Пятёрочка по адресу Курская область, Курск, улица Парижской Коммуны, 65 — режим работы и телефоны

09.08.21 в данном магазине купила Раптор (жидкость), сразу не обратила внимание что это только флакон, цена была 119 руб, чек не сохранен. 10.08.21 обратилась в магазин с просьбой вернуть товар, кассир отказала в возврате, т.к у меня нет чека и товар после переоценки стал стоить 49 руб. Далее пришла директор магазина и в грубой форме стала мне говорить, что нужно чеки брать, приходить в тот же день, что я сама виновата в том что не посмотрела товар, и платить разницу "из своего кармана" она мне не обязана. Я считаю что такое поведение директора магазина не допустимо, по отношению к покупателям. Прошу разобраться в данной ситуации и наказать депремированием данного сотрудника за неуважение ко мне как к постоянному покупателю. Ранее писала отзыв на сайте магазина про грубое отношение , но ответ на указанную почту не получила.

Вынужден обратиться к руководству сетей магазинов "Пятерочка",а именно :расположенного по адресу:г..Курск,ул.Парижской Коммуны д.65- по вопросу наглого обмана дважды в ходе покупки 16 июля 2021 года .По существу:Покупая пиво в баночке(ценник 34 руб.99 коп.),на касесе считает по цене 54...,я естественно возмутился и вместе с продавцом идем к ценнику и в итоге она считает мне это пиво все-таки по цене 34.руб.99коп. и далее пробивает товар,но в итоге оказывается,что пробила мне еще баночку пива ZATECKY GUS по цене 62 руб.99 коп,которую я не брал вообще..Возвращаюсь снова в магазин с чеком(чек сохранен до сих пор и камеры видеонаблюдения не обманешь) и мне возвращают незаконно удержанные на кассе 62 руб.99 коп.Наглая продавец (как мне сказали Масленникова,хотя в чеке пробита фамилия Быканова Светлана) спряталась услышав мой громкий командный голос.ДО КАКИХ ПОР ВЫ БУДЕТЕ ДУРИТЬ ЛЮДЕЙ,ВЕСЬ ИНТЕРНЕТ БУДЕТ ПЕСТРИТЬ -КАКИЕ УРОКИ БЕЗЗАКОНИЯ ВЫ ТВОРИТЕ.С неуважением-Участник боевых действий-боевой офицер МВД,награжденный орденами "Мужества" и " За боевые заслуги" Л.Павлов.Как вам не стыдно,я воевал и вы же меня обкрадываете ,как наверняка и других посетителей данного"магазина".Я это так не оставлю и будут приняты меры воздействия,такие продавцы не должны работать в подобных магазинах,о каком имидже может идти речь?

Руководству сети магазинов "Пятерочка" ЖАЛОБА «10» ноября 2020 года в 16-00 мне было отказано в продаже товара (1 шт. лаваш Свежий хлеб) в магазине «Пятерочка», расположенном по адресу г. Курск, ул. Парижской Коммуны, 65. Это факт был зафиксирован в книге жалоб и предложений этого магазина.Данный незаконный отказ был мотивирован тем, что я не надела на лицо нестерильную немедицинскую маску, не предназначенную для борьбы с распространением короновирусной инфекции.На мой вопрос на основании какого документа я должна одеть эту маску («намордник») директор магазина Клепова Зоя ответила, что на основании распоряжения своего вышестоящего руководства, которое запрещает магазину обслуживать покупателей без маски.Считаю, что требования указанной организации надевать на лицо маску, являются нарушением моих права, как человека и гражданина, закрепленных в Конституции Российской Федерации.Согласно Конституции РФ (статья 21), Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления. Согласно ст. 22, Каждый имеет право на свободу и личную неприкосновенность. Согласно ст. 23, Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни. Согласно ст. 27, Каждый, кто законно находится на территории Российской Федерации, имеет право свободно передвигаться. Согласно статье 41, Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Согласно статье 42, Каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением.Согласно ч. 3 статьи 56 Конституции РФ, не подлежат ограничению права и свободы, предусмотренные статьями 20, 21, 23 (часть 1), 24, 28, 34 (часть 1), 40 (часть 1), 46 - 54 Конституции Российской Федерации.То есть право на охрану достоинства личности, на неприкосновенность частной жизни, является неотчуждаемым правом гражданина и эти права не могут быть умалены или ограничено никаким образом, даже федеральным законом.В ходе общения мне было разъяснено, что причиной отказа является «масочный режим», введенный Губернатором Курской области Старовойтом Романом Владимировичем. Однако меры, принимаемые для борьбы с распространением короновирусной инфекции в рамках Федерального закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» не могут явиться основанием для умаления таких прав как достоинство личности, на неприкосновенность частной жизни, поскольку они являются неотчуждаемыми.