Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, улица Брянцева, 19А — режим работы и телефоны

Совершили покупку в данном магазине на КСО на сумму 770₽. Хотели воспользоваться скидочными купонами и пробить 2 товара по скидке. Попросили сотрудника(женщина лет за 40 , не русской национальности) который стоял рядом с КСО помочь пробить по купонам . Она ответила что на КСО купоны не проходят , отправила на обычные. Таким образом мы пробили весь товар на КСО и пошли с 2мя товарами по купонам на обычную кассу, простояв в очереди с маленьким ребенком, кассир сказал что купоны пробиваются на КСО и для этого нужно совершить покупку от 600₽. Это как понимать ? В итоге , они ничего не смогли сделать , я простояв зря в очереди с ребенком оставила товары и ушла. Возмущена некомпетентностью кассиров.

7 ноября 2022 года мной по б\н расчету были приобретены продукты на сумму 1165,43 руб.Касса зависла и мне предложено было администратором магазина пробить весь товар второй раз. Причем списание с моей карты прошло. Уведомление о списании было показано сотруднику магазина.Девушка- администратор убедила меня, что деньги вернутся мне. Так как они в магазине эту транзакцию не видят. 9 ноября 2022 года при отсутствии возврата денег я вновь обратилась в вышеуказанный магазин. Директор магазина Николай (к сожалению, фамилию не уточнила) вынес мне бланк заявления для возврата денег и сказал ждать 21 день. Сегодня 29 ноября мне всё тот же Николай сказал, что заявление не дошло и надо идти в банк и разбираться там. В банке я была, и если бы я оплатила ошибочно физлицу платеж, то по моему заявлению деньги бы вернули. Здесь ситуация такая, что банк не может поверить мне на слово, что я действительно ДВАЖДЫ оплатила товар.Большая просьба разобраться в моем вопросе.

Вчера вечером купила зельц. Сегодня стали резать, а внутри мяса ПАКЕТ, есть фото

Томаты с плесенью

В магазине экспресс-терминалы не работают. Экраны зависает,ожидание загрузки долгое и при оплате прикладыванием или вставке карты терминал не видит карты банковские для оплаты. Рядом стояла девушка, пыталась 10 минут оплатить товар, терминал завис и она не смогла купить товар. Исправьте работу терминалов, в которы

Здравствуйте! В этой пятёрочке постоянные очереди по 7-10 человек. Из огромного количества касс (7 или 8) работают максимум 2, в них стоят толпы людей с полными тележками. Плюс персонал ещё и хамит в ответ на просьбу открыть ещё одну кассу. Сегодня делала покупку, выразила свое недовольство огромной очередью, на что мне кассир ответила, что если не нравится, то я могу идти в другой магазин и вообще у них и без этого много работы. Именно это отделение оставило крайне неприятное впечатление, в других пока такого не наблюдала. Плюс я ещё на 9 месяце беременности, стою в этих гигантских очередях и мне ещё и советуют идти в другой магазин, если не нравится. В общем, очень недовольна посещением. Буду рада, если хоть что-то в этом филиале поменяется.

Кассирша из кассы (ближайшей к терминалу самообслуживания) вынуждена постоянно вставать и объяснять покупателям как им пользоваться, в результате чего очередь стоит и ждёт. Как нибудь решите этот вопрос, чтобы касса могла функционировать в нормальном режиме или заставьте кассиров других касс тоже подходить.

Хочу выразить недовольство по поводу хамства и недоброжелательности со стороны кассира Ольги Бенедиктовой. Всегда с недовольным лицом и грубостью по отношению к покупателю. Если ей так неприятна своя должность, считаю что ей не нужно работать на нелюбимой работе и портить настроение покупателям.

