Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, улица Турку, 35 — режим работы и телефоны

Жалоба!Давно уже заметила, что в Пятерочке по адресу Санкт-Петербург Фрунзенский район ул.Турку 35 - при оформлении покупки через терминал самообслуживания и просьбе провести пенсионное удостоверение для получения скидки по чеку - работники при этих терминалах ведут себя не совсем этично: часто говорят, что на товары в корзине скидки не будет ( при мне несколько пенсонеров удовлетворялись этим ответом и уходили, проведя кассовую операцию без скидки). Я всегда прихожу до 14 часов, чтобы купить Пискаревский кефир. И точно знаю, что при стоимости в 56 р.99 коп. он мне обходится в 51 рубль с копейками. В течение года, когда я прошу подойти и провести мне покупку, работницы зала говорят, что на Пискаревку нет акции. При моей просьбе провести - удивляются, как в первый раз. При чем, как правило, я уже знаю их в лицо. И знаю, что мне придется снова просить их провести мне именно на этот товар пенсионную скидку.На прошлой неделе, после совершения операции я заметила, что хоть работница и провела своей картой работника по терминалу, в чеке скидка не отобразилась. Я тогда решила не возвращаться с полдороги. Хотя было странно - на иконку скидки я нажала сама и работник своей картой явно что-то сделала. Но звукового сигнала, который был мне знаком и сопровождает проведение операции не было.Сегодня я пробивала кефир и батон. Проведя оплату я проверила чек, так как работница очень быстро махнула карточкой и сказала - платите. Скидки в чеке не было. Работница Лола (Лала? Лулу? - нет бейджика с именем и фамилией) снова стала уверять, что нет скидок на кефир Пискаревку (это уже становится утомительным, каждый раз настаивать, причем с одним и тем же работником) и батон Дарница Честный состав Первый.Во время спора другой покупательнице эта работница провела пенсионную скидку, терминал как положено, со звуком ее провел - в моем случае звука не было, и в чеке другой покупательницы на другие товары было видно, что по чеку прошла скидка пенсионная. Другая сотрудница поддержала работницу при терминале и подтвердила, что скидок на кефир не бывает.Я попросила отменить покупку, сделала возврат, взяла другой пакет кефира, проследила, чтобы работница нажала именно на иконку Пенсионная скидка - и вся операция прошла, как положено.Вопрос: зачем работница Лола делает осознанные действия, чтобы люди думали, что скидки нет? Ведь она осознанно не первый раз лично со мной нажимает не на иконку Пенсионной скидки, а на Иконку работника торгового зала, другого цвета, что находится ниже.Не только эта работница ведет себя неэтично. При терминалах часто находятся другие, чьих имен я не знаю, но ведут они себя очень агрессивно, отмахиваются, делают вид, что не понимают о чем идет речь. Фамилию она назвала невнятно, но по табелю рабочего времени легко понять, о ком идет речь. И - еще раз, непонятно, для чего они всячески пытаются не провести скидку? Абсолютно все коллеги Лолы вслух не первый раз говорят: нет, скидок нет. Ведь это же не живые деньги, им что - премия какая-то не положена от Пискаревки, если товар будет продаваться пенсионерам на 10% дешевле?Если сравнивать, как проводятся эти действия в Перекрестке, который находится по пр.Славы чуть дальше - ну, товарищи! Вам бы перенять опыт ваших коллег, которые уважительно и бережно относятся к своим покупателям.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться не на конкретный магазин, а на пакеты для выпечки. Раньше они тоже не нравились - два вида материалов для пакета не переработать. Но какие-то крошечные нынешние пластиковые пакеты это просто издевательство. В них не помещается ничего!!! Даже один пирожок. Я купила только что 3 пирожка, пришлось использовать 3 пакета соответственно, но это ещё не самое худшее. Они не закрывают продукты!! Пирожки терлись о другие вещи в сумке, как я не пыталась их закрыть полностью! А один даже умудрился выскочить, раскрошился и испачкал вещи. Выкину все 3 пирожка потому, что их есть противно теперь. Поставьте уже пакеты нормальные туда, пожалуйста

Добрый вечер! 19.12.2022 года в 16:05 по адресу; ул. Турку дом 35, г. Санкт-Петербург, Фрунзенского района, мой ребенок выходя из магазина поскользнулся и очень сильно ударился головой об кафель. Прошу заметить, что это уже не первичный случай и многие люди на том же месте поскальзывались не однократно и уже были жалобу директору. Но так ничего не изменилось Ребенку 4 года, мне стало не очень хорошо от испуга за ребенка ( есть очевидицы)и телефона с собой не было. Сотрудники магазина не оказали ни какой помощи и не вызвали скорую, попросили вызвать директора магазина. Директор так и не вышел к нам. Прошу принять меры и как-то обезопасить вход и выход в магазин что бы было безопасно. Славой богу, что с ребенком все хорошо. К большому сожалению нельзя прислать вам фото

В указанном магазине постоянно не работают карты лояльности.

