Пятёрочка по адресу Ростовская область, Шахты, Индустриальная улица, 1Б — режим работы и телефоны

А вы скушайте товар прямо в торговом зале, а потом напишите жалобу с вопросом «Как быть если я съел товар, а денег у меня не оказалось. Ваши нерадивые сотрудники хамят, поэтому уважение теряется к вам». Во-первых, перед оплатой вам озвучивается итоговая сумма покупки. Если как у вас описано это единственное что взял покупатель, то почему он не задал вопрос сразу, а молча уплетал за обе щеки неоплаченный товар? Во-вторых это магазин самообслуживания, приходит покупатель берёт дорогую колбасу покрутит в руках, не понравилось кинул в дешёвую, а другой покупатель следом подощёл и взял эту самую колбасу, а потом на кассе устроил скандал, ещё и жалобу написал из за нерадивых опять же сотрудников, так со всем товаром. Думаю сотрудникам из без того хватает работы, что бы бегать ещё и всех намеренно обманывать. Так вот если вы хотите что бы вас не «ОБМАНЫВАЛИ» начните с себя. Если вам не нужен товар, уберите на то место откуда вы его взяли. Не кидайте молоко в чипсы. Поверьте есть те кто увидит подобное, возьмёт и просто сделает хорошее дело унеся это молоко в холодильник. Для него это будет хорошим поступком, а сотрудникам обернётся очередной жалобой и скандалом. Работают же одни нерадивые. В-третьих, сотрудники такие же люди как и мы с вами, и у каждого из нас есть ошибки. Вы работаете идеально? Тогда вам можно лишь лишь похлопать и пригласить на кассу в пятёрочку. Плюс один кассир, минус к жалобам на очереди. Очереди в пятёрочке ведь самые знаменитые. А вы интересно в курсе что кассир в пятёрочке это человек который ставит ценники, которые автоматически выходят огромными пачками, где не всегда всё гладко. И ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, СОТРУДНИК НИКАК НЕ МОЖЕТ ПОВЛИЯТЬ НА ЦЕНУ ТОГО ИЛИ ИНОГО ТОВАРА. Всё происходит на автомате, это сетевой магазин а не частный. Сотрудник лишь печатает это всё на принтере. Кассир выставляет товар в зале, что бы покупателям было что купить. За день одного только молока в магазине улетает столько, сколько вы за год не выпьете. А теперь представьте картину когда в магазине вы и ещё один кассир. Все остальные уволились или заболели. На кассе скопилась очередь, вы бежите вместо положенного вам обеда на кассу, подходит недовольный покупатель и начинает на вас кричать почему нету молока по Акции я хочу это молоко, я посмотрел по сканеру оно у вас ещё есть, дайте мне это молоко. Следом все жалуются на очередь, потому что мужчина не хочет оплачивать товар пока вы ему не принесёте молоко. Пока вы бежите за молоком, по пути встречаете ещё десять таких же покупателей требующих молоко. И всем плевать, если не успевают значит нерадивые. Будем на них жаловаться. И в заключение, при выявленной ошибке в цене, никто не отказывает вам в помощи. Если на товар действительно поменялась цена в большую сторону, а ценник старый. По правилам компании вам обязаны вернуть полностью оплаченную сумму за товар и пробить по той цене которая указана на ценнике. После возврата там отдаётся два чека. На одном позиция которая возвращается, а с другим, в случае не возврата денежных средств в течении трёх дней, вы можете обратиться в свой банк. Пятёрочка никак не может ускорить возврат денежных средств. В будущем будьте внимательнее на кассе, поинтересуйтесь у кассира ценой если вас смущает сумма покупки, не в коем случае не кушайте товар до оплаты и проверяйте чек не отходя от кассы! Всего вам доброго !

Василий, здравствуйте,1) Озвучивают итоговую сумму. Все верно, а если товаров 15 штук и из них 1-2 позиции с неправильной стоимостью. Покупатель должен складывать товары в корзину с калькулятором, чтобы честный магазин его не облопошил?Он не уплетал его, как Вы говорите, за обе щеки - ситуация была образная, интересно решение данного вопроса, которого нет. Он мог открыть бутылку воды находясь в магазине, а позже оплатить ее на кассе. И как быть здесь?2) То, что у сотрудников завал на работе - это абсолютна не касающаяся проблема Покупателя. Прошу обратить внимание, что товар был взят именно из того места, где и был чек на него. Вот только на чеке цена 45, а в программе осталась цена 85.3) Этот сайт и был создан для жалоб покупателей, а не для Ваших оправдательных речей. По поводу того, что у Вас не хватает сотрудников, большие очереди и т.д., Вы можете обращаться к руководству Вашей сети магазинов. Чтобы они уже приняли меры по Вашим проблемам. Если же Вы не справляетесь - организовывайте закрытие излишек магазинов.4) Да Вы правы: магазин идет на встречу в возврате суммы украденных денег. По транзакции деньги возвращаются в течение 3-х рабочих дней (по крайне мере у банка Альфа), у Сбербанка в течение 8-9 часов (проверено). И как быть? Кого винить? Покупатель рассчитывал на свои деньги и вместо этого должен ждать долгое время для их получения назад. Впредь просим Вас работать более компетентно, если Вы устраиваете акции - будьте добры сопоставлять их со своей программой, чтобы покупатели не ходили с калькуляторами. P.S. Если Покупателю нужно каждый раз спрашивать о стоимости, чтобы его не обманули, зачем тогда вообще ценники?

Здравствуйте Антон. Мы хотели бы уточнить, чтобы не было недопонимания, что это неофициальный сайт о магазинах Пятерочки. Не забывайте, что мы – инициативная группа, публикующая правдивые отзывы от реальных людей о различных брендах. Мы за свободу слова в интернете! Но никоим образом не относимся к руководству Пятерочки. Нужно также понимать, что читают данные отзывы и руководители магазинов и рядовые работники. Исходя из полученной информации, мы думаем, они будут решать проблемы и причины этих проблем, таких как грубость, хамство, несоответствие цен, и.т.д.