Пятёрочка по адресу Самарская область, Самара, Революционная улица, 75 — режим работы и телефоны

28.09.2020 на кассе №1 нас обслуживала кассир женщина рыжеволосая.Я бы с отцом и маленьким ребенком.Отец дал свою карточку пятерочки и ему как пенсионеру сделали скидку.Расплачивалась я, так как отец плохо видит и слышит, поэтому помогала ему с оплатой. Сказала кассиру, чтобы списали бонусы от сбербанка. На что кассир ответила, что это невозможно!Я спросила ее почему и где это написано. Должен быть документ, где прописываются условия акции. И пока кассир про себя там что-то говорила, я сказала, чтобы значит аннулировала она покупку и по новой пробивала товар. На что пошло возмущение в мою сторону. Стало с каким-то парнем переговариваться мол пришла с отцом , ей сделали скидку, а она еще видите ли просит списать ей спасибо от сбербанка. Я ей сделала замечание, что с покупателями так нельзя разговаривать и напомнила о документе. На что она дальше стала повышать на меня голос и переговариваться! Я попросила пригласить мне директору. Подошел парень, что-то начал говорить, но тоже не показал документ, ушел. Эта женщина потом ушла на другую кассу, не стала нас обслуживать. Подошел парень другой стал по новой пробивать товар!Попросила его жалобную книгу и ручку. В итоге показал где все лежит. НО ручка текет и вся я испачкалась. Также обратила внимание, что заявления не пронумерованы, я сама поставила цифру 1.Из всего сказанного прошу вас провести работу с сотрудниками о вежливом отношении к покупателям, а также знании и правил акций в магазине!

Возмущена работой сети "Пятерочка". Чаще всего покупаю товар в указанном магазине. Покупая 18 сентября 2019 г. продукты, обнаружила, что моя карта заблокирована. На ней естественно были баллы накопленные. Оказывается мне на телефон пришло 16 сентября сообщение, что моя действующая карта заблокирована, а баллы перенесены на другую карту. (я о ней понятия не имею). Я позвонила по телефону 8 800 555 55 05, рассказала ситуация, они записали мое обращение, велели через три дня позвонить. И вот звоню, а мне сообщают, что рекомендуют купить новую карту за 10 руб. (хотя она стоит 25) и мне вернут эти самые 10 руб. А баллы кто мне вернет? Безобразная работа.

Претензия. Закупала продукты сегодня в Вашем магазине (ул.Революционная, д.75), чек № 0041 от 07.04.2019 и кассир Казарян Д.В. пробил мне товар которого не было в наличии - 1.235 кг. свеклы. Я понимаю что цена вопроса 32,42 руб., но я этот товар не брала. Просьба разобраться и возместить мне ущерб.

Огромные очереди. Только после просьбы открыли 2-ю кассу. Но еще больше возмутило обслуживание. Отстоять такуюочередь, чтобы послушать грубости. Не думала, что заместители должны разговаривать с покупателями в таком тоне. (претензия к Рыбакиной Е. В.)