Пятёрочка по адресу Москва, улица Горбунова, 7к2 — режим работы и телефоны

Прошу руководство компании обратить внимание на этот магазин.Сложилось такое ощущение,что директору магазина наплевать и на покупателей и на трафик.Буквально сегодня в час пик,работало две кассы,по факту их четыре.Вышел администратор и демонстративно снял кассира и оба испарились.На просьбу пригласить кассира,ответили в грубой форме что работать не кому..В итоге после громких возмущений все все-таки появился кассир,чудеса!Считаю что директор не справляется со своими непосредственными обязанностями,элементарно не может правильно распределить график работы сотрудников .В итоге Ваша компания теряет прибыль и постоянных клиентов .Прошу принять меры к исправлению ситуации,т.к .есть с чем сравнивать,например магазин на Осеннем бульваре.А здесь бардак как был,так и остался,не смотря на смену директора.

Товар просроченный, кислые готовые блюда, не разложенные товары, коробками стоят в зале, нет выпички. Будут ли кофейный аппарат, кассы самообслуживания, горячая выпечка?

Сегодня 16 мая, чек в 18:41 пробит. Зашла за молоком, ценник указан со скидкой 59.99. На кассе кассир говорит «с вас 91руб.». Пошла за ценником я , принесла , где написана цена со скидкой 59.99, без акции 92.99. И только после этого кассир пробивает по 59.99. Цена 91 руб не сходится даже с ценником 92.99. Такое свинство’ очень надоело в магазине: цены не соответствуют (каждый раз кто то бежит разбирается в очереди), грязь, вечные коробки не разобранные. На улице примерно 8 домов и производственные компании. Рабочие (на вахте)с этих компаний закупают хлеб тележками. Вечером с работы невозможно хлеб купить. И так в этот магазин только и идешь за необходимым, т.к ассортимента нет, зелень засохшая, бананы недавно гнилые продавали (середина вся у бананов черная, первый раз такое увидели) и т.д. В пятницу также получилось с помидорами, ценник один, на кассе 530 за кг с чем-то (черри). Промолчали. Что за неуважение к людям? Закройте его. Легче всего сказать- не нравится, не ходите. Но, мы тут живем и не один год. Сделайте ремонт, расширьте ассортимент, уберите грязь. Мы живем тут 15 лет и видели и персонал хороший и более менее порядок, и директора, который выходил в зал. Но, сейчас это самый ужасный магазин. Штрафы за ценники , по моему, никто не отменял….. и ко мне никто не подошел для решения вопроса, извиниться даже. Вышел мальчик продавец/кассир/работник зала (не знаю) и вынес серый лист бумаги- пишите. Бред. Писать куда и как знаем.

Недавно проходил тест от вашего магазина, тот самый тест который вы присылаете всем вашим клиентам на почту, и судя по тому что я увидел сегодня в магазине. Вы ничего не делаете в магазинах, тогда простите зачем? Зачем мне проходить ваш тупой тест, указывать там что в магазине обычно ОГРОМНЫЕ ОЧЕРЕДИ, для того чтобы вы мне сегодня показали ЕЩЕ БОЛЬШЕ ОЧЕРЕДЬ? ПОЧЕМУ ИДЕТ ТУПАЯ СМЕННА СОТРУДНИКОВ, Я ПОДХОЖУ НА КАССУ И МНЕ ГОВОРЯТ, Я НЕ РАБОТАЮ БОЛЬШЕ И ВСЕ БЛ...ТЬ, ПИ...ДЕЦ, СХ...ЯЛИ ЕЕ НИКТО НЕ ЗАМЕНИЛ, 3 СОТРУДНИКА ХОДИТ ПО ЗАЛУ ПРОСТО ТАК, НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЯ!!! ПРОСТО ЗЛОСТИ НА ВАС НЕ ХВАТАЕТ, И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО ЭТОМУ СОТРУДНИКУ ПОХ...Й НА ОЧЕРЕДЬ В 15 С...КА ЧЕЛОВЕК, ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ТАКИМ НЕ КОМПИТЕНТНЫМ СОТРУДНИКОМ!!!Я так понимаю что пора пращаться с таким Х...ЕВЫМ и долгим магазином

Добрый день! Хочу обратить ваше внимание на качество продаваемых товаров в магазине по данному адресу. Овощи часто продаются не надлежащего качества, хлеб продается 4-х дневной давности. А сегодня 19.10.2021г в 10.00 утра зайдя в магазин для покупки лаваша, обнаружила, что на прилавке он лежит для продажи с откровенными пятнами плесени. Сделала фото, но в вашем варианте нет возможности его прикрепить.

