Пятёрочка по адресу Самарская область, Самара, улица Мориса Тореза, 13А — режим работы и телефоны

Сегодня поскользнулся на пандусе и упал в магазине пятёрочка. Лестница была занята, я решил спуститься по пандусу. Но в магазине ужасно грязно и скользко, поэтому я поскользнулся и упал в лужу, которая была прямо внутри магазина. Такая ситуация уже давно в этой пятёрочке, хожу туда почти ежедневно за продуктами и ещё ни разу не видел, чтобы полы были чистыми или хотя бы сухими. При входе если наступить на коврик, от него брызги полетят. Я уж не говорю о том, что бы было, если бы на моём месте на пандусе оказалась пожилая женщина с тростью или инвалид-колясочник. Вам бы предъявили ст. 1064, 1085 ГК и запросили бы справедливую компенсацию. Повезло, что я не пострадал, иначе разговор был бы совсем другой.

В ужасном состоянии находятся овощи !огурцы в белой плесени,гниют прямо в коробках!

16 июля заходила в 5ку, попросила у охранника повесить мое объявление о пропаже кошечки на доску, на которой написано "Разместите здесь своё объявление", к тому же на данной доске уже висело объявление о пропаже собачки. Охранник в не очень приятной форме ответил, что объявление не повесит, и что вообще доска не для этого. Для чего она, он не ответил. Я отметила, что там уже висит объявление о пропаже собаки. На что он опять ответил, что доска не для этого. Потом сказал идти к администратору и спрашивать дозволения у нее. Администратора вроде как позвали, но она не подошла. В итоге охранник взял мое объявление, сказал спросит сам, и если разрешат - повесят. Я ушла. Пришла позднее в этот же день за продуктами. Моё объявление - в помойке, объявление о пропаже собачки тоже сняли. Пятерочка - выручает! Оно и видно, сплошной пиар. Отвратительное отношение персонала, а именно охранника и администратора. Прошу разъяснить, какие тогда объявления дозволено вешать на доску для "наших" объявлений, а какие нет.

Очень плохое обслуживание. Сегодня 06.05.2023 утром в 8.15 я провела время на кассе больше 10мин. Кассир не мог пробить сигареты покупателю. Потом пришел кассир на другую кассу, который не мог включить кассу и не знает цен на товар. В итоге больше 10 мин потеря времени. Прошу провести работу по налаживаю обслуживания посетителей и не создавать очереди у касс из-за ошибок персонала.

В магазине в Самаре на Мориса Тореза 13а две недели касса работает только с наличкой. По карте предлагают на пункт самообслуживания. Всегда очередь. Почему перестали принимать на кассе карты на оплату?!

В магазине уже три недели в кассах не принимают оплату банковской картой, только наличкой. Поставили аппараты самообслуживания для тех кто оплачивает картой. К этим аппаратам люди не шли, в кассах постоянно были очереди. Я думаю что администрация данного магазина специально не принимают в кассах оплату по картам, чтобы не утруждать себя. Повесили какое то липовое объявление про сбой системы. Зато сейчас в кассах очередей нет, то что они и добивались. Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. Так как люди возмущаются, не всем нравится платит через аппараты. Считаю что у покупателей должен быть выбор, как платить и где платить.

Кассир и заведующая магазином отказались продавать мне товар по цене на ценнике дважды. Торт Fantel Прага. На ценниках он 319,99 на кассе 369,99. Я это сфотографировал, могу отправить фото в ответном письме. Считаю это нарушением статьи закона ГК РФ, требую наказать сотрудников. Покупка была 24.04.2022 , фото с временным водяным знаком и датой.

Добрый вечер, пришла с сыном в данный магазин, набрали много продуктов. Подошли на кассу самообслуживания, начали пробивать товар. Тут же подошел охранник, средних лет, начал лезть, мешать, вызватывал продукты и лез пробивал сам. Я молча продолжала пробивать продукты. Тут дошло до шампанского, он сказал нужен паспорт. Паспорта не было с собой. Я убрала в сторону шампанское, не брав его, отказалась. Далее охранник при моем несовершеннолетнем сыне, продолжал хамить, оскорблять, что повсюду воры и так далее. Я проигнорировала, прервала операцию, взяла продукты и подошла к кассе к кассиру. Этот охранник пошел за нами и посреди всех покупателей продолжил говорить оскорбительные вещи, что я не пробиваю продукты, чуть ли не воровка и т.д. тем самым унижая меня при всех. Я подозреваю, что он был выпивший. Мы купили продукты на 3159рублей, два пакета. Я взрослая женщина, работаю более 10 лет в Управлении Сбербанка в высокой должности, и какойто охранник пятерочки испортил мне настроение, отбив желание приходить в магазин Пятерочка. Я считаю такое поведение оскорбительным, некорретным. Сотрудники не имеют права оскорблять клиентов. Считаю, что этот человек не компетентен, превышает права и не должен работать в данной должности и магазине с клиентами. Примите меры! Также я обращусь в Роспотребнадзор и другие инстанции. Оскорбительное отношение не потерплю. Денег у меня много, я бы продолжила покупки, но после такого случая, я хочу чтобы магазин полностью проверили.

Здравствуйте , сегодня были в вашем магазине и столкнулись с хамским отношением к покупателям , непонятным ценникам написано одно , а на деле совсем другое. Очередь огромная просишь , что бы открыли еще одну кассу продавцы просто игнорируют . Главное , что такое отношение всегда к покупателям данного магазина . Когда просишь помощи в поиске товара у персонала просто отправляют куда либо, никто нормально сказать ничего не могут . Очень много перемороженные и просроченные продукции . Надеюсь , что моя жалоба будет прочитана и буду не против получить от вас ответ и решение данных проблем .21.08.2019

Добрый день! Со склада магазина начали лезть тараканы в мою квартиру. Уверенность в этом, подтверждается тем что, в полу в кухне, есть трещина, где и были обнаружены тараканы. Квартира расположена над складом магазина на 2м этаже. Раньше такого не было. Прошу срочно принять меры!!!

Ценники развешаны не правильно , происходит путаница , кассир не правильно пробивает товар который на вес , а заместитель директора Петерс Н. Ещё и позволяет себе орать на покупателей !!

Вы мне яблоки прибили за 3 кг а там 2.2 кг!!! Закройте магазин это не первый раз

Почему в магазине впускают с собаками, на которых даже нет намордника? При том, что на входной двери магазина весит табличка, что вход с собаками запрещён. Собака свободно ходила по магазину, и ни сотрудники магазина, ни охранник не сделали замечания хозяйке собаки. Так Вы соблюдаете санитарные предписания в период пандемии? Нарушение зафиксировано 27 июня 2020 года в 21:10

Пятерочка осуществляет возврат ,как оказалось через месяц после покупки.

Упала на 9 месяце беременности в магазине. Ужасно помыли полы, все мокрое было! Не понятно кто теперь и за что будет отвечать, но претензия это только начало.