Пятёрочка по адресу Ростовская область, Ростов-на-Дону, Буденновский проспект, 42 — режим работы и телефоны

В пятерочке в г.Ростове-на-Дону, ул. Орбитальная 82Б, представившаяся администратором девушка (бэйджа с именем на ней нет, в кассовом чеке пробито ФИО парня, хамила на кассе, пробила не тот пакет, при наличии к нее за спиной нужного и того которого я попросила. Отвратительное отношение сотрудников к покупателям, и уже не в первый раз, просьба принять меры.

Прошу отнестись к моему обращению крайне серьезно! Я уже оставлял жалобу на горячую линию, но не смог узнать статус обращения (№ 9316293) Жалоба на кассира Ахмедова Нахира (возможно, неточно указано имя, ввиду того, что имя нерусское и я сталкиваюсь с ним впервые) На записях камер видеонаблюдения ~20:05 можно установить личность и увидеть как ведёт себя данный продавец.22 ноября 2021 года в 20:00 я пришёл в супермаркет «пятёрочка», находящийся по адресу Будённовский проспект 42. После того, как я выбрал необходимые мне продукты и выложил их из корзины на ленту кассир отказал мне в покупке, как я предполагаю, в следствии личных неприязненных отношений, тк в этом магазине я постоянный покупатель и постоянно происходили конфликты именно с этим продавцом ( отказывался продавать энергетические напитки без удостоверения личности). Я не поддаваясь провокации взял продукты и отправился на другую кассу, после чего этот кассир пришёл и приказал своей коллеге, чтобы она меня не «пробивала», после чего у нас возник конфликт. Этот кассир подошёл ко мне вплотную, тем самым нарушив мою физическую свободу, перекрыв мне дорогу, при этом оскорблял меня и ругался матом, готов был применить рукоприкладство. Я считаю, что мне безосновательно отказали в продаже товаров (филе курицы и 2 творожных йогурта) , также кассир нарушил кодекс работника торговли и сильно испортил репутацию торговой сети « Пятёрочка». Мне как постоянному покупателю больше не хочется приходить в данный магазин, пока не произойдёт разбирательство в конфликте и нарушители не будут привлечены к дисциплинарной ответственности. Ситуация закончилась тем, что другой кассир все таки отпустила меня, когда этот самый «Кассир» куда то ушёл и извинилась за своего коллегу. Но у меня остались крайне негативные эмоции после этого инцидента , человек прямо оскорблял меня , повышал голос и готов был применить рукоприкладство,. Я считаю, что ему необходимо провести медицинскую проверку, возможно, этот человек не здоров психически. Я надеюсь, на серьёзное отношение к моей просьбе, возможно, это обращение и мудрое принятие решения руководством сети «пятёрочка» предотвратит будущие неприятные ситуации в этом магазине и распространение этой ситуации дальше, спасибо за внимание!

29.10.21 я совершала покупки в магазине-сети и стала жертвой хамства и нарушения корпоративных стандартов общения с покупателями Вашей сети. Ввиду несоответствия двух ценников на товар выставленный в зале итоговой цене, я была вынуждена пригласить администратора, представившегося Мариной. Ей мне было предложено "не посещать магазин" Вашей сети, и "не мотать ей нервы с самого утра".Нецензурной лексики в отношении данного сотрудника я не применяла, агрессии не выказывала.Понять мотивы этой агрессии не представляется возможным. Прошу принять меры дисциплинарного характера к данному сотруднику и провести с ней разъяснительную беседу

Сегодня 12.10.2021 кассир Антонюк Татьяна Викторовна после моей просьбы об использовании баллов по моей Выручай-карте, озвучила сумму , которую я могу использовать всего 121 ,1 руб., хотя в предыдущем чеке от 06.10.21 была указана сумма общего баланса моих баллов 1611 баллов, кроме того в СМС сообщениях мне было обещано зачисление мне 600 баллов (60 руб.) до 06.10.21 и 800 баллов (80 руб.)до 14.10.21. Я как раз совершала покупки 06.10.21 и 12.10.21. Почему кассир списал только 121,1 руб? И в чеке от 12.10.21 баланс указан всего 82 балла, которые начислили сегодня? Куда делись остальные баллы? 1611 +600+800=2011 минус 1211 =800 баллов?

