Пятёрочка по адресу Москва, улица Зои и Александра Космодемьянских, 14/10 — режим работы и телефоны

Здравствуйте, Директор магазина занимается мошенническими действиями, оформляет сотрудников на работу у которых нет гражданства Российской Федерации на чужие паспорта, Согласно ч.3 ст.327 УК РФ Использование заведомо подложного документа — наказывается штрафом.Прошу принять меры и уволит таких сотрудников из компании

Добрый день! В вашем магазине я совершала покупку на 997.37руб и в чеке дома обнаружила, что с меня взяли деньги за завры,54.99,я их не просила. Продавец скз, что они бесплатные .Прошу вернуть мне эти деньги. Спасибо.

В магазине очень плохое состояние овощей. На перцах буквально растёт плесень(сделала фото). Помимо этого Захарян Арминэ Владимировна постоянно груба, работая на кассе, резко и злобно закрывает кассу. Передо мной мужчина преклонного возраста спрашивал насчёт приложения и того, что он не умеет им пользоваться, Арминэ ответила: "Все умеют пользоваться", "Я не знаю, как оно работает", "Зачем мне это знать?". Отмечу, что кассиру не принципиально кому грубить или хамить. Наблюдаю такое отношение уже который раз.

Добрый день! Не раз обращалась на горячую линию по поводу отсутствия тележек в магазине. Обращалась к директору магазина, которая говорила, что тележки заказаны. Это было в конце 2021 г. Какое было удивление, когда в январе появились тележки. Их было штук 30 наверное. Но радость была недолго. Тележки постепенно исчезали, а те которые были в магазине, были заняты товаром, пустыми коробками. Возникает вопрос :"куда делись тележки? " А самое главное, что ни директор, ни охрана не несут ни какой ответственности. Это безобразие и издевательство над покупателями. В основном ходят пенсионеры, и как им носить товар в корзинке с ручками. Это тяжело и неудобно. Тележки стоят денег и почему директор не отвечает куда они делись за два месяца. Очень хочется, чтобы придя в любое время в магазин, тебя ждала свободная тележка, а не очередь из людей, которые их ждут. Надеюсь на понимание и решения вопроса. Спасибо.

Хожу а эту пятерочку довольно часто,но отношение сотрудников поражает! Не спорю,есть хорошие продавцы,но сегодня я нарвалась на хама,он торопил бабушек в очереди,швырял продукты и деньги, нецензурно выражался,якобы мы отнимаем его обед!! Было открыто всего 2 кассы,хотя очереди большие в среднем по 5-6 человек. Такая ситуация постоянно

Добрый день!Ценник не товара отличается от цены чека. Подошла сотруднику, она ответила, что акция закончилась, не успели поменять ценник.

Извините что изменила имя(ваши сотрудники запугали угрозами,хамили и хватали за руки),голословно обвинили в креже (не показали видео на камерах,точнее показали, но только то,что им выгодно,только начало видео),вот взяла и не оплатила и мы решили что ТЫ съела/выпила "где-то в магазине". Заставили не писать заявление (окружили и давили,говорили между собой на своём(незнакомом мне) языке) Охранник и кассир(Марина Геворговна и её супруг) хватали за руки,,оскорбляли,жутко хамили,нападали и матерились(Марина Геворговна привлекла своего супруга)Не сумев доказать свою правоту,договорились с сотрудниками полиции(говорили в отдаленности,не предоставив видеозаписи и/или доказательства моей вины,хотя я просила досконального разбирательства,и до сих пор на него надеюсь),с помощью сотрудников полиции вынудили меня заплатить за "украденный " товар и выгнали меня из магазина! Очень прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо большое.

