Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, улица Котина, 3 — режим работы и телефоны

В очередной раз магазин открыли не в 8:00 (как положено), а с опозданием в 20 минут. Плюс ушло время на загрузку касс, и того - минус полчаса.

21.10.2023 года магазин открылся на полчаса позже положенного. Стояла очередь, на улице уже холодно. Это не в первый раз. Пожалуйста, решите эту проблему.

Здравствуйте! Сегодня 16.05.2022г. Я как обычно зашла в пятёрочку по пути домой, купила сливки «домик в деревне». После кассы ко мне пристал сотрудник магазина (в зелёной жилетке формы пятёрочка, не русский), потребовал открыть сумку и пакет. На каком основании - не понятно! Он - не охранник, не полицейский. Не представился. Стал тыкать мне своим телефоном, в котором размытое видео: съемка ведётся сверху, женщина в красной куртке, светлые волосы, что-то берет с полки. На этом видео заканчивается. Данный сотрудник обвинил меня в ВОРОВСТВЕ, ЧТО ЭТО ЖЕНЩИНА - Я!!!!!!! Мне пришлось оправдываться, что на видео ничего не четко видно, у меня другая одежда, другая прическа, да и может женщина с видео оплатила покупку! Откуда мне знать? Женщина на видео была похожа на одну из кассирш, которая работала 16.05.2022года. ХОЧУ ЗАМЕТИТЬ, ЧТО ОХРАННИКА И АДМИНИСТРАТОРА НА МЕСТАХ НЕ БЫЛО!!!!! Видимо, пили чай!!!!!!Прошу разобраться в данном происшествии, провести служебную проверку в отношении данных лиц.

Работает одна касса. Очередь большая.

Добрый вечер!Сегодня вечером в районе 21.15 наблюдала неприятную картину в вашем магазине на ул.Котина , г.Санкт- Петербург . Один из сотрудников, мужчина нерусской национальности орал на сотрудницу матом на весь магазин!!!Затем он захлопнул дверь на склад, но ор и мат слышен был на кассах!!Вчера этот же мужчина( возможно он администратор зала или охранник) ударил мужчину по лицу и опять же орал нецензурной бранью(там ситуация я так понимаю связана была с тем, что мужчина хотел вынести кофе, не заплатив за него).Скажу честно, очень неприятно все это наблюдать и слушать, тем более хожу к вам в магазин с ребёнком !!!Вроде бы магазин прошёл ребрендинг, поменяли прежних хамоватых кассиров, а по сути осталось тоже самое…

1.04 в магазине сотрудник на кассе самообслуживания вёл себя оскорбительно, переходил на личности, спросил как меня учили в школе и поинтересовался как меня воспитали родители. Я выгляжу довольно молодо, но это ведь не повод так себя вести. Это всё произошло из за того что я выбрала в меню не ту булку, просто запуталась, а меня уже начали обвинять в краже.

22.03.2022 в 14-40 после выбора различных товаров, когда уже стоял в очереди на кассу магазина "Пятерочка" (Санкт-Петербург, ул. Котина, д.3), я был приглашён сотрудницей магазина (без бейджа на фирменной куртке, но предположительно, это была Александрова Юлия) для оплаты через терминал-кассу самообслуживания, т.к. она вызвалась оказать мне помощь в оплате покупок. Данная сотрудница быстро просканировала все мои продукты питания на сумму 1471,83 руб., взмахнув перед экраном терминала, как я полагаю, своей личной бонусной картой. Перед осуществлением оплаты с использованием моей банковской карты "Почта-банк" я предложил этой сотруднице учесть мою бонусную карту "Пятерочки" (номер 7789 0042 6786 4126), либо бонусную карту магазина "Перекресток" из той же торговой сети, с целью начисления мне бонусных баллов за данную покупку. Однако сотрудница, представившаяся затем "администратором" Александровой Юлией, быстро отошла от моего терминала, предложив мне оплатить банковской картой покупку и выкрикивая на ходу, что "баллы не начисляются по причине отсутствия связи с интернетом". После моих неоднократных требований вызвать представителя руководства магазина ко мне подошла ещё одна "администратор", назвавшая фамилию Троян. Обе сотрудницы (Троян и Александрова) разговаривали со мной на повышенных тонах, спровоцировали на участие в конфликте двух своих знакомых из числа местных жителей (женщину и молодого парня) явно асоциального образа жизни, которые уже хотели устроить со мной драку. Видел, как эти маргинальные личности, ещё перед конфликтом со мной, здоровались с Ю. Александровой. На мою просьбу к Троян предоставить мне возможность написать жалобу на имя руководства данного магазина она лишь принесла мне 2 листа бумаги формата А-4 и не пишущую авторучку, отправив меня к столу укладки продуктов покупателями, где мне пришлось стоя, в полусогнутой позе, писать жалобу в 2-х экземплярах, используя свою авторучку. Дополняю, что после сканирования приобретённых мною продуктов Александрова Ю. забрала мою пустую корзину и отнесла её к месту их складирования, вынудив меня вновь идти за другой корзиной, тем самым проявив абсолютное неуважением к покупателю, либо просто издеваясь надо мной – пенсионером по возрасту. В связи с изложенным прошу (и настаиваю) на возмещении мне причинённого ущерба путём не начисления бонусных баллов на вышеуказанную сумму покупки. Расписаться в получении копии моей жалобы я просил "администратора" Троян, но она отказалась визировать моё обращение, засунув оба экземпляра куда-то под стойку своей кассы. Однако после моих настоятельных требований расписаться в получении обращения пришлось "администратору" Александровой Ю. (если она подписалась своей действительной фамилией). Сканирование товаров и их оплата производились через автомат № 0333780012174573 в 14:44, касса: 70, смена: 271, чек: 87. Прошу рассмотреть моё обращение (жалобу) в 10-дневный срок в соответствии с федеральным законом "О защите прав потребителей" и привлечь виновных сотрудниц к дисциплинарной ответственности. Гиркин Владимир Сергеевич, 22.03.2022

