Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, улица Рихарда Зорге, 20 — режим работы и телефоны

Сегодня 03.11.2023 года покупала в магазине мороженое. Жалоба на несоответствие ценников. Есть фото доказательства. Цена одна пробивается другая. К тому же на мороженое Радуга чистая линия не полностью указана информация в ценнике, что так же может вводить в заблуждение покупателей. Могу предоставить фото. На мои претензии, главный администратор сказала, что это не они пишут ценники, а им присылают их. А не обязанность ли это администратора следить за тем , чтобы информация в ценнике была соответствующая. Никаких извинений я не услышала. Предупредила, что оставлю жалобу. Сообщаю Вам, что копию жалобу отправляю в роспотребнадзор.

Здравствуйте. Была сегодня утром в магазине. Где столкнулась с безразличием сотрудницы в кассовой зоне. Как обычно в утренние часы кассиров нет... Ни одного. Магазин открывается в 7 утра. Я была в магазине в 8-30. Шла в поликлинику с детьми сдавать анализы, дети на тощах., зашла купить им перекус. В магазине покупателей почти нет. Выбрав товар и придя в кассовую зону увидел, что ни одна касса не работает, работают только кассы самообслуживания. Я ими пользоваться не умею. В этой зоне стояла сотрудница. Я её спросила первое где взвешивать товар, она ответила на кассе, я попросила пригласить кассира на обычную кассу, в ответ получила молчание. Мои дети начали говорить мама мы умеем. Услышав это мне этот сотрудник предложила расчитаться именно на кассе самообслуживания.. Я снова ей сообщила, что не умею и попросила её мне помочь. На что опять же получила молчаливый игнор. Я её назвала столбом. , тк она находясь на рабочем месте должна была мне помочь, или пригласить кассира. Но этого сделано не было. На мои эмоции подошёл охранник и встал на сторону сотрудника и вообщем-то помощи от сотрудников я не получила. Стало жаль детей, поэтому кое как я оплатила товар. Хотя так и не поняла, прошла ли карта лояльности, прошла ли скидка. Обидно, что у Вас в штате есть такие черствые люди.

Картофель выставленный на продажу не отвечает нормам и стандартам предъявляемым к продовольственным продуктам! Таким картофелем впору только скот кормить.

На первой кассе в 16:00 кассир вела себя хамски. Я пришла с собакой, но после каждого визита, если собака сидела в корзине, я ее обрабатываю и отчищаю антибактериальными средствами. Ваша же сотрудница мало того, что хамски начала общаться, после того как увидела собаку, так ещё и начала припираться с другим покупателем. Ее мнение - это ее мнение вне работы. Ее притензия заключалась в том, что тележка после собаки грязная. Извините, а после картошки, она не грязная, а руками она чистыми пробивает товар? А хлеб у вас прям весь по пакетам лежит и его никто руками не трогает?Прежде, чем позволять сотруднику такие высказывания в адрес покупателя, доведите обслуживание до такого уровня, что придрядся бы было не к чему. Ваша хамка, ещё и не сразу выдала пакет, когда ее об этом попросила два раза, кинула мелочь и хамским тоном сказала ее не забыть.Я надеюсь, таких сотрудников в вашем магазине больше не будет, тк это не ее свободное время, в которое она может общаться как хочет, а рабочее, в которое она ДОЛЖНА соблюдать правила общения с клиентом.Случай произошел в районе 16:00 на первой, если считать от касс самообслуживания, кассе.Который раз уже у вас встречаю хамских сотрудников, которые почему то продолжают работать в вашем магазине. Желания туда идти больше нет, настроение испортила на все остаток дня.

Директор магазина не ценит работников магазина,села и поехала, люди больные работают,больничный не взять, во второй отпуск не отпускают,грозятся уволить Видно у самой в семье что-то не ладится на работниках отрывается..