25.01.2022 я зашла в Пятерочку на Большой Академической 24. Продавщица потребовала надеть маску, но у меня ее не было (согласно постановлению, на которые все так любят ссылаться, организация, требующая носить СИЗ должна предоставлять их своим покупателям. А уж то, что требование о ношении маски со стороны магазина является незаконным, а отказ от продажи товаров покупателям по каким-либо причинам является наказуемым, даже упоминаться не должно. Все продавцы боятся штрафов за продажу товара без маски, а должны бояться штрафов за отказ продавать товары своим клиентам, неважно по каким причинам). Мне предложили надеть «маску» (на самом деле, кусок тряпки, никаким образом, даже отдаленно не напоминающий СИЗ), на что я, естественно, ответила отказом, посчитав унижением надевать «это нечто». Кассирша достала из пыльной полки медицинскую маску (без какого-либо пакетика на нем) и сунула мне ее. Я ответила, что не буду надевать этот пылесборник и рисковать своим здоровьем. На что первая в хамском тоне заявила, что я видите ли должна носить маску с собой (опять таки, ничего покупатель продавцу не должен! Федерального закона, предусматривающего обязательное ношение маски НЕТ!!!) Как результат – я оставила все продукты на кассе и просто купила тоже самое в другом адекватном, уважающем своих покупателей магазине. По- хорошему, надо было вызвать полицию. Я более, чем уверена, что этот магазин не вышел бы сухим из воды за нарушение прав граждан, а так же за то, что вместо СИЗ покупателям предлагают надевать непонятные салфетки с прорезями! Прежде, чем прогинать своих продавцов и заставлять их терроризировать покупателей, приобретите СИЗ по ГОСТу, которые вы должны предоставлять своим покупателям (согласно постановлению, на которое все так ссылаются!), но даже требование носить СИЗ по ГОСТ являются антиконституционными!

Добрый день. Возмутило какие фрукты на прилавках! Мандарины с плесенью и все мятые! Виноград в аналогичном состоянии! Грейпфрут сморщенный! Прошу устранить данную неприятность и взять на контроль! Так как подобная картина на регулярной основе!

Когда же возьмутся за этот магазин? Постоянно в магазине обман с ценами.Сегодня уже не выдержал и решил сюда написать.Покупал сегодня воду Липецкая (со вкусом вишни), на ценнике 22.90р (1+1) за две 45р.Дома заметил в чеке 91р.Обратно идти уже нет сил.Жаль нельзя фото отправлять.

Очереди по 10 человек, работает всего 2 кассы

Инцидент произошел по адресу улица Зои и Александра Космодемьянских 4к1 (пересечение с 1-м Новоподмосковным переулком). Нужной локации в списке магазинов не нашла ни по одному из двух адресов, выбираю ближайшую. Инцидент произошел 01.12.2020 около 21:15-21:20.Я пришла в указанный выше магазин забрать заказ с Aliexpress, который без моего ведома пришел не в постамат самообслуживания, а на кассу магазина. Когда я обратилась к кассиру с этим вопросом, подошел охранник и стал излишне настойчиво интересоваться, какого я пола (я высокая женщина с короткими волосами, но это никого волновать не должно). На попытки осадить его не реагировал, продолжал вести себя еще более некорректно. К счастью, до рукоприкладства не дошло.Просьба разобраться с поведением данного охранника (на бейдж не посмотрела, но, думаю, можно будет вычислить его по указанному времени), в идеале, конечно, хотелось бы, чтобы он был уволен, но как минимум - чтобы ему доходчиво объяснили, что нельзя так докучать покупателям.