Хочу пожаловаться на этот магазин, и кто работает в этом магазине. В магазине твориться полный беспридел и бардак. Товар разбросанный стоит на полу на грязном полу где ходят люди в грязных ботинках. Везде разбросаны бумашки чеки. Брала товар и за каждый товар надо было бегать и смотреть цену, нет ценников вообще если даже есть, они не соответствуют ценику. Персонал грубый и не могут справится со своей работай про администрацию в магазине я вообще молчу, грубит каждому покупателю не приличными словами. Жаль нельзя прикрепить фотографии. Очерть стоит на одну кассу по 10 человек из 4 касс работает только одна. Примите меры!!!!!!!!!!!!

Добрый день, прошу обратить особое внимание на магазин торговой сети «Пятёрочка», расположенного по адресу: город Москва, улица Горбунова, дом 7, корпус 2. В данном магазине отсутствуют элементарные нормы и правила санпина, организация работы ниже нулевого уровня, проходы к прилавкам вечно забиты не разложенным товаром ( молочный, хлебный, мясной и овощной отделы), бейджики и специальная одежда с привязкой к торговой сети у работников отсутствуют, в связи с этим, не понятно кто Вас обслуживает? И имеют ли права вообще эти люди работать в этом магазине? В овощном отделе на продукты без слез не взглянешь, имеются неликвидный товар. На каком основании при входе в магазин расположен общепит (торговля выпечкой непонятного производства и шаурмой), в котором антисанитария!!! Прошу принять надлежащие меры и недопускание подобных фак-тов нарушения, требований законодательства Российской Федерации, регламентирующих вопросы торговли

Мной был обнаружен хлеб с натуральной плесенью. Предложили сделать обмен, но когда указанный товара не оказалось в наличии. Вместо того, чтобы предложить другой товар по этой же цене, мне просто сделали возврат. Больше нет никакого желания возвращаться в этот магазин. Персонал не следит за сроками продукции. С учетом того, что я шла в магазин ради этого хлеба, всякое желание отпало ходить в эту Пятерочку

Магазин открылся в 9:17 Управляющая зашла в магазин в 9:14 закрыв дверь изнутри перед носом покупателей- и открыла в 9:17 Не объяснила, не извинилась!!!Лишь одно лицо "не славянской внешности " — сказал ( магазин подготавливали) Магазин должен быть готов до 9:00 !!! И стоять человек с ключами должен в 8:59 у двери !!!Просьба принять меры !Наказывать не обязательно!На будущее можно было бы и извиниться!!!

Вчера 08.12.2019 с 19:15 до 19:40 я находилась в магазине "Пятёрочка" выбирала товары на полке и говорила по телефону. Ко мне начал приставать с вопросами молодой человек не русской национальности. ( Замужем ли я , просил дать свой номер телефона) Я отвечала , что у меня есть молодой человек, никакие знакомства мне не нужны и номер я не собираюсь давать. Он настойчиво донимал вопросами и я просто ушла в другой отдел. Спустя пару минут пришел другой молодой человек( тоже не русский) он же сотрудник данного магазина, но на данный момент он был в обычной одежде и пуховике. Но т.к. я часто бываю в этом магазине я точно помню его, что он работает там кассиром. И он начал приставать с вопросами , " что я понравилась его другу и просил мой номер телефона " на мой ответ , что у меня есть молодой человек им было всё ровно " просто будем поддерживать общение" . И второму парню (сотруднику магазина ) я тоже самое говорила. Но до него это не доходило! Он сказал мне , что владелец данного магазина и прогонял меня из магазина. Настаивал на том , что я должна уйти. Я а это не отреагировав взяла необходимые продукты и ушла в другой отдел. После, на кассе (первый парень) стоял рядом , а второй дальше . Собирались оплатить мою покупку ( ЧЕГО Я НЕ ПРОСИЛА !!) Я загородила терминал оплаты и самостоятельно оплатила свою покупку . После эти двое стояли у самого выхода и очевидно они ждали когда я буду выходить. Их настойчивости не было придела!!!! И я боялась идти по тёмной улице зная , что они пойдут за мной. Мне пришлось звонить своему молодому человеку , чтобы он пришел за мной в магазин. Всё это время 5-8 минут я стояла в магазине и ждала своего молодого человека. Пока я стояла парень (сотрудник магазина) сказал мне , что в магазине можно находиться только 30 минут и мои 30 минут истекли и я должна выйти. На это я не реагировала . Пришёл мой молодой человек и мы вместе вышли из магазина после чего они только вышли. Когда мой мч спросил , если у них какие то проблемы , они сказали нет. ВОПРОС !!!!!!!! Почему при таких сотрудниках я должна переживать за свою жизнь и прочее? Почему я должна ходить в этот магазин только в сопровождении?? Почему я должна покупать средства для самообороны после таких случаев? Какие к черту 30 минут в магазине. Я не знаю работает ли там первый парень, но второй точно. Имени я не знаю ,но я их дважды сфотографировала . Можно ли это отследить по камерам . Я живу в этом районе и хожу в этот чёртов магазин дольше, чем он там работает ( хотя не должен) Я молчу про то , что именно в этой пятёрочке постоянный наёб с ценниками . Практически при каждом походе в магазин бывают несовпадения в ценой на прилавке и в чеке . И каждый раз это объясняется тем, что акция закончилась. В других местах "пятерочки" у меня не подобное не случается, только здесь. Они регулярно не успевают менять ценники с акционными товарами . Если нерусских работников( чего я не заметила ) в данном магазине много , то я могу прислать своё фото, на котором виден сотрудник .

