Пятёрочка по адресу Москва, улица Дудинка, 3 — режим работы и телефоны

Сегодня 1 сентября около 20.00 вечера,зашла в магазин с чеком ,для получения по акции динозавров,так как при покупке их не оказалось,кассир позвав администратора,подбежала девушка без бейджика,не представилась не поздоровалась,в грубой форме ответила что ничего никому не даст,развернулась и убежала.и тут начинается самое интересное,плпросив жалобную книгу мне сказали что ее просто нету!позвав администратора опять!мы от нее услышали ,что жалобной книги нет,а даже если и найдут нам ее не дадут!Директор находится в отпуске жалуйтесь кому хотите!вот весь ответ!Если вы запускаете акцию и акцию на определенные продукты ,для получения динозавров,имейте их в наличии,вы вводите покупателей в заблуждение!Дело даже не в них,а просто в отношении персонала!разберитесь в ситуации с жалобной книгой и администратором данного магазина,или мы обратимся в соответствующие органы,которые займуться рассмотрением данного инцидента с жалобной книгой,которая должна быть в уголке покупателя.

Кассир Ампар Ольга постоянно отправляет на кассы самообслуживания. Хамит с покупателями. Гоняет с кассы на кассу. Такое ощущение что ей лень работать, лишь бы спихнуть людей на кассы самообслуживания, но иногда есть товары которые людям сложно найти на тех кассах. Да и какая разница на какую кассу подошёл покупатель? Полное неуважение к покупателям. При директоре магазина она улыбалась. Я так поняла что меры со стороны руководства к ней никакие не будут применены, поэтому она так себя ведёт по отношению к покупателям, тем более к беременным женщинам.

26.12.2021 г в 12.44 магазин Пятерочка, ул. Дудинка, 3, касса 1, кассир Ампар Ольга Николаевна. Пробив товар, не назвала сумму покупки (в соответствии с Правилами эксплуатации контрольно кассовых машинг при осуществлении денежных расчетов с населением (Минфин РФ 30.08.1993 № 104, П. 4.1. - кассир - контролер доджен назвать сумму покупки Покупателю (Клиенту). На вопрос кассиру, будет ли она называть сумму покупки, был получен отказ. Далее я обратил внимание. что в соответствии с интрукцией кассира - контролера (в том числе и должностной инструкцией) кассир должен назвать сумму покупки. Кассир Анпар О.Н. ответила, ЧТО НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. При этом разговаривала раздраженно.Еще и обвинила Покупателя, что ей испортили настроение. С моей стороны грубости не было, тон не повышелся (можно проверить по камерам). В других магазинах Пятерочка кассиры всегда называют сумму покупки. Также обращаю внимание, что многие кассиры (не все) в этом магазине (ул. Дулинка, 3) часто допускают по отношению к покупателю грубость, манера общения - как будто делают одолжение.

3.11.2021 куплен чудо творожок 2 слоя вкус клубника-земляника срок годности с 12.10 по 26. 11.2021... творог с плесенью. имеются в наличии фото и видео запись, данные материалы будут направлены в Роспотребнадзор.

Сегодня, 28 марта в 8.57 в магазине Пятерочка, расположенного по аресу: г. Москва, ул. Дудинка, 3 я подошел к кассие (кассир Солонина Анна), начал выкладывать товар на транспортер. Выложив 1 или 2 единицы товара, кассир в грубой форме сказала, чтобы я забрал товар и перешел на соседнюю кассу. Так как у меня были пакеты с овощами (касса 01, чек 00043), пакеты частично порванные, у меня не было желания переходить на соседнюю кассу. Покупателей после меня не было. Я вежливо попроосил меня обслужить на данной кассе. На что кассир начала эмоционировать, проявлять внешнее не довольство, высказывать реплики (не по инструкции). Только что по радило магазине было объявление об отношении к покупателям, приятно было слушать. И сразу грубость от персонала. Я обратил внимание кассира Солонину Анну, что она ведет себя не корректно, не по инструкции, и что я буду вынужден написать жалобу. На что она показательно стала мне показываи свой бейдж со словами: Пишите, пишите. После чего перешла на соседнюю какссу, всячески показывать свое недовольство, на что я также обратил внимание. Также я обратил внимание кассира, что опишу данную ситуацию, что я разговаривал абсолютно спокойно, не повышая голоса и что поведение кассира по отношению к покупателям не адекватно, эмоционально, даже агрессивно. На что был ответ, что я сам не адекватный. В последние несколько лет магазины Пятерочка сильно изменились, повысилась культура обслуживания покупателей, в магазины стало прияно заходить. Я живу по сосудству с данным магазином, бываю в нем почти каждый день и ничего подобно не было никогда (ни одной конфликтной ситуации) ни со мной ни с другими покупателями. Сейчас уже время другое. Кстати, сразу подошла другая кассир, и вежливо и спокойно меня обслужила на этой же кассе (кассир Асланова). Она всегда спокойна и вежлива и нее всегда высокая культура обслуживания. При этом кассир Солонина стояла на пустой кассе и всячески проявляла внеше недовольство. Возможно ей нужна простая помощь, она не готова к работе с людьми, она не дружелюбна с покупателями. Может ей нужно пройти тренинги или даже обратиться к доктору, Анна Солонина, работая с людьми, проявляет скрытую агрессию и внутренне настроена на конфликт, причем абсолютно на ровном месте. Возможно ровно в 9.00 ей нужно было срочно перейти на другую кассу, по какй то причине. Магазин был пустой, после меня не было покупателей совсем. Если нужно, то я могу подойти к руководству магазина, лично описать данную ситуацию. Мой телефон 89161321958.

Добрый день. Хотел бы пожаловаться на кассиров магазина пятерочка по адресу г. Москва ул. Дудинка д.3. Моя мать пошла в этот магазин 14.04.2020 за продуктами и когда на кассе кассир узнала что она на пенсии начала говорить, что пенсионеров она вообще не должна обслуживать и пенсионеры имеют право приходить в этот магазин только два раза в неделю и то в определенное время. По какому закону кассиры вашего магазина установили такие правела? Прошу принять меры по данному вопросу. В противном случае буду вынужден обратится в полицию.

В данном магазине постоянно ценники на товар не соответствуют цене, пробиваемой на кассе. На справедливое требование продать товар по цене, указанной на ценнике администратор и кассиры постоянно хамят. Ещё ни разу не продали товар по цене указанной на ценнике. Да и не это задевает, а откровенное хамство сотрудников и причем постоянное. Особенно администратора. Сегодня. 17.08.2018 в 8.20 хамства было выше крыши. Даже старикам! Отвратительно. Ведь явно уже были жалобы, так как для данного магазина это норма работы! Неужели "Пятерочка" так ненавидит своих покупателей. Разберитесь!