21.10.2021 в 12:50 зашла в магазин , кассир Григорьева Л.В. ошибочно провела в чеке вместо грейпфрута ,который стоит 139 р. за 1 кг. помело , стоимостью 229 р. за 1 кг, Совершив покупку ,я решила проверить чек и обнаружила несоответствие . Подойдя к кассиру я сообщила об этом , неглядя на меня кассир буркнула подойдите к администратору вам сделают возврат. Когда я подходила к администратору вокруг неё стояло несколько человек с жалобами , когда очередь дошла до меня Татьяна ,так зовут эту " прекрасную даму" фамилию узнать мне не удалось отвела к другому кассиру ,сделать возврат денег на карту я поинтересовалась через какое время деньги вернут на карту ,мне небрежно мимоходом ответили : "через полчаса" , я сказала спасибо и пошла .Выйдя на улицу увидела знакомую , которая сидела на ограде изучала чек , подойдя к ней она мне пожаловалась ,что в чеке пробиты бананы и пакет пятёрочки ,которые она не покупала ,остальные покупкивсе были её .У меня создалось впечатление ,что в этот пенсионный час идет какой то целенаправленный обман граждан .Деньги мне в обещаные полчаса не пришли , Вечером я решила зайти в магазин поинтересоваться ,когда же все таки их переведут . администратора Татьяну я прождала минут 15. Когда она подошла я спросила когда же переведут деньги и почему она меня дезинформировала , на что мне дан был краткий ответ .разбирайтесь сами со своим банком , мне лично ваши гроши не нужны ,она получает хорошую достойную зарплату .Я считаю ,что получая достойную зарплату надо быть достойным работником .С людьми работать нелегко , никто этого не отрицает ,но глядя со стороны на эту ситуацию от нас покупателей отмахиваются ,как от надоевших мух .У меня пожелание для администрации магазина , выбирайте тщательнее персонал .А Татьяне хочу пожелать будьте добрее к людям .

Здравствуйте, сегодня при покупке сигарет, у меня потребовали паспорт, все бы ничего, я сама работаю в торговле, мне понятно это требование, ноооо, мне 53 года. Когда я это озвучила, мне хамским тоном ответили:"мне все равно сколько вам лет, я продаю только по паспорту, кассир молодая девушка, может эй не обьяснили алгоритм обслуживания покупателя. Но давайте не будем впадать в маразм, 53 года от 18 лет можно как отличить. Очень неприятная ситуация и для меня где то унизительная. Научите вежливо кассиров вежливо разговаривать. Магазин хороший, но впечатление испорчено.

кКассир Колесникова Светлана Андреевна РН ККТ 0004713875049357 Касса 8 11.07.2021 г 13-25 Лимон взвесил на контрольных весах -156 гр черешня -752 гр Кассир навешала : Лимон -220 гр черешня 812 гр . Обратился к дежурной на автомате . Попросил взвесить лимон на любых других весах . Она взвесила на весах автоматической оплаты - самостоятельной оплаты Оказалось 162 грамма лимон . Я возмутился . Мне сказали что контрольные весы неправильные . испорчены . Я возразил , что вес примерно такой же показывает и на других весах . Тогда дежурная взяла лимон отдала его кассиру Колесниковой .. та взвесила без меня и кричит мне 220 грамм . Я плюнул и пошел домой . Почему на двух весах показывает один вес а у кассира Колесниковой - другой вес - это вопрос . Прошу разобраться

На каком основание с меня требуют паспорт при покупке алкоголя, если мне 39 лет, продавцы не различают по лицу возраст человека, они даже у пожилого мужчины попросили паспорт, что за бред?

