Пятёрочка по адресу Ярославская область, Ярославль, улица Труфанова, 32 — режим работы и телефоны

Отвратительное обслуживание, хамоватые кассиры - женщина (дата обращения в магазин - 19.10.2019).

Добрый день. Сегодня 18.10.2018г в период с 18ч до 19ч совершала покупку в магазине. В молочных продуктах был йогурт активия вишневый с просроченным сроком годности (до 08.10.2018.) На кассе не оторвали чек, а когда вернулась через 3 минуты за ним, мне вытащили коробку и мусорное ведро полные не взятых чеков и предложили поискать. К тому же администратор или не знаю в какой должности девушка, смотрящая за магазином по компьютерному монитору сидит и пререкается, хамит по - русски. , Одним словом смена ужасная, ходить за покупками в эту смену совсем не хочется, однако нельзя подобное сказать про другие смены, напротив вежливые и шустрые. Так что подбирайте персонал лучше!

Хотелось бы обратиться к Руководству сети по поводу качества обслуживания в магазине по адресу Труфанова 32. Вчера 12.07 посетила магазин в 18:25. Покупателей в магазине было около 5-ти человек. Работала одна касса. Передо мной в кассе стоял только один человек с небольшим количеством товара и 5 000 купюрой, с которой у продавца не нашлось сдачи. Продавец позвал другого сотрудника (для размена денег), сотрудника ожидали около 5 минут к кассе, вместе с уже скопившейся очередью из порядка 7 человек. Один из покупателей попросил позвать другого кассира. Сотрудники стали переговариваться между собой на весь зал и из их разговора мы поняли, что второй кассир на улице. Когда ожидаемый с разменными деньгами сотрудник всё таки подошел, покупатель попросил марку сигарет, которых на данной кассе не оказалось, и снова пришлось ждать, когда же сотрудники разыщут нужный товар . Я перешла на другую кассу к подошедшему продавцу. В итоге зайдя после работы в магазин "у дома" за пакетом молока, на покупку его я потратила около около 10-ти минут, тогда как передо мной у кассы был только один человек. Ситуация с подобным качеством обслуживания в этом магазине возникает не в первый раз. При этом часто приходится наблюдать резкое обращение кассиров с покупателями, возмущающимися по поводу того, что работает одна касса при очереди из 8 человек. Ответы слышу такие: "работать не кому, где я вам ещё кассира возьму??", или "приходите к нам работать и будет второй кассир". Напротив данного магазина находится точно такая же Пятерочка, но почему-то там подобные проблемы возникают реже и персонал вежливее, хотя вроде бы магазины одной сети.