До сегодняшнего дня к магазинам сети "Пятерочка" относился волне хорошо. Скажу больше - эти магазины были для меня наиболее часто посещаемые для совершения повседневных покупок. Претензии если и были, то не были системными, носили разовый, "точечный" характер. И рейтинг сети у меня был стабильно не ниже 8 по 10-и балльной системе. Однако теперь мне, кажется, к великому сожалению придется пересмотреть свое отношение. Признаюсь - никогда не проверял чек на выходе из магазина. Как-то не приходило это в голову. А с сегодняшнего дня придется видимо делать это регулярно, или менять магазин. Зашел по пути с работы в магазин "Пятерочка" по адресу Ул. З. и А. Космодемьянских, д. 4 к.1. (этот адрес указан в чеке, но в списке магазинов ТАКОГО адреса нет) Именно в этом магазине я бываю редко, он не вполне мне по пути. Но сегодня вот попал в него. Во-первых - сразу же при входе бросилось в глаза, что работала одна только касса, и там накопилась уже порядочная очередь. Во-вторых в отделе овощи-фрукты отсутствовали фасовочные пакеты (пустые бухты висят, а пакетов нет). Но все это были мелочи!!! В зале увидел, что на некоторые товары имеются скидки. Взял куриное филе "Петелинка"( 199 р. вместо 265 р. за кг. ) и зерненый творог в сливках "Простоквашино" - 99 р. вместо 134.99 р., упаковка 350 гр. Как говорится мелочь - но приятно. Набрал еще какие-то товары, но это уже без скидок, по обычной цене. Подхожу к кассе. Касса оказывается зависла. Очередь вместе с кассиром в пожарном порядке переходит к другой кассе. И почти сразу открылась также и вторая касса, очередь стала все-таки поменьше. Передо мной к кассиру подходит расстроенная женщина и говорит, что ей посчитали куриное филе не по той цене, которая указана на витрине с продуктами. В доказательство приносит и ценник с витрины. В ее чеке указана другая цена, без скидки. Кассир вызывает администратора и одновременно считает мои продукты. У меня то же самое филе среди покупок - и именно поэтому я обратил внимание на то, по какой цене мне его продают. Администратор как-то не торопится. Я вижу, что мне тоже пробивают куриное филе по цене, не соответствующей ценнику (без скидки). Так же требую пересчитать мне этот товар. Ждем администратора. Очередь нас тихо ненавидит (народу скопилось уже порядочно). Наконец администратор приходит. Никаких извинений нет и в помине. Скорее наоборот - ее оторвали по пустякам от важных дел. Тем не менее несчастное филе мне пересчитали. На всякий случай - скорее автоматически - чек у кассира я взял. И уже когда ехал в автобусе взглянул в чек. Оказывается сделать это надо было еще в магазине, не отходя от кассы! Зерненый творог, на который была скидка на самом деле продается по обычной цене! Т. е. за 134р. 99 к. Разумеется возвращаться я не стал. Но обидно и как-то даже... противно. Резюме. В ЭТОТ конкретный магазин я конечно же больше постараюсь не заходить. Возможно это грубейшее с моей точки зрения нарушение носит разовый характер и относится только к этому конкретному магазину. Что касается всей сети "Пятерочка"... Теперь буду вероятно относиться к этим магазинам с большим подозрением. Жаль. Я очень разочарован и обижен. И дело не в деньгах, а именно в доверии и лояльности. Репутацию очень сложно создать и очень легко потерять. Жаль, что многие об этом забывают.

Магазина, на сотрудников которого хочу пожаловаться, нет в списке. Адрес: Москва, ул. Радиаторская 3-я, д.9.Сегодня утром подошла к кассе, около которой висит вывеска "Пункт выдачи заказов", подождала свою очередь. Сотрудник (как представился потом сам: Паномарев Сергей Владимирович) сказал, что он не выдает заказы, крикнул кому-то "Тут заказ" и больше ничего не делал. Мне предложили пойти к другой кассе и подождать в очереди там... Это была зам. директора магазина Конина Наталия (написано на бейдже). В итоге она подошла к кассе, на которой выдаются заказы. Была недовольна тем, что я не пришла к той кассе, где была она. Отказалась мне назвать ФИО кассира, "закатывала глаза" и предлагала не портить настроение. Сказала, что на кассе вообще не кассир, а ночной сотрудник. Вопрос: Зачем сажать на кассу людей, которые не умеют работать, создавать очереди и тратить время клиентов? Ходить из очереди в очередь из-за непрофессионализма сотрудников клиенты не должны.

