Пятёрочка по адресу Московская область, Серпухов, улица Ворошилова, 137 — режим работы и телефоны

Заказала доставку, деньги списали,должны были доставить 14.49 до сих пор нет.Смс пришла что доставили 15 раз звонила все только говорят ждите обратной связи.В чате вообще не отвечают,меня кинули на 3900руб.Можно как то решить вопрос

2 дня подряд заказываем продукты в 21:30 и в 21:00, собирают заказ, списывают деньги, заказ никто не привозит, утром деньги возвращают! КАКИМ ОБРАЗОМ РАБОТАЕТ ДОСТАВКА, если заказ не привозят?

Купила в магизине Пятерочка г. Серпухов по адресу Московское шоссе 82. Купила котлету по Киевски. Внутри котлеты какая то масяланая слизкая зеленая жижа. Должно быть сливочное масло вроде.Надеюсь,это не отрава какая. Срстава на упаковка нет.Разве мысли в голове. Что это?!

Ну нет здесь адреса магазина на Красном Текстильщике, претензий по работе продавцов нет, всегда чисто, НО ГДЕ КОЛЯСКИ ДЛЯ ПРОДУКТОВ, ОДНА НА ВЕСЬ МАГАЗИН????

С таким безобразным сервисом встречаюсь впервые! Сделала заказ, долго ждала, зашла в приложение, пишут, что доставлен, заказ не привезли! Позвонила на горячую линию, сидят люди , которые ничего не могут решить.4 часа разбиралисьи опять в приложении увидела, что заказ отменён!!!Ни денег , ни заказа нет! Безобразие полнейшее!!!Всунули какой то промокод на сто рублей, а я осталась без заказа Единица за сервис !!!

Дважды списали деньги за покупку. Верните деньги воры

1) В магазина не на всё есть ценники, приходится регулярно смотреть по сканеру. 2)при оплате по чеку попросила списать бонусы на что мне ответили, давайте в следующий раз, а то мы закрываемся на учёт товара.3) Хожу часто в магазин, радом удобно но, в магазине кассиры или лица их заменяющие очень неприлично себя ведут, мат- ( не сегодня) но есть смены которые злоупотребляют, и думаю что ругаться и разговаривать так можно при всех в магазине, разговоры на личные темы при посетителях на кассе. Громкие крики, так наверное обучают сотрудников, так сказать изюминка!!! Сегодня пробили в чеке лишнюю позицию, на мое возмущение мне ответили что не видят горошек в стекле в чеке 3 штуки вместо 2х. Цена горошка в стекле 95.99 за баночку 4) На мою просьбу сделать нормальный чек и отдать правильную сдачу ( оплачивала наличными) мне ответили, Вы что, всё по-новой пробивать нужно. Учитывая то, что на кассе стояло 4 человека и очень сильно возмущались. При повторной оплате мне опять отказали в списание бонусов. 5 в чеке который отдали на руки со сдачей, дома обнаружила позицию с неправильной ценой, икра классическая вместо 99 по ценнику пробили 159.99. В чеке выше все позиции на как будто бы исправленном чеке. Извинений за неправильное обслуживание на кассе, мошеннические действия я конечно не получила. Зачем!!!!они же торопились закрыться на учёт, времени не было. Складывается впечатление что действительно так обучают персонал. В магазине отказались предоставить жалобную книгу!!!!Но уже уверена, всё моё потраченное время на данную ситуацию, унижение на кассе будут повторятся не только со мной но и с другими покупателямиК моему сожелению очень плохо работают ваши руководители , раз так могут обслуживать на кассе.Вынуждена написать на другом сайте, как рекомендация для посетителей этого магазина,так как ,от представителей или горячей линии я не получила того что нужно. Извинения!!!!!!!!!!!

Добрый день. Хочу у Вас уточнить на каком основании в магазине по адресу г. Серпухов ул. Чернышевского д. 23 повесили распечатанную бумагу о запрете посещения магазина с собаками. Насколько мне известно магазин не имеет право в единоличном виде принимать такие решения. И такие законы принимаются на региональном или городском уровне. Просьба обосновать данное самоуправство на законодательном уровне или снять данное объявление и поставить в известность персонал и директора данного магазина.

