Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, 11-я линия Васильевского острова, 38 — режим работы и телефоны

7.05.2022 в данном магазине меня оскорблял матом работник торгового зала. Фамилию назвать он отказался и заявил, что ему за это ничего не будет. Внешность его - азиат плотного телосложения. Так же, данный азиат делал в мою сторону оскорбительные жесты корпусом, изображая сексуальные действия. До чего опустились сотрудники пятёрочки ! Больше всего возмущает то, что этот азиат уверен в том, что его хамство останется безнаказанным. Мне нравится сеть магазинов Пятёрочка, неужели мне теперь не заходить именно в этот магазин ? А если и приду, то рискую быть обозванной, извините, "ебанашкой". Думаю, никто из вас не счёл бы приемлемым такое поведение. Требую наказать хама.

Изменен распорядок работы магазина.Об'явление об этом повесить забыли, или не захотели, люди в мороз стояли на улице.Персонал без масок и бейджиков.Администратор, девушка лет 35-40, с длинными,грязными распущенными волосами , разговаривать не захотела, сославшись на занятость.На кассе, кассир не спрашивает ни карту скидочную, ни пенсионную,об' ясняя тем, что в ее обязанности это не входит.Бардак.Может для заброшенного колхоза где то в захолустье,откуда и прибыл такой персонал-это нормально, но только не для Санкт-Петербурга.Не нравится работа, сидели бы дома.К счастью, такого добра, в питере сейчас завались.

Не списали баллы, нагрубили, отказались с 1000 рублей за покупку дать 100 руб. по 50 рублей, зато более 400 рублей дали по 100. Лицемерное скотское отношение к покупателям. Ложь, когда в кассе есть по 50 рублей, но отказываются давать мол нет таких. В данный магазин к нечисти-кассиру по моей карте я больше не приду и всем буду этот магазин рекламировать как образец неуважительного отношения к покупателям, которого кассир не слышит

Не верные ценники

Добрый день. Сегодня купили баночку печени трески в этом магазине. Придя домой обнаружили что она вздута, когда открывали произошел выход воздуха из банки со звуком "пшик", понюхали и попробовали, на вкус горькая, но не пахла. Пришлось всю банку спустить в унитаз! Прошу изъять всю партию печени трески по 189 рублей от фирмы Беринг, как не соответствующую требованиям к качеству (пока кто-нибудь не отравился). С уважением, С.Кулебякин.

Здравствуйте! В магазине "Пятёрочка" неделю назад покупала две шоколадки Милка с ореховой пастой. Шоколадки оказались просроченными, вернула их в магазин, вся пачка шоколада стояла просроченная, о чём было указано кассиру, но сегодня, 06.12.2020 увидела в этом же магазине уже половину такой просроченной пачки. Также кассиры при отсутствии у покупателей карты Пятёрочки пробивают какую-то лежащую у себя карту. Такое действие за две недели было замечено более 5 раз.

Прошу срочно со мной связаться для урегулирования ситуации.

Ну, очень медленные кассиры, исправьте это пожалуйста

Неадекватная кассирша отказалась пробивать алкоголь по водительским правам молодому человеку. Оскорбляла, говорила, что на фото не он, начала предъявлять, что «привыкли к легким деньгам» и вообще нести неадекватный бред, непонятно каким образом связанный с ситуацией. «Не меняйтесь тогда до неузнаваемости и выглядите как мужчина» — прямая цитата. У молодого человека разница с фото и внешностью сейчас — усы. У нас была полная тележка продуктов при этом. Хорошо конечно, что психически нездоровым людям дают возможность социализироваться и работать, но такие, как эта кассирша очень мешают нормальным гражданам просто блин ходить в супермаркет. Примите меры, нанимайте сотрудников без проблем с головой, зрением и восприятием. Бейджей на сотрудниках нет, но судя по серой жилетке это был менеджер.

Попросили документы, предоставила карту петербуржца. Товар мне так и не продали

Магазин по адресу: средний проспект В.О. 61 лит А, в адресах его не нашла.Шли в магазин за продуктами и картами "Троли, Мировой турнир". Оплатили покупки на сумму 2637.14 и я надеялась на выдачу 5 карт, так как Кассир их пробил в чек, после выдачи чека, я уточнила про карты, так как их пробили, на что мне ответили, у нас их нет. Было большое разочарование. Придя домой, я заметила в чеке, что карты платные. Требую объяснений.

Ценники не соответствуют цене на кассе. Акция уже прошла, а ценник остался. Постоянные очереди.

Здравствуйте! 11 июня в 10:32 я совершила покупку в вашем магазине и столкнулась с невероятным хамством! Дело в том что кассирша просто наорала на меня! А на просьбу позвать менеджера ответила, что она и есть менеджер! (На ней не было бейджа, только надпись директор по свежести, но я вышлю вам ее фото в ответ на емейл) Мне сложно представить себе ситуацию в которой повышение голоса на клиента было бы допустимо. Началом конфликта послужило нарушение кассиршей приоритетов государственной политики в сфере обращения с отходами, установленными п. 2 ст. 3 Закона №89-ФЗ "Об отходах производства и потребления", так как вместо предотвращения образования отходов наоборот, навязала избыточную упаковку, не предусмотренную изготовителем. Если короче, она завернула овощи в фасовочные пакеты, не смотря на то, что я вежливо сказала ей "пакет не надо", она проигнорировала мою просьбу, и мои попытки пояснить, что она не имеет права навязывать мне пакет, она перебивала на повышенных тонах: " и как я буду взвешивать без.. Нельзя без него.. Как вы себе это представляете.. Вся касса запачкается.." - можно! Так как ответственность за утилизацию тбо сейчас полностью лежит на покупателе вы не можете за него решать сколько мусора он принесет домой из вашего магазина! А мне придется потратить свои время и деньги, чтобы обеспечить навязанным вами пакетам правильную утилизацию! если честно впервые с таким сталкиваюсь, обычно людям нет дела беру я пакет или нет. Как менеджер магазина может позволить себе повышать голос на покупателя, оскорблять, обесценивать его усилия, образ жизни и мировоззрение, лишать права покупать продукты без упаковки! Примите меры!

