Пятёрочка по адресу Кемеровская область, Кемерово, Комсомольский проспект, 38 — режим работы и телефоны

24.12.22 муж приобрёл в вашем магазине продукты.Когда он принёс пакет домой,я увидела в чеке вместо купленного 1054кг лука за 29руб.33 коп. пробит 1054кг чеснока за180руб.57коп. я решила съездить в магазин,так как ошибка отбить вместо 1кг лука сетку лука, я ещё как то поняла, объяснили что это ошибка как то был инцидент в магазине,сразу увидела. Вернувшись в магазин я попросила пригласить директора, пришла молодая девушка с бейджиком Юлия, я объяснила ей ситуацию, в ответ Юлия молча сделала мне возврат,сообщив что проведёт беседу с кассиром , кстати кассир был молодой человек а не Папанина Татьяна Александровна как указано в чеке.После моих слов что я обязательно обращусь письменно к руководству, я услышала извинения .Я может быть плохо разбираюсь в профессиональных навыках директора, но мне кажется что директор должна была пригласить кассира который пробивал этот чек, и первое что они вместе с директором должны сделать в этой ситуации извиниться.

Здравствуйте! В магазине отстояв очередь на кассе с намерением купить булку хлеба марки "Сдобрянка" получил ответ от кассира, что сегодня весь день не пробивается на кассе данный хлеб. На другой кассе у покупателя тоже не смогли пробить этот же хлеб. Почему зная, что этот хлеб не пробивается на кассе весь день, работники не убрали его с прилавка и покупателям приходится отстоять очередь на кассе, уйти ни с чем, либо идти и выбирать другой вид хлеба задерживая очередь? Прошу принять меры.

Цены на кассе не соответствуют ценам на ценник. В итоге разница на 25р. Плюс возврат денег не известно когда . % за пользование чужими средствами платите.

В магазине полный беспорядок . Про ценники вообще молчу , их просто нету

При оплате товара с карты были списаны деньги дважды, администратор убедила что деньги вернутся, но по истечении 3-х дней в банке мне пояснили, что средства ушли на счет магазина. Обратившись в магазин предоставила чек на покупку и выписку о расходах из банка, руководство магазина сняли копии документов и обещали вернуть деньги на карту. Прошло 15 дней, деньги не вернули. Если в ближайшее время возврата не будет, то вынуждена обратиться в Роспотребнадзор.

Здравствуйте, стала свидетелем очень неприятной ситуации ,5.12.19 в районе 10 утра ,начало 11, зашла в магазин за продуктами,тут влетела женщина Директор магазина и начала орать на сотрудников, так что стены содрагались,являюсь постоянным покупателем и это не первый раз когда становлюсь свилетелем подобных ситуаций,в магазин неприятно приходить ,и слушать столь негативные высказывания в таком неприемлемом тоне.прошу разобраться данной ситуации

Кассиры постоянно перевешивают на кассе на 10-15 грамм, не убирая провод с весов.

Доброго времени суток.Хотел бы пожаловаться на данный магазин,а именно на Директора магазина.Я являюсь постоянным покупателем данного магазина.И постоянно наблюдаю такую картину,а именно.Директор не цензурно выражается,не имея уваженнние не то что к покупателям,даже к своим сотрудникам (Кроет их матами через весь торговый зал).На днях обратился к ней с вопросом ( не мог найти товар мне нужный).От ответа,я был шокирован "Директор -Очки сними,глаза разуй".После того как я ей сделал замечания ,мол вы же лицо магазина и так себя некомпетентно ведете.Начала меня оскорблять при всех.После чего,я поставил корзину и ушел.Нет никакого желания ходить в этот магазин,когда данный сотрудник на работе.Хоть мне и так тяжело ходить куда либо из-за проблем со здоровьем.Надеюсь вы примите хоть какие-то меры.

Добрый день! Не люблю жаловаться и писать негатив, но как-то хочется, чтобы в нашем микрорайоне был нормальный магазин. В данном магазине большая проблема найти и увидеть соответствие товара ценнику, потому что половина товара, в особенности вся заморозка (рыба, замороженные овощи, пельмени и т.д.) лежит без ценника или не соответствует ему. Например, выбираешь корм для кошки и смотришь, конечно же, акцию. Выбираешь акционный ценник, и тут-то вся сложность, где найти соответствующий ценнику товар. Очень удачный маркетинговый ход, не правда ли? А в чеке? не могли еще мельче придумать шрифтили вы считаете, что все покупатели дебилы? Для кого рассчитан такой мелкий шрифт? Вы же часто проводите акции для пенсионеров? Видимо, для них! И еще. Не раз наблюдала ситуацию,когдм сознательные и ответственные покупатели перевешивают товар на весах самоконтроля и удивительно, результат отличается от весов на кассе? Нормально, нестыдно?Опять же рассчитано на то, что нп каждый покупатель пойдет после кассы перевешивать товар! Очень печально, что в наш 21 век, когда, на каждом шагу такая конкуренция среди супермаркетов, и и вы так себя позиционируете! И еще, когда нужно списать баллы или когда последние дни, когда можно воспользоваться купоном со скидой, в магазине почему-то сразу нет связи? Какой интересно? Наверное, с космосом!Удачи! Надеюсь, меру будут приняты!

Здравствуйте! Обратите пожалуйста внимание на работу директора, очень грубо и по хамски себя ведёт и с поставщиками и с персоналом, матерится всеми известными и неизвестными матами, очень не уравновешенный руководитель.

Доброе утро!хотела бы написать жалобу на магазин пятерочка, давно хотела,но всё откладывала этот момент.Во-первых,а этом магазине практически ни когда нет товаров которые есть в приложении Едадил,приходиться постоянно ходить в отдаленные магазины (что не удобно) согласитесь,когда есть магазин рядом с домом,а ты несешь тяжелые сумки 2-3 остановки!во-вторых-там очень злая и вечно недовольная заведующая, постоянно ходит по магазину разьяренная,кричит на продавцов,даже не представляю,как это для них унизительно,в торговом зале люди,а эта мадам ходит и лютует там,при чем под ее гнев и торговые представители попадали! В третьих,там только два продавца вежливые,остальные видимо соответствуют заведующей!спасибо от сбебанка крайне редко поедллгают потратить!в общем очень не приятный магазин получился!я вообще люблю пятерочку за ассортимент и за акции,но в этот магазин ходить не хочется!Надеюсь,что Вы примете меры!