Пятёрочка по адресу Санкт-Петербург, Бухарестская улица, 23к1 — режим работы и телефоны

Добрый день .хочу оставить очень неприятную жалобу на продавца Иванову Марию продавца кассира .мало того что в час пик 24.02.23 года 11:00 работала одна касса народу на кассе стропила более 10 человек и все жду когда ее величества кассир придет и пробьет .нехотя подошла на кассу пригласила и когда меня она обслуживала ..при моем запросе на сигареты она мне их не продала .со словами дайте паспорт .котигия мое возраста 37 лет .уже у продавца не должно задаваться такие вопросы ...я спустила эту ситуацию.но тут самое интересное когда я ее подаю 500 рублей на расплату продуктов .она запросила 18 руб что задача была ровна без мелочи.не спросив дисконтную карту пока я доставала самостоятельно дисконтную карту чтобы предъявить она пробивает даёт задачу мелочью.закрыаает кассу и начинает пробивать другого клиента .я ее задала вопрос почему она так сдела не услышав ответа ...словно меня здесь нет и не далав 1 руб. Я ушла с испорченным настроением .прошу научить свои сотрудников сдавать сдачу и относится к клиентам уважительно .вы таким образом теряете клиентов

24.11.2022 купила товар по акции 2 по цене 1. По кассе товар прошел по полной цене. Обратилась к кассиру . Провели возврат товара .Пробили чек по акционной цене. ДЕНЬГИ ПО ВОЗВРАТУ НЕ ПОСТУПИЛИ НА КАРТУ.

11.08.22 22:35 купила молоко питьевое ультрапастеризованное и др. товары. Утром открыла, налила как обычно, не пробуя это молоко. Оказалось, что оно испорченное: расслоилось на фракции и горькое на вкус. Хлопья и кофе были испорчены. Это впервые такое попалось с молоком "Красная цена", часто покупаю такое молоко в других магазинах. Дата выработки стоит 27.07.22 (37), срок годности до 23.01.23. Возможно, это связано с близким положением полки окну? Попадает слишком много света и тепла? Почему на сайте нет возможности прикрепить коды товара, чеки и фото???

Добрый день! Большая просьба уволить с должности директора Илью Сергеевича ,так как такие неадекватные люди не имеют право находиться на таких должностях, по отношению к покупателям проявляет агрессию ,через каждое слово мат !!! Послал на 3 буквы бабушку которой 87 лет , после сделанного ему замечания пытался затащить покупателя в подсобку что бы камеры ничего не видели !Я твёрдо считаю что такие не должны занимать такие должности, ,заявление в полицию будет написано как от пожелой старушки,так и от того человека который её защищал !!! Прошу повлиять на таких сотрудников и отстранить от занимаемой должности мирным путем!

Я возмущена грубым поведением сотрудницы магазина сегодня, 20.11.2021, около 12 ч дня дежурившей на автоматических кассах. Она закрывала обеими руками свой бейдж, так что прочитать имя и фамилию было невозможно. Это блондинка средних лет, по-русски говорит с небольшим акцентом (или так показалось). Она делала замечания покупателям в недопустимо грубом тоне, в том числе мне, когда я пыталась списать бонусы по карте (делала это в первый раз и не знала последовательности действий). Когда я спокойно обратила ее внимание на ее тон, она начала кричать, что говорит нормально и не знает, какую я там операцию провожу. Было впечатление, что она говорит не с покупателем магазина, сотрудницей которого она является, а со своей личной нерадивой служанкой. Всю дорогу до дома я плакала. Обычно в этом магазине на автоматических кассах работают внимательные, терпеливые, вежливые, доброжелательные сотрудники. Такое случилось впервые. Прошу не ставить на работу с людьми сотрудников, которые не умеют вежливо разговаривать. Мы приходим в магазин не для того, чтобы на нас кричали. Если такое повторится, перестану посещать этот магазин.

Отвратительный персонал в этом магазине, мы были частыми посетителями из-за ассортимента. Но больше не придем никогда. Очередной раз столкнулись с хамством на ровном месте. На этот раз не только от кассирши, но и от администратора. Были сегодня в магазине с 15:10 примерно, до 15:30. Не буду уже говорит о том, что они не отвечают на приветствие, так ещё и откровенно хамят. После покупок я должна была забрать у кассира свой заказ. Она не поздоровались в ответ, просто нажала кнопку, говорит "вызвала администратора", я сказала "хорошо". После чего она хамским тоном и недовольным голосом сказала "ну отойдите в сторону, ну!!" и закатила глаза.Потом прошла администраторша, в ответ опять же не поздоровалась, голосом, будто делающим мне одолжение попросила код. Я ей его показала, она сфотографировала мою смс с кодом и информацией на телефон. Потом сказала "ну это будет долго". Типа искать будет долго. Потом убегая спросила какого он размера, я сказала не знаю, потому что не знаю как упаковывает производитель. Она закатила глаза и убежала.После того как пришла я спросила снова, нужно ли ей код отсканировать, держа телефон в руках. Она меня демонстративно проигнорировала и швырнула на ленту мой заказ. Где вы их берете таких? Никогда таких хамок не видела.

