Пятёрочка по адресу Ростовская область, Ростов-на-Дону, улица Текучёва, 246 — режим работы и телефоны

21.08.2021 года посетила магазин "Пятёрочка" по адресу г.Ростов-на-Дону, ул.Текучёва, д.246, примерное время 14:40-14:45. Хочу привлечь внимание к некомпетентности сотрудника по имени Алина К.. Я совершила свою покупку, но у кассира не оказалось сдачи. На помощь ей пришёл другой сотрудник данного магазина и они начали обмен денег между двумя кассами. Но проблема состоит в том, что разменяли не мою купюру, а начала полный обмен денег (то есть перетасовали практически все деньги находившиеся у кассира). Я объяснила, что очень спешу и попросила дать сдачу, т.к. не было времени ждать. На что получила ответ практически криком, что из-за меня это всё и делают. (Зачем для того, что бы дать мне сдачу с 1000 рублей, менять стопку купюр? Разве недостаточно обменять мою купюру и заниматься всем остальным когда посетители уйдут? Даже если я была и не права, зачем грубить?)  После того как сотрудники закончили свои дела мне подпихнули сдачу и чек сразу выбросили, даже не спросив нужен ли он мне. На сказанное очень не доброжелательным тоном "До свидания", ответила кассиру, что можно было бы и не грубить. Ответ был очень профессиональным: "А я тебе ещё не грубила". Да, я молодая девушка и сотрудник меня старше, но я же от этого не перестаю быть человеком. И почему взрослая женщина позволяет себе такое поведение? Хочу заметить, что в магазин этот хожу давно, около года точно. Неприятных ситуаций до этого никогда не было. Всегда свежая продукция, отзывчивый персонал. Даже хочется отметить прекрасного сотрудника Эдуарда, который всегда встречает покупателей улыбкой и не отказывает в помощи. Думаю, некоторым стоит на него равняться. Я могу понять, что у человека был тяжёлый день либо свои проблемы, из-за чего он не одаряет всех улыбкой, но такое хамство это слишком. Жалко уходить из магазина в котором тебя всё устраивало из-за недоброжелательности персонала.

Сегодня (02.06.2021) около 20:00 пришла в магазин Пятерочка на ул. Текучёва 246. Уже стоя на кассе, заметила, что телефон разрядился, а наличных денег не было, о чем сообщила кассирше. Я сразу предложила ей оставить пакет с продуктами на кассе, а мне сбегать домой, так как там были наличные деньги. На что кассирша в недовольном замешательстве ответила примерно: "Ну, я не знаю что делать, у меня уже закончилась смена, надо звать администратора, бегите, если успеете". Минуты через 4 я вернулась обратно в магазин уже с деньгами, подошла к той же кассе, где изначально собиралась купить продукты. Возле нее сидел доброжелательный охранник (я не уверена кем точно работает этот мужчина, но он следил за камерами видео-наблюдения), который спросил мои ли это вещи и вежливо попросил подождать. Сразу скажу, к этому мужчине никаких претензий не имею, так как общался он корректно. Затем мне сказали с моими вещами перейти на другую кассу, где происходит следующее: первая кассирша (которая была в начале) подходит ко второй и говорит: "Вот ЭТОЙ пробей всё, она должна за это заплатить за пакет тоже", - я решила не уделять внимания такому невежественному обращению, была благодарна за то, что мне в принципе помогли. Но то, что произошло дальше повергло меня в шок: уже на кассе я даю свои наличные деньги в номинале пяти тысяч рублей за неимением меньшей купюры, на что кассирша несколько раз недовольно просит хотя бы 6 или 10 рублей, хотя я уже сказала, что меньше у меня нет - на что, после выдачи чека, она недовольно говорит: "Вы над нами сегодня издеваетесь, то на первой кассе поиздевались, то надо мной (видимо из-за крупной купюры)". Я отвечаю, что не виновата в такой ситуации, тем более я это делала не специально, женщина язвительно отвечает:" Ага, конечно", - после чего я спрашиваю к чему вся эта агрессия. Я прекрасно понимаю, что ситуация далеко не из приятных, но я вовсе не хотела произошедшего и тем более не пыталась ни над кем "специально издеваться", но разве такие ситуации не являются частью работы продавцов? С какой стати из-за неприятного случая меня язвительно обвиняют в издевательстве? Я замешкалась и вышла из магазина, не попросив книгу жалоб и предложений, к сожалению. Если подобное поведение повторится в будущем уже обязательно напишу жалобу. Надеюсь, что кассирши данного магазина узнают о том, что окружающих людей надо, хотя бы, уважать. Кроме того, жду, что будут приняты какие-либо меры в отношении дисциплинарных взысканий.

Добрый день! В очередной раз зашла в магазин и на кассе увидела несоответствие в цене. Ценник на нектарины 96 руб., а пробили по 119 руб. Причем девушке в очереди после моего возмущения пробили по 96 руб., а мне предложили сделать только возврат. Беспредел!!! И это не в первый раз такая история. Вечно недовольные кассиры, лучше бы своевременно ценники развешивали, чтобы не вводить людей в заблуждение.

10.01.19 около 21:30 пыталась совершить покупку в магазине. На ценнике указана стоимость упаковки вафель 19.90 рублей, в чеке выбили около 28 рублей. Я хотела взять их несколько штук. На вопрос кассиру "Почему разная цена в чеке и на ценнике?" получила ответ: "Откуда я знаю? Идите разбирайтесь!" Подошла вторая кассир и сказала, что товар подорожал, и что написано в ценнике не имеет значения, хотя ценник был под знаком "Акция". Кассир сказала, что "машина не пробивает по цене 19.90, и вы не обедняете от того, что возьмете товар по цене 28 рублей". Мне пришлось сделать возврат. Принципиально. Хамское обслуживание и несоответствие ценников реальной цене. Кстати, в остальных "Пятерочках" всегда цена на этот товар именно 19.90 рублей.