Пятёрочка по адресу Республика Татарстан, Набережные Челны, проспект Хасана Туфана, 6 — режим работы и телефоны

Машины при разгрузке перегораживают проезд на проспект. Утром сильно шумят и загрязняют спальный район. Сегодня 26.05.21 работники рассыпали фрукты и много других коробок прямо на дорогу. Складывали обратно в коробки без сортировки , сгребали ботинками. Очевидно будут продавать нам, любимым покупателям близ стоящих домов. Не нашла, где прикрепить фото.

Адрес магазина пр. Хасана Туфана, 28 - нет в списке. 27 ноября 2020 года была отправлена претензия на эл. адрес: vopros@5ka.ru. Нет до сих пор ни ответа, ни привета. Содержание Претензии: 24.11.2020 года, примерно в 14:00 часов, пришла в магазин "Пятерочка" по адресу: просп. Хасана Туфана, 28, г. Набережные Челны, РТ. Долго ходила по магазину без средств индивидуальной защиты, выбирая продукты. Набрала корзину продуктов более, чем на 1800 руб., подошла к первой кассе (слева на право), все кассы оказались без кассиров, кроме одной, обособленной у стены на проходе. Я громко спросила: «Девушки, какая касса у вас работает?», на что меня пригласила кассир с обособленной кассы. Я подошла туда и стала выкладывать товар для оплаты. Кассир потребовала одеть маску, на что я ответила, что маски у меня нет, попросила предоставить СИЗ в виде противогаза или с респиратором и защитный костюм, кассир же мне предложила какие-то нарезки с прорезями для ушей из рулона, похожего на туалетную бумагу. Я выразила сомнения по поводу антисанитарии этих «прокладок» и заявила, чтобы пробили продукты без этой «тряпки». Кассир отказала и молча перешла на другие кассы, которые были пустые, и села ко мне спиной, тем самым, проявив своё пренебрежение ко мне и вынудив меня говорить громче, чтобы было слышно на расстоянии. Я достала свой телефон и на основании части 4 ст. 29 Конституции РФ, стала вести видео-протокол нарушения моих прав, цитируя статьи законов, которые нарушены в отношении меня, и тут, пошло-поехало: Как оказалось, эта кассир – директор магазина Чудина Регина Ивановна, решила меня проучить и поставить в «стойло», так-как заявила на весь зал, что я одна здесь такая хожу без маски, всех уже «приручила», а я хожу и пугаю её девочек-кассиров, что они меня все боятся, что она уже разговаривала по поводу меня с супервайзером, которая ей порекомендовала, чтобы я сама вызвала полицию, которая меня же и оштрафует, что они уже отправили моё фото (не поняла кому), чтобы меня нашли (тоже не поняла для чего). Унижая моё человеческое достоинство, кричала, что я скандалистка, везде, где я обслужилась без маски, добивалась обслуживания скандалами, неоднократно повторяла, что я залезла в её карман, а в последствии просто орала на весь магазин: «Ты залезла в мой карман», якобы из-за меня её оштрафовали на 25000руб. Заявила, чтобы я больше не приходила в этот магазин. В это время её девочки-кассиры (уже были у касс) и уборщица активно её поддерживали, снимали на свои личные телефоны происходящее (хотя я предупредила всех, что видеосъемку производить запрещаю, иначе буду обращаться в прокуратуру). Как оказалось, они даже моё фото кому-то отправили, хотя так же было предупреждение! На первой кассе в это время пробивался товар девушке с «намордником» под носом. Слышно было неоднократно, что они вызывают ГБР. ГБР- это частная охрана, обеспечивает безопасность частным лицам и их имуществу. То-есть защита своих законных прав и свобод в магазине Пятёрочка теперь квалифицируется, как угроза для очумевшего продавца от покупателя? Противозаконного я ничего не совершала, ни на кого не нападала, ничего не украла, имущества не трогала, витрин не била, всего лишь защищала свои права за свои же деньги, которые и ранее оставляла в этом магазине. Тем более этот скандал спровоцировала сама же, даже смешно – «директор», но обвинив в этом меня, вместо того, чтобы самой разобраться в ситуации с «масочным режимом», о своих правах и обязанностях торговой организации, соответствия лицензии на право контролировать кто в маске, кто без маски. Чем руководствуется (какой нормой права) магазин, насильно заставляя всех одевать грязную тряпку перед «ЕЁ ВЫСОЧЕСТВОМ» на кассе? Она ведь точно знает, что она не медик и прав ей таких Федеральные Законы РФ не давали (ч.1 ст. 286. УК РФ - Превышение должностных полномочий. Совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан наказывается штрафом в размере до 80000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет, либо арестом на срок от четырех до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет.). Я сделала запись в книгу отзывов за №27, сфотографировала и опять пошла на кассу к моим товаром уточнить будут меня обслуживать или нет, на что получила отказ. Так-как я потратила много времени на весь этот беспредел в отношении меня и времени не осталось, чтобы идти в другой магазин, где обслуживают без маски («Челны-хлеб», на Пушкинской, в «Магните», куда ходила реже «Пятёрочки»). Так как оставила одну лежачую больную, инвалида 1-ой группы, за которой я ухаживаю (продукты предназначены для неё в том числе), вынужденно достала из своей сумки использованную грязную маску и одела её на пять секунд перед кассиром-директором, чтобы выйти из магазина с продуктами.