В магазине нет системы видеонаблюдения и службы безорсности – эту работу выполняет сильно не русская возрастная уборщица (который никто из персонала магазина даже имени не знает, включая директора), почтчи не говорящая и не понимающая русский язык в прямом смысле. Ходит по пятам за покупателями. Заглядывает им в сумки и докладывает кассиру, который в свое время (нарушая закон, регламентирующий, что досматривать покупателя может только сотрудник полиции, вызванный службой безопасности магазина). На отказ – хамят и издеваются. При обращении к директору магазина, котрый заверил, что знает о произошедшей ситуащии и в ней обязательно разберется и проведет работу с персоналом и уберет этих хамов-сотрудников. Но, до сих пор все на месте и поведение их – то же, самое!!!При неоднократном обращении в службу поддержки вашей компании – оператором горячей линии многократно заводились заявления по этому вопросу, через 5 рабочих дней приходил смс-ответ, что вопрос решен. И так много раз. Но, ПОВТОРЯЮ НИЧЕГО НЕ РЕШЕНО. СО СТОРОНЫ ВАШЕЙ КОМПАНИИ – ПРОСТО ГЛУПАЯ ОТПИСКА!!!Готовлю жалобу в Прокуратуру и Префектуру Западного Округа. Готовлю обращение в Приемную Собянина. Мне, москвичке хамят сотрудники магазина, приехавшие на работу не понятно откуда! Это мой город, а не этих местечковых хамов этого магазина!

Нет камер видеонаблюдения. Нет службы безопасности. Уборщицы наделены полномочиями ходить за покупателями и заглядывать им в сумки, имитируя работников службы безопасности и на кассе дают совет кассиру, кого нужно обыскивать. УНИЗИТЕЛЬНАЯ ПРОЦЕДУРА!!!! хОТЯ ПО ЗАКОНУ ДАЖЕ ОХРАННИК МОЖЕТ ВЫЗВАТЬ НАРЯД ПОЛИЦИИ ДЛЯ ЭТОГО. Продавцы хамят. Клининг - хамы. Мне, коренной москвичке - жутко не приятно заходить в этот магазин. Какие -то не русские с гор вчера спустившиеся Продавцы и уборщицы хамят Покупателям. Сколько не обращалась в службу поддержки Вашей компании на все заявления - ответ смс, что всё вопросы по заявления решены. Ничего не делается в ответ. Лишь отписка!!! Как работали эти сотрудники - ничего не меняется. ДИРЕКТОР этого магазина пообещал, что уберет их с нашего магазина, но, по прежнему НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ ДО СИХ ПОР!!! Буду писать в Префектуру нашего Западного округа жалобы и, соответственно, в Прокуратуры и Собянинину. Если Ваша компания не в силах разобраться в этой ситуации!!!

Половина коллектива в хиджабах,это что новая форма Пятёрочки? Разговаривают на всех языках кроме русского,такое ощущение что попал на восточный базар,полное не уважение к покупателям,такого нет ни в одной сети Москвы.

Тухлая рыба вся!!!!!!!

Добрый день! Долго терпела отношение сотрудников к пакупателям пятёрочки по данному адресу, но сегодня, заместитель директора, имя мне не сказали, перешла на мой взгляд все рамки! В данной пятёрочка вечно работает по 1 кассы, только по просьбе открывают 2 и очень редко 3, которые не справляются потоком и на вежливую просьбу бабушки позвать на помощь кассира, который работал один и собрал очередь, зам дир резко ответила что уже якобы вызвали и разошлась фразами "вы что глухие что ли?" и Т. Д.,по мне это не уважение не только к покупателям и пожелым людям, но и к своей работе, данная дама всегда отличается своей в кавычках вежливость, светленькая с короткой стрижкой в очках, вечно нервная, хотя я тоже работала в пятёрочка на данной должности и ничего суетливого и сверхъестественного в магазинах не происходит, что бы так нервно относиться к просьбам покупателей об открытии доп кассы, а когда покупатели жалуются на неверные цены вечно оправдывают, что не успели, хотя сама так тоже попала на несоответствие при этом цена на товар поменялась 3 дня назад, ну за 3 дня можно исправить все недоделки!!! Просто я, занимая должность продавца, администратора, заместителя и директора всегда понимаю, что я лицо компании, а данная дама видимо нет! Очень обидно ходить в пятёрочку, которая находится дальше, когда есть магазин напротив дома! Прошу провести беседу с данным сотрудником, который видимо не доволен своей работой, а раз недоволен значит халатен к ней! Заранее спасибо

