Пятёрочка по адресу Москва, Бескудниковский бульвар, 15к1 — режим работы и телефоны

4 июня ребёнок ( 13 лет ) пришёл в данный магазин по указанному адресу за продуктами , открывая холодильник со сметаной , одна упаковка упала и разлилась - сотрудники вместо того чтобы помочь ребёнку , начали кричать , оскорблять его , выражались некорректно . Довели дочь до истерики . Ребёнок сказал, чтобы они не орали , она оплатит разлитую сметану , но сотрудник магазина продолжала оскорблять ребёнка !!!!На полках регулярно бардак , ценники не соответствуют, магазин грязный особенно овощной и хлебный отдел !Когда сотрудник нужен , никого нет в зале , а тут сбежались все!Воспользовались тем , что ребёнок не может ответить Прошу провести беседу с данными сотрудниками - никто не даёт право унижать ребёнка из-за этих мелочей ! Стыдно должно быть ! Сотрудники не имеют право оскорблять покупателей ! Официальная претензия будет отправлена в вышестоящие органы !

В магазине имеются кассы самообслуживания, ими удобно пользоваться. Рядом стоят сотрудники, наблюдают за действиями покупателей. Когда заглядывают в покупки, это не очень приятно. Неприятно когда стоят над душой — не крадёшь ли ты еду, магазин это всё-таки не следственный изолятор.В 11:45 08.08.2022, выйдя из магазина, я был остановлен на улице с подозрением в краже. Продавщица приказала охраннику догнать меня. Тот, взяв меня за плечо, пригласил вернуться к магазину. Продавец осмотрела мои покупки на предмет не находится ли среди них неоплаченная пачка сахара. Для этого мне пришлось выкладывать продукты на ступени лестницы. Ничего украденного продавщица не обнаружила.Мои слова могут подтвердить записи соответствующих камер видеонаблюдения в период с 11:30 до 12:00 08.08.2022. Человек немолодой, на шестом десятке, у меня есть внуки, живу рядом, я испытываю сложные чувства по поводу произошедшего.Почему сразу не досмотрела пакет с покупками на кассе самообслуживания? Считаю, непрофессиональные действия продавщицы должны найти оценку у руководства компании.Действия охранника считаю адекватными. Полагаю, он следовал инструкции, оперативно среагировав на призыв сотрудницы задержать подозреваемого. Старался быть корректным, дважды извинился, за себя и продавщицу. Если имеется возможность, прошу поощрить охранника.

это просто ужасно,огурцы с плесенью,хлеб с плесенью…

В отделе вина полный раздрай. Вина стоят как попало, не по регионам и не в соответствии с ценником

В магазине не продали товар по ценнику. Дата 22.07 , время 15.40. брала пельмени по ценнику 279 руб., Пробились больше 600 рублей. Подошла администратор, отказалась продавать товар по указанному ценнику. Пытались принести мне другой товар, и убеждали что я не права!!! То есть в вашем магазине не действуют законы?, о которых вы сами пускаете голосовую рекламу в магазине???? Очень разочарована, далее напишу в Роспотребнадзор.

Делали ремонт августе досехпор нету денги

Магазин Бескудниковский бульвар 40 - 1. В списке его нет! 5 августа зашла закупить продукты. 1 кассир работает значит все остальные в зале, но нет никого. Полки пустые с макаронами, холодильники с курицей и мясом. Напитки безалкогольные тоже пусто. Картошка на дне, лук гнилой. Арбуза нет. Где все сотрудники ? Курят? В итоге купила пачку рожков и ушла в другой магазин Билла. Спасибо, называется купила продукты рядом с домом.

На майонез Ряба 800 мл. Стоит аукционная цена 119 р. ( старая цена на ценнике 169 ) На кассе пробили 169 р. Заметил только на выходе из магазина. С полной сумкой не стал возвращаться.

Добрый день! 12 апреля заходил в пятерочку за покупками, купил 1шт энергетического напитка "Adrenalin rush", перед оплатой кассир КОНКРЕТНО сказала , что на данный продукт действует акция 1+1 ,из-за чего я вернулся и взял второй напиток. Продукты все пробили , расплатился и взял чек . Посмотрел на чек и заметил что с меня сняли деньги за 2 напитка! Вернулся в маркет и пояснил кассиру все как есть! Вместо того чтобы извиниться и признать свою ошибку , начала придумывать всякую чушь! (если бы она признала свою ошибку и извинилась по-человечески , я бы без проблем ушел . Все мы люди , все мы ошибаемся) .Далее позвали администратора, в надежде что она поймет суть проблемы и решит ее , но увы(( Администратор взяла чек и без конкретных ответа и поясний вернула чек и отказалась разбираться , сказав что все верно!

