Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Указанный магазин продал мне карту лояльности зарегистрированную на иного владельца. Т.е. карта заведомо не рабочая. Вернуть данный товар я не могу, т.к. создан ряд практически невыполнимых условий, как например предоставление чека за покупку в данном магазине (прошла неделя, чек естественно утилизирован как мусор!) Данное действие я рассматриваю и расцениваю как мошенничество в отношении покупателей.

Добрый день ! Думала, что пятёрочка лучше Ашана, до недавнего времени, прекрасно что в ваших магазинах( речь далеко не об одном конкретном магазине) постоянно продают мясо которое снаружи нормальное, а внутри тухлое и не важно по акции оно или нет, а если по акции то там вообще трэш....Привыкла не смотреть срок годности товара, так как ещё ни разу не натыкалась в Ашане на просрочку, в Пятерочке недавно купила просрочку не одного дня, а два месяцев, передо мной стоял ещё один человек с другим просроченным товаром, хорошо хоть деньги без чека вернули Я очень разочарована

Добрый день, систематически, то есть каждый день ценники на товар не соответствуют действительности, кассиры хомят, если обращаешься с возвратом, деньги за возврат на кару не приходят в сроки, был возврат 5 сентября, по причине не соответствия ценника, до сих пор деньги не вернулись. по чему из - за холатности персонала мои деньги должны быть где попало? Сегодня обращался к директору, ни чего кроме равнодушия не услышал, ладе в руки не взяла чек возврата, говорит, что вернут в следующем месяце, когда пройдет сверка, для которой я должен принести выписку из банка, элементарного извинения даже не последовало. Сплошной негатив и хамство. Обязательно обращусь в Роспотребнадзор, добьюсь того, что бы наложили штраф за обман потребителя, а там и до приостоновки деятельности не далеко, так как это происходит при каждом посещении магазина.

Отказали в продаже алкоголя по водительскому удостоверению, который входит в перечень документов, удостоверяющих личность, согласно приказу Министерства промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг России) от 31 мая 2017 г. N 1728 г.https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=296026

Магазин по адресу: Проспект Авиаторов, 20. Наказать за хамство и ненадлежащее исполнение свои обязанностей Усоян Слтан 1640438!!!!

Здравствуйте, не было магазина в списке: проспект Авиаторов, 20! Это новый магазин. В магазине постоянно хамит кассир 1640438 Усоян Слтан. Указывает, что нужно делать покупателям, возмущается при обслуживании и забывает пробить все продукты, предъявляя притензии. Если на кассе никого нет, приходится ждать пока она не закончит со своими делами...В магазине стои автомат по производству сока из апельсинов, но он весь забит мошками и соответственно пить сок нельзя!!! Кофе стал с кислым привкусом и все это только за месяц работы!!! Надеюсь вы исправите ситуацию! Кассира нужно наказать, она ругается на детей, хотя они ведут себя вполне обычно. Очень обидно, что такие люди работают в сети ваших магазинов !

Деньги верните,которые за возврат товара,а то за покупку 2 раза взяли оплату,возврат сделали до сих пор жду,денег так и нет.....достала ваша пятёрочка, обманщики

Добрый день! После реконструкции хлебная продукция собственного производства находится в открытых ячейках. При мне дедушка облапал с десяток разных буханок. С учетом короновируса открытые ячейке в принципе небезопасны. Один чихнет и все это осядет на выпечке, а тут еще и грязными руками лапают. Сделайте, пожалуйста, крышки. Во первых, меньше пыли и всего, что в воздухе витает будет оседать. во-вторых, может, если будет закрыто такие дедули не будут открывать каждую ячейку, чтобы потрогать хлеб. Спасибо!

Ваши очереди уже надоели каждый день не скончаемая толпа народу. Или откройте магазин или добавьте кассы

Добрый день. Сегодня в Пятерочке по данному адресу хотела приобрести товар по акции за наклейки: цветные бокалы для воды. На акционной стойке их не было, на кассе говорят, что их нет. Однако, проверив на штрих-планере, я обнаружила, что на складе находится 1 набор. Сотрудники не изъявляют желания и намерений, выставлять и продавать такой набор. Прошу решить данный вопрос, т.к. набор имеется в данном магазине и я хочу его приобрести.

это уже достало честно---!!цена на товар по акциям одна на кассах пробивают по другой..как так?--в ответ слышу хамство на повышенных тонах ...всё зависят от людей которые там работают.иногда извинятся и вернут деньги---а сегодня кассир мне нахамил

18.09.20 приблизительно в 08:10 кассир продала двум школьникам (в школьной форме) банку энергетика адреналин раш, мальчикам на вид лет 12. Паспорт кассир естественно не спрашивала. Прошу разобраться и больше не допускать продажу энергетиков детям. Мой ребёнок тоже школьник и я не хочу чтобы детям, в том числе в будущем моему ребёнку в магазине продавали такие напитки. Касса работала только одна, по камерам легко увидеть, что это был за кассир.Спасибо