Ужасное обслуживание,товар пробился не по цене указанной на полке,продавец сказал :"Нуу,бывает"

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на расцветку половой плитки. "Зебра" на полу вызывает тошнотворное чувство, не могу смотреть под ноги. Магазин хороший, но находиться в нём после ремонта невыносимо

Сегодня зашёл в магазин купить энергетик и пачку стиков. На кассе попросили документы. Их небыло. Сходил в машину за водительским удостоверение, предъявил. Энергетик продали. Стиков на этой кассе не оказалось, пошёл на другую кассу, там мне отказали в продаже, потому как продавец не нашла год рождения на водительском удостоверение. Позвонил менеджеру магазина. Он тоже ничего не смог решить! Потратил 30 минут своего времени, и много нервов. Я понимаю когда у людей спрашивают документы, но если это одекватно, а не абсурдно!!!! Мне 30 лет!!!

Сегодня около 15 20 на кассе этого магазина кассир, не назвав общую цену товара, проигнорировав мою просьбу списать часть стоимости покупки с выручайкарты, грубо одернула меня вопросом " Платить будем?" Она прекрасно вилела что я лержу в руках кошелек и готова заплатить , жду от нее ответа о списании с выручайкарты. Такой бесцеремонный тон недопустим. При входе в этот магазин сотрулница, сидящая на вхоле, на мой вопрос, естт ли злесь камеры хранения. попросту крикнула, "С собой".Единственно, чего я здесь не услышал а, так это "Вас здесь не стояло." Прошу навести порядок, привлечь персонал к ответственности.

Вообще, фактический адрес этой Пятерочки: Белы Куна, 6/1.Прошу принять меры в отношении вышеуказанного магазина. С раннего утра и до позднего вечера весь магазин завален коробками с товаром, по рядам совершенно не возможно пройти. 40% ценников в зале не соответствуют действительности, ещё 20% вообще не относятся к нужному товару – стариков это дезориентирует, они покупают товар по цене, которая стоит напротив, а в итоге обман. В магазине грязь, неприятный запах. Администратора не дождаться, а придя, она просто делает возврат денег по товару и НИКОГДА не соглашается продать его по цене зала. Отношение хамское, сотрудники в зале болтают по телефону, между собой. Молодые девицы обсуждают свои сексуальные похождения.

Весь зал заставлен коробками Нарушение норм пожарной безопасностиАварийные выходы заблокированы

Ужасный магазин, ценники не соответствуют товару, и не возможно прочитать, к какому они товару, обрезано название продукта, зал заставлен коробками с не разобраным товаром, на полу размазано, что то вроде томатной пасты, тут же стекла, и если ты будешь смотреть на товар, а не под ноги, имеешь не осторожность упасть на этом месте!

Добрый день. В пятёрочке по адресу ул. Бухарестская 23к1 творится какой-то кошмар. Все проходы завалены коробками и нераспакованными товарами. Пройти очень сложно даже одному человеку, а в тележкой не проехать вовсе. Прошу принять меры. Фотографии, подтверждающие сей кошмар, имеются.

Кассир на кассе с алкоголем методично кашляет в ладошку без перчатки, потом трогает продукты. Разъясните, пожалуйста, сотрудникам, что с кашлем надо брать больничный.

Уважаемое Руководство .К вам вынужден снова обратиться . Вот мои Номера 2 обращений в Горячую линию - 32708475 - 32781037 . Сегодня я снова обратился в Горячую линию .- номер повторился 32781037 .Сотруднице я снова объяснил что проблема с нехваткой тележек НЕ решена ! Она сказала что Тележки поступили .Но видимо купили 2-3 тележки . А это капля в Море ! Тележки берут и Сотрудники и Представители и Уборщицы . И покупателям Очень Редко Достаётся Свободная Тележка ! А если купить 10-15 тележек . Тогда думается Тележек хватит Всем ! В этом магазине Очень много Покупателей ! Поэтому и тележек надо Больше ! ! ! Просьба или Купить или Перебросить Нужное количество Тележенк в Этот Магазин - 312 . С уважением . Пенсионер . Ветеран труда . Почётный Донор России . Владимир Терентьевич ..

