Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, Российский проспект, 10 — режим работы и телефоны

Заказывая через приложение, игнорируют галочку на пункте - "не менять товар на подобный при отсутсвии". Постоянно такое происходит, ладно когда по мелочи, согласен я лох и продолжал пользоваться. Но у всего есть края. Когда мне сегодня 6 сентября 2023 года вместо выбранного мной 4 литра лимонада, принесли 4 литра чая, который не просто не вкусный, а его пить не возможно. Должны были вычеркнуть товар и не приносить его, но нет меня обули на деньги. Спасибо что продолжаете лохов разводить, очень приятно такое наблюдать и чувствовать на себе. Сервис на пятерочку.

В мае по акции покупали бутылку 0,5 водки премиум класса «Мамонт» цена по акции была 640 рублей. Водка ужасного качества, совсем не соответствует премиум классу, в бутылке опасная для здоровья жидкость, с резким запахом и отвратным вкусом. Покупали по отзывам в интернете и друзей. Скорее всего в магазине купили подделку. Больше в пятерочке алкоголь покупать не будем и посоветуем всем знакомым остерегаться покупок алкаголя в сети магазинов пятёрочка!

Прошу обратить внимание на то, что в данном магазине при входе, на стойке товаров по акции в двух центральных ячейках лежат кексы ,, Аладушкин,,, при этом на данный товар ценник отсутствует, при этом на ячейках прикреплён ценник на другие товары по акции за 89 р., что вводит покупателей в заблуждение. Как оказалось, на кассе, кексы пробивают за 189 р., при этом утверждая, что на них акции нет. Только при нас на кассах 3 раза покупатели отказывались от покупки этих кексов.Неприятно и возмутительно, когда администратор зала вводит покупателей в заблуждение, при этом, цена на данный товар на стенде отсутствует!!! Что делает в таком случае этот товар на акционном стенде??? Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку, такие случаи не единичны, и в конечном итоге, это снижает доверие к магазину.

Очень удобная для меня "Пятерочка", но, к сожалению, обслуживание не удовлетворительное Несколько раз приходила за покупками вечером и попадала в ситуацию: очередь на оплату почти на весь зал, работают всего 1 касса и терминалы самообслуживания, к которым не подойти. В итоге я теряла ровно 1- 1,5 часа, вместо обычных 20-30 минут. Сегодня 05.05.22г другая история: выбрала товар подошла к терминалу самообслуживания. Терминал очень сильно зависал,поэтому попросила сотрудницу помочь,но она подошла к другой сотрудницу и они стали обсуждать свои дела, а я не справились перешла в обычную кассу. Спохватившись эта сотрудница стала искать меня. Я вновь подошла к терминалу, думая, что мне помогут, но, к сожалению сотрудница очень долго и длинно стала выговаривать, мне что это касса самообслуживания и все должны, обязаны и т. д.... Хотела уйти, но попробовала вызвать администратора зала, но увы. Его я не дождалась (очевидно, как и все сотрудники очень неторопливая) Поэтому мне пришлось оставить выбранный товар и уйти. Вывод: обслуживание отвратительное, работники не выполняют свои обязанности в полной мере и не дорожат имиджем своего магазина. И ещё пожелание - при наборе сотрудников для работы с покупателями проверяйте их на коммуникабельность и ответственность и только потом допускайте к такой работе.

Купила салат, срок годности до 1.04.22 то есть до сегодня, не увилила, дома открыла а он испорченный, кислый, ужас

11.03.2022 года в период времени 17:00-17:10 мной приобетался товар 2 банки пива и арахис на кассе самообслуживания ,т.к.система требует потверждения возраста на кассе подавался звуковой сигнал для сотрудника чтоб тот подошёл и подтвердил что данная продажа разрешена ,прождав так около 3 минут никто так и не удосужился подойти ,хотя уже в тот момент на 3 кассах такая подтверждение требовалось ,а после когда уже я непосредственно обратился к кассиру с требованием подойдти ,мне 40 летнему мужчине было отказано в покупке ,т.к.потребовали предъявить паспорт,это что за отношение такое сотрудника,я разве похож на студента первокурсника ,при чем ранее в данном магазине проблем с покупкой ни через кассу ни через кассу самообслуживания не возникало ,сотрудник просто пошел на свои какие-то принципы ,что к нему обратились и пришлось выполнить данную процедуру,я возмущен данным отношением