Добрый день! Мое обращение №19077760 от 28.07.2022 по поводу завоза тележек для покупателей до 31.08.2022 не выполнено. Прошу рассмотреть еще раз обращение по адресу Ворошило 137 магазин пятерочка нет тележек для покупателей, что затрудняет делать покупки покупателям пожилого возраста, с детьми или просто крупные покупки. Просьба завести в данный магазин достаточное количество тележек.

При покупе кофе Ирландские сливки 08.08.2022г цена на прилавке 199 р. р. на кассе 280р. Кассир попрасила принести ценник....

Магазин по адресу Серпухов улица Александра Орлова дом 1.Произошел конфлик с кассиром по имени Сулихан ,т.к называл неоднократно администратор ,делая ей замечания по обращению к покупателю.Сулихан бьёт чеки закрытыми глазами и по пять мин просто сидит в стопоре ей сделала корректное замечание,что если плохо чувствует ,то надо идти на больничный.Но после этого она быстро вылечилась и перешла на хамство и угрозы на мою жизнь.Что я пожелею ещё об этом и если не хочешь стоять ,можешь идти .Вот так сходила в магазин пятерочку,26.07 .22 в 19.56

Кассир Аркуша Светлана Ивановна, 10.06.2022, в магазине "Пятерочка" по улице Ворошилова , 133 а, хамила, не вежливо отвечала, чек практически бросала. Примите меры! Неуважение к людям проявляла.

Директор магазина Воробьёва Ирина Владимировна (или управляющая, она не назвала должность) общается с посетителями магазина абсолютно по хамски, используя в том числе такие слова как «придурок». В этот магазин постараюсь больше не заходить.

В кофе плавала свёрнутое молоко 3/1 нескафе

Магазина нет в списке выбора. Фактический адрес магазина: Россия, Московская область, городской округ Серпухов, деревня Лукьяново, Высокая улица, 1Сегодня 04.10.21 г. стал свидетелем скандала, который был спровоцирован кассиром Дмитриевой.При общении с трудным клиентом она стала разговаривать с клиентом на повышенных тонах, а в конце разговора перешла и к оскорблению клиента. Свидетелями скандала стали другие клиенты, стоявшие в очереди, это четыре человека. В качестве аргументов своей «правоты» Дмитриева использовала утверждения о не укомплектованности штата магазина, а также то, что она делает одолжение работая в данном магазине и призывала не приходить в магазин, чтобы не отвлекать ее и ее коллег.На замечания о недопустимости подобного поведения мне было сказано: «Мужчины пошли больно избалованные и могли бы помолчать».Так же мне было указано, что руководство магазина в курсе общей ситуации и не видят в этом ни каких проблем.Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных.А также, обязать персонал данного магазина пройти тренинг по работе с трудными клиентами.

Доброе утро! Купила в магазине 20.08 просроченную творожную массу.

Сегодня утром около 8:40 в пятерочке по адресу г. Серпухове, ул. Весенняя, 102, продавец Астахова Лилия орала на двух покупателей, оскорбояла их и говорила закрыть рот!!!! Это что нормальное поведение продавца????? Требую уволить ее - мы ходим в эту пятерочку каждый день и не хочу видеть такое «быдлячее» отношение к покупателям, если у тебя плохое настроение и уже тем более оскорблять покупателей и выгонять из магазина, за то, что ей указали на ее работу просто.

Продавец Астахова Лидия Борисовна в 8:30 утра, работаю без бейдж, начала хамить покупателям, все кассы были закрыты. Она отказывалась открывать кассу, потом начала пробивая мне товар оксокрблять мое достоинство переходя на личности из-за того, что я унесла сыр в холодильник. На вопрос о цене сыра ввела в заблуждение сказав, что он стоит 1000₽, а оказалось только 400₽

Хочу понять кто отвечает за терминалы оплаты что стоят в магазинах и как быть если терминал наличные деньги принял но деньги не пришли на счёт а по номеру поддержки связи нет. Кто отвечает за такие аппараты?

Коллеги, для начала магазин не тот.... Не было выбора из из ходячих. Я про ВОРОШИЛОВА 133а. Братцы, я с 2002 а ритейле.... Сейчас ткр упр.. Но, коллеги, я сегодня услышал то, что даже сеть "Д...." не позволяет.... Сегодня в 17.00 на 1й кассе женщина работала совсем не "по стандартам Компании". Коллеги, просто прошу провести Мотивационную беседу, без кадровых перестановку! Коллеги, у Вас, так и у Нас "спасибо, что вы делаете нас лучше!". Само сабой, жду обратной связи. Заранее спасибо!