Добрый день.Захожу 4 раз в магазин и не работают терминалы оплаты картой на кассе,из за этого сначало не смог купить билеты "столото",а сегодня товар за наклейки.Не ужели за 1,5 недели администрация магазина не могла отремонтировать,ужасный магазин,рядом в пятерочках все работает,но к сожалению нет того ,что мне нужно.

11.11.2021 в 14.45 я посетил магазин,по адресу СПБ,ул. Котика,дом 3. После прохода торговому залу,и ненайдя нужного товара,я направился к выходу. Возле терминалов самообслуживания меня остановил сотрудник,в зелёной кофте и логотипом "5". Он не представился,ни контроллером,ни сотрудником ЧОП. В приказом тоне он потребовал показать ему содержимое рюкзака. Я ему отказал,ссылаясь на то,что он не обладает полномочиями требовать это,и преоследовал к выходу. Он меня догнал и потребовал,чтобы я пошёл с ним в служебное помещение и показал содержимое рюкзака. Я ему вновь отказал,и пояснил,что он имеет право вызвать сотрудников МВД,которые составят протокол осмотра,и в его присутствии,осмотрят рюкзак,и я останусь их ждать в магазине. После чего этот сотрудник магазина схватил меня за одежду и силой пытался втощить в торговый зал. Я стал сопротивляться. В процессе потасовки,я получил травму (вывих большого пальца кисти ). Далее я вернулся в торговый зал,и вызвал полицию и скорую помощь. Ко мне подошёл управляющий магазина,и стал утверждать,что охранник все делал правильно и что вывих пальца уже был раньше. Мною было написано заявление на сотрудника магазина. Моя рука в гипсе,и я потерял трудоспособность на 2 недели минимум. Я нуждаюсь в компенсации,так как по вине сотрудника магазина остался без работы. Прошу руководство компании добровольно компенсировать мою нетрудоспособноть. В случае игнорирования, я намерен истребовать компенсаций с сотрудника и компании в целом в судебном порядке.

Я надеюсь это прочитают и сделают соответствующие выводы, а может и кадровые перестановки. 29.06.2021г. Около 20.45 Стал случайным участником сцены когда кассир сидя на кассе почти проклинала покупателей и хотела скорее «свалить с этого убогого места» !!!! А когда потребовалось вызвать старшего смены и сделать отмену товара с криком «да как вы меня все з.....и» появилась это «чудо» Я очень убедительно прошу примите меры и поменяйте людей которые с такой ненавистью там работают да и принципе не хотят если сами об этом говорят не стесняясь...

Добрый день! Очень не нравится охранник у касс самообслуживания. Смотрит впритык и пристально, как будто на вора. Раньше нравились кассы самообслуживания, сейчас там неприятно находится, придется ходить в перекрёсток, там всегда приятные помощники, а не надзиратели.

Который раз на кассе цена оказывается выше чем на ценнике

Веси не правелние

Здравствуйте! В магазине в отсеке, где лежит хлеб грязь, мусор, хуже, чем на улице, а персоналу дела нет, дама в отделе выпечки, своими руками выкладывает полуфабрикаты на противень, тут же этими руками трогает какие-то др.вещи, разговаривает по телефону! Акционные товары на кассе пробивают без скидок, ото всюду идет реклама купи на 555 руб, получите карточки с троллями, а оказывается не положено с чеком 900 руб. Тележек по пальцам пересчитать! В разгар эпидемии не видела, чтобы хоть кто-то что-то обработал! Безобразие!!! Стыд и позор руководству за безразличие, расхлябанность коллектива! А ведь это пищевой магазин!!!

Такого наглова и циничного обмана с ценниками и фактической ценой я еще не видел. Набрали корзину продуктов где то на 1000р. И когда посмотрели пробитый кассовый чек то навскидку переплатили в целом на 250-300 р. больше от заявленных цен на витрине. Так как дело было вечером и мы были уставшие и торопились домой то устраивать разбор и возврат не было ни сил, ни возможности. К фокусам с ценниками от сетей уже вроде привыкли и достаточно тщательно сверяем что приобретаем, но тут удар пропустили. Хотя к "Пятерочке" доверие в целом есть. Настроение сегодня испорчено, вера в человечество в этой стране потеряно. Сдохните, твари.

Здравствуйте! Я регулярно совершаю покупки в данном магазине и обратила внимание, что у многих товаров отсутствуют ценники. Также прошу обратить внимание на работу кассира Кейко Натальи, которая грубит покупателям.

Отвратительная работа продавцов в зале. Через раз неверные ценники, приходится все время проверять цену самостоятельно. Товары лежат не на своем месте, ценники с акций прошлых недель меняются дня через 3 после окончания акций.