме послали, бэидж кассир отказалась показывать, она сидела на самой первой кассе, прошу директора магазина принять меры и проконсультировать своих сотрудников на счёт правильного отношения к покупателям.

Здравствуйте, в данном магазине списали баллы с выручай карты а в чеке скидка не прошла, было составлено обращение №13845845 которое должно быть решено до 02.03.2022. Но так решение не было..,

09.03.22, в районе восьми часов вечера я обратился к сотруднику магазина в отделе бакалеи с вопросом где можно найти варенье, на что получил хамский ответ возмущенным тоном "В варенье его иди ищи, в бакалее то ему откуда взяться?!". Считаю такое поведение недопустимым, прошу провести дисциплинарные беседы с персоналом.

Я сегодня пришла в магазин г. Дзержинский (МО) по улице Лермонтова, 23. По медицинским показаниям я была без маски. Директор этого магазина пригрозила вызвать полицию. Я ответила: "Вызывайте!" Пока я ждала полицию, которую якобы директор вызвала (полиция, которую она сказала, что вызвала, так и не приехала), кассир, которая отказалась меня обслуживать, Косогорова Вера Леонидовна, прилюдно, обслуживая других в это время покупателей постоянно кидала мне вслед реплики:" Что? Самая умная? Непервая у нас такая! Сейчас разберёмся!" На мои просьбы прекратить мне грубить, в ответ мне от неё поступало ещё больше комментариев такого плана. Я взяла телефон, с целью сфотографировать её и её бейдж с ФИО, чтоб в дальнейшем написать на неё жалобу. Я не скрывала, что я фотографирую её. По закону, я имею права фотографировать лицо, находящееся при исполнении своих служебных обязанностей, безпрепятственно. Тем более, что факт неподобающего обращения с покупателем налицо. Увидев это, Косогорова В.Л. накинулась на меня с кулаками, пытаясь выхватить у меня телефон. Продолжая держать меня за грудки, она крикнула своей коллеге сфотографировать меня тоже. Та это сделала. Я, не дождавшись, полицию (которую директор этого магазина вызвала около 15 минут назад) вызвала её сама. Полиция приехала. Директор тут же их встретила со словами, обращённые в мой адрес: " Этот покупатель набросилась на моего кассира с кулаками и оскорблениями". Это заведомо ЛОЖЬ! Это, так называемая, директор (представиться она отказалась и предъявить мне книгу жалоб тоже отказала,- она у них на стенде отсутствовала) оболгала меня, перевернув всю эту историю с ног на голову. Это на МЕНЯ набросилась с кулаками и оскорблениями кассир Косогорова В Л.! И камеры (если они вообще в том магазине работают) могут это подтвердить! Прошу в отношении кассира Косогоровой В. Л. и директора магазина "Пятёрочка" (г Дзержинский, ул. Лермонтова, 23) принять меры.

Здравствуйте, проведите беседу о должностных инструкциях, как должен себя вести кассир., а именно Мира Кочманова, ( могу ошибаться) не компетентная во всех вопросах.

Здравствуйте сегодня 19 января в 17:45 я стояла на кассе чтоб оплатить товар, вместо маски предъявила кислородный баллончик тк я астматик(инвалид), живу в большом риске по затруднению дыхания, на меня на кассе начала орать кассир фио Лёвкина Кристина Викторовна, я предложила ей посмотреть документ от терапевта, на что та на меня нагавкала ни за что и высказала своё я что магазин их лишили премии, но я то тут причем за те дни их проблем?!Вы обратите внимание и сделаете выговор данному кассиру и научите разговаривать с людьми или мне написать свыше как активист пятёрочки?!г. Дзержинский МО, ул. Лермонтова 23, магазин Пятёрочка

Добрый вечер.вчера и сегодня наблюдала такую картину как администратор магазина находилась в нетрезвом состоянии.не могла отвечать на наводящие вопросы связанные с товаром магазина.не хочу не кого подставлять так как незнаю должности данного сотрудника.женщина вяглядила с белом волосами и нарощенные ресницы...и это уже не в первый раз замечано за этой женщиной .

Просьба провести беседу с продавцом магазина пятерочка, в 21:25 находилась на кассе самообслуживания, когда я попросила подтвердить мой возраст, она в грубой форме попросила меня сначала перейти на оплату. Таким продавцам нельзя работать с людьми, либо нужно поменять своё отношение.