В этом магазине бегают тараканы просроченные продукты проведите пожалуйста проверку ценники неправильные

Здравствуйте! Прошу принять меры! Продавцы кассиры в этом магазине хамят! Не дают сдачи и используют теранию! Это не допустимо по отношению к покупателям! Жаловалась администратору, но меня игнорируют! Если не примите меры буду жаловаться вышестоящим.

Добрый день вчера я делала покупки на другой кассе и услышала как охранник оскорбил другого кассира за то что она не пробила ему энергетик и ушла с кассы так как девочка беременная она отпрасилась у Администратора в туалет а этот хам оскорбил хотя другие кассы были почти свободны мало что он хамит покупателям так он хамит и оскорбляет коллег прошу разобраться с этим хамом магазин очень хороший и вежливые сотрудники этот хам там не нужен

25.10 в 9.30 утра работало три кассы. Две из них были загружены. В очереди по 3-4 чел с полными корзинами. За третьей сидела директор. Она заканчивала обслуживание и я подошёл пробить товар. У меня было две шоколадки. Она сказала, что не кассир и отправила на другие кассы. Я был в негодовании. Пробить две шоколадки это дело полминуты. Она осознанно отправила меня томится в очереди, видя ситуацию на других кассах. К тому же, какой пример как руководитель, она показывала сотрудникам, когда не захотела обслужить клиента. Прошу вашего внимания по отношению к таким сотрудникам. Особенно к руководителям

Добрый день! Жалоба в отношении работников магазина не в здании 14/10, а 11/15 (не нашла его в вашем списке). В районе 11 часов утра 24.10 я стояла в очереди в единственную открытую кассу (справедливости ради, после минут семи моего стояния, открыли и другую). Крупный мужчина средних лет, сидевший за кассой, пробил мои товары в чужой счет (они были на некотором расстоянии, но не отделены). Я не знала, оплатил предыдущий клиент свой чек или нет, поэтому поняла, что чеки совмещены только при оглашении суммы. Когда я указала на эту ошибку, кассир в ответ громко и отчетливо проматерился в адрес моей матери и пошел за чем-то, что ему нужно было для того, чтобы убрать мои товары из чужого счета. Я могла бы войти в положение, если бы это был конец рабочего дня, а ошибка не требовала бы минуты для своего исправления. Но это не так.Я хожу в магазин и даже стою в довольно длинной очереди за продуктами, а не за утренней порцией матершины. Надеюсь, вы сможете разобраться в ситуации: персонала в магазине было немного, а такой хам уж тем более один.

в списке магазинов нету магазина по адресуул. Зои и Александра Космодемьянских, 4, корп. 1это у метро войковская.Ворует вещи из камеры хранения. Ключи от разных ящиков подходят к друг-другу. В часности от 4 подходит к 7 и наоборот. Персонал магазина говорит, что не отвечает за камеры хранения и отварачивается. Ситуацию никто не исправляет.

Здравствуйте, хочу сообщить, что в магазине Пятерочка по адресу : ул. Зои и Александра Космодемьянских, 14/10с1, Москва, не однократно сотрудники охраны без каких либо причин начинают хамить, рукоприкладствовать, оскорблять нецензурной бранью, по просьбе объяснить покупателю в чем дело и показать его удостоверение подтверждающее , что он сотрудник охраны, в ответ сотрудник начинает оскорблять и рукоприкладствовать, а именно толкать на стелаж и заламывать руки и нецензурно оскорблять. В магазине не однократно продаются продукты питания не надлежащего качества и просроченный товар сроком более 3-4 дня.На просьбу поменять купленный товар не надлежащего как позже у кассы было обнаружено, кассиры хамят.Прошу Вас разобраться с данным магазином , в противном случае жалобы будут поступать в роспотребнадзор и выше стоящие инстанции.