Так, согласно ст.10 Федерального закона от 21.12.1994 N 68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», Правительство РФ устанавливает обязательные для исполнения гражданами и организациями правила поведения при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации.Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 02.04.2020 N 417 «Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты и другое имущество (в случае его предоставления органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями), предназначенное для защиты населения от чрезвычайных ситуаций.Как видно, граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты только при одновременном наличии следующих условий:1. Если такие средства предоставлены органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями;2. Если такие средства индивидуальной защиты предназначены для защиты от чрезвычайной ситуации, а именно защиты от распространения короновирусной инфекции. Согласно Письму Роспотребнадзора от 09.04.2020 N 02/6475-2020-32 «Об использовании средств индивидуальной защиты», в настоящее время возбудитель COVID-19 отнесен ко II группе патогенности. Средствами индивидуальной защиты, применяемыми для противодействия распространения COVID-19 являются:• противочумный костюм I типа (аналог), включающий комбинезон с капюшоном или противочумный халат (по типу хирургического) с шлемом (обеспечивает защиту головы и шеи); • полнолицевую маску с противоаэрозольным (или комбинированным) фильтром со степенью защиты по аэрозолю P3 (либо полумаску с противоаэрозольным (или комбинированным) фильтром со степенью защиты по аэрозолю P3 или респиратор класса FFP3 в сочетании с защитными очками, допускается также использование респиратора класса защиты FFP2 в сочетании с лицевым щитком); • 2 пары медицинских перчаток (верхняя с удлиненной манжетой), • высокие бахилы, • при необходимости - фартук, нарукавники. Мне не было предоставлено никаких средств индивидуальной защиты ни органами власти, ни организацией, нарушившей мои права. Очевидно, что требование гражданина носить нестерильную немедицинскую маску никак не связано с борьбой с короновирусной инфекцией, поскольку орган, уполномоченный в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выше перечислил средства индивидуальной защиты, действительно предназначенные для защиты населения от чрезвычайных ситуаций.Требовать носить маску – это обращение, унижающее человеческое достоинство, вторгающееся в частную жизнь гражданина. А борьба с коронавирусом – только прикрытие, чтобы придать видимость законности таким действиям. Данный незаконный отказ повлек для меня значительные неблагоприятные последствия.Согласно ч. 5 ст. 14.8 КоАП РФ отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.Примечание. В случае отказа двум и более потребителям одновременно в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием их здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или их возрастом, либо в случае соответствующего неоднократного отказа одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности.Кроме того, из Письма Роспотребнадзора от 09.04.2020 N 02/6475-2020-32 «Об использовании средств индивидуальной защиты», Письма Роспотребнадзора от 11.04.2020 N 02/6673-2020-32 «О направлении рекомендаций по применению СИЗ для различных категорий граждан при рисках инфицирования COVID-19» прямо следует, что маска на лицо не является средством индивидуальной защиты, предназначенной для защиты от распространения коронавируса, а ношение медицинской маски является рекомендацией только для отдельных категорий населения (работников в отдельных сферах), к которым я не отношусь. Таким образом, поскольку от меня требовали использовать не предоставленную мне нестерильную немедицинскую маску на лицо, не предназначенную для борьбы с распространением короновирусной инфекции, то отказ указанной выше организации являются незаконным.