Здвствуйте! В данном магазине регулярно по хамски ведёт себя охранник. Грубит, обращается на ты, может повысить голос и т.д.Прошу разобраться в ситуации, ибо перед походом в магазин каждый раз думаешь, стоит ли, идти к вам в пятерочку и в очередной раз связываться с грубиянами.С уважением, ваш покупатель

Отличный магазин, но отвратительная работа кассы! Ни стала бы писать, если бы это был единичный случай, постояно ни пакет ни спрашиваю, ни здороваются. Сегодня из ряда вон. Кассир пробивала меня на предпоследней кассе где сидит ваша охрана или служба безопасности, не знаю как точно, при этом всё пробитие она разговаривала с охраной на мониторе, не обращая на меня как покупателя ни какого внимания, причем всем следующим покупателям в грубой форме орала, касса закрыта, ну видимо диалог с мальчиками интереснее на работе, чем обслуживать покупателей. Вы платите своим кассирам за такую работу? Так же у вас никогда кассиры ни выдавали мне магниты по акции тролли, один раз, пару месяцев назад спросили:"нада магнит" прям так и спросили и спасибо дали. Хотя чеки у меня все время больше 1000, а магнит дали всего один раз. У вас отличный магазин повторюсь, но кассиры портят все впечатление от магазина.

,Здравствуйте. В последнее время перестали здороваться кассиры на кассах

В данном магазине явная многолетняя проблема с поставками хлебо-булочной сдобы. Захожу днем- около 15:00 - пустые полки. Захожу вечером 18:00 - пустые полки. Это тянется уже много лет. Полагаю, связано с ларьком на входе, в котором продается в антисанитарных условиях выпечка. В связи с этим директор магазина не заказывает сдобу? Например, сегодня: Ватрушка Каравай - отсутствует(две пустые коробки с ценниками), слойка бельгийская - коробка, изделие х.б каравай 70 гр - пустая коробка, слойка ромашка- пустая полка, Все пустые полки я сегодня сфотографировала, но невозможно в претензии приложить фото. Это не только проблема сегодня произошла. Эта систематические пустые полки уже несколько лет. Я не могу купить ребенку выпечку к чаю. Прошу предоставить мне официальный письменный ответ, почему пустые полки постоянно в магазине по данному адресу. Варианты- разобрали - не принимается, тк. я захожу и днем и утром и наблюдаю одну и туже ситуацию постоянно. Директор магазина устранил конкурентов по булкам на полках, чтобы продавать в ларьке у входа выпеченные в антисанитарных условиях булки. в других пятерочках такой проблемы не наблюдаю. Прошу проверить данную ситуацию в магазине.

Уважаемая администрация! Живу рядом с магазином "Пятёрочка" по адресу СПб ул. Брянцева д. 19. Постоянно и с удовольствием хожу в этот магазин. Но сейчас это стало для меня практически еевозможным из-за того, что все подходы к магазину, а также ступеньки покрыты льдом! Подойти к магазину и войти и выйти очень проблематично и просто опасно. Неужели нельзя хотя бы посыпать песком ступени и дорожки, ведущие к магазину? (Не говоря уже о том, что нужно их отчищать ото льда)? Кто отвечает за безопасность покупателей? С уважением и надеждой на помощь.

Добрый день! В магазине проводят махинации, обманывают людей. Продавщица спросила хочу ли товары по акции, я сказала нет. Когда она пробила все товары, сказала вам шоколадка альпингольд в подарок. Придя домой я обнаружила. что она пробита в чеке. Внизу написана подытог сумма выше, чем должна быть по пробитым продуктам 857.23, когда если все посчитать выходит 769.57 и типа какая то выдуманная скидка 50.00. В итоге у меня вышла сумма с пробитой шоколадкой 807.23. Я пойду на принцип и не допущу. чтобы людей обманывали!! кассир Александрова Надежда. Могу приложить чек.

В магазине не списывают баллы "Спасибо от Сбербанка".Сказали,что касса количество баллов отображает,но списать не может.По какой причине тоже ответить не могут.Данная ситуация уже не в первый раз и не у одного,а у многих людей!!!

Прилегающая к зданию магазина территория с зелеными насаждениями прямо со стороны входа находится в жутко замусоренном состоянии, и похоже она вообще никогда не убирается. Садово-парковое хозяйство ответило, что за эту территорию отвечает магазин. Прошу срочно навести порядок и развесить элементарно объявления, ведется видеонаблюдение и что за бросание мусора у магазина - штраф.

Получила СМС, 500 баллов в подарок за покупку " вода сладкая, газированная". Купил. Баллы не начислены(???