Пятёрочка по адресу Москва, проспект Вернадского, 51с2 — режим работы и телефоны

26.01.2024г. сделала заказ продуктов в м-н Пятерочка,привезли не все продукты-не доставили 4 товара на сумму 1500руб.. Обращалась на горячую линию 26.01.и 27.01.24,вопрос не решен,никто мне не перезвонил. Буду обращаться в Роспотребнадзор,если сегодня вопрос не решится. Таким отношением к покупателям эта сеть магазинов всех покупателей потеряет. Примите меры!

Купила оливки бондюэль без косточки по акции , а они оказались «газированными». Есть видео

Незнание законодательства России сотрудниками. Неумение общаться с клиентами, граничащее с совершенной необразованностью. Очень слабые знания Русского языка, как следствие не способность выразить свои мысли на Русском языке.

Продавцы магазина продают выручай карты, которые невозможно активировать из-за проблем у 3-х лиц. Браво!

21.03.2022 покупала продукты в пятерочке. В чеке был пробит весовой чеснок 0.475 кг. Придя домой взвесила на электронных весах и оказалось 0.291 кг. Цена чеснока 451,99 руб. Оказалось, что меня обманули на 83,16 руб. В магазин обратно не пошла, т.к. товар весовой и доказать ничего не возможно. Кроме того в чеке не отразился номер карты и написано,что начисление баллов будет выполнено позднее, но на какую карту? Продавец-кассир Хирамагомедова Замира.

Очень разочарована несоответствием цен на ценниках и при покупке: постоянно нужно проверять по штрихкоду акционные товары, а если не проверяешь, попадаешь в неприятные ситуации. Пирожные Барни на ценнике стоили 74 рубля, в итоге пробились за 135! Администратор не предложила возврат денежных средств, заявив, что в следующий раз стоит быть внимательнее. Почему клиент не может просто доверять ценникам? Это полное неуважение к покупателю.

Сегодня, 24.05.2021, пришла в магазин пятёрочка как подменный агент по сигаретам, директор допустил меня до работы, за что ей спасибо, но одна сотрудница войдя на кассовый узел и увидев меня спросила «кто ей разрешил трогать Сигареты?» у другого кассира, я вежливо ответила, что директор, на что она буркнула себе недовольно что-то под нос, я не обратила на это внимание. Занимаюсь работой, переставляю товар по планограмме, кассирша начинает со мной общаться на повышенных тонах, мол: «зачем вы все переставляете?» я объясняю, что я ставлю по плнограмме, мягко говоря, кассирша ответила что ей безразлична планограмма. Я бы не стала писать об этом конфликте если бы в этой сети не происходило такое постоянно и в разных магазинах. Почему кассиры или другие сотрудники вашей сети позволяют себе общаться на повышенных тонах, когда очередь большая стоит из ваших покупателей, люди были в шоке от такого общения, защитили меня перед директором. Сказали, что нельзя общаться так с людьми, как позволила себе эта сотрудница. Кассирша была женщина средних лет, темноволосая, волосы собраны в хвост, видимо она там долго работает, потому что другой кассир к неё интересовался рабочими моментами. Тем более не понятно, как такое допускает ваша сеть.

