Пятёрочка по адресу Самарская область, Самара, Ново-Садовая улица, 24 — режим работы и телефоны

10 апреля в 16-40 сотрудники магазина во главе с директором незаконно заперли меня в подсобке, обыскали и, ничего не найдя, продолжали удерживать меня, инвалида 1 группы, в течение двух часов, показывая пустую коробку масла. Камера ничего не доказала. Буду жаловаться в прокуратуру, Росгваридию на незаконные действия Пятёрочки!

Сегодня в 9.30 главный сотрудник наверное даже директор магазина как сумасшедшая заорала на своих подчиненных так что испугала моего ребенка. Напугала всех покупателей и продолжала орать. В данный магазин даже больше не хочется заходить из-за этого директора . Прошу разобраться или провести тренинги как общаться тем более на виду у покупателей, посмотрите по камерам и придите в ужас как она общается с подчиненными. Нам страшно заходить в магазин.

Хочу оставить отзыв , петерка чистая , сотрудники вежливые, девушку темненькую хочу отметить , ну всегда на веселе все всегда знает, везде бы таких сотрудников , нравится как работает магазин , молодцы

Вы проводите акцию "стаканы за рубль", но в магазине нет этих стаканов несколько последних недель и в других ближайших ваших магазинах их тоже нет! Зачем заявлять акцию, которая не выполняется? Очень неприятно!

23.11.22 примерно в 22:30 посетила данный магазин. На кассе обслуживал молодой парень со светлым цветом волос , после того, как я попросила пакет сказал «чё» затем кидал мои продукты после сканирования штрихкода, вёл себя не адекватно, прошу разобраться в данной ситуации.

Добрый день, 02.08.22 в промежутке с 21 до 22 мной был посещён данный магазин. Обычно меня всё устраивает. В тот вечер я возвращался с тренировки со спортивной сумкой и охранник меня не пустил, требуя, чтобы сумка была оставлена либо в камере у входа(туда она не поместилась бы), либо у продавца на кассе(раньше были посещения с этой сумкой и вопросов не возникало). Прокомментируйте, пожалуйста, данный инцидент. По имеющейся у меня информации, покупатель может пройти в магазин с любой личной вещью и не обязан её кому- и где- либо оставлять, а отказ пропустить его является правонарушением.

В связи отсутствием книги жалоб и предложений в торговом зале этого магазина приходится обращаться здесь. Факт отсутствия этой книги подтверждается личной подписью администратора Дряхловой Юлии Сергеевны на моём чеке - этот документ отсканирован в режиме PDF, могу отправить, но непонятно, куда именно.СУТЬ ЖАЛОБЫ: пришлось сегодня зайти в этот жуткий магазин, поскольку из-за одной пачки риса идти по гололёду в приличный магазин проблематично, и в очередной раз сильно пожалела о том, что зашла именно сюда: традиционно работает только одна касса. Кассы самообслуживания проблему не решают, поскольку принимают только банковские карты. А я банковским картам не доверяю, т.к. в этой стране никогда не было и нет порядка (факт отсутствия книги жалоб лишний раз это подтверждает).Таким образом, налицо:- факт нарушения - отсутствие жалобной книги;- факт неудобства - работает только одна касса;Так мне у это единственной кассы ещё и нервы намотали так, что пришлось извиняться за то, что я пока не умерла - и соответственно направиться на поиски жалобной книги.О принятых мерах прошу сообщить в установленные российским законодательством о рассмотрении граждан сроки в индивидуальном порядке по указанному электронному адресу. По тому же адресу прошу сообщить регистрационный номер данного заявления