Здравствуйте. Была в вашем магазине на Зорге. Покупала шампанское. На кассе стояла с дочкой, которой 10 лет. Мне 37. Перед нами стояла одна женщина, кассир Софья, обслуживала её не меньше 10 минут. 3 раза куда-то отходила. Присев на карточки под кассой пила энергетический напиток Burn. Собрала огромную очередь. Еле еле пробивала товар. Когда наконец подошла наша очередь стала требовать паспорт на шампанское. Только в законе у нас прописано,что покупатель не обязан все время предъявлять паспорт при покупке алкоголя. Только если внешность вызывает сомнения в возрасте. Только 37 и 18 разница почти 20 лет. Да и дочку видимо я родила в 8. Кассир вела себя крайне некорректно и непрофессионально. Прошу провести с кассиром разъяснительную беседу. Кассиру необходимо изучить кодекс деловой этики. И считаю необходимым применить к кассиру дисциплинарное взыскание. Прошу выслать ответ на электронную почту.

Здравствуйте. Хотим выразить с женой свое негодование по поводу приобретения алкоголя. Сегодня приобретали продукты на вечер и алкоголь, так как вечером ждём гостей. Но пиво и водку нам не продали, хотелось бросить все продукты, не оплачивать счёт и уйти. Нам обоим к 40-ка годам и я двухметровый мужчина с седыми веками, мне аж стыдно стало... Ребят так нельзя, вы хоть визуально соотносите дядю и пацана. В книге жалоб было отказано. Я сам отец троих детей и за запрет алкоголя и энергетических напитков лицам не достигших 18,но это уже Маразм!

12.05 с 16до16-15 КАССИР софия титова пробивала товар толи знакомой толь подруге, обе без масок,это раз,вдвоем стояли за кассовойьзоной,это два . Главное:разговаривали на свои темы при этом ругались матом не обращая внимания на очередь. Хамское поведение со стороны Софии титовой зафиксированно не однократно,это уже перебор. Прошу принять меры или жалоба пойдет в выше стоящие инстанции.

Гнилые мандарины, очень много

Курение в пособных помещениях,а также электронных сигарет.Где стоят продукты питания,на вопрос к работнику пятерочки,почему ты куришь сдесь, запрещено же в помещение курить,ответ я так хочу.( глупо ответил) Прошу принять меры и провести разъеснительную беседу.

26.01 2021 в 08:42 продавец Гусейнова МК пробила шампунь за 395руб по чеку, а цена на ценнике стоит 174 руб . Это обман покупателя тк ценник это публичная оферта. Прошу разобраться и дать ответ. Это уже не первая ситуация. У меня это уже 3й возврат товара за месяц. В следующий раз напишу в Роспотребнадзор. При чем продавец тут же говорит давайте проблем по другой цене

Сегодня купил салаты и готовые блюда. Один из салатов оказался с плесенью. Хотелось бы вернуть его в магазин и получить назад деньги. Покупал за наличные, чек выбросил. Есть ли возможность восстановить его?

Магазин на Рихарда Зорге,20 спб не так давно обновился, сделал ремонт. Но на отдельной стойке магазин продаёт хлебо-булочные изделия без всякой упаковки, в открытом виде. Сейчас в магазинах очень много больных людей, которые кашляют и чихают стоя рядом с этой стойкой. Хлеб без упаковки даже не помоешь дома. Таким образом ваш магазин способствует распространению инфекции, это вредительство, т.к. понятно буквально всем, что такого быть не должно. Есть фото. Если перемен к лучшему не будет напишу в другие инстанции.

Сегодня в 17:30 примерно на кассе самообслуживания кассир вела себя по хамски, лезла, выбрала не ту морковь. Так как я покупала энергетик, нужно показать паспорт. Паспорт у меня иностранный. После того, как она его посмотрела, я прослушала неприятные комментарии относительно государства, откуда приехала. Пришла потратить деньги и получила оскорбления. Если ещё раз повториться - буду ходить в дикси или магнит. Научите своих кассиров манерам

Добрый день!Вчера вчера около 15.40 находясь в магазине на Рихарда Зорге в отделе бакалея готовой продукции.Продавец или не продавец вышла в форме из помещения где пекут булки без маски ,перчаток с телефоном подошла к готовым пирожкам и голой рукой взяла булочку и пошла обратна.Через несколько минут все повторилось!Прошу не оставлять эту жалобу без разбирательство!Мы постоянно ходим и берём готовую продукцию!Но теперь будем обходить стороной

