Пятёрочка по адресу Москва, улица Генерала Кузнецова, 26к1 — режим работы и телефоны

Ужасное обслуживание! Консультант магазина не соизволил помочь ещё и нагрубил. Покупки в этом магазине больше не будем совершать..

Купила товар 22 апреля 2022 года - паштет Рублёвский с уткой. Дома обнаружила сквозное отверстие в пластиковой упаковке.

9 апреля 2022г в 17:14 во время пробивания товара на кассе самообслуживания ваш сотрудник без бейджика пристально смотрел за пробиванием. Затем после оплаты потребовал чек и досмотр пакета и рюкзака, пакет и чек был показан, но на досмотр рюкзака мы отказались, так как подобные действия противоречат Конституции РФ (ст. 22) и п. 34 гл. 4. Но он настаивал что имеет право, затем при отказе сотрудник начал угрожать моему мужу словами: «пойдём выйдем, заберёмся», «я тебя сломаю», «ты будешь плакать», выхвалил наш чек и не отдавал. Был вызван администратор, она пришла тоже без бейджа, при ней сотрудник продолжал угрозы, а она никак не реагировала, называть ФИО сотрудника никто не хотел, делали вид что его не знают, потом кое как администратор сделала вид что вспомнила и сказала кумыков альберт, но была неуверенна. Сотрудника удерживали его коллеги, он лез с кулаками на моего мужа. Я считаю это полная некомпетентность. Я взяла книгу жалоб что бы написать на него жалобу и пролистнув заметила, что в течении нескольких месяцев там остаются жалобы без ответа. Прошу что то сделать с этой ситуацией, и проследить за ответами в книге жалоб!

Сотрудник магазина, Кумыков Альберт, сегодня, 09.04.2022 около 17:15 часов, угрожал мне физической расправой. Требовал "выйти поговорить", толкался, хотел, чтобы я "сломал его". Украл мой чек о покупке и не отдавал. Остальные сотрудники магазина проявили абсолютное бездействие. Администратор никак не пытался остановить этого сотрудника. Ни у одного сотрудника магазина не было бейджика с ФИО и должностью. При попытке узнать, как его зовут, сотрудники делали вид, что не знают. Администратор назвала только его имя, фамилию назвала Кумыков, но она была не уверена, что она верная. На книгу жалоб не реагируют, т.к. в нет ни одного ответа по обращениям. Все произошедшее было после проверки моей сумки с товаром, который я оплатил, и который проверил данный неадекватный сотрудник.

Цены на витрине магазина не совпадают с ценами на кассе по многим позициям. К примеру, на напиток Adrenalin Rush не действует акция 1 + 1, а желтый ценник до сих пор присутствует. Карта Пятерочка была также применена. Прошу разобраться в ситуации!

03.11.2021г. посетила магазин "Пятерочка" по адресу г. Москва ул. Генерала Кузнецова д.26, кор.1. Купила необходимые продукты, в том числе торт "Сказка" стоял ценник 204р. На кассе после оплаты безналичным расчётом, обнаружилось, что торт пробит по цене 313,49р. Прошла еще раз в торговый зал, убедилась, что 204р. Взяла ценник. Обратилась на кассу, кассир, не объяснив мне ничего, попросил приложить карту, я подумала, что мне вернут разницу, а оказывается для возврата в полном объёме за товар. Я от товара не отказывалась. И если я буду брать этот товар, то надо еще раз оплатить 204р. На мой вопрос когда мне вернуться деньги , ответ меня удивил "возможно в течении суток". Пригласила администратора, извинения я не дождалась, а услышала, что не успевают, что не хватает работников. Почему выставленный товар в зале не совпадает с ценой на кассе? ответа не получила. Я попросила книгу жалоб, в ответ "её нет". И ушла. Я поняла, что разговор окончен, и никто вопросом не займется, и книги жалоб я не дождусь, я покинула магазин. И когда я уже вернулась домой, поняла, что за торт, получается я не заплатила, так как мне дали чек на возврат. Я вернулась в магазин, чтобы оплатить 204р. Я подошла к администратору, для оплаты торта, на что получила претензию "а что это вы ушли с тортом, я же пошла за книгой жалоб". Магазин находиться возле метро Жулебино. Такое впечатление, что вся эта неразбериха с ценниками сделана специально. Кто из торопящихся домой покупателей будет разбираться. На ценниках нет печатей магазина с датой. Яблоки выставлены, а ценники как попало не соответствуют названиям и сортам, в овощах тоже самое. На многие товары вообще нет ценников, но товар в зале. При хорошем управляющем или администраторе и в магазин заходить приятно, а в этом магазине, нет управляющего и на покупателей наплевать. Чеки сохранила, отправила жалобу в Роспотребнадзор.