Сотрудник громко русским матом ругаются в присутствии детей.

Продаются табачные и алкогольные изделия без требования предъявить документы. На мое замечание по данному поводу, была фраза кассира - "Не учите меня работать"

Привозят доставкой гнилые!!! Деньги разницу не возвращают

Доставка гнилых овощей не в первый раз. Замороженные продукты слипшиеся. Разницу в деньгах за заказ не возвращают!!!

Добрый вечер, сегодня 4.02.2021 прийдя в магазин второй раз, приблизительно в 21:15 я оплачивал товар на табачной кассе в углу магазина, кассир не поздоровался, не спросил карту, не предложил ничего с кассы, и не попрощался, полностью завалив спич который он должен проговаривать при продаже товара, и в общем сложилось впечатление что она ко мне принебрижительно отнеслась. Прошу провести работу с ней

Очень не довольна магазином на Бескудниковском бульваре .Ценник стоит один ,по кассе Цена другая.Кассиру говоришь что либо ,услышишь 1000 слов в ответ.Проссрочки,не свежее мясо,овощи,фрукты,молочка.Палеты стоит не понятно где ....Меры примите.

Здравствуйте, пришла в данный магазин, купить продукты, подхожу к кассе, кассир Абдуллаева Гюзель Ширинбеговна сидит без бейджека, на вопрос, почему нет его, ответила в грубой форме, что не на что крепить, это что такое? Куда директор смотрит? Примите меры, либо письмо пойдет в вышестоящее органы!!!!

Уважаемая компания !! Вы столько сил и денег тратите на усовершенствование магазинов , но ни грамма не тратите на приём клиента !!!Отвратительно просто ! В который раз я прихожу в этот магазин и в который раз я ругаюсь. Вы убрали ящики для хранения вещей , вы же не ставите охрану на входе, которая хотя бы посмотрит есть что ли нет в детской коляске , с чем заходят то вообще , зато на кассе начинается разбор полетов : тупорылые вопросы : «А это вы не у нас покупали?» да у вас , специально сделала так, чтобы торчала упаковочная бумага внизу детской коляски , чтобы у меня спросили ! Охранник данного магазина , как коршун обходит вокруг детскую Коляску КАЖДЫЙ раз , Когда я прихожу , каждый раз меня достаёт тупыми вопросами , вы как считаете , мне будет приятно заходить в ваш магазин ежедневно ?!? Я постоянно прихожу с коляской и ребёнком и постоянно этот мужик на кассе начинает ко мне приставать, пусть смотрят на входе, вот реально нет желания больше заходить к вам ! И фиаско тупости вашего магазина ! Мне 32 года ! Я постоянно прихожу с ребёнком , и каждый раз , когда я покупаю стики , у меня спрашивают паспорт ! Я прекрасно понимаю , что это работа кассиров, но может быть стоит включить здравый смысл ?!?! Я не выгляжу на 17!!! Мне надоело каждый раз ругаться !!! Ваш магазин может занять первое место по самому дискомфортному месту в мире !! Мало того вы у меня его спрашиваете , так вы и у мужа умудряетесь просить ( ему 37, он выглядит рамного старше своих лет , на 45 точно ) , нет бл , вы и у него спрашиваете ! Вам не хочется делать продажи на табаке? Или вы решили спрашивать всех до 50 лет ?!!! Что за идиотизм ?включите мозг, хватит людям доставлять дискомфорт !И последнее , на кассах проход очень узкий ! В середине, очень стоит много киндеров на прикассовой зоне! Коляска проезжает миллиметр в миллиметр, сегодня я нечаянно задела стойку с киндерами , потому что проехать действительно нереально , учитывая даже то, что у меня компактная коляска , после еле собрала их всех, чтобы не раздавить, (хотя , прошу заметить , я не обязана этого делать ! В обязанности ВАШЕГО МАГАЗИНА входит обеспечить комфортный проезд с коляской ), и удобное расположение товара , и на кассе сидела мадам , которая даже свою жопу не оторвала , смотря как я все это собираю ! Хотя передо мной никого не было , она тупо сидела и смотрела, ребёнок мой сидел ждал , пока я все это соберу и как финал решила добить меня вопросом о паспорте и когда я спросила у неё , а что я похожа на 17 летнюю ? Мне ответили : хамить не надо девушка ? И вот тут я совсем не поняла !! Где я нахамила ( ну и по зову судьбы ваш коршун был рядом уже, естественно , как же без него , он стороной обойти меня не может )Так вот уважаемое руководство! В следующий раз , нечаянно задев на кассе , ваш товар , я поеду спокойно дальше и мне плевать увижу я ваши киндеры на полу или нет ! Это проблемы вашего магазина!На заметку : была в данном магазине сегодня примерно в 13:30 на Средней кассе с коляской !Я прекрасно понимаю, что плевать вы хотели на своих клиентов и жалобы ( иначе приём клиента менялся бы а лучшую сторону ), но хотя бы проведите беседу со своей охраной , или заставьте его выучить ассортимент магазина , или поставьте на вход ещё охранника , или пусть не задалбливает людей, не соблюдая дистанцию в период коронавируса, близко подходя к моей коляске , по мне и к ребёнку !!! П.С. Мне плевать почему вы убрали ящики для хранения. Значит должны быть вытекающие последствия и решение этой проблемы другими способами , но никак не доставать ваших покупателей !!!Отвратительно !!Выберу другую компания для совершения покупок! Дело принципа и остальным посоветую !

