Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, проспект Энгельса, 128 — режим работы и телефоны

Добрый день09.06 примерно 8.45 сотрудник напротив касс самообслуживания слушал музыку на телефоне по громкой связи.Хочется приходить в цивилизованный магазин, а не на восточный базар.Стандарты обслуживания и правила одни для всех.

Отвратительное отношение к покупателям. Сотрудница Шумарина, сказала перейти на другую открывающуюся кассу. Пока я с последней кассы доехала с тележкой до первой кассы, куда направила меня эта сотрудница, там уже собралась приличная очередь. Когда я захотела вернуться, касса уже не обслуживалась. Пришлось искать другую кассу и стоять очередь заново. Противно, что время было потрачено в пустую.

Здравствуйте. КО ВСЕМ МАГАЗИНАМ!!! При оформлении карты Выручайка Пятерочка ( для накопления баллов) , я передавала Вам свои личные данные. На основании этого могу утверждать,что у меня с вами заключен договор, как с юридическим лицом.На каком основании мне отказывают в списании баллов и НЕ отражении накопленных баллов в чеке? Объясняч это сбоем в ПО.При этом карту проводят - фикция? Прошу ответить конкретно на мой вопрос

Пришла в субботу днем, полупустыеполки, особенно где акции проходят. Коробки с овощами вообще пустые стоят. Куда можно отправить фото?

20,12.21. Была в магазине примерно в 21:00. На полке лежала колбаса с истекшим сроком годности 19.12.21. Имитированная банка с икрой находилась на полке со вскрытой крышкой, что я обнаружила лишь на кассе.

4 декабря 2021 в 9.30 я зашла в магазин за покупками. Кассир (к сожалению фамилию не знаю) любезно общалась с посетителями (которые были без масок) у касс самообслуживания, подойдя к своему рабочему месту она потребовала у других покупателей надеть маски. На мой вопрос, почему она не сделала замечание тем покупателям, кассир заявила, что это сотрудники. Вопрос - если в Вашем магазине работают такие принципиальные сотрудники, почему требование носить маски высказывается не всем? Спешу напомнить, что я покупатель, который приносил в магазин не плохие деньги, но после общения с таким принципиальным сотрудником, я больше ходить в этот магазин не буду. В городе есть много магазинов в которых работают нормальные сотрудники, которые смотрят по обстоятельствам. И не надо мне говорить, что магазины штрафуют. Этого не было за 2 года не разу. А вот покупателя - потеряли. Я думаю, что такое отношение к покупателям у многих отобьёт желание посещать Ваши магазины. А сотруднику выпишите премию за борьбу с новой болезнью

В магазине "Пятерочка" по адресу г. Санкт-Петербург пр. Энгельса д 128 наблюдалось следующее нарушение:в течение нескольких дней около товара "напиток пивной "Blanche beer" находился несоответствующий ценник от другого товара (пива другой марки) существенно низшей цены. при этом соответствующего ценника не было вообще в пределах видимости. Несоответствие было обнаружено только вечером 21.10.21.При указанию персоналу на нарушение, был при мне распечатан новый ценник и установлен на место. при этом было отказано в возмещении ущерба.Чек и фото расположения товаров и ценников могу выслать.

После ребрендинга данный магазин превратился в мерзость. Ходили в данный магазин на протяжении 15 лет. После реконструкции изменилось всё. Отсутствие актуальных ценников, отсутствие выставленного промо. Отсутствие товара на полках. Гнилые овощи, отсутствие устойчивого ассортимента, банально пустуют полки с яйцами, сметана Пискарёвская отсутствует. Со слов моего родственника, сегодня днем на кассе стояло три человека на возврат товара, посему как на полках стояли ценники от старого промо. Помимо этого, сегодня примерно в 21:50, пробиваясь на последней кассе у табакошопа, кассир (происхождение, возможно, республика Тыва) позволяла себе смеяться над покупателем и покупками, что он приобретает.Ассистент КСО самовольно после каждого пробития ставит на всех кассах исключительно положительные оценки.Состояние магазина критичное. Больше в данный СМ наша семья ходить не будет.