Добрый день! Утро 04.04.2019. На часах 10.30. Работает 2 кассы. В одной очередь человек 5-6, а в другой и того больше. На просьбу позвать ещё кого-то, ответ остальные работают с 11. Сейчас подойдут..Неужели в магазине, который работает с 9.00 всего 2 сотрудника??? Уважаемая Администрация магазина. Решите уже вопрос с графиком работы кассиров. С этой проблемой сталкиваюсь постоянно, а написала 1 раз. Всегда утром очередь!!!

продавец в чеке Агапова Инна Алексеевна. на деле сидел какой то хамоватый парень. не мог справиться с весами. ему сотрудница несколько раз объясняла, а он всё тупил и тупил. бил по весам, дергал их. ура. товар пробит. но нихера не все так просто. проверяю сразу чек у кассы. пробил другие груши. на вопрос почему так он наехал на меня что бля какого хера я ему не сказал какие именно надо бить.на что был задан мной вопрос "почему ты решил пробить эти и если сомневаешься спроси какие брал, сходи в зал посмотри. давай вместе сходим". (когда другие кассиры не знают какие бить бегают в зал и смотрят). ответил мне " Че ты не смотришь какие берешь??!!" ладно. прошу позвать администратора. говорит жди. ладно жду. жжду -жду-жду . спросил: администратор подойдет? получил ответ: я позвонил, жди! так никого и не дождался. кассир грубый, наглый, не умеет обращаться с кассой и весами, психует, кидает товар. хорошо, что остальные в этом магазине не такие.

Столкнулось с хамским поведением кассира на кассе. Отпадает всякое желание ходить в этом магазин. При оплате покупки на кассе, кассир Васильева Людмила (27.03.2019. смена 302. чек номер 310 ) предложила "товары по акции". На что я, с улыбкой ответила : "Спасибо, ничего не нужно". Ответ кассира меня просто "убил". "А что вы стоите и улыбаетесь, я вам что-то смешное сказала или рассказываю смешной анекдот". У каждой фирмы, есть свои стандарты работы. Проведите пожалуйста беседу со своими кассирами и научите их вежливости. Хамство и грубость на рабочем месте не приемлимо.

Ценники товаров не соответствуют их фактической стоимости товара на кассе.

Заходя в этот магазин почему-то всегда пропадает мобильная связь, как в мёртвую зону попадаешь. Ладно интернета совсем нет, но даже во время обычного звонка связь, словно из глухой деревни звонишь. Очень некомфортно и, порой, является решающим фактором при выборе продуктового магазина.

В магазине бардак. Ценники на прилавках не соответствуют цене на кассе. Выставленные продукты на прилавке не читаются на кассе. Т.е товар есть, а в компьютер он не заведён. При таком раскладе кассир предлагает уйти без товара или сбегать за другой упаковкой. Администратор двух слов связать не может. Вчера была в магазине в 7 утра. Из покупателей , три человека. Сдала пакет в камеру хранения. При выходе из магазина, забыла пакет в камере хранения. Вспомнила через пару часов. Охранник, как сидел уткнувшись в телефон, так и продолжал сидеть. Зачем он там нужен? Если у него под носом можно оставить что угодно. Он и не заметит. Магазин ПЕРЕКРЁСТОК уже пострадал от такой охраны. Был взрыв. Теперь у них нет камер хранения. Примите меры!

Сегодня утром 30.10.2018 в 9:00 решил зайти в магазин по указанному адресу. В торговом зале приглянулся товар "ORION ЧОКО ПАЙ". Он лежал на "островке", а над ним висел ценник: с одной строноы 84.99р. (вместо 198.99р), а с другой 114.99р (вместо 145.99р). Это вызвало подозрение. Далее обратил внимание, что на ценнике указан вес упаковки 360г, а на самой коробке вес 480г (30г * 16шт.). Решил не брать. Далее увидел упаковку печенья "Юбилейное" (традиционное) по цене 49.99р (вместо 71.99р). Было выложено на стойке в двух местах с одним и тем же ценником. Взял его и отправился на кассу. Там мне пробили печенье и озвучили ценник "71.99р." Сказал кассиру о несоответствии ценника в зале и на кассе. Подошел парень и отправился в зал к стойке с печеньем. Я тоже подошел, сфотографировал стойку с печеньем и ценником, на что мне парень тут же сказал: "не нужно фотографировать, мы пробьем вам этот товар по цене, которая указана на ценнике. В итоге мне действительно пробили печенье по цене 49.99р. НО! ЭТО БЫЛИ ВСЕГО ЛИШЬ ДВА ПЕРВЫХ ПОПАВШИХСЯ ТОВАРА! И сразу два "косяка". Проверять, по какой цене пробился бы ORION ЧОКО ПАЙ я не стал. Чек за печень остался. Фото ценников на печенье и ORION (с двух сторон разные) тоже имеются.