Уважаемые руководители x5 retail group. Второе обращение. В первом мы направляли ваше внимание на неподобающее. вопиющее поведение "сотрудника-охранника" без униформы, без бейджика, без инструктажа должностных инструкций. Сотрудник магазина бегает за покупателями, априори подозревая их в кражах, похищениях. Он нецензурно выражается - обратите внимание на камеры и посмотрите на поведение!!!!! Кассиры бросают кассы! Бросают чек и уходят! Это частная забегаловка? Этот магазин является сетевым? Вы можете урезонить его директора, если такое творится в вашем подразделении!? Ждем адекватного ответа, Нам не надо кидать 1000 баллов спасибо. Нам нужно разобраться с поведением неадеквата в Москве 21 веке.

26.09.2020 в 18.00 я обслуживалась в этом магазине. кассирша обслужила меня замечательно. но соседняя кассирша начала коментировать наши действия громко на весь магазин. имя этой прекрасной женщины Огурцова Ирина. Я попросила ее вести себя тихо, на что она мне ответила , что это ее магазин и она будет говорить все что ей хочется. все происходило на повышенных тонах с ее стороны. Это действительно ее магазин? Она, собственник?

Отказались обслуживать без объяснения причины, книгу жалоб не предоставили

Была в магазине 11.03.2020 в 11.45. Лежит просроченный творог за 06.03 и10.03 целая полка.

Ну и Доброе утро с магазином Пятерочка !!! Зашла в ваш магазин , ценников в половине зала нет или они не верные . Выбрала товары , пошла на кассу . Кассир явно не выспалась , ни здрасьте , ни досвидания . Пробила покупки , я понимаю , что на карте недостаточно средств , прошу удалить . Пока ждали администратора , я посмотрела в экран и каково было мое удивление , что вместо 3 йогуртов , пробито 4 . Объясняю кассиру , она мне утверждает , что я не туда смотрю в хамской форме . Приходит администратор удаляет 2 йогурта . Проверяю чек и в чеке 2 йогурта ... может объясните свою математику ??? Было 3 йогурта , удалили 2 и осталось в чеке 2 !!!!! Ладно от администратора добилась что бы мне отдали все по чеку .... выхожу с испорченным настроением . Пришла в ваш магазин совершить покупки и принести вам выручку . Так меня ещё и пытались обмануть и нахамили . Настроение испорчено . Прихожу домой разбираю покупки и каково же мое удивление , что один из йогуртов просрочен ещё 17.02.2020 ..... слов нет .... Я требую разобраться в ситуации и компенсировать мой ущерб . Так как рядом школы и детские сады , рядом в доме живёт бабушка моего ребёнка . Я обеспокоена качеством услуг которые вы оказываете . Эту жалобу я продублирую на сайт Роспотребнадзора . Я сама являюсь сотрудником розничной торговли и знаю , что такие нарушения недопустимы по отношению к Клиентам !

Добрый вечер хотел бы узнать почему Администратор отбирает телефон у сотрудников этого Магазина по закону в хале запрещено пользоваться телефон это я понимаю для этого оставляют в шкафчике но почему Админ отбирает телефон у сотрудников и забирает в кабинет

Отвратительная работа продавцов ,постоянные очереди ,кассиры уходят с рабочего места когда захотят .Постоянно наблюдаю ,как кассиры курят за магазином вместо того,чтобы работать .Бейджиков на сотрудниках нет.Хамят клиентам .Прошу навести порядок в данном магазине !

