Пятёрочка по адресу Московская область, Ивантеевка, улица Бережок, 5 — режим работы и телефоны

Отношения к покупателю максимально отстой

Сидела на кассе Табака Шоп. Женщина, не молодая! Время 16:31 Подошли спокойно попросили сигарету на, что она попросилась паспорт: Я показываю иностранный паспорт. Кассирша начинает грубо говорить: (Впервые вижу такой паспорт и вообще откуда мне знать, что это за паспорт такой) (недовольным выражением лица.) Я отвечаю, иностранный и говорю пробивайте быстрее, так как нас ждала машина на улице! Вот после чего она начинает хамить такими словами типа: Так будешь у себя дома разговаривать, я е считаю такое поведение подобающим! По мне как это расизмом запахло сразу же. Мы живём в России это многонациональная странна. Но я впервые вижу такое отношение к покупателю. И это безобразие последнее. Она Хамила и задевала национальными словами. Одно из слов, цитирую: Поедешь в Таджикистан и там будешь так разговаривать. Это абсурд. Я покупатель в первую очередь и не имеет значения какой у меня паспорт. МАКСИМАЛЬНО НЕ ДОВОЛЕН ПОВЕДЕНИЕМ КАССИРШИ. Требую, чтобы это не осталось без наказанным. ЖДУ ЛИЧНОГО ИЗВИНЕНИЯ КАССИРШИ!!!!!!!!!!!!!

Здравствуйте, сделала покупку 27.10.23,в 19.47,придя домой ,проверил чек,обнаружела переплату в 800 рублей,так как ценники были неправильным!!!Придя в магазин,около 23.00 часов,сидел кассир без бейджа,предъявив кассиру ценники, которые стояли в магазине,попросила вернуть мне разницу в цене по вине магазина.Кассир отказал мне вернуть разницу в цене,заставив меня делать полностью возврат 6 товаров и оплачивать заново по ценникам!!!!Учитывая, что возврат приходит не сразу,заставила ещё раз потратить деньги!!!!почему я должна это делать если меня обманули и ещё раз заставили платить?????а если я не взяла бы с собой карту???на что кассир ответил приходите тогда завтра.Что за безобразие и ужасное отношение к покупателю???

Не первый раз снимают деньги за заказ,не привозя всех продуктов,не предупреждая и не возвращая денег, что за мошейнечество?????

Ужасный стал магазин! Постоянно грязно, цены не соответствуют... Персонал состоит , нет ни одного русского продавца. Те кто работают там не понимают русский язык. На кассе в очереди можно провести 20 минут и больше! Примите меры в конце концов, это ужас а не магазин ходить противно

Посетив магазин, хотела купить выпечку, подойдя к прилавку я увидела как на ватрушки СРУТ рой мух, в прямом смысле этого слова!!!!прилавки не закрыты, захожу каждый день и наблюдаю данную картину! Буду обращаться в РПН и требовать проверку в данном магазине, может быть после зашевелятся!!! Оставляла обращение в Телеграмм, простите но вообще ИЗВИНИТЕ данной проблеме не помогает вовсе!!! Жаль что нельзя приложить фото с булками , на которых мухи стаями сидят!!!

Который раз покупаем и я и мой муж коробочки SweetBox с различными героями мультиков, в наборе идут игрушки и мармелад. Мармелад отвратительный, он либо просто твердый как камень, либо почти желе и тянется, и покрыт прям кристалликами сахара. Ребенок расстроен каждый раз. Прошу решить вопрос качества мармелада

Добрый день! Долго не хотел писать, но сегодня этот факт уже достал окончательно. В магазине постоянно вывозят тележки пакеты и оставляют в проводах. Пройти невозможно совсем не говоря уже про проход с тележкой или корзиной! Это просто издевательство. Жаль что нельзя приложить фото. Прошу срочно разобраться с данным вопросом или будем вынуждены отправить запрос в роспотребнадзор.

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, почему в Пятёрочка по данному адресу уже недели 3 не принимает мою скидочную карту?