РЕЗЮМИРУЮ:Длительное ношение масок может вызвать гипоксию (нехватку кислорода) и далее потерю сознания, дерматологические проблемы, снижение иммунитета, инфекционные заболевания и заболевания органов дыхания, также есть люди с ограничениями ношения масок по состоянию здоровья. Здоровым людям не нужно носить масок на лице. Маски защищают только от жидкостей, крупных инфекционных частиц таких как грибки, бактерии, простейшие, но не защищают от вирусов, которые в десятки и сотни раз меньше грибков и бактерий.1. Режим чрезвычайной ситуации (чрезвычайного положения) в Курской области не введен.2. Что согласно статьи 55 части 3 Конституции РФ свободу личности можно ограничить только федеральным законом, только в конкретных целях, в том числе для здоровья и благополучия населения. Ограничения должны вводиться не Указами Губернатора, а законодателем – Госдумой РФ. Делегировать право устанавливать ограничения прав и свобод, какому-либо другому органу Госдума не может. Это запрещено Конституцией РФ. Поэтому я, как гражданин РФ в соответствии с нормами Конституции России имею полное право ходить и дышать свободно, без ограничений, созданных в обход законной процедуры.3. Согласно ст.11 Федерального закона № 68-фз от 21.12.1994 г. « О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» режим повышенной готовности распространяется на силовиков, полицию, МЧС, исполнительную власть и т.д., НО НЕ ЗАТРАГИВАЕТ ГРАЖДАНСКИЕ ПРАВА НАСЕЛЕНИЯ.4. Согласно Письму Роспотребнадзора от 11 апреля 2020 года № 02/6673-2020-32» О направлении рекомендаций по применению СИЗ для различных категорий граждан при рисках инфицирования COVID-19» носить маску должны только те граждане, которые находятся при исполнении (на работе) в деятельност , согласно ОКВЭД, то есть только должностные лица (не граждане).5. Согласно Постановления Правительства РФ от 2 апреля 2020 года № 417 «Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения граждан и организаций, при проведении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации» органы власти, юридические организации должны предоставить всем средства индивидуальной защиты (СИЗ) с сертификатом качества по ГОСТ на бесплатной основе.6. Средства индивидуальной защиты мне бесплатно никем не предоставлены.7. Что в соответствии со статьей 21 частью 2 Конституции РФ никто не может подвергаться медицинским, научным или иным опытам без моего согласия. Постоянное ношение масок – это опыты. Если маска медицинская - это медицинские опыты, если маска не медицинская – то научный опыт. Я свое согласие на проведение этого не давала. А, следовательно, никто меня не может заставить участвовать в опыте, даже мотивируя меня темой о защите окружающих;8. Мне известно, что многие эксперты, врачи с мировым именем НЕ РЕКОМЕНДУЮТ носить маски здоровым людям, так как это повышает риск заболеваемости различными бактериальными и вирусными инфекциями. Таким образом, принуждая меня к ношению маски представитель власти подвергает мою жизнь опасности, нарушая статью 119 УК РФ.9. Согласно Письму Роспотребнадзора от 22 июля 2020 г. № 09-11169-2020-40 «О штрафах Роспотребнадзора» рекомендации Роспотребнадзора не являются нормативным правовым актом, не содержат правовых норм и носят рекомендательный характер.10. Конституция РФ и федеральные законы имеют высшую юридическую силу, чем документы губернаторов, местных администраций (исполнительная власть). Соответсвенно последние не могут противоречить Конституции, федеральным законам и постановлениям правительства РФ. ТРЕБУЮ от руководства сети «Пятерочка» прекратить правовой беспредел и самоуправство сотрудников Ваших магазинов и отпускать товар покупателям не нарушая законодательство РФ. В следующий раз при отказе мне продать товар в магазинах Вашей сети, я буду вынуждена вызвать полицию для пресечения вышеперечисленных правонарушений работниками Ваших магазинов и оставляю за собой право обратиться в суд, прокуратуру, следственный комитет и другие органы.Также вы потеряете в моем лице постоянного покупателя. Буду покупать товар на рынке и в других магазинах, которые не требуют у покупателей надеть «намордник». Прошу ответить на мою жалобу в 3-х дневный срок по адресу электронной почты: shumalena@yandex.ru Елена.

15.04.2020 в 21:50 За 10 минут до закрытия не дали зайти в магазин, ссылаясь на нерабочую кассу, хотя человек 5 ещё в магазине было и это была явная ложь, ведь в магазине 3 кассы, ещё и нагрубили, я считаю это грубым неуважением ко мне как к покупателю и нарушением правил торговли, желаю что бы с персоналом провели пояснительную беседу.