А теперь перечислю что нарушил Ваш магазин:1. Открываем п.4 постановления Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 № 208 (ред.от 18.09.2020), на которое ссылается магазин: В постановлении Кабинета Министров Республики Татарстан от 19.03.2020 № 208 (ред. от 18.09.20) в п.4 – запрещён вход и нахождение граждан в объектах торговли, оказания услуг, культовых помещениях, зданиях и сооружениях, на земельных участках, на которых расположены такие здания и сооружения, в транспортных средствах при осуществлении перевозок пассажиров и багажа, включая такси, без использования средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы). Отвечаю: Магазин мне не показал данный документ, оформленный должным образом: с подписью и гербовой печатью. На официальных сайтах так же не нашла такого документа. Скажите, если кто-либо в качестве прикола напечатает свое постановление от имени Кабинета Министров Республики Татарстан без подписи, будете его исполнять? Но тем ни менее читайте внимательно п.4 и увидите, что:• не установлен запрет на продажу продуктов питания и непродовольственных товаров покупателям, не имеющим средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток).• не установлена обязанность организаций и предпринимателей, осуществляющих продажу продуктов питания и непродовольственных товаров, реализовывать товары исключительно покупателям, имеющим средства индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток). 2. Продажа товаров регулируется гражданским законодательством (ГК РФ), находящимся в ведении РФ, а не в ведении субъектов РФ (п.«о» ст.71 Конституции; п.2 ст.3 ГК РФ); 3. Законы и иные нормативные правовые акты субъектов РФ, а также указы Мэров/Губернаторов не могут противоречить федеральным законам (ч.5 ст.76 Конституции);В случае противоречия между федеральным законом и иным актом, изданным в РФ, действует федеральный закон (ч.5 ст.76 Конституции); 4. Купля-продажа продуктов и непродовольственных товаров осуществляется на основании договора розничной купли-продажи, который является публичным договором, и организации, а также предприниматели, осуществляющие продажу продуктов и непродовольственных товаров, не вправе отказать покупателю в продаже реализуемых товаров (п.1 ст.492 ГК РФ; п.1 ст.426 ГК РФ). 5. Обусловливать приобретение продуктов питания и непродовольственных товаров обязательным приобретением других товаров - средств индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), прямо запрещено законом (п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей»). 6. Продажа продуктов питания и непродовольственных товаров исключительно лицам, находящимся в масках и перчатках, является проявлением предпочтения одним покупателям по сравнению с другими, что прямо запрещено (п.1 ст.426 ГК РФ). -Заснято на видео, как пробивается товар девушке с маской под носом, и хождение уборщицы с маской под носом. (Ст. 136 УК РФ –дискриминация) 7. Отказ в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров при наличии данных товаров в магазине не допускается (п.3 ст.426 ГК РФ – отказано и неоднократно). 8. В случае сообщения организацией или предпринимателем, осуществляющим продажу продуктов питания и непродовольственных товаров, информации о том, что товары будут проданы только лицам, имеющим средства индивидуальной защиты органов дыхания (масок, респираторов) и рук (перчаток), организации и предприниматели, сделавшие такие заявления, подлежат привлечению к административной ответственности на сумму от 10 000 до 20 000 рублей (ч.2 ст.14.8 КоАП РФ) – сделана звукозапись оповещения магазином об обслуживании гостей только в масках, сделана фотография объявления на входе об обслуживании только в масках. 9. В случае отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров по причинам, связанным с возможным состоянием здоровья покупателя, организации и предприниматели, отказавшие в такой реализации, подлежат привлечению к административной ответственности на сумму от 300 000 до 500 000 рублей за каждый случай такого отказа в отдельности (ч.5 ст.14.8 КоАП РФ, введена Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). – моя мама лежачий инвалид 1-ой группы, не может себя обслуживать, я хожу за неё. 10. В случае неоднократного отказа в продаже продуктов питания и непродовольственных товаров по причинам, связанным с возможным состоянием здоровья покупателя, одному или двум и более потребителям одновременно административная ответственность, предусмотренная частью 5 настоящей статьи, наступает за такой отказ каждому потребителю и за каждый случай такого отказа в отдельности (примечание к ч.5 ст.14.8 КоАП РФ, введено Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ). – Как Вы думаете, для чего введён новый Федеральный Закон N 56-ФЗ именно в период пандемии? Чтобы делать наоборот? 