Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, проспект Науки, 21к1 — режим работы и телефоны

Почему в Вашей сети продолжается БАРДАК по отношению к клиентам? Опять на кассах самообслуживания работают непрофессионалы и хамы.Мало того, что ранее я уже обращалась по этому же вопросу на магазин на ул.Карпинского, 38, так еще столкнулась с тем же хамским отношением на пр.Науки, 21 - 31.01.24г. в 19.30Так не оплатив покупку на кассе самообслуживания до конца, в магазине вашем, на пр.Науки, 21 - 31.01.24г. в 19.30, ко мне подбежала кассир Чижова Екатерина и начала по хамски себя вести, и проверять табло, что я не оплатила, хотя я из сумки еще все вытаскивала.я ПОЗВАЛА АДМИНИСТРАТОРА, на что та НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛ ДЛЯ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТА !А ЭТА, ЧИЖОВА ВСЛЕД КРИЧАЛА , ЧТО ЕЙ ПЛЕВАТЬ НА ВСЕ.!ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ???? ЭТОМУ ВЫ УЧИТЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ?ТАК НИКТО ХОДИТЬ НЕ БУДЕТ, Т.К. ЕСТЬ ДРУГИЕ МАГАЗИНЫ, ГДЕ НАБИРАЮТ ГРАМОТНЫХ И КУЛЬТУРНВХ СОТРУДНИКОВ, А НЕ ХАМОВ !,,Если на мою жалобу не последует и в этот раз жесткое решение и Чижова будет работать вместе с администраторшей, жалоба попадет на вашу "качественную работу" выше , вплоть до правоохранительных органов, Роспотребнадзора и далее., т.к. больше от ваших "хороших" сотрудников наглость я не потерплю !!!!!!!

Жалоба на кассира на кассе самообслуживания. Чижова Екатерина, на по.Науки, 21 г.СПб похамски себя повела, 31.01., Мало того что мне нахамила, плюс лазать начала в мои сумки, не поверила, что я ещё не закончила покупку!. Это что за уроды у вас работают? У вас что нет отдела кадров или такие же непрофессионалы работают?

31.01.2024г. В 19.30на кассе самообслуживпния кассир Чижова Екатерина, мало того что мне нахамила, плюс заподозрила меня в воровстве, я ещё не закончила покупку, она полезла ко мне в сумку ! ,чек не был пробит, она начала орать, потом вслед орать что ей плевать. Я вызвала Администратора, та ничего не сделала,. Что за хамство? Ставьте ящики, чтобы сумки в магазин не брать! Уже не первый раз сталкиваюсь в ваших магазинах с хамство и и продолжают они работать . Это что за обслуживание такое у вас?

Прошу проверить как сотрудники соблюдают процедуру выкладки мясной продукции. 7 октября 23 года в районе 13:25 более 5 минут (точно не могу сказать) наблюдала картину - все мясные холодильники с дверьми на распашку, персонала рядом нет, рядом тележка с фаршем вне холодильника. На замечание проходящему сотруднику получила обзывательства в свой адрес, человек не остановился, не выслушал, ничего не предпринял. Типа это в порядке вещей, мол выкладчик отошёл на секундочку. Речь шла о нескольких минутах точно, можете проверить по камерам, за которые температура в холодильниках явно повысилась, что могло привезти к сокращению срока годности продукции. Прошу провести проверку и принять меры.

Прошу проверить магазин на соответствие ценников товару. На многих товарах ценников нет, а на некоторых товарах стоят ценники от других продуктов. И только на кассе самообслуживания когда пробиваешь товар, видно что цена другая. Вчера взяла творог по скидке, а на кассе оказалось, что он без скидки. И только когда вызываешь консультанта, тебе пробивают по ценнику со скидкой, “авось прокатит“. Я не хочу платить за тех, кто ворует. Продавцы таким образом обдирают простой народ. Прошу разобраться.

Здравствуйте! Сегодня с дочерью были в этом магазине. Взяли бутылку воды и пошли на кассу самообслуживания. Когда пробили, я увидела, что цена отличается от цены на ценнике и дочь решила пойти проверить, взяв с собой эту бутылку. Вернувшись она объяснила, что цена, которая указана на ценнике действительна, если брать от 3-х бутылок. Я решила взять эту бутылку и стала рассчитываться. В этот момент подходит сотрудница магазина, которая, видимо, приставлена контролировать кассы самообслуживания и начинает обвинять в том, что пробили одну, а взяли 2. На что мы, с дочерью, в один голос сказали, что у нас одна бутылка. Уходя я ей сказала, что, прежде, чем предъявлять притензии, не мешало бы прояснить ситуацию. На что она хамовито ответила "а не надо ходить туда-сюда". К сожалению, не в курсе, как звали сотрудницу, да и не это имеет значение. Жаль, что, вместо того, чтобы просто извиниться за то, что ошиблась, она ещё и нахамила, решив переложить ответственность за свои действия на посетителя. Не первый год ходим в этот магазин, но с таким пренебрежительным отношеним столкнулись впервые!