Добрый вечер, в нашем магазине 5, на российском проспекте 10, г. СПБ, недавно в тележках для продуктов установили плату (монетку), однако уже 3 раза сталкиваюсь с такой проблемой, после завершения покупки, я начинаю возвращать телегу, а мне её в предыдущую телегу не засунуть, т.к. в предыдущей телеге поднят механизм, соответственно я вынуждена оставить данную телегу рядом и уйти. Однако мною замечено, группа молодых людей делают это специально, чтобы обогатиться на 10руб, хочу отметить что свою телегу в данную стопку телег всегда задвигаешь с тяжёлым пакетом продуктов, очень жаль, что этого безобразия не видит персонал магазина. А ручные корзины разбросаны по всему магазину, но не при входе. Прошу разобраться в данной ситуации

16.09 . 2021года , на кассе обслуживала покупателей ,директор магазина, обслуживала по хамски, у взрослых людей, явно кому давно за 30 с детьми,просила документы , чтоб продать сигареты... Всё понимаю, но если у вашего работника на столько плохо со зрением, то как она может занимать такую должность?!!! Прошу разобраться с этим вопросом. Так как вы теряете постоянных покупателей... Не допустимо такое отношение к работе с клиентами!

В пятерочке всегда холодная и чёрствая выпечка, Выпекают заранее. Снимите вывеску ''Горячий хлеб", она не соответствует предлагаемому товару. В магазине не соответствуют 50% скидочных цеников выставленным продуктам.

16 августа в 19-15 - 19-25 я отстояла очередь на кассу, но продавщица нерусской национальности отказалась продать алкоголь без документов. Я не выгляжу на 14, я выгляжу на свои 35. Я дождалась своего мужа, 36летнего бородатого дядечку, но у него тоже потребовали документы. Благо, с собой были права и алкоголь нам в итоге продали. Кроме алкоголя нам пробили фисташки, которые мы благополучно не забрали на кассе, т.к. возникла напряжённая ситуация со стоящими в очереди людьми и мы хотели уже поскорее покинуть ваш замечательный магазин. Поэтому, порядка 200-250 рублей можете считать последним подарком себе, т.к. больше ни я, ни мой муж не намерены быть вашими покупателями ни при каких обстоятельствах. Но так как вам важно моё мнение и вы стремитесь стать лучше, держу вас в курсе, почему у вас стало на два покупателя меньше: потому что в магазин, кроме чурок, которые просто не понимают, какого возраста человек перед ними, нужно нанимать хоть кого-то из русских.

Кассирша отказалась продавать вино без паспорта. И я в жизни не поверю, что при моих 36 годах она могла всерьëз сомневаться, что я совершеннолетний. Видимо, у неë просто было плохое настроение и она решила поиграть в вахтëра. Это просто отвратительно. Никогда в жизни больше в ваших магазинах не буду покупать спиртное и других людей буду уговаривать поступать так же. Да и вообще постараюсь без самой крайней необходимости к вам не заходить и за другими товарами. Слава богу, есть другие магазины, где вменяемые продавцы с уважением относятся к покупателям.

Небыло времени написать! Но я добралась, работники пятёрочка на кассах без масок и перчаток, по залу работают больше тво так же! Офощи и фрукты перебирают голыми руками! Охранна без перчаток и маски! Деректор магазина хамло! Цен верных никогда не бывает, в зале бордак, товар валяется на полу! И кассиры огрызаются когда им говорят что у них цены не верные! Просим что бы сняли позицию, а в ответ или берите так или вообще не покупайте, а в час пик так вообще заходить нельзя потому что работают только три кассы! Примите пожалуйста меры

08.05 сотрудники магазина носят маски, но носят их очень странно. У сотрудников зала открыт нос, у кассира вообще маска на шее висит. Девушка, которая нарезает сыр также маску носит неправильно и возможно распространяет микробы на продукты питания и потом их заворачивает.... Охрана также ходит с полуоткрытым лицом. В общем ужас. Ходить в ваш магазин очень страшно. Не поленился и распечатал соответсвующие объявления и развесил на все подъезды ближайших домой. Чтоб люди знали, что в пятёрочке по адресу Российский 10 сотрудники осознано распространяют короновирус. Также подготовил письмо с фотоматериалом в соответствующие органы. Прошу поспешить и принять меры в адрес от руководства магазина до линейного сотрудника.