Отвратительное общение продавца-кассира с покупателями! Пучкова Светлана Анатольевна . Научите общаться по делу, а не радовать юридические псевдопознания!

Здравствуйте. Сегодня уторм, 15.06.2021, пришла в магазин чтобы купить вырезку индейки по акции, которая начинается с 15.06.2021. Ценник указан без скидки, на кассе тоже цена без скидки. Вызвали старшего ,сказли что ,может быть, не прогрузились цены.Через десять минут мне сказали что у них нет даже нового ценника со скидкой. Соответственно покупать я не стала.Почему в каталоге, на сайте акции есть а в магазине нет?

Здравствуйте. У меня вопрос. Почему на самой пятерочке ул. Ворошилова 137 написан режим работы круглосуточно, технический перерыв в 4 утра. А вчера в 23.45 сотрудник не пускал никого в магазин, со словами что у них пересменка, и отправлял всех в магазин Дикси через дорогу.

Вчера на глазах посетителей магазина, типа охранник начал оскорблять женщину матом, полез к ней в сумки, не имея на то ни каких оснований, Хамло редкостное и это уже не первый раз. Что за отношение, не доверяете, верните ячейки для хранения сумок. А охранника или кто он там, нужно увольнять немедленно.

Хамское отношение типа охранника, на глазах покупателей хватает покупателя и лезет к нему в сумки, мат перемат ни какого уважения к старшим, хамло редкостное, просьба принять меры, вплоть до увольнения.

Сегодня утром пришла в магазин за заказом 5post, попросив кассира выдать мне заказ, та начала искать ключи от шкафа, не найдя их позвала другую сотрудницу-пришла спустя 5 мин, поискала не нашла, позвала третью-ситуация не изменилась. На вопрос сколько ещё ждать кассир только разводили руками_- мол не знаю. Я прождав 15 мин ушла (т.к опазывала уже на работу) так ничего и не получив. Безответственные сотрудники в данном магазине. Прошу разобраться и наказать виновных лиц в сложившейся ситуации.

В вечернее время собирается толпа дагестанцев в магазине, страшно зайти с ребёнком. Смеются и ведут себя некультурно. Это происходит постоянно. Прошу принять меры, иначе следующая жалоба будет в полицию

Здравствуйте.В магазине пятёрочка по адресу, город Серпухов ул. Московское шоссе 80, всех сотрудников магазина заставляют каждый вторник приходить к 7 часа утра и дают указания расставлять ценники и товар. Скажите пожалуйста почему сотрудник должен приходить к 7 утра и работать без оплаты лишние часы если он работает к примеру с 9 10 или 11 часов ведь в договоре при приёме на работу это не было указано. Руководство магазина не оплачивает это время и под угрозой увольнения заставляет всех сотрудников приходить каждый вторник и работать с 7 утра. Это нормально?Прошу разобраться в ситуации и принять меры пока я не обратился с жалобами в соответственные органы.

22/11/2020 по ценнику кексе ягодное лукошко 140 г цена за шт. 83,49 р по акции желтый ценник 62,99. по чеку ценник 91,99 р. фотоматериал в наличии. функции прикрепить в Вас не предусмотрен.

Вообще то жалоба на пятёрочку на Советской 99 , но она почему-то даже на карте не отображается, так что Вы им передайте. Девушка с тёмными волосами отправила меня стоять у очереди второй раз (на другую кассу) потому что ей лень было пройтись и достать сигареты.

Магазин по адресу Дзержинского 2В закрылся на 2 часа раньше своего рабочего дня. Вместо 23-00, в 21-00. Это единственный ближайший, работающий в данном интервале времени магазин в районе. Позвонив на горячую линию в 22-15, мне ответил специалист Артём, подолгу уточнял информацию постоянно пытаясь ввести меня в заблуждение, что магазин якобы работает по новому графику с 8 до 22. С 8 магазин работал всегда, но если уж на то пошло, то закрылся он в любом случае в 21-00. Прошу прокомментировать данную ситуацию. Запись разговора со специалистом горячей линии и видеофиксация не работающего магазина, а именно подтверждение моих слов имеется.