26.10.21 была совершенна покупка молока, цена на витрине и кассе отличается, и между просим всегда. Если посмотрите историю, уже обращались с этой проблемой,после чего просто перестали ходить туда. Но вот пришлось зайти и опять тоже самое. Фото ценника и чека есть.

Магазин по ул.Турку 35, с каждой неделей все хуже и хуже становится . Мало того, что регулярно ценники отличаются от цены в чеке, особенно на йогурты и сыры. Теперь и морепродукты из холодильника брать нельзя. Уже в который раз взяла нарезку рыбы тухлую. Производители рыбы разные. Вчера была Кета от Фиш Хаус. И упаковка крабовых палочек от Виче .Проще сходить теперь в Перекресток, качество продуктов , там соответствует

Добрый день! Просьба разобраться с вопросом, а так же уделить внимание , некомпетентному общению кассира Коробейниковой Елизаветы , в магазине пятёрочка по адресу Турку 35, сегодня 08.10.2021 в 21:30, мало того, что в данном магазине постоянно отсутствуют бравлы, и ранее кассиры говорили , что сохраняйте чек , и сможете затем получить по нему, сегодня же в грубой хамской форме , Елизавета сказала, что ничего мы давать не должны, может ещё всем подряд давать будем, не слушая , перебивая, отказала об каком-то объяснении, почему они тогда ограничено поступают в магазины. Одни отрицательные эмоции, при том , что это все было в присутствии ребёнка.

У меня есть видео .каждый день вместо того чтобы обслуживать коллектив выставляет одного кассира а все остальные занимаются своими делами,что превращается в очередь из 16ти человек под вечер.ужасные изменения произошли там,не знаю что но было намного лучше.директор не считает себя должным вставать на кассу.только со скандалом.

Невыносимый запах на втором этаже магазина,доходит до такого ,что режет глаза, такое ощущение ,что там находится склад просроченной( тухлой) продукции. Если в это время года там даже в маске тяжело дышать,то в летний сезон это вообще невозможно. Особенно это чувствуется в отделе консервов и приправ (там, как раз находится дверь подсобного помещения). Огромная просьба принять меры. Спасибо.

Добрый день. Хотелось бы оставить жалобу на хамское поведение и некомпетентность сотрудников магазина "Пятерочка", который находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Турку, д. 35. В пятницу 16.04.21 около 19-00 была осуществлена покупка одной бутылки вина и двух бутылок сидра, а также пакета. После оплаты я взяла товар, отошла от кассы и начала раскладывать покупки в пакете. После того, как все было сложено, муж взял пакет и тут же дно пакета расходится по швам и товар разбивается (также там была бутылка вина из другого магазина). Итог - две бутылки разбиты вдребезги, две целы. Администратор очень долгое время не подходила к нам для решения проблемы, потом подошла, но проблему нашу решить не смогла и тут же ушла, через минут 20 вернулась в компании двух сотрудников магазина, которые начали обвинять меня в том, якобы я порвала пакет целенаправленно. Звонок на горячую линию был совершенно бесполезен, оператор даже не смогла запомнить мое имя и все время называла чужим, не говоря уже о решении проблемы. После звонка директору магазина, подошла администратор, всунула 500 р (хотя стоимость разбитого товара была больше) и сказала, цитирую: "Если у нас периодически рвутся пакеты, то мы обязаны приходить в магазин со своим". Мы являемся постоянными покупателями этого магазина, но после такого хамского отношения сеть магазинов "Пятёрочка" мы больше посещать не будем. Просьба разобраться с персоналом данного магазина и наказать виновных.

В этом магазине нашу компанию заподозрили в краже пачке кофе для кофе машин(!!!!!!!)На выходе нам блокировал проход тот, кто в вашей сети, видимо должен выполнять охранника. На нем не было никаких знаков того, что он является сотрудником вашей сети(администрация и кассир его прекрасно знали и обращались к нему по имени. Им было совершенно наплевать на его поведение, пока дело чуть не дошло до драки) . Сразу начал толкаться грубить, откровенно быковать, моему другу предложил выйти на улицу и что-нибудь сломать, после чело подключился его дружок.Собралась куча представителей магазина, мы предоставлять сумки им отказались, после чего какая то дама ушла в смотреть на камеры.На камерах она увидела, что я просто взял с полки пачку и сразу же положил обратно. После того, как нас, наконец, выпустили это "охранитель" подошёл к моему другу и начал что то ему предъявлять.Я так понял, что вас ситуации с нападением ваших сотрудников на покупателей ничему не учат. Будет жалоба в Роспотребнадзор.

Что за отношение к покупателям ????? ОЧЕНЬ ГРУБЯННННННКИИИИИ

КАССИР ЖИГАЛОВА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА продовец-кассир очень грубая 11,02,21, 19,50 время

Касается всех магазинов, с новым ремонтом. Ужасная напольная плитка, не для людей со слабым вистюбилярным аппаратом. Находиться в торговом зале очень неприятно. Максимум теперь могу забежать купить хлеб, быстрее бы покинуть магазин. Теперь буду пользоваться другой торговой сетью "Перекресток", где заботятся о клиентах. Очень жаль...5ка была любимым магазином...

