Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, проспект Народного Ополчения, 115 — режим работы и телефоны

С 20:00 были неоднократные попытки выяснить сроки доставкти по телефону поддержки. На 2-ой звонок оператор в грубой форме ответил, что они не знают НИКАКУЮ информацию про заказ. На 3-ий звонок оператор предоставил ответ, что заказ был отменён курьером 18:00 так-как курьер отказался от нашего заказа, наш заказ обещал переназаначить на другого курьера. К 21:00 заказ так и не был доставлен. На 4-ый звонок оператор сказал что ничего сделать не может, у не работает система. На 5-ый звонок оператор поставил вызов на 8 минут удержания, после чего предоставил номер телефона курьера. По предоставленному номеру ответил курьер Перекрёстка и сказал что доставками Пятёрочки не занимется и нашего заказа у него НЕТ. В 22:00 пришли в магазин, увидели свой пакет доставки, лежащий на кассе, и при помощи сотрудников магазина Пятёрочка отменили заказ и оформили покупку через кассу, повторно оплатив товар. За неосуществлённую доставку денежные средства так и не вернулись, при этом в приложении отоброжается информация, будто товар был нам доставлен.

В магазине никогда не работает сканер цен!!!На товары стоят не корректные цены -товар один ,цена другая .Как не заходишь -все сотрудники находят время на болтовню -а чтобы исправить свою работу -нет времени .ужас какой то

Совершила покупку на 2586,64₽, чек #0124 от 1511.2022 19:56, пробила и оплатила в терминале автоматической оплаты. Подошла к кассе получить скрепышей - мне сказали, что нужно было звать кассира ДО оплаты. Что об этом висят таблички. Таблички установлены между терминалами вглубине и развернуты так, что при работе с терминалом они ни как не попадают в поле зрения!!! И вроде как терминалы поставлены для того, чтобы клиент с их помощью быстрее оплачивал покупки, а не искал предварительно все таблички в магазине. Потом зам. заведующей сообщила что в терминале всплывает информационное сообщение и продемонстрировала как оно исчезает через несколько секунд, даже зам. заведующей наверняка зная текст сообщения на экране, успела прочитать его только до середины!!!! При этом для того чтобы пробить бутылку вина кассир подбежала по сигналу терминала, а чтобы получить скрепышей клиент должен сам найти объявление, сам позвать кассира и только тогда получит положенные по условиям акции скрепыши!!!! Я предложила пробить положенных мне по чеку скрепышей в следующий чек с какой-то маленькой покупкой, кассир отказала, предложив купить их по 600₽ за штуку!!!! Серьезно? Господа, вы проводите акцию, не выдаёте скрепышей по чекам за покупки и предлагаете купить их за 600₽ за штуку?! Это вымогательство!!! На мою просьбу позвать директора магазина ее заместитель сказала что директор работает до 18:00 и с завтрашнего дня она на двухнедельном на больничном. Правда далее в разговоре сказала что она на больничном с понедельника (сегодня вторник) - то есть откровенно врала. Объявлять акцию для привлечения клиентов и не выдавать копеечных скрепышей, а предлагать купить их за 600₽ в условиях конкурентного рынка - это пробитие дна! Некомпетентные сотрудники, неспособные решить пустячную проблему - это провал #2.Этих скрепышей многие просто не забирают и всегда они на кассе остаются, уж такой пустяк можно было решить.Кроме того, судя по жалобной книге, руководство магазина не напрягается отвечать на жалобы клиентов в жалобной книге начиная с 22.05.2022 , что противоречит закону о правах потребителя!!!

Добрый вечер. Сегодня днём сделала у вас заказ. Всё, как обычно.Пакет пролежал полдня на кухне, вечером стала разбирать.Не хватает трёх позиций кофе. Из 4 заказанных и пробитых в чеке, в пакете оказалась только одна коробочка.Ваше приложение весь вечер не работает.По горячей линии не дозвониться.Прошу разобраться с ситуацией!КАССОВЫЙ ЧЕК №12Приход 06.11.2021 14:44 Смена 330 Покупатель Ирина Кроткевич применяемая система налогообложения ОСН Телефон или электронный адрес покупателя irina_krotkevich@mail.ru Адрес электронной почты отправителя чека mail@5-delivery.ru номер автомата KZN029828 признак расчетов в сети Интернет да

Здравствуйте.Прошу разобраться с работой сотрудников данного магазина и, особенности, пункта выдачи заказов. Прежде часто слышал перебранку покупателей с сотрудниками магазина из-за работы одной-единственной кассы при очереди в 5 и более человек и жалобы на нерасторопность, но сегодня столкнулся с проблемой лично. В 20:20 сегодня работала только одна касса, которая является пунктом выдачи заказов, передо мной очередь из 5 человек.Простояв 5 минут, слышу об открытии второй кассы, на этот момент передо мной остаётся всего 2 человека, поэтому продолжаю стоять, где стою.Когда почти подошла моя очередь и за мной уже никого не осталось (перешли на другую кассу) слышу фразу "не выкладывайте на ленту, сейчас на другую кассу пойдем". В ответ на мой вопрос "а посылку тоже там получать?" и мое же возмущение, что я уже здесь отстоял очередь, получаю ответ "а что мне делать? все ходят".Так вот, уважаемый читатель, очень прошу Вас разъяснить сотрудникам, что им делать и как работать в подобных ситуациях.По-нормальному кассир должна была сказать, в таком случае, не занимать больше в данную кассу и отстоять свою смену на кассе до последнего покупателя, но этого не произошло.Чтобы не устраивать скандалов и не мешать другим покупателям ушел, оставив товар.Подчёркиваю, что такие ситуации там неоднократны: только при мне подобное происходит каждый раз, когда получаю там посылки (примерно раз в неделю). На сей раз случилось и со мной.Всего хорошего.