26.11.2019 в 6.55 начали разгрузку товара. Таскали рохли, затем стали кидать пустые европоддоны с рампы вниз. Разбудили тем самым ребенка (4 месяца). Со стороны двора организована зона выгрузки, которая кишит крысами. Заявление в санэпид уже написано. С приезжающими во двор фурами жителям дома не разойтись, а водителям жильцам не разъехаться, не запарковаться. Водители фур хамят и угрожают.

Жалоба!ЖАЛОБАЖАЛОБАСегодня 24 сентября 2019 года, я имела глупость зайти в пятерочку!Примерно от 14:00 до 14:30!!Была с двумя детьми!! Один грудной!!Ходили с карзиной, набрали немного, грудной захныкал, ему пора было есть, я поставила карзину, и срочно поторопилась кормить грудного малыша.Уже на выходе Двое лиц не русской национальности, задержали нас, один с одной стороны, другой с другой, и начали настаивать что б пошла за ними!Во первых не имеют права задерживать без полиции!!!Дальше я подумала что хотят сделать замечание что оставила карзину,думала разложу продукты и уйдем, думала в этом проблема.Они остановились у служебного помещения, и начинают мне говорить что б я туда зашла! Спрашиваю зачем? Для чего?Мне говорят "идите проходите разбираться, там директор"Во первых ДОЛЖНЫ СКАЗАТЬ ДЛЯ ЧЕГО И ЗАЧЕМ МЕНЯ ТУДА НАСТОЙЧИВО ПРОСЯТ ЗАЙТИ!Далее начали разбираться и почти лезть в коляску и в вещи старшего сына!НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ОСМАТРИВАТЬ!ЭТО НЕ ПОЛИЦИЯ!НЕ ИМЕЮТ!!!!!!!Только потом они начали смотреть видео, и спросили "у вас была карзина?!Я говорю "да, и я ее оставила!!! У булочного отдела"!Сказала где!Один из них самый наглый кому то сказал что "она не говорит где корзина"!И ТУТ Я ЕМУ В ГОЛОС ВТОРОЙ РАЗ ПОВТОРЯЮ ВТОРОЙ ВТОРОЙ РАЗ ПОВТОРЯЮ ГДЕ Я ЕЕ ОСТАВИЛА!после чего он пошел, нашел ее, принес, и тут я ему говорю : как не стыдно сначала не проверить информацию, обвинить мать с двумя детьми, и НЕ ИМЕЯ ПРАВА ЗАДЕРЖИВАТЬ И ОСМАТРИВАТЬ!?Потом ещё имел наглость спрашивать чего я ругаюсь!!Примите меры!Требую моральной компенсации, так как из за них младенец был дольше голодным!!!Разберитесь с правами и обязанностями граждан и этих кто так в подсобке сидит! И вообще бардак в магазине!

Добрый день. Вчера ,13,07.19, была свидетельницей ситуации в магазине, которая меня сильно возмутила.Я оплачивала свои покупки на кассе 9, кассир Семенова Наталья., время закрытия чека 11:03 На соседней кассе, сидел кассир - девушка до 30 лет, длинные светлые волосы, вот она меня "поразила".1 . Кассир работает с продуктами , а тем более у вас они продавцы-кассиры. ее волосы были распущены, простите длина волос ниже плеч, скорее по пояс. Это нарушение и сан.норм и техники безопасности.2. Девушка, жевала жевательную резинку. При этом, выглядело это отвратительно, потому что рот она до конца не прикрывала и почти чавкала.3. К ней на кассу подошла бабушка. У нее была крупная купюра. Сдачи не было. Да, я понимаю, что когда кассу открывают, то не всегда есть размен. Но это не вина клиента!!! Более того, девушка начала демонстративно кричать на магазин, на клиентку :" Мол, чем думаете, когда с такими деньгами приходите с утра" Более того, она употребляла слова " Блять" Пиздец". Это сервис? Кассир, который обслуживала меня, подхватила ее и тоже начала обсуждать всё в слух. Бедная бабушка. Она стояла и чувствовала себя виноватой, за то, что пришла к ВАМ в магазин, купила У ВАС товар и собственно внесла вклад в ЗАРПЛАТУ ВАШИХ КАССИРОВ.Честно, я не любитель писать жалоб. Сама работаю в ритейле. Но это ситуация меня вывела из себя.Примите меры. После таких случаев, ходить к вам не хочется и портиться впечатление о всей сети.

https://youtu.be/QKG9SGs6Ri0 Безобразное поведения грузчика,угроза расправы,матерные оскорбления. Личность можно установить по видео,я снимал

Здравствуйте . В магазине охранник-грузчик ,ведёт себя агрессивно,отпускает сальные шуточки в след . При просьбе держать себя в руках,стал угрожать ,что вырежет семью . Сейчас пишу сюда,но в последствии если меры вы не примете ,буду писать в соответствующие органы власти. Мне не приятно это писать ,но и промолчать на такое я не могу! Прошу разберитесь пожалуйста в сложившейся ситуации

Я, Елисеева Марина Владимировна, находясь сегодня, 19.03, в магазине "Пятёрочка" по этому адресу, столкнулась с грубым, наглым и хамским поведением сотрудника магазина, который выкладывал товар на полки. Свою жалобу я подробно изложила в "Книге отзывов и предложений". Прошу разобраться с данным инцидентом.