Вчера была в вашем магазине. Там сделали ремонт. Вы большие молодцы, что меняетесь и к лучшему. После ремонта в магазине появились кассы самообслуживания. Это удобно. А теперь к жалобе. Вчера пытаясь оплатить покупку на этой кассе программа зависла. Мы вызвали администратора. Она отменила нашу покупку и сказала , что эти кассы полная ерунда, если помягче. И что они подходят только для маленьких покупок. Мы спросили, почему тогда об этом не предупреждают, повесили бы таблички какие-нибудь, мол не больше трех единиц. На что она нам сказала:"Могли бы сами догадаться." Развернулась и ушла. Неприятно такое хамское отношение молодой особы. А так спасибо за вашу работу. Пятерочка самый адекватный магазин.

При посещение магазина 20.03.2020 в магазине полностью отсутствует греча, рис, макаронные изделия, а так же Кура, свинина

День добрый!Пишу Вам с возмущением, уже накипело, магазин по данному адресу вообще не заботится о качестве своей работы. Постоянная проблема с ценниками, цены не совпадают у половины продуктов в чеке, на многих ценников нет вообще. Вот например 28.11.2019 мы посетили магазин, после того как пробили чек я сразу нашла несоответствие цен. Обратившись к сотруднику, мы ходили по магазину и собирали ценники и сверяли, мне сделали возврат, пробили по ценникам. Но...почему я должна тратить свое время, доказывая свою провоту, из-за халатности сотрудников. Одно из что возмутило, я яблоки брала за 79р по акции, без акции они были по 99, а в чеке 120, это как??? (в соседней кассе так же стоял и возмущался мужчина). И самое печальное что вы это не контролируете и после мною написанного ничего не изменится.

Очень дорогие стики heets ,покупаю в магните там дешевле,хотя пятерка ближе к дому.Теряете клиента !

29.04.2019. Не первый день в магазине пахнет пухлятиной. И вообще очень грязный магазин. Куда исчезли хорошие кассиры?

абсолютная жалоба на ОБСЧЁТ! каким образом? Стоит одна цена ( по акции в основном) пробивают ,в чеке мы видим цену больше. Не раз стали замечать,очень часто ходили в данную пятёрочку на улице Турку,нам она нравится простором и тем,что можно зайти с коляской! Начали замечать не сразу! Потом обращались к сотрудникам,максимум ,что делали,так это пробивали по указанной цене! Набираешь большую корзину и не всегда заметишь.Разберитесь ,пожалуйста, наглости у них хоть отбавляй.Обман полныйПоследняя покупка разочаровала так,что не хочется возвращаться в данный магазин.О сети начинаешь задумываться так же.Несоответствие представленных ценников и оплаченную цену в чеке видно невооружённым взглядом.

Директор психически неуравновешеный человек, орёт на всех как сумасшедшая!!!

Сегодня 13.09.2018 в 19:01 в магазине по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Турку д.35при покупке мною следующих товаров : ФРУТМ.Нап.СО ВК.ГРУШ.б/а н/г ; Нап. СО ВКУС. АПЕЛ.б/алк. нег.;Нап.СО ВКУС.ВИШНИб/алк.нег;Нап.ЯГОДНЫЙ МИКСЧ б/алк.нег.произошло следующее в ценнике было указано по акции 43 руб .....сколькото копеек за товарв чеке 61 руб. 70 коп.т.е. есть несовпадение в ценнике и чеке на суму не менее чем в 70 руб.00 коп.согласен сумма смешная - однокопосле вызова администратора зала произошло следующееСотрудница магазина согласилась с ошибкой, однако когда я сфотографировал ценники на подлежащий товарвыхватила у меня телефон из рук и заявила что ничего перерасчитывать и возвращать недостающую сумму(по факту на которую меня обманули !!!) не будет.Тем самым данная сотрудница совершила два УГОЛОВНЫХ преступления1. Мошенничество2. Простите... грабеж... то что она отняла у меня смартфон УЖЕ Уголовное преступление. ТО что она не оставила его себе для органов внутренних дел не важно. Важен сам факт что онт ПОПЫТАЛАСЬ.Я не хочу раздувать и писать заявления в полицию и прокуратуру.Сумма смешная НО сам момент меня в...... Вывел однако из себя.!Если Вы не разберетесь... то ли они воруют у Вас то ли воруют у нас то ли ...Прости ... Но я напишу заявление и в полицию и в прокуратуру (и в налоговую) и пусть они там как... дальше разбираются.В службу поддержки было направленно мной обращение за номером 27237795 только почему то указан не тот адрес.Адрес совершения преступления г. Санкт-Петербург, Ул Турку, дом 35Прошу вас разобраться.Не хочу раздувать но однако противно и гадко от действий именно СОТРУНИКОВ !!!