Посетила сегодня магазин пятёрка в г. Серпухов, по ул. Ворошилова 137,которая открылась 19 декабря после ремонта. Купила две голени индейки в вакууме, срок изготовления и упаковки одной 17.12.19г другой 16.12.19. Срок годности до 29.12.19 и 28.12.19. Пришла домой открыла хотела замариновать и запечь, но не тут то было, пошла такая вонь, что пришлось проветривать всю квартиру. Вот такие продукты продают в вновь открывшейся пятёрке.

Кассир Золотарёва Екатерина Юрьевна интересуется у клиента есть ли у него карта лояльности, а в дальнейшем,если карта отсутствует, прикладывает свою карту для того чтобы ей накапливались бонусные баллы. Прошу разобраться с данной ситуацией.

Адрес: Серпухов, Советская,99 пом1. Бугаева Вероника Владимировна мошенничает с программой лояльности - накопление бонусов не на карту покупателя. Чек от 15.08.19 21:35

25 июля около 11 часов зашла в магазин «пятерочка» на Борисовском шоссе в торговом комплексе «Слава» за покупками. Пакет с продуктами, приобретёнными ранее, оставила в ящике камеры хранения магазина. Оплатив покупки на кассе, открыла ящик и обнаружила, что он пустой, оставленного там пакета не было. Обратилась на кассу за помощью, через 20 минут ко мне вышел администратор, который обещал посмотреть камеры видеонаблюдения и я осталась ждать . Ждать пришлось очень долго( не менее 30 минут). А я пенсионер преклонного возраста со слабым здоровьем и крайне скромной пенсией. После ожидания администратор ко мне не вышел, а прислали подсобного рабочего, который смог только сочувственно покачать головой. Мне было сказано, что пакет забрал человек, который оставлял вещи в соседнем ящике. А это значит, что ключи от всех ящиков одинаковые???? Мне никто не предложил вызвать полицию ( это же кража), а я была расстроена и почувствовала себя плохо. Администратор самоустранилась , намерено затянула время, чтобы я не поднимая шума покинула магазин. Крайне возмущена бездействием и равнодушием администратора магазина.

Купили мы 8 в магазине 2 полных курицы и купаты в упаковке . по маркеровке фасовки были 7 числом. Приехав домой и убрав в холодильник уже в понедельник узнал что купаты были испорченные. вытащив из холодильника и разогрев сковородку заметил что упаковка вздулась. Пришлось выбросить. 12 числа решила супруга разделать курочки и узнала что и они протухшие. холодильник у нас новый и отлично держит состояния продуктов. Очень жаль 500 рублей потраченые на испорченные товары. более подробно можете узнать по моему Телефону 985 992 64 09 Виктор Игоревич. Прошу Вас проконтролировать товар охлажденку. У меня дочка и мама туда ходит покупать им пока не сообщал.

Добрый день!На протяжении недели не могу войти в личный кабинет. На горячей линии утверждают, что проблемы у меня (почистить кэш, переустановить приложение и т.д.) или просто бросают трубку, как только услышат вопрос. Пробовала менять пароль. Все тщетно. Горячая линия отказывается в помощи и не объясняют причину.

Первая жалоба, не по сути основной. Какого у Вас в адресной строке "выбрать магазин" в г. Серпухове только один адрес???? Ну это так для разминки...Вторая "левая" жалоба, какого органа, нельзя " прикрепить" фото(файл, скан...) чека, в доказательство, того, на что я хотел пожаловаться??? Теперь и основная жалоба пропала сама по себе, т.к. "прицепить" доказательства по поводу ваших "клоунских" акций я не могу. А голословным быть не привык. Штопанный вам предмет куда не надо.

Продавцы просто ничего перед собой не видят, пришол купить сок за 28 рублей, а прадовщитца дала мне 21 рублю когда я ей дал 100 рублей и это не один раз. Берут на работу тупиц (извените просто нервов нет) ужас!!!!

Хамское отношение со стороны продовца кострецовой марины - отказ дать книгу жалоб и предложений мат с ее стороны и ругань!!! магазин поселок турово центральная 37 а

Здравствуйте!!! магазин пятерочка в Турово Серпуховский район продавец кострецова марина -хамство!!!