Хочу донести до вашего руководства, что в данном магазине, продавцы скупают товар первой необходимости (сахар!) которого нет на прилавке уже неск дней! Сегодня при мне продавец после смены , купила 20кг сахара!!! Когда положено не более 5 кг в одни руки! Большая просьба, принять меры к данному магазину и наказать недобросовестных сотрудников! Жалуется на данный магазин весь район Бережок!

Сегодня 15 февраля как обычно с утра пришла в пятерочку Взяла банан агушу и 2 печенья бомбар по акции Пришла на кассу, мне говорят банан взвесить не можем давайте отдельно на кассе самообслуживания, я соглашаюсь и оплачиваю остальное Потом я понимаю что сумма больше чем нужно и прошу чек там печенья без акции, прошу вернуть, девушка не знает как делать возврат и звонит другому сотруднику я с утра уже стою минут 7 и жду когда они там разберутся, мне возвращают деньги наличными , я их беру и иду оплачивать агушу и банан на кассу самообслуживания После я понимаю что времени уже много ( 07:39) и оставляю все продукты и просто ухожу зная что сегодня я буду без завтрака из за сотрудника пятерочки.потом я решила убрать наличку в другое место и понимаю что мне вернули не весь чек а именно эти печенья о чем мне никто не сказал, то есть мало того что я могла оплатить все дважды, я оставила оплаченный товар в магаине. Так же мне обязаны были пробить товар без проблем по цене указанной на ценнике изначально, ведь это не мои проблемы, а цена была такая именно на тот товар который я взяла , сегодня вечером я обязательно зайду в пятерочку чтобы обсудить этот вопрос. Ставить неопытных сотрудников на утро без старших сотрудников тоже конечно огромная ошибка Обратите пожалуйста внимание на данное обращение, я понимаю что это мелкие деньги.Но факт остается фактом , некомпетентность сотрудника испортило настроение на весь день, и оставило меня без завтрака перед работой

отказываются списывать баллы,просят показать телефон...в своем уме вообще? с чего я должен показывать телефон со своей личной информацией какому то продавцу в пятерочке? в итоге ушел ничего не купив. жду обратную связь

В этом магазине очень грязный пол - уборщица явно не справляется со своей работой. Уже писала жалобу по поводу постоянно заставленных продукцией проходов, покупателям негде протиснуться. Ассортимент в последнее время оставляет желать лучшего - овощи - особенно картофель очень плохие.

Здравствуйте. Уважаемое руководство, оповестите, пожалуйста, ваших кассиров, чтобы не обманывали детей. Сегодня 06.09.2021 в 14 : 55 на кассе мной была оплачена покупка на сумму 673 рубля. После чего кассир пробила игрушку БРАВЛ и положила ее обратно к себе в пакет. Я упомянула о том, что нашей семьей собираются данные игрушки. Но продавец кассир сказала: «у Вас не выходит эта игрушка», хотя покупка была на 673 рубля. Прошу рассмотреть данную жалобу и провести разъяснительную беседу с вашими кассирами. Мелочь, но обидно ... не за то, что игрушку не дали, а за обман ..

Добрый день! Возврат чз месяц не вернули на сумму 330руб;(прошёл месяц);товар оплатила дважды получается!претензию написала;ответ поразил безграмотностью)))сегодня зашла в магазин и картина также:грязь,хамство,очереди !директор не показывается никогда!весы не работают (старые и грязные)ужас)))

Девушка со шваброй сбила с ног и после специально 2 раза испачкала мне белую обувь, 27 марта 9:30 утра

Не продали безалкогольное пиво без паспорта

30.11 Шайдаева Мукминат грубила, хомила мне, как покупателю, повышала тон.

Работники молочного отдела,почему на ручках стеклянных дверей в отделе висят ваши длинные черные волосы.И не выберешь ничего когда видишь такую антисанитарию.Надевайте шапочки одноразовые.Гриль вечно недожаренная.Примите пожалуйста меры.Лучший сотрудник,в позитивном обслуживании Маслова Вера Леонидовна.

На кассе ,на карте было Не достаточно средств,на что кассир стала кричать отмените покупке у нее денег на карте нет.Хотя я попросила товар пробить в разные чеки,после чего подошла директор ,и когда кассир сказала что нат у нее денег отмени( с кислым лицом) директор на всю очередь закричала Господи че приходят если нет денег.