Кассирша не хотела отдавать сдачу, 500 р. Пришлось смотреть камеры, сделали пересчёт кассы (инкассацию), в результате, я оказался прав. Вернули.

Плохо работают морозильники, мороженое постоянно помятое и растаявшее.

Хамский коллектив. Просто гадюшник, а не магазин. Когда же наконец то этим магазином заинтересуются вышестоящии органы. Продавцы грубые, невоспитанные выходцы с Азии. Охрана ни о чем. В помощи покупателям бездействует, играя в телефоне. Продавцы посылают на .....не стесняясь в выражениях. Огромная просьба закрыть данную пятерку и открыть нормальный супермаркет с вежливыми продавцами. А этих отправить на свою доисторическую родину, не место им в культурной столице. Хамское не уважение старших не рекомендую заходить в эту пятерку.

Самый отвратительный магазин Пятерочка, в котором я когда-либо бывала! Грязь, постоянно заставленные коробками проходы, которые затрудняют доступ к прилавкам, а самое главное - ужасное обслуживание! Сегодня, 24.02.2019 около 19.00 вечера я пробивала продукты на кассе. Выложив из все на ленту, я поставила корзину в стопку таких же корзин, скопившихся рядом с кассой, как тут кассирша, сидевшая за соседней кассой, Одинаева Идимо, неопрятная растрёпанная женщина шестидесяти лет на вид, до этого злобно глядевшая в мою сторону, начала в хамском тоне требовать, чтобы я убрала в свою корзину в какое-то одно ей известное место, стала кричать и огрызаться, когда я ей возразила, что это убирать корзины — это работа персонала магазина. За которую им платят деньги и которую они вовремя не исполняют. Мало того, я ещё была с коляской с грудным ребёнком и с довольно тяжелыми пакетами. Никто из кассиров и не думал эту хабалку урезонивать!!! Такого отвтратительного отношения к мамам с колясками я ещё нигде не встречала! Больше я в эту помойку ни ногой, хотя раньше довольно часто заходила за продуктами. Правда, преодолевая брезгливость, уж очень там грязно и неприятно. Я считаю, что этот магазин, а точнее, гадюшник, надо вообще закрыть, это не Пятерочка, а клоака. Фу-фу-фу. Пусть сами эти хабалки-продавщицы делают руководству выручку. Если бы была доска позора Пятерочек, и продавцов, то эта конкретная Пятерочка была бы на первом месте, и эта конкретная тетка, Одинаева Идимо, - самый мерзкая и грубая кассирша. Надеюсь, ее уволят и даже дворником никуда не возьмут.

1.половина продуктов не обозначенная ценами, или ценники стоят от других продуктов. 2. Продавец Филипенко Жанна грубит покупателю, угрожает что уйдет с места и не будет обслуживать. 3. Без спроса покупателя пробивает продукцию своим сотруднткам

Добрый день. Магазин отвратителен. Больше никогда в него ходить не стану несмотря на то что он ближайший. Начиная с грязных поломанных корзин, наваленных куч на поддонах так что пройти невозможно ещё хочу обратить внимание на то что молочные продукты успевают испортится пока из кучи их расставят в холодильники. Мне несколько раз попадался такой товар. Но самое безобразное- работа кассиров. В мусульманских нарядах, или с чёрными бородами по пояс, плюс такие же непонятные товарищи стоят рядом, наверное охрана, вообщем неприятно очень. Но это не главное. Очередь в кассы всегда. Еле еле работают, с явным нежеланием, постоянно закрывают перед носом и и никого не дозовешься чтобы пробили товар! Просто сил нет уже. Самый отвратительный магазин который я видела((((((

Этот ваш долбанный и сраный маркетинг выбешивает. Не было ни одного дня, чтобы в магазине ценник соответствовал товару!!! Всегда цена на кассе больше цены на ценнике, а в первых рядах на полках магазина можно не редко встретить бывшие в употреблении продовольственные товары. Вы там совсем уже охренели? Жируете за счёт обмана потребителей???

