Пятёрочка по адресу Москва, Резервный проезд, 11 — режим работы и телефоны

Добрый вечер У меня вопрос вашего магазина и работники на витрине стоит ценник другой а на кассу стоит другой ценник поэтому мне вчера посшиталиь подороже я оплатил из карту они должны были вернуть мне сумму которую взяли много чем должны были взять сказали мне администратор магазины что вернётся сумма которую она взяла у меня до сих пор не пришёл с ума на карту

12.05 2023 кассир ДАСАЕВ БИСЛАН САИДИЕВИЧ В 15.54 пробил дважды один товар.Макароны Капеллини 75.29 руб! Неприятная история. Обманывать стариков не следует. К сожалению, обнаружил это дома, посмотрев чек.

Здравствуйте, живу на м. Студенческой. Рядом находится пятерочка по адресу резервный проезд 11. За неимением в данном районе обширного выбора продуктовых магазинов приходится часто посещать данный магазин. В феврале (сейчас май) в магазине на вход сломались раздвижные двери. С тех пор они закрыты, чтобы попасть в магазин за прилавок, нужно войти в двери выхода, пройти все перекрытые кассы и зайти со стороны алкоголя, который мне совершенно не нужен. За весь период (с февраля по май) видела только один раз, чтобы данные двери вновь за работали, в тот день видимо была проверка. Так же в данном магазине нету половины ценников, а если они и есть, то ценники товарам не соответствует, я сейчас не про актуальную цену на товар. А про полное несоответствие товара и цены. Например, в разделе газировки под колой почему-то стоит фанта, под липтоном кола и тд, и это не только про раздел газировки, а про весь магазин в целом. Когда в магазине людно, да и в целом, чтобы узнать цену на нужный мне продукт, приходится постоянно бегать к настенным сканерам. К чипсам так вообще цен вечно нет. И это я не беру во внимание тот факт, что в магазине работают ТОЛЬКО нерусские граждане, которые на русском даже общаться не умеют. В тот единственный день, когда в магазине вдруг заработали раздвижные двери, все ценники оказались на отсутствующих местах, и на нужных местах. Ах да, очень часто полки магазина полупустые, как говорится, хоть шаром покати, а акционного товара частенько не бывает, только пустые полки. Я бы не стала спорить, если бы временами не посещала другие магазины пятерки, на той же пионерской, вдоль кастанаевской, 1905 году. И там такого безобразия никогда нет, всегда обширный выбор, наличие ценников и приветливый персонал. Увы, нашей пятерки возле дома не повезло.Очень жаль, что за ней не следят никакие провизоры, отвественные за данную территорию.Надеюсь, вы примите меры, спасибо.

Время инцидента: 18 февраля 2023, 19:55После оплаты товаров на кассе с предупреждением, что у меня сумка из «Вкус Вилл» и нужен только один пакет, кассир дала знак охраннику, чтобы тот проверил мою сумку уже после (!) оплаты - в зоне выхода. Попросил вызвать полицию - не вызвали. Попросил кассира, которого знаю много лет, объясниться - толком не объяснилась, сказав, что я могу либо показать сумку, либо выйти из магазина. На мое замечание, что меня унизили и оскорбили одним только подозрением, внятных извинений не последовало.Вопрос: кому должно быть стыдно - профессионально стыдно - за столь топорную работу: кассиру, охраннику или администрации магазина? Хотелось бы получить ответ здесь, на сетевом ресурсе.

Не нашла нужный магазин, выбрала первый попавшийся. Заказывали вчера через приложение пятёрочки товары на дом, курьер опоздал на 40 минут, привезли не тот заказ, на горячей линии ответа нет, в чатах они ничего не знают, на почту ответа нет, деньги нам никто не вернул, эти продукты куда девать непонятно. Спасибо, пятёрочка, больше мы ничего у вас заказывать не будем, верните мои деньги. Поселение Первомайское.

Я Никифоренок Наталья Васильевна ,работаю рядом с магазином Пятерочка ,на ул. Резервная д.11. 17.02.2022 в обеденный перерыв 11-50 вышла в магазин. И очень была удивлена почему в это время в магазине работает только 1 касса. Я встала и отстояла в очереди на кассу №7. Но перед моим носом касса закрылась и кассир ушел на обед. Такой наглости я просто не ожидала. Я в полнейшем шоке .Руководители магазина совсем не заботятся о престиже своего работодателя. Сотрудники нашего предприятия часто посещают этот магазин,и все говорят о том что в обеденный перерыв работает только 1 касса. Если руководители экономят деньги на штате,то это не должно сказываться на покупателях,в конечном итоге. В моем лице магазин потерял не только покупателя ,но и на душе остался негатив обо всех Пятерочках. Ведь рядом много и других торговых точек. У меня есть карта Пятерочки,я часто оставляла приятные отзывы о работе данной сети. После негатива сегодня,больше никогда не поверю ,что сеть торговых точек Пятерочка является успешным предприятием. Очень жаль. На мой сайт часто приходят СМС ,оставить отзыв о работе компании. Отзывы будут только негативные.

В магазине недостаточно открытых касс, часто не работают кассы самообслуживания, очереди.

Не нашла свой магазин в списке. К нему впринцепи претензий не имею. Мне не понятно почему в чеке у меня написано общий баланс балов 4821,а на деле оказывается что там как-то то-ли один к 10 идёт или ещё как-то... Я расчитовала расплатиться бала и и осталась в дураках. Неужели нельзя как и везде, 1бал=1рублю?

