Пятёрочка по адресу Волгоградская область, Волгоград, улица 50 лет Октября, 17 — режим работы и телефоны

Хочу оставить жалобу на магазин по адресу : Удмуртская 33, почему то нет в списке магазинов. На кассе нет кассира, стояла около 5 минут мимо проходили сотрудники, но на кассу никого не позвали, только когда я сама попросила подойти, тогда встали на кассу

Добрый день! Сегодня 21.10.20 в 12.15. в магазине работница зала в грубой форме сделала мне замечание, в конце которого предложила занять ее рабочее место. Причина по которой дама стала мне делать замечание заключалась в том, что йогурт с полки я выбирала по дате, а более свежий стоит глубже от покупателя. Я сдвинула пакеты, которые, к слову, были перемешаны за что меня начала отчитывать работник зала. Она обвинила меня в неуважении к ее работе, предложила расставить все как было. Чем закончился разговор? Правильно, мне посоветовали не давать советов продавцу, который, видимо, не знает своих ДОЛЖНОСТНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ и занять ее место на работе, а она мое. Только я плохо представляю хамку на своей работе, т.к. работаю в школе, учитель высшей категории, награждена министерской грамотой и работаю с детьми и таких дам и с их родителями.Напомните Вашему подчиненному, что ей была нарушена Должностная инструкция продавца"4. Основные обязанности.1. Расстановка и пополнение товара на стеллажах.2. Обеспечение сохранности товара в торговом зале.3. Помощь покупателям при выборе товара.4. Стимулирование продаж заданных администрацией видов товара.5. Приемка и расстановка принятого товара.6. Наклейка ценников на товар.7. Участие в инвентаризации.8. Контроль сроков реализации товара.9. Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов."В обязанностях нет пункта о замечаниях покупателю, а тем более о предложениях поменяться местами. "8. Ответственность.Продавец несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине.Кроме того, продавец несет ответственность за:- качество и своевременность выкладки товара;- наличие ценников на товар;- наличие на стеллажах товаров только с допустимыми сроками реализации;- правильность оформления отчетов по ККМ, сохранность первичных документов и своевременную передачу их в бухгалтерию;- корректное и вежливое отношение к покупателям;- соблюдение трудовой дисциплины согласно Трудовому кодексу РФ и Трудовому договору (Контракту);- выполнение всех устных и письменных указаний и распоряжений администрации, касающихся работы магазина- выполнение других требований настоящей должностной инструкции.В случае нарушения настоящей должностной инструкции к продавцу применяются дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения. "Ответ на мою жалобу прошу выслать в письменном виде, с указание о мерах наказания продавца или его руководителя. Считаю, что такое отношение к своей работе подрывает авторитет всего коллектива и руководства сети магазина "Пятерочка"С уважением и пожеланием здоровья постоянный покупатель Чернышова Светлана Анатольевна

Директор хамит покупателем, агрессивно реагирует на замечание от покупателей. Примите меры.

Почему в ваших магазинах не указано на ценнике что товар по карте, вместо этого логотип вашего магазина мы не телепаты чтоб знать что данный товар продаётся со скидкой по карте. Почему нельзя сказать на ценнике как в магазинах Лента и Перекресток если товар по карте то и ценнике стоит цена по карте и без карты и все понятно что товары по карте.

Сегодня, 21.02.19,совершила покупку на 846 рублей. Карты Пятерочки у меня с собой не было. Рядом стоящая пара передала свою карту и кассир самовольно не ставя меня в известность начислила Баллы с моей покупки этим покупателям. Я растерялась и только попросила кассира меня побыстрее обслужить, но она продолжила действия с чужой бонусной картой. Это очень огорчает, т. к. Данный поступок подрывает авторитет магазина.