Пятёрочка по адресу Москва, улица Герасима Курина, 44к2 — режим работы и телефоны

Сегодня посетила магазин в 19.20. Мною были оплачены покупки банковской картой, чек не выдали. После чего не отпускали из магазина в течение 30 минут с двумя маленькими детьми и заставляли оплатить покупки ещё раз. Я показала выписку из банка, что деньги у меня списаны и попросила предоставить мне чек о покупке или чек, что не прошла оплата. Мне было отказано. Спустя 30 минут нас отпустили, извинений не последовало, к сожалению. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, дать мне ответ и предоставить чек о покупке.

Продавец мне наглым тоном сказал "Че, прикалываетесь?"

Купили вчера вечером у вас арбуз. Сегодня разрезали, а внутри водяная каша. Арбуз пустой оказался. Выкинули 200 с фигом рублей. Испорченное настроение и деньги жалко Любуйтесь. https://sun9-13.userapi.com/c850536/v850536234/192831/vu3mqLBzmUk.jpghttps://sun9-45.userapi.com/c852236/v852236234/19f296/Dvo24uYekgc.jpg

Добрый день. Вчера в магазине на меня напала сотрудница, отняла мои только что вытащенные из камеры хранения вещи силой, забрала из сумки продукты и отказалась отдавать. Вызвав сотрудников полиции, мои вещи были возвращены мне. Я написала заявление в полицию на сотрудницу, жду разбирательств в ситуации и принятии мер. Сказать, что я в шоке - это не сказать ничего, творится в магазинах беспредел, камеры слежения у касс все вырваны, не считая одной, что является серьезным нарушением. Я очень надеюсь на то, что с единственной камеры осталась запись происшедшего. Это произошло в пятерочке по адресу Москва, ул. Герасима Курина, 44к2. Сотрудница магазина (повесила на себя бейджик не сразу, отказывалась назвать имя) Кадырбекова Гулбада, заместитель директора. Произошло это примерно в 22:50 вечера 7.07.2019г. На моем телефоне имеется фотография сотрудницы, ее бейджика, второй сотрудницы (она хотя бы руки на меня не распускала, но тоже вела себя превышая свои полномочия, имени не назвала, бейджика на ней не было), а также видеозапись, как я достаю свои вещи из камеры хранения, после чего их у меня изъяли с приминением силы. В магазин со своей сумкой я не заходила. О случившемся напишу везде, где можно, просто так это не оставлю и надеюсь на результаты.

Живу рядом с магазином. Постоянно покупаю воду в 5 литровых бутылках. Весь год вода была выставлена на первом этаже, очень удобно. Теперь ее убрали в подвальное помещение, (т.е. нужно по лестнице спуститься, взять тяжелую бутылку и поднять ее на первый этаж) там теперь шампанское - это важнее конечно, но выделить место для воды ведь можно? Мало того эти бутылки сейчас стоят под лестницей, запечатанные и заваленные другой продукцией, т.е. к ним не подступиться. И как их взять не понятно. Я обратилась с этим вопросом к работникам магазина, мне ответили - мы не виноваты! Это что за ответ? Я понимаю, у вас там планограммы, распределения, но можно же для удобства покупателей выделить место для объемных и больших бутылок с водой. Когда они стояли на первом этаже их и брали, сейчас они под лестницей в подвале не кому не нужны!!! Решите этот вопрос. Спасибо.