Пятёрочка по адресу Москва, Ленинский проспект, 127 — режим работы и телефоны

Здравствуйте. Я хочу пожаловаться на кассира Зухру (или Зарему, к сожалению. точно имя не помню). Мало того. что эта кассир отказывается меня обслуживать, она подговаривает свою сослуживицу не обслуживать меня, закрывает кассу сослуживицы прямо перед моим носом, нарочно вредит мне.Прошу принять меры, так как мне очень неприятно и непонятно отношение Зухры ко мне.Благодарю за внимание.

Здравствуйте! Возмущена последней покупкой мини-пряников "Зерница" с так называемой начинкой варёная сгущёнка! Произведено АО "Пензенский хлебозавод №2" эксклюзивно для торговой сети Пятёрочка. Уважаемые, если Вы заявляете, что пряники с начинкой, так кладите её в товар! Если я хочу купить пряник без начинки, я возьму соответствующую упаковку дешевле, чем с начинкой. В этом случае я буду понимать, что беру и за что плачУ. Убедительная просьба привести качество товара в соответствие! По факту начинка в пряниках с варёной сгущёнкой практически отсутствует! Жаль, нельзя в данной форме приложить фото. Пожалуйста, приведите качество заявленного товара в соответствие.

Продавец кассирБаранов денисНе пустил в магазинВремя было 22:57 нужно было купить алкоголь.мне пояснил он что пошел я нахуй.не буду тебя пускать.общался очень предвзято,с его стороны были слова что:я не держусь за эту работу и мне это все не надо это в мягкой интерпритации.постоянно замечаю что он стоит на кассах самообслуживания,и не даёт сигареты на кассу самообслуживания.изьясняется он тем что вас тут много а я один,и не собираюсь я по вашему желанию нести на кассу самообслуживания сигареты,каторые ваша сеть магазинов обязанана предостававлять покупателю.будь это касса самообслуживания либо же обычнаяя касса

Зона разгрузки мазвзина 5-ка находится в жилой зоне, каждую ночь в магазине разружают товар с очень громким грохотом, который разноситмя по всему двору и мешает спать (гремят железки по которым разгружают паллеты) . Прошу устранить шум и провести ремонт в погрузочной зоне для избежания шума в ночное время. Спасибо!

Здраствуйте! Я не нашла свой конкретный адрес но думаю во всех Ваших магазинах происходит одинаково. Я живу в Сонцево и у нас в каждом Вашем магазине происходит одно и тоже,люди приходят за заказами тем самым отвликая кассира и кассир бросая очередь покупателей бежит искать заказ,я считаю это не очень правильно,надо сожать отдельного человека на заказы,если у Вас нет такой возможности то сделайте пометку чтобы люди с заказами также стояли в очереди. Просто я с этой ситуацией сталкиваюсь не первый раз и если честно то ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО. Вот сегодня я стояла в очереди с двумя круасанами и была по очереди третий за это время подошло четыре человека и из них один просил найти его заказ,а он оказывается что вообще по другому адресу. Буду очень благодарна если Вы предпримети какие-то меры

Очень недовольны обманом на кассе! Постоянно не пробивают по скидкам.. приходится возвращаться и тратить своё время! ПРИМИТЕ МЕРЫ! Очень неприятно и никто ничего не может сделать.. Ужасно

Очень не понравился магазин. Постоянное обманывание цен. Если постоять на кассе некоторое время, то можно услышать, что многие люди постоянно возвращают товар из-за НЕВЕРНОЙ ЦЕНЫ! Это очень неприятно, ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!

Здраствуйте в списках не было этой Пятерочки -по адресу Ленинский проспект, 133 и я хочу пожаловаться на этот магазин так как уже 3 раз мне врут про цены на полках и на кассе пожалуйста сделайте что нибудь с этим так так я хотела купить халву на полке было 27 руб а на кассе пробили как за 30 руб и также история повторилась с кукурузой на полке было по 40 руб а на кассе пробили за 80 руб я потом сказала это их администратору а она мне нагла начала врать что этот не тот товар который вы выбрали хотя штрих код и описание подходили к ниму уже невозможно такое терпеть

Сегодня в 8:05 делал покупку на кассе самообслуживания. Попросил сотрудника(мужчину кавказской национальности), который впоследствии даже не представился, сделать мне скидку по социальной карте, которую я ему предъявил. Он в грубой форме мне отказал, мотивируя это тем, что в вашем магазине делают скидку только пенсионерам приклонного возраста на которого я не похож. В итоге он мне сделал скидку сказав, что больше скидку делать не будет. На мой запрос позвать директора или администратора, он мне сказал, что никого нет и звать он никого не будет. А это в 8:05 утра. Вопрос!!! У вас магазин открывается без администрации??? Прошу принять меры в отношении этого сотрудника

На сайте не было магазина по моему адресу. Адрес: г. Москва Неманский Проезд 1. Продавцы вообще не следят за ценниками. Ощущение, что специально все рассчитано на невнимательного покупателя. 3 дня, начиная с 23.05 не правильно пробивают разные товары. Причём, если вчера товар пробился по акции (Воды добрый), то сегодня, вдруг, по полной стоимости. На одной и той же кассе. Далее, грубость продавцов, когда при просьбе перепробить товар. Пожалуйста, разберитесь с этим. Я понимаю 1 раз ошибиться, но не 3же дня подряд...