Администратор магазина Белимова Мария (Марина) , сделала грубое замечание покупателям при выборе товара, на вопрос : почему она позволяет себе так общаться , продолжила полемику в грубой форме ( тыкала, изначально обратилась в агрессивной форме). При предупреждении, что мы будем жаловаться , посмеялась в ответ. Сотрудники сразу же забыли имена администраторов и директора магазина. Книга жалоб не проверяется и все отзывы в ней о грубости и некорректном поведении сотрудников магазина . Ответной реакции , номеров телефона для связи - нет. Нарушение норм ( осуществление продажи без масок)Будьте добры , обучать своих сотрудников минимальным нормам поведения и ведите более детальный контроль своих магазинов.

В пятерочке сотрудники совсем с ума сошли. Кассир в 19:00 сидела на столе где покупатели должны укладывать покупки после оплаты и орала оденьте маски. Свесила ноги и орала на весь магазин что работает крайняя касса

Кассир Белова Светлана 31.01.2021 примерно в 19:40не поздоровалась с покупателем, нахамила в ответ на просьбу, не спросила паспорт при покупке никотинсодержащей продукции, осталось неприятное впечатление от обслуживания, прошу разобраться в ситуации и уведомить меня о результате в письменной форме на указанный адрес электронной почты.

Заийдат работает крайне непрофессионально, очень долго не клюёт пробить товар, из-за чего я теряю время. Не может адекватно рассказать про акции магазина и пр. Если еще раз попаду к этому непрофессиональному сотруднику, то откажусь от покупок в данном магазине. Очень недовольна.

Здравствуйте! Прошу принять меры касаемо данного магазина. Я посещаю данный магазин 2-3 раза в месяц и каждый раз сталкиваюсь с проблемой того, что цена товара, заявленная на полках магазина, на ценниках, не совпадает с ценой в чеке. Сегодня, 29.01.2020, опять я купил 4 товара, 2 из которых были пробиты по неправильной цене. Я подошел к администратору магазина, чтобы вернуть разницу, но администратор сказала, что вступил в силу новый закон и возврата разницы не будет, только полный возврат товара.Еще раз прошу разобраться в данной ситуации и в уровне обслуживания клиентов и предупреждаю Вас, что буду обращаться в роспотребнадзор. Фотографии чека и ценника у меня имеются.

Добрый день, сегодня примерно в 18:00 сталкнулась с обсалютным бездействием по отношению к покупателем со стороны администратора магазина ,к сожелению имя не зафиксировала ,была очередь я простояла 10минут далее сбой терминала , попросили пройти в другую кассу не обявив в порядке очереди , от хамства других покупателей мне пришлось при кассире же встать заново в очередь и когда моя очередь подашла админ решила отвлечь кассира и пересчитать деньги, на мою просьбу что я отпрасилась с работы на 10 минут никак не отреагировала, мне пришлось оставить все и вернуться на работу без пакупок, работаю рядом пользуюсь часто кассиры все дображелательны но насколько компитентно в своей работе админ под вопросом, хочу сказать из волшебных слов "простите что так получилось" или "подождите пожалуйста " я не услышала , но хамского взгляда было достаточно чтобы не возвращаться больше в ваш магазин пока данный администратор будет в этом филиале.

акционный товар продали по цене неакционной не дали за покупку 555 рублей стирательную резинку . директор хамит и отправляет на кассу № 1, там очередь большая. на заечания говорит что она занята - ей нужно поговорить. пусть уволняется и говорит сколько угодно. а за обманы по акциям - гореть им в аду!