«5 » января 2021 г. находясь по адресу: г.Москва, Проспект Вернадского, д.51, с.1 я подскользнулась на лестнице при выходе из магазина «Пятерочка» и упала. Падение произошло в результате того, что ступеньки были плотно покрыты льдом и их очистка давно не производилась. Продавцом печатной продукции из павильона, располагавшегося на против сразу была вызвана скорая помощь. В результате мной получена травма: закрытый перелом наружной и внутренней лодыжек, заднего края большеберцовой кости правой голени со смещением, вывих стопы кзади, разрыв дистального межберцового синдесмоза. На сегодняшний день мною уже произведено лечение и некоторые расходы на него. Так, мне пришлось арендовать коляску, где стоимость аренды составила 2 690 (две тысячи шестьсот девяносто) рублей. Однако лечение не завершено в полном объеме и мне необходимы средства для дальнейшего восстановления здоровья (в частности требуются длительные сеансы физиотерапии стоимостью 2000 (две тысячи) рублей за один сеанс). В период болезни с 5.01. 2021 года по 13.02.2021 года мной была утрачена трудоспособность. Моя заработная плата за один месяц составляет 56 500 (пятьдесят шесть тысяч пятьсот) рублей, где с учетом двух выходных дней в неделю оплата за один рабочий день составляет 2 700 (две тысячи семьсот) рублей. Всего на лечении я находилась 39 дней, из которых 28 дней были рабочими. Таким образом, я имею право на возмещение утраченного заработка в сумме 75 600 (семьдесят пять тысяч шестьсот) рублей. (28*2700=75600). Также мне причинен моральный вред, который я оцениваю в 300 000 рублей.Падение и получение травм произошло в результате того, что сотрудники магазина не содержали должным образом в чистоте лестницу как территорию магазина, не очистили своевременно ступеньки от льда. Это означает, что юридическое лицо, от имени которого магазин осуществляет свою деятельность является причинителем вреда и именно с него подлежит взыскание всех вышеуказанных компенсаций. 3 апреля 2021 года я обратилась в магазин "Пятерочка" по вышеуказанному адресу, но директор магазина отказался подписывать и принимать претензию. При этом директором были сняты копии документов и по электронной почте направлены юристу магазина. Также, указанного числа по почте России мной была направлена претензия в ООО "Агроторг" в г.Санкт-Петербург. До настоящего времени ответа ни от одного представителя магазина не последовало.

Регулярное несоответствие с ценника и за товар. Ценник меньшая цена а на кассе во много раз больше.

Посещам данный магаз Н длительное время и он очень нравится. Но! Сегодня была с ребенком. Моя дочь немного подкинула шампунь на полке, на что мне сотрудница магазина, довольно в недоброжелательной форме начала высказывать, что бы я следила за своим ребенком! Я что то не понимаю, трогать товар на полке запрещено!? Или как то было утрачен товарный вид или упаковка!? Мало того, она была без перчаток и маски, чем нарушает правила масочного режима! Настроение испорчено. Спасибо пятерочка! Больше ни ногой!!!

много просроченных, с плесенью овощей, скупой ассортимент. очень тесный магазин.

9 мая зашла купить яблоки. Мало того, что собрали очередь, еще и кассир Кальян Марина на рабочем месте устроила примерку обуви, которую ей поднесла так же сотрудница этого магазина (азиатской внешности). Я спросила: Работать будем? Обе "затявкали", уж извините за сравнение. Азиатка фыркнула и ушла, а эта Кальян так и огрызалась. Я позвонила на горячую линию, ко мне вышла директор (так назвалась), я ей говорю, что на рабочем месте вместо работы примерками занимаются, она отвечает, что в их магазиге продается обувь и колготы. Это что за представление!? Директор глухенькая или по русски не понимает?! Я ей говорю, что Кальян хамит, она мне заявляет: Там другой есть магазин, вы туда ходите. Это что, норма: вместо работы обувь мерить, хамить и "тявкать" на замечания, а директор - клоун из цирка?