11. Письмом Роспотребнадзора от 22 июля 2020 г. N 09-11169-2020-40 сообщается, что письма Роспотребнадзора в адреса Управлений Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации, министерств и ведомств об организации профилактических мероприятий в условиях сохранения рисков распространения COVID-19 в различных организациях носят РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ характер. Рекомендации Роспотребнадзора не являются нормативным правовым актом, не содержат правовых норм и не направлены на установление, изменение или отмену прав и обязанностей граждан, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, так как носят рекомендательный характер. Какая-либо ответственность за неисполнение рекомендаций не предусмотрена. Итак, в законах, как мы выяснили, обязанность ношения масок и перчаток в магазинах не прописана (в некоторых законах ношение масок даже запрещено). Получается своими постановлениями местные правительственные структуры обязывают магазины идти на прямое нарушение законодательства. Они запрещают обслуживать покупателей только потому, что издали местные указы о ношении защитных средств. Издали по своей прихоти. Не смотря на то, что в стране официально не объявлялся чрезвычайный режим. Режим повышенной готовности для граждан так же не вводился, так как Распоряжение Президента РТ от 19.03.2020 №129 «О введении режима повышенной готовности для органов управления и сил территориальной подсистемы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций Республики Татарстан» только для органов управления и сил территориальной подсистемы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций, «о масочном режиме» там не сказано ни одного слова ни для кого. Желающим обеспечить мне штраф супервайзеру и директору магазина, помогающим творить беззаконие в отношении покупателей, не мешало бы знать, что частью 1 статьи 20.6.1 КоАП РФ, по которой составляет протоколы неграмотная полиция, предусмотрена административная ответственность за невыполнение правил поведения при введении режима повышенной готовности (который не введён) на территории, на которой существует угроза возникновения чрезвычайной ситуации (тоже не введён), или в зоне чрезвычайной ситуации, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 6.3 настоящего Кодекса. Так вот, единственные Правила поведения, обязательные для выполнения гражданами и организациями при введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации утверждены Постановлением Правительства РФ от 2 апреля 2020 г. № 417. Данный документ не содержит требований обязательного или какого-либо иного использования масок и перчаток гражданами. В документе лишь сказано, что организации предоставляют работникам и иным гражданам, находящимся на их территориях, имеющиеся средства коллективной и индивидуальной защиты. Тряпку, которую мне предложила директор магазина не является СИЗ, мало того может быть опасна для здоровья, так-как не имеет сертификата безопасности и не известно в каком виде и в каком помещении хранилась до того, может на складе с мышами. Хотелось бы знать кто штрафует сотрудников магазина или сам магазин, если известно, что Роспотребнадзор просто так не ходит по магазинам, только через прокурорское реагирование, возможно по заявлению потребителей, а ваша директор и супервайзер не знали, что на них написано заявление, либо это ложь. Таким образом, униженная, оскорблённая, обвинённая во всех негативных последствиях магазина, признанная преступницей с розыском, объявленная воровкой с чувством досады покинула магазин, но с твёрдой уверенностью не оставлять вышеописанное безнаказанным (не буду перечислять статьи для морального вреда). Так как по сей день не могу прийти в себя, поднялось давление, дала знать сердечная недостаточность. Думать даже противно про этот магазин, но он находится на территории моего дома, нет желания ещё раз испытать подобное. ТРЕБУЮ:1. Разобраться в ситуации, и разъяснить мне по какой причине я должна при каждом походе в Пятерочку разбираться с кассирами и доказывать, что «не осёл». 2. Прошу убрать некомпетентную директора с этого магазина. Провести беседу и разъяснить остальным сотрудникам магазина о правилах их поведения на рабочем месте. 3. Не перекладывать на покупателей проблемы штрафов магазина, а разбираться самим об их правомерности, в том числе и по насильственному требованию одевать маску перед кассиром.4. Заменить оповещение в магазине с «Обязательное ношение масок» на «Рекомендуем», убрать вывески и не раздражать покупателей словами: «Без масок не обслуживаем». 5. Удалить с моими личными данными (фото, видео) у сотрудниц магазина и оттуда, куда и кому отправили. Дата составления претензии: 26.11.2020