Пятёрочка по адресу Республика Татарстан, Казань, улица Комарова, 8 — режим работы и телефоны

29.01.2024 посетила магазин по адресу Казань, Комарова 8.Подошла для уточнения нахождения товара к администратору ( волосы темного цвета у девушки) имя конечно же не спрашивала. Грубость данного человека прям зашкаливает! Девушка повернулась с таким злым лицом и сказав мне заеб@ли . Уважаемые руководство вы когда на работу принимаете сотрудников большая просьба тщательнее выбирать персонал. Такое обращение к покупателям и в целом к людям просто не допустимо. Хамство и грубость данного сотрудника просто зашкаливает!!! Складывается впечатление, что руководство берет на работу "всякий брод без роду и племени".Если человек не может и не хочет сдерживать свои эмоции соответственно он не стрессо устойчив! Прошу в кратчайшие сроки принять меры в отношении данного сотрудника!

Здравствуйте. Живу над магазином Пятерочка по ул. Комарова, д.8 г. Казань. Сегодня зашла в магазин третий раз. Полки совершенно пустые, в отделе фруктов и овощей в палетах посреди зала стоит товар, который по пол дня никто не выставляет на полки. Обратилась к кассиру Васильевой Ульяна с вопросом, почему не выставляют товар, она убежала в другой отдел, я снова подошла к ней и спросила, где найти администратора магазина, она просто на меня посмотрела и снова проигнорировала меня. В зале всё же нашла администратора Буртову Екатерину. Сказала, что мне нужно купить овоши, на что она негативно отреагировала, что у неё времени нет. Если говорит так надо, разгрузите сами. Что за хамское отношение в покупателям! Т.к. это ближайший магазин, приходится каждый день там отовариваться. Буртова Е. очень грубо обращается с покупателями, не раз приходилось с ней сталкиваться в торговом зале, мимо пройдешь-чуть с ног не сшибает, никогда не уступает дорогу, хамка, поведение не подабает администратору. Полки вечно пустые, выкладки нет, палеты с товаром целыми днями стоят не выставленные на полки, в магазине всегда грязно и что самое неприятное-это отношение. Ценники с товаром не совпадают, если не проверяешь вовремя чек после покупки, один товар дважды пробивают. Разберитесь в конце концов. Приведите магазин и коллектив в приличный порядок. Заходить уже противно!!!

Здравствуйте! Обращаюсь с жалобой на неправомерные и незаконные действия директора магазина "Пятерочка", расположенного по адресу: г.Казань, ул. Комарова д.8. Сегодня, 29.04.2022 года около 12:00 меня остановили на кассе сотрудники магазина и потребовали открыть рюкзак, обвинив в краже продуктов. Сотрудников было двое, одна из них - в кофте с надписью "Директор". После того, как я сняла рюкзак и собралась открыть, эта женщина отняла его, начала сама расстегивать карманы, шарить в рюкзаке руками и доставать мои личные вещи. Я потребовала отдать рюкзак и попыталась его забрать, однако директор оттолкнула меня. Это повторилось не менее трех раз. Все это время директор громко кричала на весь магазин, оскорбляя меня и называя воровкой. Сотрудников полиции при этом не было, они приехали позже. Поскольку все описанное происходило в торговом зале, на кассе, камеры должны были зафиксировать ситуацию. Когда приехали сотрудники полиции, они вместе с директором просмотрели все записи с камер магазина. При этом директор обвиняла меня в том, что я брала товар с полок, и показывала соответствующие записи с камер, однако те записи, где видно, что через некоторое время я кладу товар обратно на место, она не показывала, а мои требования показать полные записи игнорировала. Отдельно хочу отметить, что директор магазина утверждала, что сама видела, как я якобы прячу что-то в рюкзак, однако ничего подобного и близко не было. Такая наглая клевета и ложь абсолютно возмутительны и недопустимы. В итоге сотрудники магазина по существу ничего предъявить так и не смогли, но мне все равно пришлось поехать в отдел полиции для дальнейшего разбирательства. Дополнительно сообщаю, что живу в соседнем доме и в данный магазин хожу каждый день, равно как и мои знакомые и соседи по дому и по улице. Поскольку все описанное (обыск личных вещей, клевета, личные оскорбления и физическое воздействие) происходило на кассе, при свидетелях, мне был причинен значительный моральный ущерб, для компенсации которого я в ближайшее время планирую обратиться в суд. Также рассчитываю на ваше содействие в разрешении данной ситуации. Всего хорошего и спасибо за вашу работу.

Хаэрле ирте. В магазине очень грязные корзинки и тележки для товаров . Липнут к рукам , очень неприятно .

Сегодня вместе с дедушкой ( пенсионером) простояли в очереди из 8 человек ( и это в условиях коронавируса) на кассе в вашем магазине. Когда очередь наша подошла, кассир перед нами закрыла кассу ( перед этим мы стояли очень долго и она не предупредила, что не нужно занимать) и отправила к другому кассиру, где очередь была из 10 человек. Вы считаете, что это нормально, заставлять пожилого человека с 1 степенью инвалидности стоять в очереди, просто потому что ВАШ сотрудник так захотела????!!!Более того, на горячую линию невозможно дозвониться! Прождала звонок 40 минут и никто не ответил!!! Дозвонилась по набору 3 к менеджеру Дарьи (примерно около 17:20), она очень неуважительно отказалась помочь и сбросила трубку. Я требую сделать ей выговор за неподобающее отношение к клиенту. Даже если клиент позвонил не по ее вопросу, она является представителем ВАШЕГО магазина и обязана оказать хоть какое-то содействие. То, как она отнеслась, а в дальнейшем перестала брать трубку очень некрасиво и неправильно. Настоятельно прошу принять меры, и, как минимум сделать выговор, потому что как "менеджер по приему на работу" не может разговаривать нормально с клиентами??!

Не открывают дверь чтоб товар принять

Сегодня утром я покупала спагетти, но у кассира в руках порвалась упаковка и макароны просыпались по ленте, на весы и на пол. Далее состоялся диалог следующего содержания:Кассир: спагетти брать будете?Я: А вы бы взяли? Кассир: НетЯ: Жаль, конечно, что так случилось. Это была последняя пачка.Кассир: Вы почему меня не предупредили, что упаковка порванная?Я: Она была целая, и что порвется в ваших руках догадаться не моглаКассир: Вы же сами сказалиЯ: что я сказала?Кассир: что упаковка последняяЯ: последняя и порванная - не одно и то же. Потом я возмутилась, что кассир вместо извинений, что так произошло, еще и обвиняет меня в случившемся. На что нарвалась на хамство и обращение на ТЫ. Не жду я расшаркиваний, я не рафинированная особа, т.к живу на Танкодроме давно и не такое видала. Ситуацию рассказываю как анекдот. Таких девушек с косой через плечо и вечно унылым лицом, нехотя выполняющими свою работу, наверное, много. Но в ЭТОМ магазине по ул Комарова она ОДНА ТАКАЯ. Вечно недовольная. Да! При прежнем директоре - мужчине- ТАКОГО НЕ БЫЛО! Всем хорошо посмеяться. А ходить я буду в пятерочку на ул Курчатова. Там классный магазин и всем соседям тоже больше нравится.