Добрый день.Только что пришла из Пятерочки, посмотрела электронный чек. в нем оказался некий "багет барра" за 24,99 рубля, который я не покупала.Прошу возвратить сумму и как-то урегулировать ситуацию.Время посещения Пятерочки - 18.30, кассир Копанчан Марианна - это отражено в чеке.

Постоянные проблемы с ценниками и просрочкой в магазине, вчера 30.12.2020 г. купили пюре детское фруто няня органик дата изготовления 10.07.19 г. годен 12 месяцев. Вы что издеваетесь???? Полгода как просрочено!!!!Увидели дома уже естественно идти разбираться перед нг и тратить свое время не хочу!!!!Вино Why not стоит ценник 599, покупаешь приходишь домой в чеке 750 р. ну как так то??? что за бред??? до этого подходили разбирались по другой просрочке и ценникам, да деньги возвращают, но какого лешего каждый раз нужно тратить свое время и нервы, чтобы просто нормально закупиться?

Добрый день! Сегодня зашла в магазин пятёрочка, не успела пройти пяти метров как ко мне подошёл охранник с маской на бороде и начал требовать чтобы я надела маску, на что я спросила, почему вчера вечером заходя в магазин данного требования не было, что изменилось и в связи с чем рекомендация носить маску внезапно стала требованием!?! При этом как уже ранее было указано сами сотрудники носят маску не на носу как ей положено а на бороде, охранник также не потрудился соблюсти дистанцию в 1,5 метра. Далее он внезапно начал интересоваться содержимым моих покетов брендированных и содержащих продукцию, не представленную в пятёрочке, так как ранее в магазине стояли стеллажи в которых можно было оставить вещи, а теперь их почему то убрали, охранник предложил мне положить мои пакеты в корзину и якобы он будет их стеречь!?! Отсюда, возникает вопрос на основании чего я должна оставить свои только что купленные вещи под присмотром охранника, которого вижу в первый раз и который отчего то даже не представился! Прошу разобраться в данном инциденте, коли уж вы считаете что носить маски в магазине обязательно следить в первую очередь за соблюдением данного требования вашими же сотрудниками, и желательно не позволять им же пользоваться служебным положением и самоутверждаться за счёт уставшей девочки с кучей пакетов! Так же прошу пояснить что должен делать покупатель при отсутствия ящиков для хранения вещей?!? И на сколько правомерны действия вашей охраны?! Ознакомлен ли ваш охранник с законом о защите прав потребителя?!

.Добрый день!Сегодня была произведена покупка по адресу, СПб, пр. Энгельса 128, в 17-05, кассир Левченко Вероника Владимировна, смена 26, чек 120, на сумму = 716,95. В чеке пробиты персики весом 1,035 кг, по факту 0,730 кг, яблоко сезонное в чеке 1,095кг, по факту 0,8кг, огурцы среднеплодные гладкие в чеке 0,52, по факту 0,22кг. Прошу пояснить такие расхождения веса в чеке с реальностью!!!!

Научите продавца- кассира Югасову ( в фамилии может быть ошибка, так как не было бейджа и не четко была названа фамилия) Марию адекватно отвечать на вопросы и вежливо общаться с покупателями. Испортила настроение своей недоброжелательностью и резкостью.

Только что пришла из магазина. 11 час. Набрала в корзину продуктов .Стараюсь проверять цену на приборах. 1/3 пришлось выложить - не успели поменять вчерашние ценники по акции. Спокойно объясняют: а мы по вторникам ценники меняем. Или несколько сотрудников пусть приходят на час раньше или закрывайте магазин на то время, пока вы меняете ценники. Неужели не организовать нормальную работу, чтобы покупатели не бегали с заменой и не перепроверяли вашу работу?!