Добрый вечер!! Хочу написать жалобу имеется чек!!!! Мне надоела, что часто обманывают, что на кассе пробивают продукты которые не пакупаешь. Сегодня придя домой опять обнаружила обман кассира. 24.09.21. В 21:46 Делала покупки. кассир Карачевцева Наталья Геннадьевна . Касса номер 9.Смена 308.Пробила мне продукт которого я не покупала. В размере 99.99р. Имеется чек. Это очень неприятно!!!!

Сегодня мною куплены из- за акции на бравлы 6 йогуртов даниссимо , 3 коктейля чудо детки, 2 меринды и 2 пепсиИ плюс чек на сумму 1811 руб. В соответствии с вашей брошюрой мне должны были дать 8 бравлов, а дали 4.Как это понимать?

Прошу проверить профпригодность продавцов-кассиров в магазине по адресу ул. Генерала Кузнецова, 26 к. 1, а также кассы самообслуживания. И соответствие ЦЕННИКОВ в зале и на кассе!!! Кассир на вопрос о несоответствии цены ценника и на кассе сказала, что я должна принести ценник и показать кассиру, т.к. может быть акция уже кончилась, а информацию в зале не поменяли. Одна из касс самообслуживания не пробивает Выручай-карту, что очень удивило кассира! В данной сети магазинов ОЧЕНЬ странная политика! Цены пробивают такие, какие захотят!

Хамское отношение, хотела забежать в магазин в 22:58 за водой, не пустили ! Закрыли двери в грубой форме!!! Вы работаете до 23:00!!!! Ужасный магазин, постоянно бардак !!!!

Цены в магазине постоянно не соответствуют чеку! Треб, чтобы отправили туда проверку и оштрафовали ответственного за это!

Данный магазин находится рядом с домом, поэтому хожу туда многие годы и имею возможность наблюдать систематическое несоответствие ценников товару, которое всегда получается в пользу магазина. Рядом с одним товаром часто лежит чек от другого товара, из-за чего покупатель вводится в заблуждение о реальной цене товара. Также часто расхождения пробитой на кассе цены превышает цену, указанную на ценнике в среднем на 50 рублей. Подобные жалобы также поступают от моих знакомых, которые ходят в это отделение "Пятёрочки", подобные явления также наблюдаются и в других отделениях. Прошу разобраться с ситуацией. Уведомляю, что эту жалобу я также направляю в Роспотребнадзор.

Почему в цена на лимоны в магазине 479 рублей? В непростых для страны условиях магазин наживается на покупателях!

Сегодня посетила ваш магазин в 22:59,с целью купить хлеб! Спешила как могла чтобы успеть до закрытия! Покупатели ещё рассчитывались на кассе,на меня налетел охранник с борзостью и хамством, я показываю ему время, а он ведёт себя крайне неадекватно и не корректно, перешёл на угрозы и маты?! Что за отношение, что за сотрудники к вас работают?! К нему подошла зам и на своём языке начала успокаивать! В итоге я осталась голодной и без хлеба и с плохим настроением на ровном месте(((Огромная просьба принять меры! 89257811809

Здравствуйте, я возмущена работай данного магазина, 10 марта 2019 года, пришла в данный магазин, хотела приобрести товар, а именно круасан с вишней, подошла к кассе, на что я услышала, что данный товар пока что не пробивается по базе, то есть он ещё не продаётся. Ладно, в этот день я просто молча ушла, выбрала другой товар. Пришла 11 марта 2019 года в этот же самый магазин, за этим же самым круассаном, за один-то день можно было занести в базу, на что я услышала на кассе возмущение в мой адрес «Девушка, ну вы опять взяли этот круассан, ну вы же знаете, что он не пробивается!» А почему собственно говоря, меня должно это волновать, товар как минимум два дня стоит на витринне, а не на складе, значит он должен продаваться!!! Я хотела преобрести товар, мне отказали, так ещё и сделали виноватой!!! Прошу разобраться со всеми сотрудниками данного магазина!!!

Сегодня купила кока-колу 0,9 л. Думала, что покупаю по акции за 44.99, а в чеке увидела 54.99. Когда я обратилась за разъяснением к кассиру, мне сказали, что это за две бутылки. Оказывется, на акционном ценнике 44.99 написано крупно, а то, что это цена за две бутылки - крохотными буквами внизу. Я сфотографировала ценник и мне пришлось увеличивать изображение, чтобы прочитать это. Я считаю, что сотрудники магазина меня ввели в заблуждение, не указав крупными буквами, что это цена за два товара.

Под моей квартирой находятся подсобные помещения магазина Пятёрочка. В круглосуточном режиме в квартире раздаются шумы от работы персонала и движения тележек. Тележки возят с грохотом по полу, не разбираясь что наверху жилые квартиры. Как же выполненная шумоизоляция помещений? Длительное время оставляли свои жалобы на горячей линии магазина. "Тишина" была не долгой. Прошу навести порядок, принять меры к соблюдению Закона города Москвы о тишине. Хотим спокойно жить в своих квартирах, а не слушать грохот от езды тележек, шум воды, цоканье каблуков, громкие разговоры.........!!!!!