Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Добрый день. Прошу принять мою жалобу на магазин пятерочка расположенный по адресу г. Химки, ул .Панфилова, 12. Обращалась с этим вопросом на вашу горячую линию,на что две сотрудницы( не представились) бросают  трубку - отвратительное качество обслуживания.  В магазине по выше указанному адресу с четверга (26.11.20) не принимают оплату по картам, только наличные.  И узнает покупателем об этом  только на кассе,отстояв очеред минимум в 5 человек. Почему я должна тратить свое время, повестье объявление, что магазин по безналу не работает, я и многие покупатели не пойдут в него. Прошу принять жалобу и разобраться в данной ситуации.  

Несоотвнтствте цены на ценнике и на кассе отказ в возврате разницы. Отсутствие кассиров на рачем месте до 8 минут

27 ноября (в пятницу 2020) вечером моя несовершеннолетняя дочь (14 лет) пришла в магазин пятерочка чтобы купить шампунь. Она долга ходила по магазину в поисках нужного шампуня, но тот, который хотела приобрести не нашла и уже собралась уходить, как ей путь преградил охранник, который сказал: "ты воровка, показывай свою сумку". Это цитата!!!!Моя дочь ничего не воровала, поэтому стала говорить,что сумку она не покажет, что она несовершеннолетняя и сейчас позвонит мне-своей маме.Но у нее был разряжен телефон и позвонить она мне не могла и поэтому, под натиском охранника, а также женщины-кассира (с темными волосами и челкой), сидевшего рядом (за кассой), которая тоже говорила, что моя дочь воровка и говорила охраннику-вызывай полицию,моя дочь показала свою сумку. Там разумеется ничего украденного не нашли. После чего, моя дочь уже собралась уходить и охранник стал лазить ей в карманах куртки-там разумеется ничего сворованного не нашел. После чего, еще несколько раз ей сказал: "признайся, ты же воруешь!!!!" (цитирую), дал ей выйти из магазина. Моя дочь пришла домой вся в слезах, и я поехала вместе с ней в этот магазин. Когда я приехала и попросила кассира позвать мне администратора или другого "старшего", она спросила причину моего прихода в магазин, на что я ей объяснила, что я хочу поговорить по поводу инцидента, который произошел в ближайшее время между охранной кассиром и моей дочерью. Посмотрев на меня и мою дочь, которая стояла рядом, глаза ее забегали, она поняла по какому я поводу пришла и она пошла в подсобное помещение-вернулась и сказала, что никого (ни администратора ни другого руководителя магазина) нет. Охранника я тоже не видела (видно спрятался за картошкой на складе). Я кстати звонила по телефону (единую линию магазина пятерочки), который указан на рекламах над кассой, чтобы спросить, где администратор магазина-но там никто и не ответил...После чего, я вызвала полицию, а потом написала заявление на неизвестных мне лиц (ФИО кассира и охранника я не знаю) которые издевались, оскорбляли и обыскивали моего несовершеннолетнего ребенка. Я напишу если понадобиться еще много заявлений на указанных лиц, а на ваш магазин напишу еще много жалоб на всех возможных сайтах, пока указанные лица не будут наказаны. Также я буду обращаться во всевозможные органы и организации-контролирующие ваши магазины.

Здравствуйте. В данном магазине постоянно замечаю отсутствие ценников на некоторых видах товаров. А именно: снеки, сухарики, чипсы, некоторые виды молочной продукции.Вот уже третью неделю безуспешно пытаюсь приобрести Гренки BEER'KA, на которые все никак не могут вывесить ценник. Данный товар, судя по всему не занесен в базу. На кассе он не пробивается вообще никак. Подходил к разным товароведам с просьбой разобраться. Кроме обещаний, к сожалению ничего. Изменений в лучшую сторону нет.Так же не были обнаружены ценники на Ряженку 0,5 мл от РМЗ.Прошу вас разъяснить, является ли это нормальным - невозможность приобрести желаемый товар.

Сейчас читала отзывы и оказывается моя проблема это не единичный случай. Вчера та же ситуация у другого покупателя. Смахивает на лохотрон. Я активировала карту а баллы списывать не даёт. На горячей линии сказали что карта принадлежит другому чел. Как так? Если карта у меня на руках? Сделайте идентификацию или блокируйте тех кто неправильно ввёл номера. Почему владельцы карт должны страдать... и терять баллы.... точно лохотрон.

добрый день привлекла акция на сметану простоквашино решил посетить ваше незаурядное местечко. на кассе меня встретил самый настоящий ХАМ!!!! мне сказали 69.00р а он требует 169. с какой стати? А? не особо понял вдул сычу он или еще кому но факт остается фактом.