Вчера, 14.07.2022 директор магазина Столярова обманным путём через КСО провела по моей карте двойную оплату товара. Я заметила это и вернулась в магазин. После долгих пререканий, что она случайно и вообще это не её проблемы, Столярова начала процедуру по оформления возврата денег. Как это сделать директор не знала и долго консультировалась с горячей линией, попутно продолжая мне хамить. На мою просьбу выдать чек долго сопротивлялась, мотивируя тем, что магазин имеет право работать без чека. В результате чек почему-то выдали на листе А4. Видимо в виде исключения. Я пригрозила жалобой и Столярова , видимо в поддержку вызвала администратора Яковлеву. Яковлева начала с « что тут надо?» и пошла отсюда вон» . Я возмутилась на это и достала телефон, сказала, что сейчас я обращусь в полицию. Тогда Яковлева схватила меня за руку, и стала выкручивать, пытаясь отнять и разбить мой телефон, чтобы я не могла снять видео, хотя я его и не включала. Поняв, что ничего не выходит она удалилась с нецензурной бранью в мой адрес. После этого Столярова сказала, что она ко мне претензий не имеет. Довольно странно было это слышать. Сбербанк вернул деньги быстро, а вот с магазином ничего чего не закончилось. Горячая линия почему-то выслушала меня, но жалобу не подтвердила. Позвонив ещё пару раз я поняла, что бесполезно. А вечером мне позвонила женщина, неразборчиво представилась кем-то из Пятёрочки. Она стала уверять меня, что такого быть не могло, поскольку она знает Яковлеву уже год и это очень хорошая девочка. Я предложила ей посмотреть камеры видеонаблюдения, после чего звонок прервался. Этот беспредел происходил на глазах у других людей и охранника магазина, но никто не вмешался. Конечно, теперь я приложу все усилия, чтобы все виновные подучили по заслугам.

Здравствуйте. Сегодня 06.11.21 решила преобрести хлеб зерновой. Хлеб в магазине есть за 30.10.21. Продовец предложил свежий хлеб за 01.11.21. Это как? СВЕЖИЙ??

Сегодня, 10.10.21 в магазине работала одна касса. Образовалась огромная очередь. На просьбы пер онал не реагировал.

Ужасное просто ужасное обслуживание!!данный магазин обратилась по адрессу 12.03.21,в 21:47,женщина пожилого возраста полностью игнорировала на кассе,а другой кассир мужского пола нахамил!!!из за того что не было карты покупателя!!!перекидывали с одной кассы на другой всех покупателей т к срочно нужен был перерыв кассиру,просто хамский состав!!!!

Отвратительный магазин! Первый раз в жизни пишу жалобу! Почему людей выставляют тупыми баранами? Стоят ценники на товар с большими цифрами, а на кассе оказывается что эта цена при покупке 2 шт., да мелкий текст там есть, но рассмотреть его на нижней полке можно только лёжа и с лупой. Персонал работает " на отвали" , главный по залу не смог ответить почему не все товары в чеке пробиваются со скидкой и тупо разводил руками. Магазин обманом на мне сегодня заработал около 500 р. , но больше я туда не пойду как и многие другие люди и потеряете Вы намного больше.

Ужасное обслуживание!!! Сотрудники хамы, сегодня спросили где найти пасту Нуттела, продавец даже не повернулась, а на кассе вообще ужас, кассир женщина светловолосая с короткой стрижкой, жуёт жвачек аж причмокивая-это полное дно!!! Есть там мужчина не русский, на входе где фрукты хранятся стоит, вот к нему без проблем можно обратится, всегда поможет, видимо на нём всё и держится.

Просроченный товар на полке Шарлиз Печенье овсяное с кусочками шоколада. Срок годности до 23.01.2020

Отзыв на Петерочку на проспекте Науки крайне негативный, сотрудница не приняла у меня купюру размером 1000 рублей мотивируя тем, что ее стирали, по детектору банкнот купуру проверили, она платежеспособная и в отличном состоянии, сотрудник на кассе сообщил, что ее заставят со своего кармана вернуть деньги. Я дала другую купюру и пошла незамедлительео в ближайший Сбербанк где подтвердили подлинность и платежеспособность купюры) мне не интересна как покупателю ваша внутренняя корпоративная политика, я хочу купить товар и уйти) пожалуйста разберитесь с данной ситуацией и проведите беседы с сотрудниками.

16.06.18 на кассе " табак и алкоголь" примерно в районе 17.00 - 18.00 я , к сожалению, столкнулась с хамством кассира. Имя не успела рассмотреть, но хотелось чтобы приняли меры. Очень медленное обслуживание. Но самой неприятной в данной ситуации оказалась реакция продавца. Увидев крупную купюру, кассир дрожащим истеричным голосом закричала " Мельче денег нет?" И на мою просьбу вести себя более спокойно я услышала фразу " А я вам вообще без сдачи буду отдавать. Это же вам надо. Мне все равно." На мой взгляд это неподобающее поведение на рабочем месте. Прошу принять соответствующие меры. И это не единственный случай в вашем магазине. Обслуживающий персонал вовремя не забирает пустые корзины. Другая сотрудница этого магазина при отказе дать мелкие деньги( у меня их просто не было) грозилась всю мелочь мне из кассы собрать. Но этой сотрудниы я давно не видела. Сегодняшний случай еще раз испортил мнение о магазине " Пятерочка". Спасибо за внимание.