Пятёрочка по адресу Москва, улица Академика Челомея, 8В — режим работы и телефоны

Добрый день! Сегодня на полке где стоит сметана, ценник стоял другой и вообще отсутствовал на эту сметану которую я взяла.Я предупредила кассира и попросила чтоб мне продали по тому ценнику который стоял,мне отказали и сказали,что могут принести ту сметану от которой ценник.Выкладка товара не правильная,ценник не стоял. По правам потребителя я имею право на ту цену которая стоит,не важно если он от другого товара.Ценник стоял на 78.99₽ а пробивалось 107.99₽.Прошу разобраться!И вернуть мне разницу.

Жалоба номер 6332116 игнорируется службой поддержки уже больше месяца, в чате также не отвечают.

Добрый день! Хотелось бы узнать, когда в данном магазине появятся товары? Почему на протяжении почти месяца полки магазина пустует?

Добрый день,Коньяк подарочный, 6 лет, на ценнике цена 799 рублей, на кассе 849 рублей. Администратор сказала, что это ошибка и продать коньяк по цене 799 рублей не возможно. В то же время по громкой связи было заявлено, что магазин обязан продать товар указанный на ценнике. На мой вопрос как же так, администратор скривилась, что-то пробурчала у ушла. Пришлось брать по цене 849 рублей.

Добрый вечер. 07.04.20 мною была совершена покупка по чеку 272. Кассир Касумова Э. А. вместо мандаринов 655 но. По 79 руб. За кг. Пробила лимоны по 389,99руб. За кг. И бутылку красного вина без скидки. Прошу принять меры и ответить.

Очень возмущает ситуация, что многие получили купоны на скидку 100руб,150руб и воспользоваться ими не удается в связи со сбоем связи. Как быть,если акция заканчивается, а покупатель хочет воспользоваться акцией? Покупка совершена, а купон лежит без дела. Не может же покупатель каждый день ходить в магазин и набирать продукты на 1500руб,что бы все-таки воспользоваться своим купоном!?!? Сроки заканчиваются,получается ваши купоны полная чушь! Люди идут за покупками в надежде получить хоть малейшую выгоду,а получается наоборот. Я возмущена

Добрый день. Мной покупателем вашего магазина по адресу, г. Москва, ул. Академика Челомея дом 8 была совершена покупка 31.01.19 г. на сумму 5341.64, чек 274, время 14.38, кассир Касумова Эмина Абдулбасировна, два раза списала с моей карты деньги, возврат отказалась производить на карту. Прошу Вас разобраться в сложившиеся ситуации. Спасибо. С уважением, Ольга.

10 октября 2018 года (чек 48, касса 9, смена 158) в 13.09. Я (Смирнов Н.С, дата рождения 28.12.1988), вместе с супругой и 4х летним ребёнком подошли к кассе оплачивать покупки. Среди покупок были 2 позиции товаров: 3650710 и 3501503 (не крепкий алкоголь). Кассир (заместитель директора Тюрина Светлана Вячеславовна) потребовала предъявить удостоверение личности. Напоминаю, что в соответствии с пунктом 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции», не допускается розничная продажа алкогольной продукции несовершеннолетним. Т.е. у кассира было подозрение, что я (и супруга) не достигли совершеннолетнего возраста). Я предъявил оригинальный скан паспорта, где было чётко видно дату рождения и фотографию покупателя. На данное действие, кассир ответила, что: "Документ не является подлинным, что на такие документы ссылаться я не могу". В итоге, она пробила данную продукцию, перед этим морально унизив меня и супругу (с ребёнком) своими действиями. Хочу напомнить, что в соответствии с ФЗ (171), наличие и предъявления удостоверения личности не является обязательным требованием а только при сомнении того, что лицо может быть несовершеннолетним. Далее, последовали комментарии, что она "сделала одолжение" и больше никогда не продаст на таком основании алкогольную продукцию. Кроме того, т.к. данный сотрудник является директором по свежести продукции и в магазине наблюдаются периодические продажи продукции с истечённым сроком годности. Например, я лично, данному сотруднику (2 года назад), продемонстрировал на примере сока "Добрый" (2 литра), что он был просрочен на 2 месяца. После этого, данный сотрудник убрал сок с витрины. В данном случае, тут уже действует п. 2 ст. 3 Закона N 29-ФЗ просроченная пищевая продукция не может находиться в обороте. Далее, неблюдалась аналогичная ситуация с размороженной пиццей, некачественными (гнилыми) овощами, молочными изделями (которые приобретались для ребёнка). Прошу администрацию сети "Пятёрочка" (X5 retail group) обратить внимание на служебные действия данного сотрудника, описанные по нескольким примерам работы данного магазина.