Пятёрочка по адресу Омская область, Омск, проспект Королёва, 6/2 — режим работы и телефоны

Будьте добры, научите своих сотрудников как правильно общаться с покупателями. Ситуация произошла сегодня на кассе магазина, по адресу г. Омск, ул. Королева 6/2, кассир (к сожалению, не попросила чек, поэтому не могу указать ФИО, но это женщина возраста приблизительно 45-50 лет, с темной короткой стрижкой). С вашей скидочной карточки наполовину стерся штрихкод, считаю, что за свой счет я менять ее не должна, поскольку именно вы занимаетесь ее выпуском и отвечаете за качество печати, если уж она стерлась, то каким образом ее пробивать целиком и полностью ваша проблема. Так вот, в других магазинах никогда не было с ее пробиванием вопросов, кассиры спокойно проводили ее через терминал и ни разу никто претензии не высказывал. В данном же магазине кассир, задача которого пробить мой товар и принять деньги от покупателя за него, решила вступить со мной в диалог. Указала мне, что мне нужно поменять карту, однако за счет магазина она сделать это не предлагала, я ей ответила, что только в данном магазине такая проблема и пусть проведет ее через терминал, на что она мне ответила, чтобы я не нервничала. Когда же я ответила, чтобы данная женщина сама успокоилась, поскольку я в разговор вступать не намеривалась от слова совсем, она психанула, сказала что я еще молодая так разговаривать.Действительно, я моложе ее в разы, да даже если бы мне было 10-18 лет, но кто она такая, чтобы указывать покупателям? Еще раз повторюсь, ее работа пробить товар, пробить карточку, которую ВАШ магазин ввел в качестве бонусной системы и которую при каждой покупке спрашивают, принять оплату и заниматься далее своими прямыми обязанностями. Прекрасно понимаю, что в магазин от этого я ходить в этот меньше не стану, просто осадочек, как говориться, остался.Проведите с ней тренинг какой-нибудь по культуре речи и манере общения с покупателями.

Обслуживание покупателей далеко не на должном уровне. В салоне несколько человек, у кассы я одна, на мой вопрос о стоимости покупки ответ прозвучал с хамской наглостью , на повторное уточнение мне ответили с вызовом :"Все!!" , тем самым заканчивая разговор. На чеке указан кассир продавец Матюшенко Алена . Александровна. Так не должно быть . Хамство процветает в этом магазине. Это не первый случай , накипело!!!!!

Добрый день! Кто сможет найти несколько различий

До смены места жительства являлась Вашим постоянным покупателем, теперь не имею возможности покупать продукты в Ваших магазинах. Просьба открыть магазин (город Омск, остановка СибНИИСХоз, рядом с новым микрорайоном ЖК "Академика Королева" имеется свободная площадка) рядом есть частный сектор, многоэтажные дома, но к сожалению ближайший супермаркет в 1,5 км! Будем очень рады открытию!