Здравствуйте. Я являюсь клиентом вашего магазина по адресу г. Самара, ул. Ново-Садовая, дом 24. Прошу принять меры в отношении охранника данного магазина. К сожалению, я не могу сообщить его ФИО ввиду того, что бейджа на нём не увидел. Моя претензия состоит в том, что данный сотрудник 25.12.2021 в грубой форме просил меня при выходе расстегнуть куртку и показать что у меня там. На мой вопрос о том, подозреваюсь ли я в чём-то, он сообщил, что нет, просто иногда нужно смотреть посетителей, и он так делает. При этом указанный сотрудник перегородил мне выход из магазина. Этот худощавого телосложения пожилой мужчина невысокого роста работает там часто. Я могу понять, что магазин терпит убытки из за воришек и краж, что работа охранника нелегка, но требовать показать куртку и карманы с сумкой он не имеет права.Он может просить. Я допускаю, что в каких-то случаях охранник может только вежливо просить нечто подобное, но в таком случае он просто не может этого делать без вежливого обращения, без элементарного - пожалуйста, спасибо. В магазине установлено множество камер, охранник в праве вызвать полицию. Но зачем всё это? Я показал ему куртку, расстегнув её. На мой вопрос всё ли в порядке, чист ли я, он махнул рукой, отвернулся и уходя заявил "Всё иди". Серьёзно? Повторюсь, что ни пожалуйста ни спасибо, не говоря уже об извините, я не услышал. Это грустно. Магазин только что отремонтировали, пятёрочка преобразилась, в неё было приятно ходить за покупками. Я не понимаю, зачем портить посетителям настроение? Всего пара вежливых слов могли бы сгладить эффект от "покажи что там подкурткой", но нет. Прошу провести разъяснительную работу по отношению к охране данного магазина в части правомерности их действий и простой вежливости по отношению к посетителям. Увольнять никого не стоит, я верю в то, что ситуацию можно просто поправить, проведя грамотную разъяснительную работу с персоналом. Становитесь лучше, а не хуже. Благодарю вас за внимание.

Открылась новая пятёрочка по данному адресу. Сегодня утром я зашла туда чтобы взять апельсиновый свежевыжатый сок. Только в новых пятёрочках стоит такой аппарат. Я налила сок в бутылку 0,5 (стоит отметить, что данный сок довольно дорого стоит.почти 170 рублей) и оплатила. Решила выпить дома. Только открываю бутылку и начинаю наливать сок, как вижу несколько мертвых насекомых в нем. Понятное дело, я решила его не пить. Но это нарушение всех возможных правил. Это такой кошмар! У меня есть и чек, и эта бутылка с соком. Мне настолько противно теперь даже приходить за любыми продуктами в пятёрочку, тк представляю, что везде насекомые. Если данная проблема никак не решится, то я придам огласке данную проблему. И проблема- это мягко сказано

обвешивают на весовой товар,колбасу по акции стоимостью-101 рубль по чеку пробивают 168 рублей, на контрольных весах взвесила конфеты- был 300 гр по цене- 29 рублей за 100 гр, на кассе взвесили -400 гр, администратор залезла в мою сумку,где лежал мною купленный и оплаченный товар- это уже уголовное правонарушение, на кассу сажают людей- бывших уборщиц,моя пол в этом м-не они решили что у них хватит образования работать на кассе, общитывать ,обвешивать и не сдавать сдачу

Обслуживающий персонал ужасный, жали пересменку 40 минут , по графику пересменка 23:45-24:00 открыли магазин в 00:35 и то после того как стучать люди начали, кассиры хабалки

сейчас 5.15 утра. под окнами у нас магазин пятёрочка. машина приехала на разгрузку в 4 утра. и всё это время на ней работает какая то хрень как движок! почему утром, когда самый чувствительный сон, я должен слушать звуки вашей машины??? неужели нельзя приехать хотя бы в 7 утра??? да ещё все машины, подъезжающие на разгрузку. встают по диагонали на проезжей части перегораживая 1 полосу движения и перекрывают тротуар. приходится их обходить по очень неровной дорожке.

Круглосуточный магазин был закрыт полчаса. Персонал просто сидит, и смотрит, магазин не открывают

В торговом зале на желтом ценнике цена молокосодержащего продукта с сахаром, заменителем молочного жира вареный "Мягкая карамель" 54 рубля, шоколада Россия щедрая душа "цедра апельсина" 39,90 рублей. В итоге приехала домой посмотрела чек - шоколад цена 79,99рублей, сгущенка мягкая карамель 89,99 рублей. Кому верить своим глазам, кассе или работнику магазина, который не надлежаще выполнил свою работу и не заменил ценники. Я за такую цену не купила. Вот и думаю в следующий раз прийти в Пятерочку или пойти сразу в другой магазин.

Кассир и "вроде старший продавец" пытались убедить меня, что списание баллов "выручай-ка" возможно только с карты, хотя мне отсканировали штрих-код с приложения. Настаивать на стала, очередь нарастала. Проверила чек - а баллы-то списались. Что это было - продавцы не в курсе как работает приложение?