13.04 2018 Я купила 2 упаковки йогурта "Растишка" . 14.04 дала йогурт на завтрак сыну (4 года). ЙОГУРТ оказался с сильной плесенью, хотя срок годности у него до 17. 04. Есть видео, есть чек. В магазине только забрали йогурт, деньги не вернули. Не извинились.

Добрый день! Часто хожу в эту пятёрочку и хочу сказать не раз сталкивалась с отвратительной работой кассиров. Но сегодня 12 апреля пришла в очередной раз сделать покупки, пришла на кассу она закрыта пришла на другую та тоже закрыта, пришла на третью кассу мне сказали, что она тоже закрыта идите на другую (последняя сообщила управляющая Гуля) на что я ей ответила :"хватит гонять меня по всем классам, давайте обслуживание меня." Управляющая Гуля ответила идите на другую кассу! Это не пятёрка, а издевательство. Плюс ко всему я была с ребёнком в коляске. Просьба директора данного магазина обратить внимание на работу управляющей!

Я - постоянный пркупатель. Хамски вел себя охранник... не принес извинений. Чужинов Олег олегович.

Доброго времени суток.Не однократно заходя в магазин и попадая на кассир Крутиков Александр По адресу Г.Москва ул.Зои и Александра Космодемьянских д.11-15 стр.1А на плохое обслуживание швыряние элементарного пакета для продуктов,тем более пришлось три раза повторить что мне нужен пакет!!!!Я пришла не к нему домой,Что бы выражать такое отвращение и неприятность к покупателю.Это его работа и за это он получает зарплату,один раз не обратила внимания на его выпады "ну мало ли усталость,человеческий фактор;настроения нет",Но когда я подобную картину наблюдаю не первый раз по отношению ко мне и к другим покупателям извините Но,желание вытащить и уничтожить подобную тварь!!!!Нахожусь в декрете"сама работала кассира в магазине премиум класса-и какое е бы настроение состояние не было то -ТЫ ВЫШЕЛ НА РАБОТУ И БУДЬ ЛЮБЕЗЕН!!!отвратительное отношение и поведение сотрудника!Этот магазин находится дальше от моего дома,но тем не мение специально буду ходить в этот магазин на улице Зои и Александра КОСМОДЕМЬЯНСКИХ дом 11-15 стр 1А к Крутикову Александра и требовать должного и подобающего отношения как к себе так и к другим покупателям.

Добрый день, Очень неприятно, когда второй день подряд, охранник вашего магазина неуважительно разговаривает, утверждая что я ОБЯЗАНА ходить по магазину с закрытой сумкой, считает нормальным осматривать мою сумку посреди очереди, а не в комнате досмотра, делает замечания при этом разговаривая по телефону на весь магазин, бейдж спрятан в карман. Считаю, что имею полное право обращаться с своими личными вещами так, как считаю нужным и тем более стоять в очереди на кассу с открытой сумкой для готовности быстро достать кошелек. Прошу предпринять какие то меры и обьяснить сотруднику права покупателя. Спасибо

Сегодня уже не в первый раз столкнулась с хамским поведением кассира: произошло это примерно в 18-20 вечера в выбранном мной магазине. В буквальном смысле этого слова орала на весь зал (обращаясь на Вы, надо отдать должное

Просьба повлиять на ситуацию с постоянными очередями в данной торговой точке. 9 сентября 13:00. Открыто 5 касс. Очереди по 8-12 человек в каждой. Кассиры периодически убегают подкрепиться разменными фондами. Нервничают и не разговаривают/объясняют ничего клиентам. Телефон супервайзера магазина и общий колл-центра не отвечает.Спасибо.

Уже в который раз в магазине выставляют платные тележки. А бесрлатные стоят у прилавков забитые пустыми коробками .Фото имеются. Сколько модет продолжаться такое безобразие. Кошмар. Если ставите платные тележки поставьие аппарат разменник, что ьы модно бвло разменять деньки на монеты. Прошу разобраться и выслать ответ на электронную почту.