пытались за холс взять 44 рубля вместо указанных на ценнике 24

Здравствуйте, сегодня приобрела 2 Пачки муки NORD в магазине по адресу г.Дзержинский, ул.Лермогтова, 23. На полке висит ценник «Мука пшеничная 2 кг.» когда оформляла покупку на через терминал самообслуживания, обратила внимание, что цена за муку отличается, показала данное фото сотруднику магазина. Она взяла ценник и пробила мне по цене указанной в нем. После того, как вернулась домой и разобрала покупки, увидела , что оплата за муку в чеке задвоилась, т.е. было пробито 2 пачкиNORD – по 285.99руб цене и 2 пачки Тендер по 45.99руб. Я вернулась в магазин, но вернуть разницу мне отказались, мотивируя тем, что на ценнике указана другая мука (какая, никто не смог объяснить- потому что там просто указано «Мука пшеничная 2 кг.» указания, что это мука Тендер, как значилось в чеке на ценнике нет). Мы вместе с сотрудником подходили к полке, после того, как убрали неверный совсем никого ценника не было. Пришлось возвращаться домой забирать эту муку и оформлять возврат. На сколько я знаю, «Пятерочка» очень часто говорит, что «мы продадим по цене на полке». На фото четко видно, что в ближайшем поле никакого другого ценника нет, и на ценнике не указан производитель. Считаю, что руководство данного магазина должно – либо наладить работу с ценниками, либо отпускать по той цене, которая указана за свой счет(они же материально ответственные), если не умеют работать.

Хамское отношение персонала, постоянные очереди!!

Простояла в очереди в очередной раз 30 минут, в то время как кассир общалась с коллегой не обращая внимания на очередь демонстративно повышало на меня голос!!! Хамит!!! Безобразие!! Прошу принять меры!!!

Пришло СМС : начислено на карту 300 руб. , упей использовать до 15.11.20 . При оплате на кассе на бонусной карте начислений не оказалось . Прошу разобраться . № карты 7789000029391077

В течений трёх дней закупался в магазине,цена не соответствует на витринах и кассе,сделал замечание игнор!больше не буду закупаться и посоветую всем друзьям

Кассир покупки бьет на свою бонусную карту

Добрый день! Уже месяц в магазине катастрофически не хватает тележек. В выходные дни невозможно приобрести необходимое количество товаров. На весь магазин 5-6 тележек.

Добрый день, час назад купила в магазине молоко Брест-Литовское 3,2 процента, выбрала вроде недешевую фирму, срок годности до 14 ноября, номер на крышке 13775 П89, дата производства 30 октября. Дома открыла, добавила в кофе - свернулось, я не поверила глазам. Начала выливать - а оно с комками как у кефира. Оплачивала картой, чек не взяла. Но вообще такого я не ожидала. Как теперь выбирать продукты в вашем магазине, прямо и не знаю. Я не хочу бегать, чето менять и ругаться. Я хочу просто прийти в магазин, и уж если я плачу деньги, то имею право получить качественный товар. Хотелось бы получить какие-то объяснения.

Разберитесь пожалуйста c ценниками в вашем магазине не один ценник не соответствует товару!

Здравствуйте,хочу подать жалобу! Кассиры магазина хамят в грубом тоне при покупке товара!Делала сегодня покупки в магазине,кассир женщина мне нахамила в грубом тоне(Прошу принять меры)

подаю жалобу в магазине абсолютно лежат не свежие овощи

Кассир Гутова Елена 31.12 , в 17:19 отказалась пробивать товар, который я взял с полки, потому что его не было в базе данных. На мое предложение сделать это при мне она ответила отказом, предложив взять другой товар, на что последовал мой ответ, что данное действие я совершать не буду. Это нарушение закона статьи 426 публичный договор. Также, в магазине было выявлено нарушение - отсутствовала ручка для написания отзыва в книге жалоб и предложений. Прошу разобраться с данным сотрудником.

Администратор александр ужасно себя ведет.постоянно орет матом как неадекватный в магазине,грубо обращается с сотрудниками,а точнее кассирами. Это Администратор,второе лицо директора,а по факту деревня,которое никого не уважает. Гнать таких в шею.кассиров жалко.

Здравствуйте, регулярно делаю покупки в данном магазине, очень часто ценник не совпадает с действительностью. Это настолько доставляет дискомфорт, что пропало желание ходить в вашу сеть. Заметила, что такая проблема не только в этом отделении сетевого магазина, но и в магазинах других стран городов вашей же сети! Полное безобразие, которое кажется верхом некомпетентости сотрудников и мешает совершать выгодные покупки! Это называется обман покупателей во имя выгоды. Неприятные ощущения .

Добрый день! Из всех магазинов города пропал хлеб Овсяный производитель Каравай и Черный и белый нарезка Серпуховской. Хлеба нормального не купить в шаговой доступности. За хлебом в Глобус ездить приходится.