Живу над Пятерочкой. 18.09 в 1.05 тихо выкатили тележки для раскладки товара и тут же включили оборудование- начало трясти как на вибролотке. В 2.46 тихо так опять вывезли товар для раскладки и переключили тут же режим- начал нарастать шум двигателя. Потом в 3.10 начало опять трясти. Не возможно спать, разбудили всех членов семьи. Когда закончится раскладка по ночам и ручное неумелое переключение режимов оборудования? Замучил холод от открытых холодильников в виде лотков, когда они работают в режиме охлаждения.От постоянной мелкой тряски болит спина, сердце.. Скоро сходим к кардиологу, гинекологу,неврологу и выставим счет за лечение от переохлаждения, тряски, вибрации и недосыпания. Наверно придется жаловаться Путину, Дюмину, в Роспотребнадзор. Жить над магазином это просто несчастье! Поставят мощные холодильники открытого типа под квартирой- не посидеть в ванне--холодно ,не поспать. Также мешает ваша сплит система и система кондиционирования- подвесные потолки трясет, точечная подача воздуха стучит-

в магазине продаётся вино в тетрапаке 2015г выпуска,,,,,,то бишь реально просрочка

Добрый вечер! Вчера 17.09.2020 приобрела в магазине на Художников пудинг эрмигурт карамель 4 шт, срок годности до 21.10.2020, он испорчен и воняет! Булькает! Как можно испортить пудинг??? Который даже в холодильнике не надо хранить!!!! К сожалению чек не взяла, иначе бы требовала возврата денежных средств! Всегда по пути с работы домой заходила в этот магазин, теперь буду обходить его стороной!!! Благо никто не отравился!!!

Ужасный персонал!!! Купила сегодня в этом магазине инергетик, вышла из магазина и за мной выбегает администратор с оскорблениями в мою сторону, что я прошмандовка и тд, что я украла этот товар, заходим в магазин кассир говорит что я реал но купила этот товар на это администратор утверждает что я погладила его в сумку, начали смотреть камеры и в итоге она оказалась не права! Разберитесь пожалуйста!

Здравствуйте,огромная просьба обратить внимание на ниже описанную ситуацию, которая произошла в магазине Пятерочка на пр. Металлургов, 16.Сегодня, 17 сентября, мне нужно было купить детский сок для праздника в детском саду. Промониторив цены в магазинах в округе, решила купить в данном магазине, т. к. сок был по акции и меня устроила цена(ценники со сниженной ценой стояли вряд, даже были оформлены акционной декорацией). Выгребла я с витрины 24 сока, а на кассе оказалось, что цена не соответствует и разница за 24 сока существенная. Кассир вызвала сотрудницу, объяснила ситуацию и сотрудница молча, не говоря ни слова приступила к решению данной ситуации.(не могу назвать ни должности, ни имени сотрудницы, т. к. все происходило молча и бейджа я тоже не увидела). Сотрудница ушла к витрине, я, немного подождав, прошла за ней, далее она отогнув ценникодержатель, достала ИЗ-ЗА вороха ценников ценник с ценой выше и сказала, что вот он правильный ценник. Далее она также молча прошла на кассу и также молча начала производить какие-то стандартные манипуляции. На мой вопрос, вы что забирайте у меня сок, мне просто ответили "Да! " Я была, мягко говоря, очень удивлена такому сервису в вашем магазине. На вопрос Где я могу оставить отзыв, мне нашли под кассой книгу жалоб и предложений, при этом попросив после отзыва оставить её у кассира. Далее сотрудница просто ушла! Я считаю, что такое отношение к покупателям недопустимо!! Каждый из нас ценит свое время и деньги, а меня просто молча оставили без нужного мне товара, не извинились за несоответствие ценника и не предложили варианты для разрешения ситуации. Надеюсь, такое отношение не является стандартом работы с покупателем в вашей сети. Объясните, пожалуйста, вашим сотрудникам, что в разного рода ситуациях между людьми должен происходить ДИАЛОГ, в котором сторона которая не права, элементарно извиняется за предоставленные неудобства! Больше в ваши магазины ходить не буду и знакомым не порекомендую, есть более заинтересованные в покупателях супермаркеты.

В данном магазин магазин хожу постоянно и часто вижу как директор магазина Елена кричит на своих подчиненных, и часто ругается с покупателями даже если она не права. Использует матерные слова, не стесняясь. В магазин хотите не приятно. Примите меры.

Купили ребёнку молочный продукт Биолакт Тема! Ребёнку ночью стало плохо рвота понос! Оказался просроченным на 2 дня! На утро пришли в этот магазин! Решили обратиться с данной проблемой! И какое было наше удивление га ветрине стоял точно такой же товар с истёкшим сроком годности уже 3 дня! Мы его приобрели и сразу же обратились к руководителю! Он отказался вернуть деньги за просроченный товар! Сказал что мы его принесли с собой! Будет составляться иск в суд! Очень печально что сотрудники не следят за сроками! Детское питание требует тчптельного внимания! Все коробки чеки сохранены!

Постоянно не правильные ценники. Прихожу купить продукты и приходится вечно бегать к сканеру проверять цену. Только в этом магазине такая ситуация на постоянной основе. Больше нигде куда бы не заходил в сети магазинов Пятерочка такой проблемы нет. Естественно сумма чека уменьшается потому что я не могу набирать корзину продуктов и стоять каждый сканировать. Поэтому покупаю только по мелочи а за всеми продуктами приходится идти в Биллу. Хотя там и дороже. Обратите внимание. Почему я рядом с домом не могу сделать покупки потому что персонал не делает свою работу.