Добрый вечер Пробиваямб сегодня на кассе ,после закрытия и проверки чека,обнаружила расхождение между заявленной ценой в каталоге и пробитие цены по кассе,.Также в магазине какой то бардак,полки пустые,на входе отсутствуют тележки для покупателей,что произошло с магазином за последнее время.Он был отличный магазин,в который хотелось приходить,а теперь его хочется обходить стороной,лично я туда больше никогда не пойду,лучше пойти на Луначарского 52

Только что пришла из "5-ки". Так как у меня получилась вечерняя "вылазка" и в это время скидок не бывает, попросила зачесть сумму покупки. Алексеева Светлана, сидевшая за кассой, не давая мне договорить, стала как "из пулемета строчить" , что я сама всё знаю, схватила карточку и стала мне отсчитывать сдачу. Я поняла, что она меня не слушает ("не слышит"), еще раз спросила, что зачла ли она мне в сумме покупки мою карточку, баллы. " Я всё знаю. Я всё сделала"- опять "застрекотала" , продолжая диалог, вернее, монолог кассир: она слушала и слышала только себя. Естественно, в чеке я увидела увеличение баллов. Я к ней: она мне в ответ - вы неправильно сказали: надо было сказать "списать баллы", а не зачесть. Если она видит, что я заостряю внимание и не один раз говорю про карточку, так тоже заостри внимание на этом. Вообщем, она с видом победителя продолжала работать. Мне бы было достаточно ее извинения или хотя бы сочувствия, что так получилось, и у нас произошло недопонимание. Но этого не случилось, поэтому я расстроенная на весь вечер и возмущенная пишу. Мне 73 года. Я работала гл. бухгалтером и в словах - начислено, зачислено, списать , зачесть - прекрасно разбираюсь.С таким кассиром, не умеющим вести ДИАЛОГ с покупателем, я столкнулась в первый и, надеюсь, в последний раз. Просто обидно за себя.

Сегодня при попытке купить спортивный напиток "Powerrade" у меня попросили документы. На ответ о том, что это безалкогольный напиток, кассир, даже не почитав этикетку, начала заявлять, что это энергетик. Ещё раз подчеркну, что кассир даже не удосужилась прочитать этикетку, хамски настаиваю на своём. Спасла ситуацию только администор, которую пришлось ждать.Настроение испорчено, осадок очень неприятный. Пожалуйста, научите кассиров различать продукцию или хотя бы читать этикетку.

Сегодня при попытке купить спортивный напиток "Powerrade" у меня попросили документы. На ответ о том, что это безалкогольный напиток, кассир, даже не почитав этикетку, начала заявлять, что это энергетик. Ещё раз подчеркну, что кассир даже не удосужилась прочитать этикетку, хамски настаиваю на своём. Спасла ситуацию только администор, которую пришлось ждать.Настроение испорчено, осадок очень неприятный. Пожалуйста, научите кассиров различать продукцию или хотя бы читать этикетку.

При попытке совершить покупку по акции, указанной на ценнике товара, согласнасно которой при покупке 2 позиций товара (в данном случае Пиво STELLA ARTOIS) третья идет в подарок. Также, СОГЛАСНО АКЦИИ, цена за единицу товара понижалась с 89,99р до 59,99р, в итоге должна была получится сумма в размере ~120 рублей за 3 штуки.При оплате произошло непонятное обстоятельство - сумма покупки составила ~180 рублей. Это вызвало соответствующую реакцию. Кассир, обслуживающая нас, объяснила условия таким образом, который немного не соответствовал условиям, указанным на ценнике товара. Сотрудница сказала, что согласно указанной акции 2 позиции стоили 89,99 и третья шла по сниженной цене - 59,99, но по условиям акции, повторюсь, третья позиция идет бесплатно (2+1) и с понижением цены с 89,99 до 59,99.Требуем разобраться с этой ситуацией и научить сотрудников вежливому общению с посетителями и обучить специалистов, ответственных за ценообразование и акций, связанных с ними, ГРАМОТНО указывать условия акций. При необходимости в ответе на ответное письмо будет приложен снимок ценника с указанной акцией.

В магазине в любое время отсутствуют красные корзины возле входа в установленном для этого месте. Все корзины на кассах. Приходишь за покупками, а положить их некуда, приходится ходить по кассам в поисках корзины.

https://youtu.be/Wm0D1q-sy54Прошу рассмотреть и письменно ответить на вопрос: почему кассир отказывается продать товар. Сотню раз пил воду в магазине и давал ребёнку купленные вафли, после чего отплачивал товар. В чём нарушение закона здесь? Рассчитываю на увольнение данных кассиров.