вашу карту невозможно активировать. ваши автоматы издеваются над людьми

Купил сегодня в магазине пятерочка сосиски по обычной цене, без скидки, и когда пришел домой, увидел, что они просроченные на 1 день

Просьба обратить внимание вышестоящего руководства. В магазине много просроченных товаров. На мое замечание почему детское питание просрочено на 1,5 мес. получил грубый ответ не хотите не берите. Это вообще как??? Из 4 касс работает только одна персонал очень ведет себя не дружелюбно.... Постараюсь в следующий раз избегать походов в данную сеть. магазинов...

Долгое время пользовалась картой, неоднократно пыталась активировать в итоге накопилось уже приличное количество баллов,а воспользоваться ими я не могу! При обращении на горячую линию говорят какую то несуразицу, что якобы карта недоактивирована и по другому номеру! Неужели невозможно решить данную проблему?!? Почему из за ваших технических проблем я должна терять баллы и заводить новую карту?!?Прошу решить данную проблему!!!

Нет адреса магазина в списке. ФЛОТСКАЯ 17с2, ужасное обслуживание, очень долго, ассортимент плохой, самое ужасное обман с ценниками, моих бабушку и дедушку обманывали несколько раз, меня сегодня тоже пытались, благо пробили по ценнику с витрины. Так же я дала 250 рублей, кассир сказал 200 , я сразу не посмотрела, оплатила остаток картой, поняла, что обсчитали. Кассир был без бейджика, в кепке мужчина. Ужасный магазин, жаль, что далеко ходить до другой пятерочки или перекрёстка, но я лучше буду заказывать доставку, чем моих родственников будут обманывать!

30.11 Шайдаева Мукминат грубила, хомила мне, как покупателю, повышала тон.

Добрый вечер. Прошу разобраться с гнилыми овощами в магазине, сменить поставщика или обучить персонал перебирать морковь,лук,картошку и так далее. ФЗ "О защите прав потребителей" никто не отменял, обращаюсь к вам в последний раз, далее последует жалоба в Роспотребнадзор.Работники магазина, кроме одного адекватного продавца, в чьи обязанности не входит перебирать овощи, вечно бегает и помогает.Мне кажется, что качество подбора персонала на должности администратора выполнены не понятно кем и непонятно на какие факты опираясь, спустя около четырех-пяти указаний на гнилые овощи, никто не исполнил обещанное, что заставляет сомневаться в управляющих магазина, настоятельно рекомендую поменять позиции и осуществить рокировку, поменяв продавцов и администраторов местами.

Баллы копились копились и не накопились. Кто то как вы говорите взял и заблокировал... Как так! Что за лохатрон...?

Очередь в кассу по 15 человек. Работает всего лишь 2 кассы. Пыталась дозвониться на горячую линию безрезультатно . Никто не отвечает

Отвратительное отношение , администратор вёл себя неподобающе , хамил . Его друг кассир решил его поддержать , отказались продавать сигареты по водительскому удостоверению, ссылаясь на то что не является документом . Я регулярно хожу в этот магазин и всегда продают по правам , а в этот раз решили вдруг отказать . Хамское отношение ! Постоянно посещаю данный магазин , и сотрудники мужского пола ведут себя как хозяева!

Прямо передо мной на кассе сотрудник не стал пробивать мои заказы, а начал пробивать заказы из "пятерочка доставка". 30.11.2020 ~18:34-18:50. Покупателя передо мной обслужили без маски.

Пробивала товар на кассе и положила опустевшую корзинку на соседнюю. Там никого не было и за кассой никто не сидел. Откуда то с боку появилась женщина, которая с претензией мне заявила "не надо мне сюда ничего наваливать, я тут работаю". Пришлось поставить корзинку тупо на пол. Считаю это поведение не адекватным и глупым. Она как сотрудница не имеет права так себя вести по отношению к клиентам. Желания возвращаться нет, несмотря на то, что после ремонта эта самая симпатичная пятерочка в городе. Не можете организовать труд и процесс покупок - наймите отдельного корзинконоса, чтобы не было желания швыряться этой корзинкой об стену.

Игра кран - не работает за период 3 месяца мною были закинуты в разные дни 50 100 и 100 рублей (последний раз 30.11.2020 около 2-40 часов), кран просто поглотил деньги и не сделал никаких движений. телефон указанный еа нем для претензий отключен, т.е. вводит потребителя в заблуждение. Прошу вернуть денежные средства в сумме 250-00 рублей, в противном случае вынужден буду обратится в защиту прав потребителей и в суд.

2 неделю не могу получить посылку от али экспресс, тк сотрудники данного магазина не могут провести выдачу посылка отправится назад, а я по вине сотр потеряю 1000р прошу решить данную ситуацию