Пятёрочка по адресу Москва, Новогиреевская улица, 18/31 — режим работы и телефоны

На моё желание переоформить мою карту на мой новый номер телефона, сотрудник горячей линии проявила равнодушное, или не компетентное отношение по моему вопросу !. Горячей линии мой дцшевный полнейший дизлайк !.

Магазин становится все хуже,сегодня была там,попались товары с просроченным сроком годности (жаль что нельзя прикрепить сделанные фото),речь идет о красной рыбе и творожном сыре.На замечания о товарах сотрудники никак не отреагировали.В районе других магазинов данного сегмента много буду искать альтернативу

Пользовался картой выручай-ка (7789********9435) больше года, собирал наклейки, чтобы участвовать в акциях, но 24.04 в магазине на Новогиреевской 11/36 стр1, (в выпадающем списке не нашел - и там очень сложно найти нужный магазин!) кассир Овсянникова Марина Алексеевна не вернула мне мою карту "выручай" и я на следующий день придя снова в магазин обратился к продавцам с вопросом, как вернуть карту, на которой уже накоплены бонусы и наклейки - мне посоветовали купить продуктов на 555 рублей, чтобы получить новую карту и перенести на неё бонусы, что я и сделал.Но когда стал активировать новую карту ( 7789000465845099) на тот-же номер телефона (+79851952751), по инструкции, как и написано у вас на сайте в "Часто задаваемых вопросах" - бонусы со старой карты не перенеслись на новую, как было обещано, а на горячей линии сказали, что это из-за того, что не совпала дата рождения, указанная ранее. При чем дату рождения ранее возможно я и не указывал, поскольку заполнял только обязательные поля, среди которых и фамилию-то можно не заполнять, или заполнил ошибочно, поскольку не разобрался с выпадающим квадратом даты – это как вариант – сейчас уже не помню точно заполнял или не заполнял! Но – Номер телефона тот-же! Человек, владеющий этим телефоном тот-же и это подтвердит МТС – что многие годы этот номер телефона мой! Чеки на старую карту и на новую – у меня! Если вы посмотрите IP-адрес, с которого я заходил в личный кабинет – тоже все совпадет!Но из-за цифровой ошибки, даты рождения, которая и не обязательна к заполнению – оператор горячей линии сообщила мне, что накопленные баллы со старой карты на новую перенесены не будут.Таким образом все бонусы остаются вам, из-за формальности! Человек накапливавший бонусы тот-же! Телефон - тот-же! Дату рождения я могу подтвердить документально, но от того, что в вашей системе первая дата, которую возможно ошибочно я указал или система ваша глюканула - вы отказываете Клиенту, из-за цифровой ошибки!Выбирая между Клиентом и ошибочными цифрами, ваша система не на стороне человека, который приносит вам деньги! Оставляя себе эти 51 наклейку - вы теряете гораздо больше! Вы теряете лояльность, теперь уже бывшего покупателя и получаете массу отзывов, которые я буду распространять своим друзьям, знакомым и всем кто смотрит мои видеоблоги!183 балла и 51 наклейка – вот ваш тактический выигрыш! Но знайте – стратегически – в будущем останутся те компании, которые остаются на стороне Клиента, а не глупых цифровых ошибок!В любом «огороде» растет то, что поливают (поддерживают)!Поддерживая Клиентов – получаете Клиентов, поддерживая цифровую ошибку – догадайтесь сами, что получите в перспективе.