Пятёрочка по адресу Москва, Малая Ботаническая улица, 24Ас1 — режим работы и телефоны

Не работает карточка пятерочки. Грубость продавца! 18:40 24.03.22

Добрый день. 15.03 была в магазине, не правильно пробивают товар. На ценниках одно, в чеке другое. Покупала молочный коктейль по акции 2+1, на ценнике написано по 31р, в чеке по 51,90 и без акции. Прокладки на ценнике 164,90 по чеку бьют 174,90. Обратилась к администратору. Девушка очень агресивно отреагировала, мол смотрите не туда. Пошли с ней проверить, оказалось я права. Чек перебили. Но с такими словами, мол из-за копейки удавятся. Прошу обратить внимание. С ценниками постоянная проблема.

В магазине работает хамски настроенная и некомпетентная администрация. До вчерашнего дня я в течение многих лет регулярно посещала этот магазин, так как он расположен недалеко от дома. С 2020 года трижды сталкивалась с вопиющими ситуациями, после вчерашней прекращаю быть покупателем здесь. К счастью, поблизости есть также "Магнит" и "Дикси". Ситуации такие. 1. Летом 2020 года у меня в магазине вытащили паспорт с вложенными в него банковскими картами. Администрация отнеслась равнодушно и грубо. Мне заявили, что на камерах ничего не увидели. Я долго искала под стеллажами, на случай, не выронила ли я паспорт сама, раз на камерах не видно, как вытаскивают. Не успела выйти из магазина, как начались списания. Я заблокировала карты и обратилась в полицию об утрате паспорта, это потребовалось, чтобы быстро восстановить его. Там даже не удивились, что это произошло в "Пятёрочке" на "Малбате". Я полгода не посещала этот магазин, хотя раньше он мне очень нравился.В другой раз, несколько месяцев назад, у меня произошел конфликт со вчерашним администратором (имени не знаю) в связи с тем, что, стоя в очереди на кассу, я открыла дверцу магазина с икрой и на меня выпала банка. Администратор в этот момент работала кассиром (что она администратор, я узнала вчера) и начала кричать на меня и грубить, требуя, чтобы я оплатила икру, то есть ошибку магазина - плохо расставленный товар. Когда я потребовала жалобную книгу, мне сказали, что книга на стенде. Однако там была пустая ячейка. Я не стала связываться и ушла.Вчера я, оплатив товар на кассе, обнаружила, что сумма чека сильно превышает мой обычный средний чек, хотя набор товаров стандартный. я подумала, что, возможно, взлетели цены, а возможно, произошла ошибка. Я пересчитала итоговые стоимости товаров, указанные в последнем столбце чека с учётом веса и количества, и у меня получилась общая сумма меньше, чем в чеке. Я подошла с вопросом к кассиру, а она пригласила администратора. Я попросила проверить сумму вместе со мной. Администратор отнеслась ко мне по-хамски, отказалась принести калькулятор, сказав, что есть только компьютер в подсобном помещении, куда пнеивход воспрещён. Помня ситуацию с утратой паспорта, я отнеслась с недоверием и попросила проверить при мне. Она повернулась и просто ушла. Когда я потребовала жалобную книгу, меня снова отправили к пустому стенду, на котором никакой книги нет, как не было (только вкладыш с названием). Я попросила кассира предоставить книгу. Кассир снова вызвала администратора. Администратор сказала, что жалобные книги отменили, теперь они в электронном виде. Она позвонила мерчендайзеру (?) и после этого стала немного вежливее. Оказалось, что и калькулятор есть ("я не хочу на нем считать, там может быть ошибка), и что на кассе снова проверить можно. Итоговая сумма товаров на одной кассе отличалась от суммы товаров на другой кассе в большую сторону. Выслушав ещё порцию хамства, я оформила возврат покупки и приняла решение больше этот магазин не посещать. Возможно, клиентов у вас так много, что клиентоориентированности администрацию вы можете не обучать. А если это для вас не норма, то наведите, пожалуйста, порядок в этом магазине.

График работы магазина с. 9.00-23-00 , сегодня 29.09.2021 , время 09.20 магазин открылся .

Заказ от 10.09.2021 г №1R42077185 , в один пакет сложили хлеб, молочные продукты и филе куриное со стиральным порошком, в службу поддержки дозвониться не возможно, ужасное отношение к людям.

Вчера покупал в магазине Самсу и багеты, судя по состоянию полки и количеству товара, видимо, это были остатки от прошлого производства булочек в магазине. Но это меньшее из зол. Являюсь постоянным посетителем магазина и не первый раз покупаю горячий хлеб в магазине. Качество оставляет желать лучшего. Багеты выглядят готовыми, но внутри рыхлые, сырые и мокрые, тесто прилипает к зубам. Обращался к сотрудникам магазина, обещали исправить данный недостаток, но, видимо так и не исправили. О остальных видах булочек можно писать много. Так же непропеченное тесто, чаще всего вообще даже не имеет того самого поджаристого золотистого цвета. Очень не доволен, хотя сам магазин хороший и его сотрудники очень приветливые и всегда помогают в ряде вопросов. Но горячий хлеб оставляет желать лучшего.

29.09.2020 продавец отказал в продаже продуктов, нарушая 426 ГК РФ. В следующий раз будет вызвана полиция и всё будет в рамках закона.

Отсутствуюет камера хранения (раньше была) теперь на её месте пикпоинт ОЗОН, постоянно заблокирован пожарный выход, просроченные товары "утилизируется" силами гастарбайтеров.

Здравствуйте, в данном магазине постоянно стоят неправильные ценники, при покупке напитка red bool цена стоит акционная 69 рулей, но на кассе мне пробили 99, прошу разобраться с данным обманом , такое каждый день и с разными товарами , сотрудникам сообщал это не один раз.

Невыносимая вонь в холодильниках с куриной продукцией. Просто невыносимый запах ТУХЛЯТИНЫ!!!!!!! Открываешь холодильник, запах тухлого бьет в нос и тут же его закрываешь и бежишь оттуда. И так другие покупатели. Просто потеря клиентов постоянная. Большая просьба, чтоб сотрудники данного магазина НАКОНЕЦ КАЧЕСТВЕННО вымыли холодильники и СЛЕДИЛИ за запахом!!!