Пятёрочка по адресу Астраханская область, Астрахань, улица Свердлова, 12 — режим работы и телефоны

в магазине отсутствуют шкафчики хранения. с товаром, купленным в другом магазине, я зайти не решилась, чтобы не заставили оплачивать, оставила в месте для хранения: на открытом столе. мой товар забрали. ответственности сотрудники магазина не несут, места для хранения не оборудованы, а страдают покупатели. когда я попросила принести книгу жалоб, ее не оказалось. ЕЕ нет ни в зоне доступа покупателей, где она должна быть по закону, ни у продавца, ни у администратора. ЕЕ НЕТ ВООБЩЕ!!!!! так мне сказал менеджер магазина Кожанов Никита. Во всех приличных магазинах есть шкафчики для хранения. 5-ка или таковым не является или не дорожит своими покупателями. больше не пойду ни в этот магазин, ни в тот, что возле дома

05.10.2022 в 8.30 приобретала продукты в магазине Пятерочка по ул.Свердлова,12. Из нескольких позиций (ветчина, творог, квашеная капуста, свекла) все были по другой цене. Покупку оплатила сначала, потом в чеке обнаружила не те цены, что были в торговом зале на ценнике. Когда обратилась к продавцу на 1 кассе, он сообщил, что не может отпустить товары по ценникам в зале, т.к. они были сроком более 1 месяца. За 1 товар пришел возврат, за другие даже чек о возврате не дали, сказали деньги придут, ждите. Разницу в цене по весовым продуктам( в данном случае- свекла) сказали, в начале дня перерасчет не делаем, такие у нас правила. Очень неприятное впечатление о покупке, дели до сих пор не вернулись, хотя отмену покупки должны были сделать сразу, а не возврат, который приходится ждать в течение нескольких дней. Прошу разобраться и наказать виновных.

Здравствуйте. В магазине Пятерочка по адресу г Астрахань, ул. СВЕРДЛОВА 12, неоднократно при покупке товара по акции, на кассе пробивали полную цену или просто взятую неизвестно откуда. 29.09.2021 в 18.50 я приобрела ветчину столовую Вязанка со скидкой 40% по цене 159р. На кассе касир Мамедова Наида Мамедова пробила чек на 262,99р., хотя на товаре была желтая наклейка с уценкой 40%. К сожалению я обнаружила обсчет только на следующий день. В магазине я пригласила администратора, выразила своё возмущение работой кассира, сказала, что постоянно сталкиваюсь с такими "Ошибками". В ответ услышала, что нужно было обращаться вчера, кассира не пригласили, жалобную книгу не дали. Создаётся впечатление, что в данном магазине круговая порука среди работников. Постоянно приходится проверять чеки.Прошу принять меры.

В магазине стоит аппарат, выжимающий свежий сок из апельсинов, но в нем апельсины отсутствуют, хотя рядом стоит полный ящик. Нет бутылочек рядом. В 7 вечера. На просьбу помочь, продавец ответил, что я должна сама закидывать апельсины в аппарат (сверху, немытыми руками). Я настояла на помощи и продавец сам без перчаток, руками после кассы, по одному начал закидывать апельсины в аппарат. На замечание ответил, что апельсины тут вообще-то никто не может и все так делают... От сока пришлось отказаться ((Кроме того, работала лишь одна касса с очередью в 6 человек и никого это не смущало. Пришлось долго просить хотя бы вызвать второго кассира, что и сделали после многих уже громких возмущений..

Ужас просто, хамы, ценники не понятно как, сотрудники кричат на покупателей, книги жалобной нет. В других магазинах этой сети такого нет, а здесь быдло работает. Не приду сюда и всем расскпжу

Добрый день. Сотрудники магазина по адресу Свердлова 12, которая находится на первом этаже жилого дома устроили настоящую помойку под окнами. Помимо этого дома , окна выходят и из соседнего. Мусорные баки стоят с нарушениями санитарных норм, так еще и мусор находится не в баках, а рядом. На протяжении длительного времени неоднократно подходили к сотрудникам, но они игнорируют просьбы убрать гнилье, которое завалило пожарный выход данного магазина. С наступлением тепла тараканы стали лезть через открытые окна и балконы. По этому же адресу располагается и Астраханский офис, но туда зайти нет возможности , двери там закрыты и зайти туда можно позвонив по телефону, который нигде не указан. Обратиться к сотрудникам офиса можно лишь выловив их на улице во время курения, зона для этого , кстати, располагается на детской площадке в месте общего пользования, опять же нарушая закон о курении. На наши претензии сотрудники пожимают плечами. Фотографии имеются, с датами. Это не случайность, что люди копаются, или проходя мимо кидают, баки выкатываются не людьми, и не в ожидании машин по сбору мусора, а сотрудниками. Утром 4.05.2021 сделано одно из фото с мусором одного объема, а вечером объем прибавился, и не силами прохожих. Добавилось приличное количество больших черных мешков. Все фотографии в ближайшее время будут направлены в санитарные службы для проведения проверки! А Вас прошу дать ответ о принятых мерах и увидеть результат, долгосрочный!!!

25.04.2020 в период с 14:00 до 14:30 я пришла в магазин Пятерочка в г. Астрахань по адресу ул. Свердлова 12. Выбрав товар я подошла к единственной работающей кассе, за которой стоял кассир Машидов Леонид. К кассе стояла очередь, в которой часть людей передо мной было без масок. В связи с этим я попросила позвать второго кассира. Кассир Машидов Леонид в грубой форме ответил мне, что народу мало и звать он никого не будет, а также заявил мне, что я все время чем-то недовольна. Когда подошла моя очередь я выложила на кассу продукты и сделала Машидову Леониду замечание, чтобы он не грубил покупателям. После этого он отказался меня обслуживать, убрал выбранные мной продукты и стал обслуживать другого покупателя, стоящего за мной. Позвать другого кассира он также отказался. Считаю такое поведение кассира недопустимым - общаться в такой форме с покупателем в принципе, и в особенности с человеком старше себя по возрасту в два раза. Я вынуждена была идти в подсобное помещение и звать другого кассира сама. Пришедшая девушка - кассир обслужила меня на другой кассе. Таким образом, я считаю, что кассир Машидов Леонид нарушил законодательство Российской Федерации, а также не исполняет возложенные на него трудовые обязанности - не отпускает товар и по-хамски общается с покупателем. Прошу уволить данного сотрудника Машидова Леонида, а также привлечь его к ответственности. О принятых мерах прошу сообщить мне на указанный адрес электронной почты.