От марта месяца до сих пор рассматривают обращения! Я заказывала доставку, привезли тухлую курицу, ненадлежащего качества товары, уже и в приложении писала отзывы, контактный центр, почту! Бесполезно! Я буду обращаться в Роспотребнадзор

Вернулась сейчас из Вашего магазина и посмотрела чек. Купила 3 пакета кофе в зернах Эгоист среднеобжаренный по 250 граммов. На ветрине ярлык к этиму кофе информировал цену в 279руб. Так вот, по чеку пакет кофе обошелся мне в 450,99руб. Итого за три пакета я переплатила 515,97руб. Как это понимать?

Жалоба на хамское и агрессивное поведение директора магазина "Пятерочка" по адресу: г.Москва Ленинский проспект дом 133.7 декабря 2020 года я пришла в этот магазин за продуктами. Работала только одна касса, кассир работала очень медленно. В магазине очень душно , и чтобы мне не стало плохо , я потребовала открыть еще одну кассу. Женщина, сидевшая за компьютером, окликнула в зале кассира и та сразу села на кассу и стала мне пробивать товар. Я поблагодарила женщину , которая организовала нормальную работу второй кассы и тут ее понесло . она подбежала к кассе и сталаорать на весь магазин , чтобы я надела маску , чтобы кассир не пробивала мне товар , пока я не одену маску и перчатки . Я одела маску, в которой сразу стала задыхаться , натянула перчатки, в которых невозможно вытащить деньги из кошелька.Требовать носить маску можно только в случае, если власти могут обеспечить население средствами защиты. Об том сказано в подпункте “В” пункта №3 Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 «Об утверждении Правил поведения, обязательных для исполнения гражданами и организациями, при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации».То, что у вас лежит при входе в магазин не является средством защиты ,это просто нетканый материал с дырками для ушей, вы не предоставляете перчатки, и этим нарушаете Постановление Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417 . Не предоставляете ,не имеете право требовать, тем более в такой грубой форме ,как этот директор магазина, которая отказалась называть свое ФИО. При этом сотрудники ходят без бейджиков и не возможно узнать кто есть кто. Я отказываюсь посещать магазины вашей сети из-за такого директора - тупая ,базарная хабалка, которая в виду своей некомпетентности не может организовать правильную работу касс в магазине, не может гасить конфликты , а, наоборот, сама - является причиной разжигания ненависти и злости к сети магазинов "Пятерочка", потери клиентов.Ваши сотрудники офиса придумывают акции и скидки, проводят огромную работу , а некомпетентный директор магазин, перечеркивает всю эту работу и все эти старания.Я думаю, что этот директор, может возмещать недополученную прибыль магазина, покупая продукты вместо меня на сумму от 10 тыс. рублей ежемесячно.Или у вас так все замечательно с получением прибыли, что вы позволяете себе иметь сотрудников без соответствующей квалификации и навыков организации производственных процессов.Кстати ее попытка отказать в обслуживании это нарушение- КоАП РФ Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей5. Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.И еще о требовании носить маски и отказе в обслуживании покупателей-Есть - Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 22 июля 2020 г. № 09-11169-2020-40 “О рассмотрении обращения”Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека рассмотрела обращение и сообщает.В целях оказания методологической помощи Роспотребнадзором разработан ряд методических рекомендаций по профилактике новой коронавирусной инфекции (COVID-19) для организаций различных сфер деятельности. Рекомендации Роспотребнадзора не являются нормативным правовым актом, не содержат правовых норм и не направлены на установление, изменение или отмену прав и обязанностей граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, так как носят рекомендательный характер. Какая-либо ответственность за неисполнение рекомендаций не предусмотрена.Письма Роспотребнадзора в адреса Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, министерств и ведомств об организации профилактических мероприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 в различных организациях также носят рекомендательный характер.РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР !!!Вызывать полицию и заявление о самоуправстве на продавца и менеджера магазина. И потом заявление в прокуратуру.

Хамское отношение сотрудников магазина к клиентам, огромные очереди, управляющий хамит, кассир Магомедова Сухра разговаривает по телефону работая на кассе и хамит клиентам, не первый раз в этом магазине, прошу уволить данную сотрудницу

В магазине На Ленинский проспект 127, Всегда ценники не правильно стоять. Каждый день сталкиваюсь.

