Пятёрочка по адресу Республика Татарстан, Казань, улица Мира, 7 — режим работы и телефоны

В отдел претензий Добрый день, уважаемая Пятерочка!Я и мои многочисленные друзья и соседи п.Кульсеитово очень любим Вашу сеть магазинов "Пятерочка", но к сожалению, я столкнулась с неадекватным поведением сотрудника Вашего магазина (п.Киндери, Азина, 84).21.10.2022 примерно в 12'30 (можно посмотреть на мониторах и послушать запись) в вышеуказанном магазине я подошла к директору Алие Васильевне и спокойно разговаривала. Через 3 мин подбежала продавец-кассир Динара и начала кричать на меня (цитирую): "у тебя старческий маразм" и быстро ушла. Рядом было очень много народа. Меня это ввело в шок. К сожалению, не могу назвать фамилию и отчество данного сотрудника, но могу описать ее внешние данные:- молодая женщина примерно до 35 лет, но выглядет старше;- на ногах стоптанные домашние тапочки;- постоянно жуёт жевательную резинку или что-то другое.Через 5-7 мин я, когда пошла дальше по магазину, чтобы сделать закупки на неделю, то я опять увидела Динару, но уже спокойно сидящую около витрины товаров. Тогда яподошла к ней, попросила ее извиниться за несдержанность, ведь видела Динару в магазине в последний раз 12.10.2022.Я объяснила Динаре, что своим непрофессиональным поведением она позорит не только сеть магазинов "Пятерочка", но и в первую очередь его отличного Директора, великолепный коллектив, что я вынуждена буду сообщить о ее непрофессиональном поведении "Пятерочки" в Вышестоящие инстанции. На что Динара сказала (цитирую): "Насрала на всех начальников и на тебя, делаю что хочу и когда захочу!!!"Уверена, что Вы, как и я, посчитаете, что Динара показала непрофессиональное поведение продавца-кассира:- жевала жевательную резинку;- спорила с клиентом;- грубила клиенту;- поставила клиента в неловкое положение;- обсуждала с клиентом внутренние проблемы магазина;- отрицательно отзывалась о своей компании,- позволила себе фамильярность по отношению к клиенту.С учетом изложенного, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 30 июня 2004 года № 322 об утверждения «Положения о Федеральной Службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», прошу Вас провести проверку и принять соответствующие меры к работнику магазина по имени Динара с указанным выше описанием внешности, допустившей вышеуказанные профессиональные нарушения.Ваш ответ на заявление прошу направить в письменной форме по e-mail: fedotovafarida96@gmail.com.

Снова кидают в магазине людей на деньги. Продают картофель по 49. А на ценнике 31. Продают картофель по цене другого (молодого). Если это специальный развод людей - выкиньте оттуда этих сотрудников. Научите своих сотрудников ставить ценники. Сделайте возмещение средств полностью онлайн.

Сегодня посещала ваш магазин. Купила товары на более 800 рублей. Каждой покупкой выдаётся карточки тролли. Но не предложили даже. Это уже 2 случай в этом магазине, как не выдают карту. Кассир был Калаева Наталья. Первый не помню кто был. Другие ваши магазины хожу везде дают. То ли себе оставляют. Жду ответа.

Добрый день, сегодня покупала фрукты и овощи, в чеке один вес, ставлю на контрольные весы разница 100 грамм ровно, сказала продавцу, а в ответ и "и что теперь". Это конечно ужас и так денег нет у людей, они ещё так поступают, обвесили меня сегодня на 60 рублей.

Хотели приобрести крепкий алкоголь . Стояло 2 бутылки коньяка , под ним ценник якобы по акции . Взяли товар , но на кассе оказалась цена в 2 раза дороже чем на ценники. Попросили продать по той цене которая стояла на полке , на что нам ответили мы не можем продать по той цене которая стоит . Прошу не обманывать покупателей .

Сегодня обокрали обманули на 1000 рублей как так можно крысы!!!

Пожалуйста, сделайте что-нибудь с холодильниками, где лежит мороженое!!! Открываешь, а там полужидкое месиво, по которому видно и чувствуется, что его несколько раз замораживали и размораживали! За что мы платим деньги?! Обратите внимание, пожалуйста! Проблема такая уже пол года точно.