магазин пятерочка поселок турово серпуховский район продавец пятерочки кострецова марина довела мою маму инвалида по зрению до слез и истерике-на вопрос уточнения несоответствия стоимости товара с ценником матом нагрубила и нахамила а на просьбу дать книгу жалоб с угрозами и со словами сейчас не только слепая а еще и хромую из тебя сделаю послала открытым текстом! - у матери истерика = если вы ее не уволите будем писать в прокуратуру и по защите прав потребителей!!!

поселок Турово Серпуховский район продавец кострецова марина с бычком во рту возле магазина на вопрос по причине не соответствия продукции и ценников в ответ нахамила матом а на просьбу дать книгу жалоб и предложений открыто послала! прошу не позорить магазин и уволить сотрудника

В магазине по адресу г.Серпухов ул.Ворошилова 133А периодически замечаю плесневые и сгнившие фрукты и овощи,но сегодня 30.03.2019 была шокирована кусками заплесневелого колотого сыра Пармезан.Причем это были не просто маленькие точки,а уже все поросло мхом.Сделала фото жаль не могу Вам прикрепить.На кассе спокойно сообщила об этом девушке,но уважаемая Балакина Нелли Николаевна уведомила,что это ее не касается и "нечего ей выговаривать,это не к ней".Но она же работник этого магазина и могла бы как то отреагировать или сообщить тому кого это касаеться.

В магазине невозможно воспользоваться тележками, их сцепили цепочками, требуют 10 рублей. Персонал отказывается помочь

Сегодня купила рыбу Кета (115р) в Пятерочке улица Ворошилова 169-171(Серпухов) пришла домой она была тухлая(прошу не переклеивать срок годности и следить за товаром) Жаль что не смогла уже попасть в магазин после того как обнаружила то что продует испорчен. Завтра надеюсь такого не будет!

В магазине продают сигареты на 10 рублей дороже, чем написано на пачке, чем нарушают закон Российской Федерации ст. 187.1, пункт 4!! Попадаю в этом магазине на такой обман не перый раз !!!

Взял товар по акции, пришел пробивать на кассу цены оказались уже без акции, на мое замечание про ценники, кассир сказал что уже задержался их меня, каждую ночь по 1500 тысячи ценников меняет и уже задержался это делать.

На кой черт нужна эта бонусная карта?А конкретнее-рассылки. «Начислено 300 баллов,Успейте списать до 13.10»Ага,удачи.Вранье.В итоге никаких баллов на карте не оказалось,а главное-это не первый раз!

В магазине «Пятерочка» микрорайон АБ г.Пущино Московской области сплошное хамство сотрудников покупателям. #пятерочкаЦенники висят большой кучей, разобраться, что к чему - почти нереально. Но даже если вам это и удалось, радоваться рано - на кассе вам могут сказать, что цена вашего товара совсем другая, дескать "была у нас акция, но закончилась, а ценник поменять не успели. А что вы хотите, работаем тут вдвоем, ничего не успеваем»... Хотела оставить отзыв в книге жалоб-рядом не оказалось ручки... (хотя должна быть ☝️). Обратилась к кассиру Ивашкину Алексею(на фото) за ней.... в ответ последовало «я не обязан всем ручки раздавать» , «иди у себя дома пиши».. спросила-по какому праву хамите - назвали "ебан**й" и откровенно послали в "х...й". Администратор молча хлопая глазами, не смогла решить ситуацию, до управляющей дозвониться нереально... В книге жалоб отзыв оставила, толку ... надеюсь, хоть тренинг проведут с персоналом... теперь нет никакого желания заходить в эти пятерочки...

Добрый день !Уважаемые начальники сети ООО Агроторг Зашла в магазин Пятерочка в Серпухове по улице Ворошилова д143 корпус 3, Хамское поведение директора магазина Герасимовой Елены Николаевны меня очень удивило. Таких директоров надо гнать в три шей. Если человек занимает высокую должность, это не значит что он имеет право так общаться с людьми. Если она не хочет работать, пусть освобождает место. Такие директора только портят мнения о вашей компаний. Я всегда закупаюсь в вашей сети, но после такого обращения директора нет желания ходит в сеть ваших магазинов. Прошу принять меры к директору магазина. Это не директор, а подобие человека. Заранее благодарю за внимание и понимание.