Утром в воскресенье зашёл в пятёрочку в 7 утра, был единственным покупателем, при оплате продуктов дал выручай-карту, чтобы начислили бонусы. Дали сдачу без карты, я спешил по делам и забыл про неё. На тот момент у меня было 7011 баллов (701 рубль) и 106 наклеек. На следующий день, в понедельник, вспомнив, что забыл карту, приехал и сказал другому кассиру, что забыл вчера карту , на что она ответила: "Уплыла ваша карта, заводите новую", потом добавила: "Ну если что спрошу у ночного кассира". Придя во вторник (на следующий день), мне сказали, что карту не нашли, но можно завести новую и бонусы будут переведены. Я завёл, старые бонусы должны были перейти на новую, но на новой карте были уже 1 бонус и 6 наклеек. Я начал узнавать по горячей линии пятёрочки кто их снял. В итоге оказалось, что все бонусы были списаны в понедельник, когда я ходил про неё узнавать., в том же здании пятёрочки. Покупка была совершена: 20.05.2019 в 20:10 по адресу Вернадского проспект 51с1Покупки: 1) Продукты на сумму 737 рублей, из которых 701 рубль МОИМИ бонусами2) Товар по акции на сумму 3199 рублей, из которых 3000 рублей МОИМИ наклейками оплаченоСовпадение?И это одной покупкой. Человек, не работающий в пятёрочке, мог бы списать бонусы на продукты, но как он мог узнать про наклейки на ножи? "Уплыла карточка"Естественно я пошёл к директору этого магазина, чтобы посмотреть кто это сделал по записям камер наблюдения. Он не предоставил мне записи, но сказал, что сам посмотрит и скажет. В итоге, по его словам, только две камеры работали в тот день, которые не охватывали кассу, с которой были сняты бонусы. То есть ничего заснять не удалось.Обращение к владельцам пятёрочки: Это не первый случай, когда людям намеренно не отдают карточки на кассе, а они их забывают. Я лично несколько раз окликивал человека, который забыл каточку, при этом кассиры молчали, а карту клали не на тарелку для сдачи, а перед собой. Рабочие с ближайшего зарубежья, и меня возмущает, что, проживая в нашей стране, у нас же и крадут, а директор, который представился Павлом покрывает.

Оплачивал утром покупку, дал кассиру карточку, чтобы на карту перечислились бонусы. В итоге кассир дала сдачу, не вернув карточку. Я сдачу забрал, а про карточку забыл. На ней на тот момент было 7011 баллов(701 рубль) и 106 наклеек. Вспомнив, что карточка у кассира, на следующий день вернулся в магазин и сказал, что забыл забрать карточку, на что мне ответили: "Уплыла ваша карточка, заводите новую". Я завёл новую. Бонусы на старой карточке должны были перейти на новую, но на новой

Примите меры с директором .

Охранник и сотрудник магазина насильно завёл в подсобное помещение, незаконно начал обыскивать меня и лазать по карманам, далее угрожал, обещал "проломить голову"! Прошу принять меры!

Главная проблема магазина - персонал, хамят постоянно. На днях продавщица на слова покупателей о том, что они купили просроченный торт (хотели поменять его) просто ответила «я знаю» и ушла. Так же недавно была в магазине за 20 минут до закрытия, продавщица ходила за мной и настаивала на том, чтобы я ушла.

Добрый день! Я крайне возмущена работой двух магазинов, находящихся по этому адресу! В первом (который находится с торца здания) постоянно ужасный запах, просроченные продукты и маленькие мошки в овощах и фрукта. НО! Хочу сказать ,спасибо, кассирам, которые всегда приветливы, спокойны и доброжелательны (единственный плюс этого магазина)! Второй (находящийся с боку здания) открылся не так давно и стал спасением. Чисто, нигде не воняет, не попадалась просрочка и это была действительно радость! Ровно до того момента, пока не встретишь персонал. Замученные кассиры, которые всем видом и небрежностью показывают, что шел бы ты из этого магазина или делают одолжение, что сидят за кассой!!! И не важно, что из 3х касс работает одна, а очередь человек 10!!!P.S. сайт, где можно оставить свое впечатление работает отвратительно!

В списке магазинов нет адреса пятёрочки по улице коштоянца д 21. На кассе не верные весы, обвес на 20грамм, на котетрольных весах вес меньше как раз на 20грамм, проверьте,пожалуйста. Представляю насколько обвешивают каждый день людей!

В списке магазинов нет адреса пятёрочки по улице коштоянца д 21. На кассе не верные весы, обвес на 20грамм, на котетрольных весах вес меньше как раз на 20грамм, проверьте,пожалуйста. Представляю насколько обвешивают каждый день людей!