Ужасный магазин, кассы не работают, товар разбросан, ценников нет, наведите уже порядок или закройте его

Очень хорошо

в магазине мошенническим образом указана цена на товар 583, пробивается 699,позвала администратора, она ссылается на то что товар участвует в акции. Но это нигде не прописано, механика акции отсутствует, ни яркого ценника, ни какого-либо понятного обозначения, ни сноски даже мелким шрифтом! администратор ответила-эта акция уже уже месяц идет, вопрос-какое мне дело месяц они идет или два, важно что на ценнике информация не достоверна! Совершенно очевидно что покупателей вводит в заблуждение цена на ценнике. примите меры

Про грязь в магазине просто промолчу, это наверно норма для них, больше всего удивляет как набирают персонал и почему не учат с покупателями общаться уважительно. Есть одна кассирша которая хамит, такого обращения я нигде не встречала. Никогда больше не пойду в этот магазин только из-за одной невоспитанной женщины на кассе, я просто в ужасе от ее поведения.

Не первый раз к Вам обращаюсь с жалобой по поводу разгрузки в ночное время в данном магазине, который располагается напротив жилового дома номер 2. Время 23-56 а разгрузка с грохотом на весь дом идёт полным ходом!!! После приёма жалобы проходит несколько недель в тишине и снова начинается это безобразие!!! Я вхожу в совет дома и думаю нам придётся написать коллективную жалобу во все инстанции!! Вы плохо организовали для данного магазина зону разгрузки!!!!

Несколько раз в прошлом году я писала вам по поводу того, что в ночное время идёт разгрузка товара, но после нескольких писем все пришло в норму и мы могли спать нормально, но сегодня опять ночная громкая разгрузка под окнами нашего дома!! Прошу вас принять меры!!!

Постоянно работает не более 2 касс, очереди, просрочка, хамство и угрозы со стороны "охраны"....

Купила 08.06.2019 в магазине чипсы по акции. Срок годности, как выяснилось дома после вскрытия, был до 11.2018 года. 12.06.2019 я снова пошла в магазин и увидела теже самые чипсы по акции и их было очень много и все просрочены уже на полгода. Подошла к Директору по свежести и показала просроченный товар. Она сказала, что "раз вы не побили, то и проблем нет". Сегодня я пришла в магазин снова. Те же самые чипсы, с тем же самым сроком годности лежат на полке в магазине. Пробила их ради интереса и вызвала снова Директора по свежести. Она мне просто вернула деньги. Но мой вопрос " А другие пачки так и буду еще лежать для людей?", ответом было "Да,будут.Ваше вообще какое дело". Все видео и фотоматериалы есть, все снято на телефон. Просрочка на данный момент в магазине так и лежит. Думаю решать этот вопрос уже более серьезно.

23,03,2019 продавец Мирзоева касса 01 смена 0410, чек №00095. Я купила шоколад "Аленка" по акции 49.99, пробили чек по 89.20 . На требование возврата, огрызаются, жалобную книгу не дали. Такая практика обычное дело в этом магазине, за хамское обращение требуем наказать и продавца и менеджера.

Кассирша,Гасанбекова Диана,пробила лишних продуктов более чем на 100 рублей.

На кой фиг нам в Москве столько Пятерочек ? На одной улице по 2-3 магазина, которых, кстати, в списке нет. Поэтому выбрала от балды первый попавшийся. А вообще на Радужной улице дом кажется 20 в Москве Пятерочка полный отстой. Работает 1 касса. Товар вечером стоит в пленке, еще неразобран типа только привезли. Утром приходишь, уже ничего нет. Куда сплавляют ? Такая ситуация была на днях с дорогими розовыми помидорами. Вечером стояли в пленке 2 или 3 коробки, утром ни коробок, ни помидор. Одни тухлые и мятые, что лежали накануне. Или ценник со скидкой на товар, товара нет. Значит ценник надо убрать, а не вводить покупателей в заблуждение.

Каждое утро в магазине работает одна касса и очень медленно. Сейчас очередь больше 5 человек. И так каждое утро !!!!!!!

Постоянно работает 2 кассы, максимум 3, сегодня вечером 31.07.18 примерно в 22:20 стоял в очереди в одну из двух работающих касс. Впереди стоял мужчина с покупками буквально 5 позиций, его обслуживали несколько минут, собрались очереди в обе оставшихся кассы. На мою просьбу и возмущение почему так долго?! Кассир начала грубить и возмущаться: мол я сколько хочу столько и буду обслуживать потом ругательства и хамство в том же духе, очередь тоже начала возмущаться и я решил не устраивать скандал. В конце рабочего дня бессмысленно скандалить в магазине в котором и днем не найти администрации! В общем рекомендую вам принять меры! Завтра хотелось бы пообщаться с администратором магазина, надеюсь на ваше содействие.

Несколько раз был в этом магазине, но последнее посещение было окончательным. Сегодня сколько товаров я не смотрел, в 80% случаев цена была указана неверно. Ценники на части групп товаров просто видимо умышленно перепутаны местами. А иногда встречаются ценники (например конфеты) названия которых вообще не представлены в ассортименте магазина. Но зато цена на нем сильно ниже чем та, которую пробивает кассир. Даже жвачка Дирол стояла с ценником 19 руб, а по кассе пробили 25. И так было всегда. Когда делаешь замечание по неправильному ценнику, сотрудник извиняется и говорит что мол все исправим, но все же понимают что это политика такая толи этого конкретно магазина, толи всей сети. И это очень печально! Причем я слышал такой отзыв именно о этом магазине не от одного человека. Надеюсь у вас хватит сил навести порядок в этом магазине!

Работает в этом замечательном магазине,Новикова Айсылу Мордановна,редкостная хамка и хабалка,мало того что ваш магазин похож на помойку, ещё и продавцы такие,обратите внимание,иначе другой покупатель,ей на голову чего-нибудь уронит.