Живу рядом, хожу постоянно в, но в последние полгода очень плохо с ассортиментом, как ни придёшь вечно , то полки пустые, то холодильники, сегодня пришла хотела йогурты купить, дак пусто стоят три наименования - два питьевых и Чудо, всё, и так не первый раз, на днях также с молоком было, перед этим с охлаждённой курицей, ни бёдер , ни голени...

Здравствуйте. 11.01.2019 в районе 19-20 ч после выхода из магазина меня остановили охранники и обвинили в краже шоколадки, после этого угрозами вынудили меня вернуться в магазин для разбирательства. На мою просьбу посмотреть запись камер наблюдения перед осмотром сумки и карманов начали грубить и запугивать. После этого начали выворачивать мне все карманы и сумку, при этом управляющая магазина все время хамила и на диалог не шла. Наконец после неудачи в поиске пропажи обратились к записям с видеокамер, после просмотра которых выяснилось что в краже виновата женщина в похожей куртке. После установления данного факта ни управляющая ни охранники магазина не изъявили желания принести извинения, бросив фразу-" ошибка вышла, бывает такое, идите" На мою просьбу назвать свои имя и фамилию-управляющая просто ушла...В свою очередь один из охранников, на мои слова что я буду жаловаться, сообщил что он в этом районе никого не боится и ему все-равно. Прошу разобраться с этой ситуацией и научить свой персонал относится к покупателем с соответствующим уважением. На протяжение долгого времени сеть "Пятерочка" была нашим основным местом покупок продуктов( не этот магазин конкретно),очень жаль что остался такой не приятный осадок. С уважением, Софья.

Ужасно грязный магазин, вечно стоят поддоны с овощами, фруктами и коробками в проходах, что сужает место в рядах и скорее всего нарушает нормы пожарной и общей безопасности граждан в случае экстренной эвакуации.

В магазине работает не адекватный, постоянно орущий и всем подрят хомит молодой человек не словянской внешности. Как зовут не могу сказать так как бейджа у сотрудника нет. На днях этот молодой человек остановил меня в грубий форме и обвенил в воповстве . Я уверен в том что обвинял меня в вороастве напрасно и плпросил позвать директора которой на тот момент не было на рабочем месте. Сотрудник без всякого на то право досмотрел и отпустил и даже не извинился. Прошу принять меры. Что за хамское отношение к покупателям магазина.

21.10.2018 г. ок 19 ч. 30 мин в этом магазине после покупок и оплаты в кассе ко мне подходит некий неопрятного вида молодой человек южного вида в светло-коричневом грязном свитере без каких либо бейджиков или униформы и говорит: "Пройдемте со мной" Я в ответ "А вы кто?" Он - "Я ПАЛИЦИЙ вызову". Я - "Я сейчас сам вызову полицию, Если вы охранник где форма, бирка с фамилией? Покажите документы". Он куда-то исчезает. Я у кассирши спрашиваю "Это кто? Ваш сотрудник или мошенник?" Она в ответ "У нас камеры, сейчас придёт заместитель заведующей". Я не поняв причем тут камеры, минуту постоял в недоумении, затем вышел из магазина.Чек на всякий случай не выбрасывал.Потом дошло - он наверное решил, что спер чего-то. Вот и все. Странные у вас люди. Возможно у этого "охранника" нет регистрации или еще чего. Настроение испорчено, но завтра все-таки зайду и выясню, что это было. Возможно в полицию в полицию, хотя толку с этого не будет. Просьба - берите на работу людей хотя бу знающих русский язык и умеющих общаться с посетителями. С уважением. Ваш клиент.Жду ответа.

Здравствуйте. Обнаружился обман или ошибка. Покупал, помимо прочих продуктов, молоко "Тысяча озер" 750 мл, которое стоит сейчас 49 рублей. Когда все пробил и ушел с кассы, решил перепроверить чек - в нем вместо "Тысячи озер" было "Пискаревское" 0,9 л за 58 рублей. Проверил упаковку - на ней поверх оригинального штрих-кода был прилеплен на скотч бумажный штрих-код "Пискаревского" молока, того , что в чеке. Получается, взял я одно молоко, а пробил совершенно другое и переплатил. Кассир Иванова Елена.