Пятёрочка по адресу Московская область, Дзержинский, площадь Дмитрия Донского, 2А — режим работы и телефоны

Хамское отношение к покупателю. При оплате на кассах самообслуживания,персонал магазина не подошла после звукового сигнала кассы отметить разрешение покупки 18+. Персонал женского пола находилась в зоне касс самообслуживания и ждала повторного приглашения от покупателя.Она расценила это ,как нарушение ее зоны комфорта . Она была свободна ,но не подошла.На вопрос,почему я должна повторно ее пригласить,она начала хамить и провоцировать на ответную брань,кричала ,что бы я пошла вон из магазина. Я пришла за покупками, а не к ней домой. Время покупки 15.44 от 19 февраля 2024 .Доведите до ее сведения ,что она находится на рабочем месте ,а не у себя дома на диване.

Кассир не выдает чеков и обсчитывает в свою пользу, уже второй раз. Первый раз я не заметила, сегодня поняла ,но уже уехала, долго возвращаться,а то бы разнесла им все.

11.06.2022 в 15:34 совершала покупки в вышеуказанном магазине. Кассир (молодой человек неславянской внешности), предоставив недостоверную информацию и будучи уличён во лжи, позволил себе хамить и высказываться на повышенных тонах. Считаю такое поведение недопустимым, и предлагаю как минимум отстранить его от работы с покупателями.

Кассир Вахитова постоянно хамит и дерзит покупателям.

Вчера без паспорта не продали безалкогольный энергетик. Прошу пояснить на каком основании.

У сотрудников абсолютно нет понимания как выглядит человек, которому уже 30 лет, а не 17.

02.02.2021,в магазине в овощном отделе, овощи в ужасном состоянии, а именно гнилой картофель, гнилая морковь, капуста в ужасном состоянии, хранение курицу в маразильной камере не соответствует (замороженна), а должна быть охлажденной, йогурты, торты, крабовые палочки, салаты в овощном отделе(оливье), бананы, виноград, Нарушены условия хранения тем самым продукты испорчены, на замечания не реагируют, директора по свежести нет на месте и когда он будет никто не знает. Сотрудники магазина(грузчики) без масок и перчаток, захломляют проходы, с телегой не пройти, общаются на своём родном языке. Ценники не соответствуют, упаковки порваны товар валяется, запах испорченных продуктов, продавцы кассиры грубят, постоянные очереди. В чем дело вообще, возьмите на контроль данный магазин, проводите проверки еженедельные, смените директора и поставте более ответственного руководителя, вы торговая сеть глобальных размеров. Не портите имидж своей компании. Не верьте директору говори что все хорошо, что примет действия и ничего не делает.Примиие меры или дальше будем обращаться. Спасибо.

22.11 пришла в ваш магазин, не было ценника на сахарной пудре, сказала об этом кассиру(касса сбоку с алкоголем), она оправдалась якобы тем, что товар завезли недавно, хотя раз товар выставлен-то и цена должна быть. Пришла в эту же пятерочку 25.11, цены по прежнему нет! Просьба предпринять меры и проверить ценники. Также найти кассира и наказать за игнорирование просьб покупателей. Спасибо

12 октября я покупала продукты в данном магазине. Кассир где продают алкогольные напитки и сигареты создала конфликтную ситуацию. Она обслуживала покупательницу которая не только оплачивала, но и упаковывала товары прямо на кассе. Товары были в нескольких тележках и много много пакетов. Создав удобные условия для одной покупательницы кассир устроила неудобства для других. На моё замечание, кассир вступила со мной в перерикание. Считаю, что такое поведение вашего сотрудника не соответствует правилам обслуживания покупателя. И если у вас обслуживаются социальные работники, создайте условия, чтобы другие ваши покупатели не испытывали неудобства.

При оплате товара на кассе в среду, попросила сделать семейную скидку, предъявив социальную карту ребенка поскольку ребенок инвалид. Кассир как заладила покажите мне ребенка, где он у вас. Я её объясняю, что пока масочно перчаточный режим не отменили, вполне логично, что детей по магазинам таскать не следует. Причем кассир находилась за кассой без маски, про перчатки я уж и не говорю.Прошу руководство разобраться в данной ситуации и объяснить сотрудникам, что рановато к обычным правилам возвращаться.

Отсутствует контроль раскладки в торговом зале, что касаемо овощного ряда продуктов, то здесь вообще пропадает желание даже выбирать овощи и фрукты. В совокупности вышеизложенного могу сказать что эти обстоятельства ведут к потере клиента и соответственно выручке.

Уже не в первый раз сталкиваемся с хамством от некой Кристины Харян (сидит за кассой сигареты\алкоголь) То рявкает что у нее касса закрыта, хотя никаких тому знаков нет и она за ней просто сидит, почему нельзя спокойно это сказать? То она отказывается приносить с другой стойки сигареты. Давно они не обязаны продавать все, что есть в магазине с ценником? Сомнительно, что остальным кассирам делать нечего и они по доброте душевнойбегают по другим кассам. На днях и вовсе перешла к угрозам!! Раньше-то нам жаль ее было, думали что работа видимо тяжелая, нервная, но это уже вне всяких рамок!

10.12.2018 числа в данном магазине кассиры потеряли совесть и огрызались со всеми покупателями магазина. Произошел сбой и покупатели вежливо просили узнать когда сбой будет устранен. В ответ кассиры хамили направо и налево. Они были без бейджиков. Это возмутительно. В шоке были все посетители магазина.

Добрый вечер. Приехал после работы в магазин Пятёрочка. Хотел купить пиво Очаково. На витрине было всего 3 штуки, а мне нужно было 6 штук. В наличии количество показывало что есть 15 штук. Попросил принести сотрудника склада. Меня в грубой форме сказали что его нету и отказались посмотреть. Фото количество имеется. Сотрудники круглые и просить не чего нельзя у них. Прошу принять меры так как это единственный магазин где так себя ведут