Пандемия вроде как , а в магазине в 22:05 работают 2 кассы с очередями по 15 человек!!!! И говорят что больше кассиров нет! Это Роспотребнадзор не иначе

Магазин стал работать отвратительно. Сотрудники без формы, то ли кассиры, то ли грузчики, то ли родственники руководителей. Страшно зайти, одни не русские с бородами. Заставлено все палетками, тележка не может поехать, да и пройти трудно. Холодильники без ручек, отодвинуть и что-то достать невозможно, ценники все перепутаны. Наведите порядок. Кого вы берёте на работу? Зайти страшно.

Добрый день, в который раз наблюдаю картину: выходной день и работающие 2 ( ДВЕ!!!) кассы и длиннющая очередь! На просьбу открыть еще кассы - сотрудник нажимает кнопку вызова, но никто так и НЕ приходит. Вчера, 07.07.19 я простояла в очереди 20 минут и хоть кассир просил о помощи нажатием кнопки вызова - на 20 ( ДВАДЦАТЬ) минут никто не пришел.

Добрый день.хочу оставить жалобу на магазин в г.ивантеевка ул.бережок 5.некультурные и невоспитанные сотрудники у которых грязные красные желеты и нет бэйджика с указанием ФИО.когда я попросил вызвать директора или администратора мне на кассе сказали что рабочий день закончился у него.это было в 17.15.каково рабочее время директоров?на кассе грубо отвечали у меня сняли с карты деньги чека не было и попросили ещё наличными оплатить.мне пришлось наличными оплатить чек я не получила.на карту обратно средства не зачислились.

Говядина тушёная по акции и не по акции лежит рядом на полке банки практически не отличаются, кассир хамка ужасная, когда я вернулась на кассу ответила с такой ухмылкой. Впечатление, что специально все рассчитано на невнимательного покупателя, надо было вернуться и в магазине жалобу написать и возврат оформить, устроить им там пробку

Половины ценников просто нет.В "мясных" холодильниках нет вообще никаких.

Добрый день,с того момента как сменился директор магазина и назначена женщина имя к сожалению не запомнил,блондинка.В магазин перестало желание ходить,из всех касс работают максимум две,постоянно какие то сбои,кассиры бегают друг к другу за советом или поменять сигареты.Зачастую неправильно пробивают товар,а главную их женщину по звонку кассира ждём долго.При этом девушки и мужчины стоят постоянно у входа в магазин и постоянно курят,вместо того чтобы обслуживать клиентов магазина к которому мы постоянные покупатели привыкли и раньше он был лучше.Кроме этого в зале магазина стал твориться полный бардак,товар весь на разных полках,чуть ли не на полу,молочный отдел,овощной,хлебный превратились в ужас,много просроченного.Потмите меры пожалуйста.

Добрый день у вас в сети идёт акция, за каждые 555 рублей ластик Марвел, но в данном магазине эта акция закончилась недели две назад, за две недели мне не выдали уже ластиков 15-17, тоже самое было и с триолями и мячиками!!! Ребёнок собирает, а когда не дают эти ластики он очень растраивается !!! В Дикси например я такого не наблюдал, попрыгунчики были всё время пока шла акция!!!

Очень нравится Ваш магазин! И до сегодняшнего дня нравились сотрудники. Придя за покупками вместе со своей мамой ( она пенсионерка и постоянный Ваш клиент) была в полном шоке от хамского обращения кассира Саидовой Олеси! Мало того, что она вводит в заблуждение клиентов (что в случае, приобретения дословно "хотя бы одного товара по акции, вам не положена скидка" (для пенсионеров). А если Вы знаете,то по понедельникам она 10%( за скидку,кстати, спасибо руководству компании),так ещё имеет наглость обвинять людей в глухоте! Что ж мы там всей очередью оглохли! На заданные вопросы не отвечает, акционную продукцию не предлагает! Огромная просьба оградить кассира Саидову Олесю от любящих Ваш магазин клиентов!!!!!Увальнение или перевод на другую должность-это уже на Ваше усмотрение. Жду с нетерпением результата рассмотрения моего сообщения!