Здравствуйте!Пятёрочка по адресу Ленинский проспект 123 корпус 2!!Постоянно бардак в магазине, какие-то коробки, не удобно выбирать и приобретать товар. постоянная путаница в ценниках. Прошу провести проверку в отношении данного магазина на качество сервиса

01 июля в магазине сотрудник якобы Денис Баранов( без бейджика) хамил на любой вопро и повышал голос, администратор, которая вышла - не отреагировала никак и даже не извинилась ( тоже без бейджика)Прошу навести порядок и воспитательную работу! Это люди приезжие не Москвичи!! Стыдно!!!Ведут себя по хамски!!!

Сегодня 19.04 делала заказ с он-лайн доставкой в указанном магазине. Как это часто бывает, после оформления и оплаты заказа мне позвонил сборщик заказа с вопросом о замене товара. В заказе указана была тыква 500 г - сборщик сказал, что такого веса нет, а есть 4 кг - мне столько не надо, я попросила удалить товар, было принято. Затем на эл.почту пришло письмо о заменах, где тыква на 4 кг была включена в заказ!! Я позвонила оператору с просьбой убрать тыкву, но девушка сказала, что это невозможно, т.к. заказ едет. Я настояла на отмене тыквы и только тыквы! Девушка сказала: «Хорошо, я Вас поняла». В итоге после оплаты заказа прошло 2 часа, я позвонила курьеру на что он мне сказал, что заказ у него полностью удалён и он ничего не знает. Самое главное - на эл.почту пришёл чек о доставке! В итоге заказа нет, курьер не выходит на связь! Магазин УКРАЛ 1300 р.!!!!! Безобразие! Прошу разобраться!

Пятёрочка Ленинский проспект 133( при выборе адреса , этого не нашла)В пятёрочке по адресу Ленинский проспект133, 8 декабря в 14.04 меня обслуживала кассир Кодзокова Анара Юрьевна. Я попросила помочь открыть маленький пакетик, в ответ я услышала недовольные фразы: « я не обязана открывать пакеты, сами открывайте как хотите, вот даже не пробовали и просите» и так далее я ответила, чтобы она подумала, прежде, чем так отвечать и извинилась, со стороны кассира было повторение этих же оскорбительных фраз». Прошу администрацию магазина разобраться с моим вопросом .Чек и видеозапись есть.

Кассир очень долго решала вопрос с бонусной картой, на моё замечание что надо позвонить на горячую линию а не задерживать других покупателей сказала сколько мне надо столько и буду решать вопрос,в грубой форме,предложила пройти на другую кассу где шесть человек в очереди,когда у неё я была следующая,стояла без бейджа,представилась Анжелой. Прошу принять меры и научить своих сотрудников общаться с людьми! Жду результат

Здравствуйте! После летнего отдыха, пришла за покупками в магазины Пятерочка. По этому адресу и по адресу Проспект Вернадского 51. Обнаружила, что убрали все тележки. В наличии только корзины для покупок, которые нужно держать в руках. В другом магазине, Проспект Вернадского 51, тоже нет тележек, но есть корзинки на колесиках с выдвижной ручкой. Мне, по медицинским показаниям, нельзя поднимать и носить тяжёлые вещи. Очень неудобно, постоянно во время передвижения по торговому помещению магазина, держать в руках корзинку с тяжелыми продуктами. Большая просьба, верните пожалуйста тележки в магазины Пятерочка. Спасибо!

5 сентября купила хлеб с плесенью (Fazer хлебец подовый)

здравствуйтеэто не есть жалоба, это есть замечаниенеобходимо срочно отремонтировать или заменить замки ячеек камер хранениябудет здорово, если повысят степень их секретностиполно поломанных и тёмные личности к ним хищно присматриваютсяспасибо

Через раз приходится возвращать товары из-за несоответствия цены на ценнике и в кассе,именно на ценнике,и вот обратил внимание что за возврат удерживают один рубль.Мало того что причиняют неудобство покупателям так еще и наживаются на этом.

Мы с семьей в Москве недавно, но уже в шоке от того, что происходит в Пятерочке по данному адресу. Даже живя в деревенской глубинке, мы не сталкивались с таким вопиющим быдлячеством и хамством. Здесь на кассах постоянно грубят и норовят как-то унизить. Постоянная просрочка просто достала! А особенно бесит, когда прям перед носом меняют ценник, причем после того, как продукт уже на кассе почти пробивают. Но несмотря на все это, мы относимся к таким ситуациям с позитивом и любим ходить по супермаркету, выбирая различные товары. Это было до недавнего времени. Не так давно меня и моего мужа пытались уличить в воровстве!!!!!! Это было вопиющее унижение для нас, нам теперь перед соседями стыдно даже выходить на улицу. Охраннику показалось, что мы что-то там положили в карман и он требовал показать, что у нас в карманах и выражались нецензурно, причем очень громко! Было очень стыдно и неприятно, так как в карман я положила телефон во время хождения по залу. Теперь мы в Пятерочку ни ногой!