Доброго дня, сегодня находясь в магазине, была сведетелем того, что директор магазина, кричала на сотрудника в подсобном помещении, поскольку двери были открыты, мне все было слышно. Я постоянный покупатель данного магазина и не раз уже наблюдаю такое поведение со стороны руководителя, мне очень не приятно все это слышать и наблюдать, я прихожу делать покупки, а не слушать ругань персонала. Очень надеюсь, что буду приняты меры. Спасибо

Продавец Мякишкова хамка и абсолютный не профессионал в своем деле. Не понимаю, как она вобще оказалась на месте кассира.

Продавец кассир Исакова Аксана Шахболатовна грубит, угрожает и хамит покупателю (мне). Работает без бейджика и формы. Во время того как она пробивала мне товар, она молча вышла из за кассы и пошла на другую кассу пробивать своему знакомому(родственнику) алкоголь ( было почти 22 00) не извинилась. В итоге она отказалась продать мне пиво, хотя она его уже пробила, уже 22 00 заявила она. Пробила она его в 21 57. Я достал телефон что бы сфотографировать ее ,она ударила рукой по телефону ( чуть не сломала) и сказала что треснет мне по роже сейчас. Прошу уволить этого сотрудника с лишением премии. Спасибо.

Купила мармелад на развес. Кассир посчитала с большим перевесом. Прошу вернуть мне уплаченные деньги, иначе напишу жалобу в Роспотребнадзор и вас будут проверять по программе) за сканом чека и фото того, что мне взвесили пришит на почту.

Кассир без бейджа сегодня устроила мне развод. Предложила мне пробить кофе за баллы с карты пятерки, не успел я спохватиться, накидала мне еще шоколада и конфет, которые я не просил, и списала все баллы, там примерно было на 700р. Наглость зашкаливает. Небось вечером сегодня будут читать этот отзыв и ржать всем магазом над тем какой я лох. Ну а вы будьте внимательны - в магазине работает чмо.

Вчера, 25.02.19. взял на кассе шоколад "Вдохновение" по акции на плакате - 58 рублей. На кассе пробили за 99 рублей. Оказалось, что на плакате мелко указана дата начала акции: 26.02 19. Зачем выкладывать товар как акционный за сутки до начал а акции и не предупреждать?!?!?!?!?! Вы не задолбались там тырить по-мелочи?!?!?!? Я уже про просроченные ценники и ценники не на тот товар молчу!!!

Сотрудник магазина перебирала морковь прямо на полу, рассыпав ее и на корточках это делала в торговом зале. Фото есть.

Продавцы воруют деньги и баллы с карт. Сегодня сходил в магазин, купил всего ничего. С собой было 500 рублей. Пока набирал продукты в корзину, прикидывал сколько это будет стоить. На кассе кассир Пиденко Владимир мне насчитал 522 рубля, хотя я в уме прикинул что будет где-то на 450+- рублей. В итоге я даю ему свои 500 рублей, он ждет еще. Я достаю бонусную карту Пятерочки и прошу снять с неё баллы. В итоге он забирает мои 500 рублей, списывает 590 баллов (59 рублей) и дает мне сдачу 37 рублей. Всё бы ничего, но продукты стоят 463 рубля, я сам пересчитывал их несколько раз. В итоге я подарил этому кассиру 59 рублей. 500 рублей наличными + 59 рублей баллов = 559 рублей559 рублей - 463 рубля продукты - 37 рублей сдача = 59 рублей у меня украли.Покупка совершена 18.09.18 в 12:51Кассир должен был дать мне сдачу 37 рублей с моих НАЛИЧНЫХ 500 рублей. НО ПОЧЕМУ-ТО в чеке НАЛИЧНЫМИ идёт 463 рубля. В результате чего этот кассир просто списал с меня 59рублей баллами с карты, т.е. украл.