Сегодня меня жутко обвесили на конфетах и мандаринах, увеличили вес в 1,5 раза. Заметила только дома. Прошу починить весы или объяснить как правильно работать с весами кассиру Кузнецовой Вере Викторовне касса 10, смена 0084

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! Сегодня был в Вашем магазине, и очень не приятно было когда выбирал хлебобулочные изделия, увидеть клиента который тоже брал хлеб с собакой на руках. Как можно допускать такое, ведь у Вас продукты ( том числе хлебобулочные изделия) без упаковки имеются.

Здравствуйте! 19,10,2020 в 14,36 в магазине сделал покупки и на кассе выяснилось, что мне не хватает наличных средств для оплаты. Хотя перед оплатой я все рассчитал. Пришлось воспользоваться кредитной картой чтобы не создавать очереди, что в мои планы не входило! Позже выяснилось, что кассир Кузнецова Вера Викторовна дважды пробила товар, который был в единственном экземпляре (хлеб СТР. РЕЦ. нарезка 350гр.). Касса 09, смена 0030, чек 00049. Расцениваю данный факт как мошенничество и прошу Вас разобраться с данной ситуацией и дать правовую оценку! Заранее благодарю!

Утром не работают кассы самообслуживания, кассир отчитала меня что я начала пробивать там товар, а не вежливо попросив пройти на кассу, сказав что рядом должен стоят продавец, а его там нет . Ну если вы сделали ремонт, установили эти кассы, и они не работают, значит повесьте объявление

Добрый вечер. Была в Пятерочке в Санкт-Петербурге по адресу ул. Зорге, дом 20. Продавец Филимонова Елена Валентиновна, не поздоровалась со мной на мое приветствие, не предложила пакет и товары по акции. Забрав пробитые товары и чек, я решила проверить его и узнала, что плоские персики, указанные на сайте по цене 129 руб и в магазине по 129 на полке, пробились по 289,99. Вернувшись к кассе, я попросила продавца сделать отмену на персики. Продавец Филимонова сказала забрать свои тяжелые покупки из Пятерочки с персиками в руки и ждать администратора для возврата, указав мне, чтоб я лучше смотрела ценники. Пробив пару покупателей, она, наконец, соизволила позвать администратора для возврата. Когда администратор пришла, мне снова было указано, что ценник на персики с 1 июля, хотя на сайте этот ценник указан с 30 июня по 6 июля. Прошу сделать предупреждение Филимоновой и попросить воздержаться от указываний покупателям. Чек могу приложить.

Добрый день!! За вашей пятерочкой по адресу улица Рихарда Зорге 20, находится помойка, в которую вы выкидываете просроченный товар и отходы . Так вот, с этой помойки таскают продукты , а в последствие их продают , Это ужас какой-то, т.к. этими продуктами можно отравиться . Прошу сделайте закрытую помойку . Каждый день практически люди подставляют паллет и залетают в нее , а далее выкидывают через ограждение . Это очень важно, т.к. на рынке где продают ваш просроченный товар покупают пожилые люди, Вам должно быть стыдно. Разрешите эту проблему поскорее, а и наче будем обращаться в другие инстанции.

Ужасное обслуживание, пробивают неоднократно в чеках стирателей но не дают и говорят нет, но они лежат.