В посёлке Рахья таворовед, или директор, Олеся Михайловна, ну она в куртке директора в магазине ходитВедёт себя подобно. К ней постоянно приходят разные не русские мужики которые ели говорят по русски. Заигрызёт с мужчинами , а потом их подставляет, или разводит. Там весь магазин вкуржевка, что она творит. Все кастошибки и тк. Прошу срочно если это возможно уволить её по пробег всех работниковрик магазина 5терочка в новом магазине. За ранее вас благодарим, от всех работниковрик этого магазина.

В магазине летом невозможно находиться! Не работает ни один кондиционер! Кассиры еле живые,покупатели все мокрые! Пожалуйста примите меры

Добрый день. В данном магазине я покупаем основную часть продуктов. Вчера обнаружили аж двух кассиров без масок вообще, т.е. даже плачевной имитации маски на подбородке не было. Ну а про посетителей и вообще говорить не приходится. За этим никто не следит, половина людей без масок, на кассах толпы. Рядом магазин "7 шагов". Вот там приятно заходить, никого без маски не обслужат ни за что. Придется мне менять мою любимую "Пятерочку" на более безопасный магазин(((

Меня задолбала эта пятёрочка! Постоянно кассиры обслуживают с лицом, будто делают одолжение, швыряют продукты, игнорируют вопросы. Вообще не хочется возвращаться в такой магазин. Сейчас, обслуживая предыдущего покупателя, кассир Цукер Магомедкеримова пересчитывала данную им оплату со словами "заебали со своей мелочью". Это нормально?Нормально сидеть на кассе в наушниках, уважаемая Цукер? Нормально психовать и ломать оборудование повторяющимися психованными нажатиями? Больше ни ногой в ваш магазин

Добрый вечер! Впервые посетила данный магазин в сопровождении ребенка, "слов нет!" Руководитель, насколько я понимаю, успела увидеть на бейдже имя Олеся и , что она директор, на мое замечание никак не отреагировала, крайне нецензурно общалась с подчиненными (громко, грубо, матом!!!), не думаю, что такие сотрудники нужны Вашей компании. А мне, как покупателю, тем более.

Сегодня, 26.08.2019, примерно в 18:00 зашла в один из магазинов сети Пятёрочка, который находится по адресу пр-кт Народного ополчени д.115. Заняв место на вторую кассу, я обратила внимание, в это время сотрудники за третьей кассой решали проблему недовольного клиента. Когда же подошла моя очередь, сотрудники с третьей кассы пенместилисььна вторую, недовольная обслуживанием клиентка отпихнула меня своей тележкой и встала впереди. Началось решение ее вопроса!!! На меня же 0 внимания! Я постояла около них несколько минут, и не дождалась даже элементарного извинения! Сложилось впечатления что меня и не существует!!! В ваших магазинах всегда интересы недовольных клиентов ставят выше интересов остальных? Очень не красиво со стороны сотрудников! Осталась не довольна!

Добрый вечер. Я 26.04.2019г 19:08. Сделал покупку на сумму 1180р и предъявил купон на скидку на 100р от25.04.2019. который не прошёл по кассе, объяснили что передо мной был активирован такой-же купон и поэтому мне ничем помочь не смогут. Из за 100 р я не стал упираться , просто неприятно, получается обман в вашем магазине.

Добрый вечер! Хотела бы оставить не лестный отзыв о ваших скидочных купонах 20%. Приходя в ваш магазин после оплаты продуктов, кассиры выдавали купоны. И ни один кассир не сказал, что купоны действуют только на один товар. А я накопила макароны, печенье, воду, вообщем всё то, на что были купоны. Подошла к кассе, выложила все продукты, купоны положила на монетницу. Кассир пробила всё товары на 2500 рублей, увидела купоны и говорит, что только один купон она может провести. А я у неё спросила, почему тогда они не предупреждают об этом....

Почему в этой пятерочке цены всегда больше чем в других?Сегодня покупала конфеты Малибу в Ломаносове и пиво CARLSBERG -29 РУБ. КОНФЕТЫ В ПЯТЕРОЧКЕ ПО АДРЕСУ Народного-ополчения для. 115 стоят 65 руб. ,в Ломаносовего дешевле.Андрей так же это касается всего товара, включая молоко.Андрей ещё товар по скидки не вкладывается сутками.Наташа вопрос где товар,отвечают по хамство(все сожрали).Прошу разобраться.

Нет объявления что не могут продавать алкоголь,а узнается когда придёшь на кассу.

меня сегодня грубо толкнула сзади несколько раз работница этого магазина тележкой, когда я возмутился , она мне заявила что я "слишком медленно двигаюсь" (по узкому проходу, искал нужный мне товар) мелочь, но пятерочка -ГОВНО СЕТЬ!