19.08.2018 в 9:27 я пришла в магазин пятёрочка по указанному адресу , работает от с 9 утра , и магазин закрыт ! И висит объявление написанное от руки , о том что были утеряны ключи от магазина и нашедшему просьба позвонить! Что это за беспредел ? Мало того что в этом магазине всегда огромные очереди нет сотрудников , просроченные товары так теперь ещё и они позволяют себе не открывать магазин ? Неужели нет второй пары ключей ? Куда можно обратится чтобы этот беспредел закончился ?

Практически все оставляет желать лучшего. Видимо администрация пользуется тем, что поблизости нет других магазинов. Товар разгружают несвоевременно. Ценники обновляются не вовремя, часто информация устаревает и приходится самостоятельно проверять! Очень трудно перемещаться по площади магазина. Часто персонал, разгружающий товар, игнорирует посетителей и не позволяет пройти. Я лично оказался в ситуации, когда проходя в малую комнату с молочной продукцией, был совершенно хамски проигнорирован сотрудницей, не позволившей пройти через коридор в саму комнату. Комментарии тут излишни. Такие сотрудники некомпетентны и не должны работать с людьми в торговле продуктами питания!Также в магазине очень несбалансированный ассортимент. Часто замечаю избыток ненужной продукции (например алкоголя на 3-4 стойки, что очень много для такой площади, или долгосрочных сладостей) и недостаток более актуальных для всех товаров, например, полуфабрикатов, мяса, рыбы, свежих сладостей. Часто несвежие овощи.Персонал на кассах часто недоброжелательный и неулыбчивый. В целом "микроклимат" в магазине нерасполагающий к покупкам. Многие люди жалуются на постоянные очереди, особенно в вечерние часы. Бывает что работает только 1 или 2 касса и очередь стоит на ползала. Практически никогда не замечал, чтобы в часы перегрузки своевременно открывали дополнительную кассу.Часто приходится, зайдя в магазин и увидев длинные очереди и отсутствие нужных продуктов, сразу же уходить и закупаться в соседней Пятерочке (на станции Сетунь) или в АТАКе.Считаю, что в магазине проблемы с администрацией и рабочим персоналом в целом.

Очень долго открываю дверь от поставщиков,все жалуются,приходится ждать по 20-30 минут!!!

Добрый вечер Уважаемое руководство сети магазинов Пятерочка!Магазин в ужасном состояние приведите в порядок: 1. кассы! их всего четыре из которых работает одна, и только когда люди начинают жаловаться включают вторую и того мало опять же. 3-ю кассу включают не надолго и того опять же мало так как работает она максимум 10 минут. Четвертую кассу вообще не разу не включали она служит столом для товаров которые люди не купили (Одним словом Хлам)!!!!2. Персонал! сотрудники магазина вечно жалуются что у них нет времени и много работы, из за этого третья касса работает не долго, тогда увеличьте персонал, в зале 1-2 сотрудника которые хоть что то делают и то из них это кассиры, по большей мере!, и уборщица! Не видно что персонал проводит вообще хоть какую то работу чтобы заслужить название среднего магазина.3. Руководство (Директор, Директор по свежести, администратор) привести в соответствие с регламентом, т.к. заметно что они любители просто постоять в зале и пообщаться со своими починенными чем решать проблемы которые очень актуальные для этого магазина.4. Акции! Как прекрасно что существует вещь как маркетинговый ход для роста продаж и привлечения клиентов.Но не для этого магазина т.к. Ваш магазин имеет акции но тавара вечно нету на прилавках. Товары что по большим скидкам вообще никогда не найти. Как будто просто бумажки распечатывают и клеют что акция. Прошу заметить что прилавки забиты но на них никогда нет товаров на которые проходят акции.5. Вечно не довольные посетители, нет товаров на которые проходят акции, нет кассиров, работают кассы но не все, хамский персонал у которого нет вечно времени, ужасное руководство!!!. Товары валяются в зале, что еще нужно для того чтобы очернить Вашу репутацию. Данный магазин является единственным ближайшим для большого количества домов и у людей просто нет выбора кроме как терпеть это!!!!!! Письмо адресовано Региональному Директору, Директору ответственному за этот округ, Директору который ответственный за этот район.