Пятёрочка по адресу Республика Татарстан, Набережные Челны, бульвар Кол Гали, 15 — режим работы и телефоны

Здравствуйте, уж я настолько толерантный человек не смогла не написать вам жалобу, меня просто это очень расстроило и возмутило до глубины души. В магазине работает грубый специалист, очень грубо обращается с покупателями, выгоняет с прилавок стоя за спиной с ведром и тряпкой, еще и хамит. Внешний вид продавца: черные покрашенные волосы, длина волос по плечи, работает и в молочном отделе и на кассе. Где у этого специалиста принципы профессионального поведения? Человек работает в общественном месте, а значит она по крайней мере должна уметь коммуницировать с покупателями. Не забывать, что покупатель гость в их магазине. А ведь, лицо магазина - это, его продавцы и интерьер. Какое лицо представляет специалист вашего магазина? Хороший продавец сделает так, чтобы покупатель остался доволен и еще раз пришел за покупкой.Я бы вам рекомендовала тщательнее отбирать персонал.Принципы профессионального поведения продавца Быть вежливым и учтивым. Быть внимательным к покупателям. Постоянно работать над своим умением общаться. Уметь выслушивать собеседника, понять его мысли. Не упрекать и не спорить с покупателем. Если спор все же возник, не стараться взять вверх над собеседником, никогда не выходить из себя. Относиться ко всем покупателям терпеливо. Говорить четко, внятно и только по делу. Быть точными и определенными в словах. Не забывать, что покупатель гость в вашем доме. Уметь извиняться, если не правы. Не поучать покупателя. Прощать за раздражительность. Быть признательным людям за уважение к вам. Улыбаться. Улыбка украшает общение и делает его радостным. Быть искренним, честным, правдивым по отношению к покупателям. При обслуживании покупателя не терять самообладание. Обслуживать быстро. Быть опрятным. Небрежный продавец несимпатичен для покупателей и усложняет обслуживание.

Проработала до 31 марта в магазине Пятёрочка по трудовому договору. Так как являюсь инвалидом по слуху ,директор сразу меня не взлюбила и всячески издевалась в течении рабочего месяца. 2 апреля в ватс аппе директор магазина Фокина Алевтина Анатольевна написала мне что пришла зарплата , ответила что хорошо. 4 апреля она продублировала ,что надо до 5 числа понедельника нужно получить остатки зарплаты. Я в ответ поинтересовалась можно ли придти и получить остатки зарплаты. В ответ получила средний палец в виде гифки. Вот такие директора позорят магазин Пятёрочка. Я в шоке

Здравствуйте,хотела бы высказать свое недовольство,почему кассиры не дают начивки.Раз уж придумали акцию,то будьте добры обеспечивать магазины достаточным количеством аукционного товара.У кассиров их нужно выпрашивать,как будто из собственного кармана отдают.Либо уже закончились.либо выпрашиваешь. И качество печати чека,тоже оставляет желать лучшего.Не могу отсканировать Qr код для получения кэш бэка с товаров,хотя камера телефона отличная.Прошу принять меры, спасибо за внимание)))

Не работает внешний датчик открывания двери уже в течение недели

В это магазине(кол гали 15) прячут товары которые идут по акции. или по акции 1+1 выставляют только один экземпляр(и выкладывают по одному). всегда ! видел как вечером вывозят с зала товары у которых акция начинается с следующего дня.