13.09.2019 я зашла в магазин приобрести продукты,среди них было сухое вино к празднику. На кассе меня спросили есть ли мне ,18 лет. Я удивилась,ведь на вид мне более 40 лет,сказала,что да. Может быть кассир не расслышала мой ответ,попросила паспорт. Паспорта при мне не было,поэтому мне пришлось отказаться от покупки,хотя покупка превышала 1000 рулей. Дома меня ждал больной ребенок,поэтому некогда было вызывать директора магазина и покупки мне и пришлось совершить в другом магазине. Считаю,что кассир (к сожалению не рассмотрела ее имя и фамилию плохо вижу) причинила не только материальные убытки своему магазину, но своими вопросами унизила меня, считаю,что она явно неадекватна,если спрашивает документы у человека в возрасте. Никакого желания ходить в ваш магазин теперь нет, буду тратить деньги в Пловдиве,там хотя бы вежливые продавцы :-(

Здравствуйте! Очень люблю этот магазин,НО в данный момент там работает какой то Рустам (непонятно,то ли грузчик,то ли еще кто) ,который кидается на покупателей и применяет физическую силу. ЭТО УЖАСНО!!! ГДЕ ВЫ БЕРЕТЕ ПЕРСОНАЛ?Моя дочь стала свидетелем,как он набросился на мужчину, чуть ребёнка моего с ног не сшиб, хотя она просто зашла купить мороженое. И это уже не в первый раз С открытия магазина хожу туда,а теперь вот задумываюсь,стоит ли туда идти,ведь у меня еще и грудной ребёнок в коляске

Здравствуйте! Посетив магазин Пятерочка по адресу СПБ Рихарда Зорге дом 20, 16.08.19 во время приобретения товара получила оскорбительное поведение и даже поучение от сотрудника-кассира Филимонова Елена Валентиновна. Грубит покупателям ругается матом ведет себя очень не корректно по отношению к пожилым людям. Прошу провести с ней воспитательную беседу! Сотрудники магазина должны быть вежливыми, а не учить покупателей куда ставить тележки.

Добрый день, в шоке от посещения магазина. За кассой сидит пянная кассирша, грызет семечки , плюёт их тут же на кассе на пол. При этом что то ещё считает. Я сделала ей замечание, она не очень то среагировала. Ещё и общитала меня. Ужас. Где руководство магазина? Как такое допускают???

19.01.2019 при посещении магазина Пятерочка (СПб, ул. Рихарда Зорге, д. 20) в холодильной камере мною были обнаружены 2 упаковки мяса с истекшим сроком годности: до 10.01.2019 и до 13.01.2019. Имеются фото. Прошу принять меры.

Добрый вечер! Прошу принять меры на кассира Филимонову Елену, которая обслуживает покупателей по адресу 198328, Санкт-Петербург, улица Рихарда Зорге, дом 20.Скорость работы - это не показатель!!!!20.05.2018 года в 19.02 оплачивала товар на кассе. При этом, кассир Филимонова Елена, всё время торопила покупателей выкладывать товар на ленту, не рассчитавшись с предыдущим клиентом, погоняла следующего. В кассе всего было 2 человека. Очереди не было. Подошла моя очередь. Филимонова Елена стала пробивать товар, неаккуратно перекладывае его. Мне была названа сумма к оплате 813.00 рублей. При этом кассир не напомнил о карте "Пятёрочка". В руках у меня были 2 карты: карта "Пятёрочки", зарплатная. Я сама быстрее подала карту "Пятёрочка", а далее вставила в терминал зарплатную карточку. Но при этом поняла, что в торопях вставила неправильно. Быстро удалила её. Кассиру сказала об этом. - "Дайте свою карту", - услышала я в ответ. Кассир я или нет. Я оглянуться не успела, как у меня в руках не оказалось моей карты. -"Я ничего с ней не сделаю", быстро вставила мою карту, при этом я могла бы сделать это САМА!!! Вставляя карту, Филимонова Елена следующему покупателю напомнила о том, чтобы он быстрее ставил товар на ленту. "Я САМЫЙ БЫСТРЫЙ КАССИР В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!" Наверное, этому кассиру Филимоновой Елене доплачивают за скорость и негативный сервис.Прошу Вас разобраться с данной ситуацией. Почему кассир Филимонова Елена выхватывает личную карту покупателя из рук?