Пятёрочка по адресу Ленинградская область, посёлок городского типа Ульяновка, улица Победы, 44 — режим работы и телефоны

ООО ««Агроторг»Директор: супермаркетаПятерочка на Победу дом 41гп. Ульяновка Тосненский район Ленинградской областиОт кого:Бельцева Василия Васильевичапрож. Ленинградская область Тосненский район Ульяновка 8 улица дом 39 ПРЕТЕНЗИЯо возмещении вреда здоровью в связи с травмой лба на крыльце супермаркета ПятерочкаЯ со своим сыном Бельевым Филиппом Васильевичем возраст 5 лет и 2 месяца, 01.06.2023. Приблизительно в 18 25 прибыли к супермаркету Пятерочка расположенного по адресу Ленинградская область Тосненский район гп. Ульяновка ул. Победы 41, у крыльца были натянуты ленты красного цвета, перегораживающие проход к входу в супермаркет, я спросил сотрудника закрыт ли магазин, получил ответ, что нет, на вопрос как пройти к нему мне сообщили, что по ступенькам ходить нельзя. Направили пройти по металлическому пандусу, когда поднимались сыном. Чувствовалась вибрация под ногами, сын побежал наверх, в результате пол пандуса подпрыгнул под его ногой, сын упал и ударился о металлические ограждение пандуса. В результате у ребенка образовалась гематома на лбу размером на пол лба, я сразу обратился в супермаркет за помощью, чтобы приложить холодное к месту травмы, звал администратора магазина, у результате помогали продавцы принесли, мороженное приложить к гематоме, затем мороженные ягоды и мороженные грибы. Аптечки с охлаждающими препаратами, в супермаркете не оказалось.В 18 40 вызвал скорую помощь, приблизительно через 5 минут приехали врачи скорой помощи, которые тоже были возмущены ограждениям на лестнице к супермаркету. Далее уехали в больницу в Тосно Ленинградской области Шоссе Барыбина, 29 на рентген и постановку диагноза.По результатам врачи поставили диагноз ушиб мягких тканей лба и назначена явка к хирургу 02.06.2023. В результате Ваших противоправных действий по халатному отношению к комфортному доступу в супермаркет, сын получил травму лба. У сына образовалась гематома, которая спускается со лба на глаз, в результате он не может посещать детский сад со 02.06.2023 и находиться дома. В силу положений статьи 120 Гражданского кодекса Российской Федерации, собственник несет бремя содержания, принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии со статьей 11 Федерального закона N 384-ФЗ от дата «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений» здание или сооружение должно быть спроектировано и построено, а территория, необходимая для использования здания или сооружения, должна быть благоустроена таким образом, чтобы в процессе эксплуатации здания или сооружения не возникало угрозы наступления несчастных случаев и нанесения травм людям — пользователям зданиями и сооружениями в результате скольжения, падения, столкновения, ожога, поражения электрическим током, а также вследствие взрыва. В нарушение данной нормы супермаркетом Пятёрочка не предпринято должных мер, для минимизации наступления несчастных случаев и получения травм. В частности, не создан безопасный подход к супермаркету, проход перекрыт полностью. В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, при этом лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Пунктом 2 статьи 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. При этом, согласно разъяснениям, данным в абзаце 2 пункта 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации 26.01.2010 N 1 «О применении судами гражданского законодательства, регулирующего отношения по обязательствам вследствие причинения вреда жизни или здоровью гражданина», установленная статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации презумпция вины причинителя вреда предполагает, что доказательства отсутствия его вины должен представить сам ответчик. Потерпевший представляет доказательства, подтверждающие факт увечья или иного повреждения здоровья, размер причиненного вреда, а также доказательства того, что ответчик является причинителем вреда или лицом, в силу закона обязанным возместить вред. Более того в результате полученных травм Бельцев Филипп. испытала сильную физическую боль, я отец Бельцев Василий Васильевич испытывал сильные переживание за здоровье сына, и оцениваю в 20 000 рублей. Так, в соответствии с пунктом 3 ст. 1 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) при установлении, осуществлении и защите гражданских прав и при исполнении гражданских обязанностей участники гражданских правоотношений должны действовать добросовестно. В соответствии с пунктом 4 той же статьи никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросовестного поведения. В силу ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются. На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством.ПРОШУ:- Компенсировать Бельцеву Филиппу моральный вред и испытанную боль, в размере 20 000 руб. 00 коп. в по халатному отношению к комфортному доступу в супермаркет.- Компенсировать траты на бензин. 500 рублей- Обязательно заменить пандус на современный и безопасный.Очень надеюсь на мирное разрешение нашего конфликта, без обращения в судебные инстанции. Возможно, что в процессе переговоров мы сможем найти также какое-либо иное приемлемое решение проблемы.Приложение:1. Фото2. Копия медицинских документов04.06.2023 Бельцев В.В.

Добрый день, с торцевой стороны здания магазина, напротив жилого дома по улице Калинина 82 установлено два кондиционера Haier. Один из кондиционеров видимо не исправен, потому, что сильно гудит и днем и ночью. В ночное время суток гул кондиционера слышен даже через 3 стекла (окна балкона и окна комнаты). Прошу проверить кондиционер и устранить неисправность в течении месяца. В случае непринятия мер, вынуждена буду обратиться в государственные органы по надзору за деятельностью юридических лиц и не соблюдением шума в ночное время суток. С уважением Анна

По хамски общаются продавцы, каждый день спрашивают паспорт, хотя знают, что мне 30 лет и принципиально это делают. Отказали в представлении книги жалоб.

Отвратительное обслуживание... Неправильно висят ценники на помидоры... Хамское отношение со стороны управляющей магазином.

Не адекватное поведение кассиров, отказываются пробивать товар !!!

Я понимаю, что к зоне разгрузки не проехать, но есть парковка магазина. Неужели нельзя разгружать машины на парковке?!Почему они заезжают во двор, где и так разбита дорога?! Кто её будет ремонтировать после ваших машин?!