17.09.2018 года в 16.00 я посетил магазин по указанному адресу. Магазин неухожен, корзины для покупателей липкие, грязные. Овощи кондиция в вперемежку с испорченными. Кассовая зона завалена пустыми корзинами. Товарные транспортеры не работают. Работают два кассира, Очереди по 8-10 человек в каждую кассу. На законное требование привести в порядок прикассовую зону кассиры в грубой форме посоветовали навести порядок или совершить покупки в другом магазине. Кассир Висирхаджиев Джабраил откровенно хамил и оскорблял меня, инвалида, пенсионера, ветерана труда. Раньше в данном магазине был идеальный порядок и сотрудники были учтивы и предупредительны с покупателями и старались каждый на своем месте привлечь покупателей. В настоящее время магазин превращается в помойку, благодаря грубым и безответственным работникам. Прошу навести порядок в нашем любимом магазине "Пятерочка"

Зашла в данный магазин 08.09.2018 и обнаружила, что овощи все в плесени. На огурцах не какие то точки плесени , а прям огромные колонии плесневых грибов! И вообще выбор овощей очень скудный. Пара тухлых огурцов, скукоженные перцы, пара помидоров с вмятинами.... Разве это нормально?!!

Просьба хоть немного контролировать персонал магазина: постоянные коробки, которые почему-то разгружают посреди белого дня - нельзя ли это делать вне рабочее для клиентов время???; невозможно пройти к товару на полках; вечный мусор; персонал, который слушает свои национальные песни на весь магазин через свой телефон и постоянно наезжает людям на ноги своими тележками!!!; ценники и товар над ними вообще друг другу не соответствуют!!! Очень плохой уровень обслуживания, магазину требуется адекватный и строгий управляющий!

Добрый день! Одним лишь только комментарием не смогу ограничиться. Недовольсво в обслуживании, порядке в магазине и самим персоналом остаётся после каждого посещения. Но вот случившееся вчера ( 1.09.2018) не могло остаться без сигнала. Можно сказать последняя капля!Выбрав необходимый товар (пробираясь сквозь палеты с товаром и пустые коробки разбросанные по магазину) подходим к одной из двух работающих касс, выбрав наименьшую очередь. (К слову, очереди постоянное явление в этом магазине.) Клиент стоящий перед нами высказал недовольство в наличии недостоверной информации на ценниках товаров. (В большинстве случаев информация об акциях либо отсутствует, либо устарела) Потребовалась отмена на кассе. После нажатия на кнопку звукового сигнала, спустя минуты 3-4, отреагировал охранник. Отменить операцию он не мог и проследовал в служебное помещение. Спустя ещё минут 5ть подошла администратор. Отмена состоялась! Очередь росла так как касс по прежнему работало только две. Теперь подошла наша очередь. С самого начала "ослышавшись" (как прокомментировала это кассир) пробила нам три мешка угля вместо одного. Опять возникла необходимость в отмене операции. Опять ожидание. Опять спустя 3 минуты отмена свершилась! Теперь возникла проблема с пробивкой маринованного мяса (которое находилось в зале, в холодильнике). Пытаясь прочитать штрих код, и проводя другие манипуляции, нам пробили чек и мы оплатили покупки. В ожидании решения по поводу стоимости мяса и возможности его приобретения изучил чек. На первом месте стояли ТРИ мешка угля и далее по списку ещё один, пробитый якобы после отмены. Опять пришлось "тревожить" администратора. В итоге нам вернули деньги за три мешка угля, и с горем пополам удалось приобрести мясо. Кассир с трудом общается на русском языке. Как обстоит дело с её образованием, не могу судить. Она ещё обвинила нас в шумности (мы были с детьми) и наш шум «её отвлекает, она и так нервничает».Извиняюсь за чересчур развёрнутый комментарий. Надеюсь вы сообщите о принятых мерах.С уважением, Ваш постоянный покупатель.

Прошу обратить внимание на данный магазин, а в частности на:1. Ужасную антисанитарию, что творится в нем: в магазине стоит запах гнилья, полы грязные, на фруктах и овощах ползают мошки и прочие насекомые.2.Ужасное качество фруктов и овощей - на полках представлены гнилые фрукты.3. Беспорядок в магазине: повсюду вечно валяются неразобранные коробки, товары стоят вечно в хаотичном порядке.4. Из вышесказанного вытекает, что не на всех товарах указаны ценники.5. ОГРОМНАЯ и ОТДЕЛЬНАЯ ПРОБЛЕМА - вечные очереди на кассах, огромные по 10 человек.Пожалуйста, примите меры, иначе придется обращаться в другие инстанции.Спасибо.

Сегодня при покупке товара, кассир вместо 2 штук пробивает 4!!! Это постоянная практика в данном магазине. Когда прекратятся попытки воровства из кошелька покупателей? Когда начнете применять хоть какие-то штрафные санкции против подобных нечистых на руку кассиров-продавцов?