Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, Пушкин, Ленинградская улица, 35 — режим работы и телефоны

Сделала заказал в пятёрке в 21:34, после чего было написано, что в 22:25 заказ будет доставлен. Конечно же, ни в 22:25 (доставка работает до 22:30, то есть успели бы донести до конца рабочей смены (живем мы буквально в 5 минутах от магазина)), ни даже в 23:00 его не было, подождав ещё час, позвонила в службу в 00:00 ( минут 15 ждала ответа оператора) , на что получила ответ, что магазин уже не работает и мне нужно отменить мою доставку, которую я прождала 2,5 часа. Итог: часы ожидания впустую , ужин приготовлен наполовину , ну и, само собой, испорченное настроение. Так вот вопрос : смысл было создавать доставку, если вы с ней не справляетесь и не хватает персонала для доставки?!

Регулярно отказывают в продаже сигарет на кассе самообслуживания и заставляют стоять очередь в обычную кассу, из-за отсутствия ключа от шкафа с сигаретами

Стояла на кассе в ожидании очереди , 14.06 ориентировочно с 22.15 до 22.20. в прикассовой зоне стояла женщина (не сотрудник магазина!!!), в крайне нетрезвом состоянии!!!!Прямо за кассой обнимались с кассиром , потом развернулась ко мне и сказала "что ты? Чё надо? Чё смотришь?" , Кассир никак не отреагировала на данную ситуацию , на мою просьбу вызвать адмистратора, отреагировали только с третьего раза , все это время эта нетрезвая женщина стояла в прикассовой зоне и хамила мне , при этом используя оскорбления в мой адрес. Администратор пришла только со второго звонка, в непонятном заплаканное виде. На мою просьбу решить проблему она только дала жалобную книгу , причем не мне, а женщине в алкогольном опьянении и сказала извините, меры по разрешению ситуации приняты не были!!! Нетрезвая женщина так и осталась у кассы , продолжая покрикивая хамить . Считаю это недопустимым поведением Со стороны сотрудников , абсолютно халатное отношение и незаинтересованность в решении проблемы. А так же нарушение правил работы!!! Прошу произвести проверку по данному магазину , а так же провести разъяснительную беседу с коллективом данного магазина о нормах и правил работы и поведения.

Оператор из службы поддержки отказал в отключение смс рассылки на мой личный номер, это с чем у вас связано?

Уже 2 раза мы приходили в данный магазин и после оплаты чека не получили заявленных в рекламе бравлов. В первый раз кассир сказала, что мы можем прийти в другой раз и при предъявлении чека получить их, но, сделав так, мы получили отказ от кассира. Вчера 08.09 мы снова посетили этот магазин и их снова не оказалось. Кассир ручкой написал на чеке "1 бравл" и попросил прийти в другой раз, но когда они появятся в магазине он был не в курсе и также не смог сказать продлиться ли акция дальше. Очень обидно, что к покупателям данной сети такое отношение. Условия акции не соблюдаются, а посетители дезинформируются. Персонал не поставлен в курс текущих дел. Чувствуется неразбериха и неорганизованность. А самое главное, что обманутыми остаются дети, ведь именно они ведут родителей в магазин за игрушкой

Добрый день! Обращаюсь по поводу акции с начивками. Кассир мне выдала уже распечатанные начивки, одна из них была вообще без содержимого! Кассир мне сказала, что они сами раскрываются. Объясните мне эти акция для ваших сотрудников? У них есть доступ к начивкам, они могут раскрыть их, посмотреть что внутри и забрать себе "перчатку бесконечности". А лохи-покупатели должны тратить свои деньги и получать раскрытые начивки, а то и пустые картонные упаковочки. Неужели нельзя придумать более надежную упаковку, что б ваши сотрудники не имели возможности раскрыть ее?!

Жалоба на магазин с Московское шоссе дом 4. Почему его нет в списке магия. Но постоянно магазин закрывается раньше времени. Толку от него никакого нет

Сегодня, 10.04.2020 в районе 15:00, совершил покупку в вашей сети, после чего, уже оказавшись дома, понял, что сумма покупок в 2 раза превышала свою ценность.Чеков не храню, фио кассира не знаю, поэтому прошу провести либо проверку, либо разговор с сотрудниками данного магазина, дабы впредь не совершали подобные мошенничества, в другой раз это могут заметить более злопамятные граждане.

Добрый день! Вчера, 28.03.2020 г., покупала пиво с содержанием алкоголя 0,3%, кассир и директор магазина начали требовать у меня паспорт для подтверждения возраста, на мой вопрос "На каком основании? " - отвечали, что уже платили однажды штраф 40 т. р. за продажу безалкогольного пива. Очень интересная история, конечно. Далее я сослалась на 171 ФЗ РФ и сказала, что на его основании я не обязана предоставлять документы. На что я опять услышала плач директора магазина о том, как она платила штрафы. А рядом стояла кассир и поддакивала. Пришлось ткнуть носом в закон, на что директор магазина сказала, что я ей показываю какую-то фигню и она отказывает мне в продаже, и вообще пишите жалобу и не тратьте мое драгоценное время. Я стояла на своем и требовала продать мне товар. После чего она ушла куда-то в подсобку, вернувшись минут через 10 с недовольным лицом, сказала кассиру продать мне пиво и ушла. Кассир опять начала требовать у меня документы, мне опять пришлось звать директора, чтобы та еще раз дала добро. В общем, на покупку безалкогольного пива, без очереди в магазине, у меня ушло приблизительно 20 минут из-за полного отсутствия знаний в области торговли у ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА. Ах, да, в процессе она начала задавать мне личные вопросы : "Зачем ты пьешь эту дрянь? ". Я уж молчу про то, что она мне тыкала, несмотря на то, что я обращалась к ней строго на Вы. Вывод: человек, старше меня в два раза, имея не самую плохую должность, не знает свои права и права потребителей, выходит за рамки делового общения. Просьба провести ликвидацию безграмотности сотрудников Вашей сети.

Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на сотрудников магазина, конкретно на кассира и охранника. Кассир не однократно и публично пыталась уличить меня в краже вообще без всяких на то предпосылок. Потребовала, чтобы я показала ей сумку и расстегнула куртку, хотя в ее обязанности такие вещи не входят вообще. После этого, когда я прихожу в магазин охранник буквально бегает за мной между стилажей и наблюдает. Это настолько неадекватно и смешно, что у меня нет слов. Прощу Вас принять меры.

Сегодня сделал покупку на 1600 рублей, на кассе попросил ластики по акции - кассир Старикова Анна Александровна сказала, что акция уже закончилась. Как же так ведь акция до 8 октября, сегодня только 4.Жалко, что даже в таких мелочах идёт обман. Видимо из-за большого спроса ластики попросту продают, которые должны давать бесплатно, а деньги кладут к себе в карман.

30.08.2018 около 12:20 на кассе меня обслуживала кассир Надежда Елисаровна, после того, как на её просьбу подвинуть тележку(перекатить примерно на 5 метров) я ответил отрицательно, т.к. у меня сильно болела нога, в в в ответ на это Надежда Елисаровна стала хамить, оскорблять и обсуждать мои умственные способности вместе со стоявшими в очереди пожилыми людьми. Я мягко намекнул ей, что я не нуждаюсь в оценочной критике со стороны кассира, на что я опять услышал массу оскорбительных выражений, так же она проигнорировала мою просьбу о продаже мне пакета. Очень прошу принять меры и не оставлять это без внимания