Акции


Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Написать жалобу




Оставить жалобу

На этом сайте вы можете найти все жалобы на магазин Пятерочка от разочарованных покупателей. Здесь вы сможете написать жалобу на персонал: на продавца, директора, кассира и любого сотрудника магазина. Но не забывайте, что это не официальный сайт. Чтобы пожаловаться на работу, сервис и обслуживание супермаркета, выберите свой город на странице Адреса Пятерочки по городам России. Затем найдите нужный адрес в таблице и кликните по нему. Вы попадете на страницу конкретного магазина и в самом низу сможете оставить негативный отзыв в специальной форме. Либо прямо здесь, в не официальной книге жалоб, поддержите чье-то независимое мнение или выскажите своё — выберите адрес, напишите свой комментарий и нажмите кнопку "Отправить".

Жалоба на Пятерочку по адресу — Санкт-Петербург, Звёздная улица, 16

Андрей

Сегодня в 20:55:00

00

При изменённом графике работы до 21:00 охранник не пускает в магазин в 20:45. Если это правило, то тогда необходимо сделать вывеску, что режим работы до 20:45, потому что люди выходят из дома зря, и их не пускают в магазин чтобы купить продукты.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Нижний Новгород, улица Терешковой, 6Б

Мария

Сегодня в 20:00:50

00

Была в магазине в марте,там работают на кассе и в торговом зале граждане из Азии,точнее из Узбекистана и Таджикистана, надо сказать, что они ведут себя непозволительно персоналу,эти панибратские отношения к покупателям,заигрывания с девушками-покупательницами,они ведут себя не то что не скромно,а как хозяева магазина,в кассе стоит девушка я была свидетелем, так один из сотрудников по имени Али начал с ней фамильярно разговаривать, улыбается, спрашивает как дела,первый раз ли в нашем магазине, я увидя данную картину написала на номер директора господина Гулиева о неподобающем поведении сотрудников,считая,что кассир должен соблюдать правила обслуживания и дистанцию с покупателем, так он не отреагировал никак на данную ситуацию, все как было так и осталось,наверное потому что он тоже не русский как и они,просьба помочь в решении данной ситуации, в противном случае я буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на ваше бездействие, мне противно,что узбеки и таджики ведут себя с покупателем как хозяева,а директор им потокает.С уважением,Мария Ерохина,г.Н.Новгород,ул.Медицинская,д.11,кв 95

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Республика Татарстан, Кайбицкий район, село Большие Кайбицы, Центральная улица, 28

Миляуша

Сегодня в 19:51:46

00

Недавно пришла с магазина,проверяю чек,мне пробили 2 пакета вместо одного на 5.90 руб.Обидно!Принесу чек,пусть вам будет стыдно!!!!!!!

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Санкт-Петербург, Шлиссельбургский проспект, 26, корп. 1

Елена

Сегодня в 19:44:46

00

Здравствуйте! Наведите порядок в магазине, ценники совершенно не соответствуют товару, акция закончилась, а ценник никто не собирается убирать. Администратор Михайлова И.Ю. вообще не понимает, что творится в магазине. Кассир попросила разобраться в ситуации с неправильным ценником, в ответ администратор сказала, что у неё очередь и даже не собиралась решать проблему. В итоге, я пришла на кассу к администратору, отстояла очередь, она молча сделала возврат не извинившись за то, что стоят неправильные ценники, хотя обязана была продать по цене, указанной на ценнике.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Калужская область, Малоярославец, улица Аузина, 23

Екатерина

Сегодня в 19:39:28

00

Доброго времени суток! Хочу оставить жалобу на кассира - мужчину в магазине 5ка, находящегося по адресу: Калужская область, г. Малоярославец, ул. Аузина, д. 23. Хотела за электронные наклейки купить ребёнку тролля. На карте было 7 штук. Мне кассир пробил, карту я дала и говорит 555 рублей, я говорю как 555 рублей, если у меня там хватает наклеек. Мне было предложено списать баллы, но я отказалась от покупки. Выйдя из магазина, я позвонила на горячую линию и уточнила количество наклеек. Вернувшись в магазин и подойдя к кассиру - мужчине я стала спрашивать, почему Вы продаете мне за 555р, когда у меня хватает наклеек для покупки за 199р. Данный сотрудники вступил в сомной в перепалку и выразился в мой адрес нецензурной бранью. Ситуацию сгладила девушка - кассир, которая в итоге на другой кассе пробила мне правильно. Прошу руководство обратить внимание на сотрудника, а именно мужчину - кассира, который в данной ситуации проявил себя некорректно и во избежании подобных ситуации принять меры по качественной подготовки персонала мужского пола. Всё произошло 03.04.2020 в период времени с 18:20 по 18:35.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Новгородская область, Великий Новгород, Западный район, улица Свободы, 25

Марина

Сегодня в 19:33:38

00

Здравствуйте! Сегодня 03.04.2020 в 12:58 при расчете на кассе магазина по адресу г. Великий Новгород, ул. Свободы 25, к кассе подбежал какой-то покупатель с вопросом "Карточки нет?". Я его проигнорировала, а кассир Овчинникова Марина Сергеевна отдала ему мою "Выручай-карту" в руки, без моего разрешения. Я возмутилась ее поступком, на что получила ответ: "Чё вам жалко, что ли?". Я просто дар речи потеряла, я не собираюсь делиться СВОИМИ вещами с совершенно незнакомыми мне людьми, и баллы коплю не для того, чтобы их кому-то отдавать! Считаю действия кассира Овчинниковой неприемлемыми, тем более в такое время, когда мы вынуждены ограничивать контакты, соблюдать дистанцию и осторожность в общении! Кстати, продавец была без маски.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ярославль, Ленинградский проспект, 47

АЛЕКСАНДР

Сегодня в 19:25:56

00

3.04 в 18-56, приобрел продукты питания в данном магазине,чек 00216,смена0179, покупка была совершена на сумму 881руб (алкоголь не приобретался), отказались выдать карточку тролля (мой ребенок специально просил совершить покупку в пятерочке из за нее) ,сказали нету ,хотя перед нами выдавали клиентам .прошу принять меры в отношении сотрудника и разобраться . Жду ответ в электронную почту.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Ростов-на-Дону, просп. Стачки, 37

Анастасия

Сегодня в 19:00:32

00

Все работники магазина работают без перчаток и масок. Это халатное отношение как к работе, так и посетителям магазина.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Санкт-Петербург, Петергоф, Парковая улица, 20

Полина

Сегодня в 18:51:42

00

Хочу оставить жалобу о не соблюдении мер безопасности в связи с эпидемиологической ситуацией. А точнее, все работники находятся без масок, без перчаток и никакой защиты от покупателей. Просьба принять более жесткие меры для соблюдения правил безопасности кассира к клиентам. Например, в таких гипермаркетах как Окей и Лента стоят защитные щиты, что более компетентно по отношению к людям.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ленинградская область, Ломоносовский район, Аннинское городское поселение, городской посёлок Новоселье, Институтская улица, 1

Евгений

Сегодня в 18:48:40

10

Почему не могут сделать щиты,разделяющие продовца от покупателя,как в ленте,окей если не хватает масок!

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Санкт-Петербург, проспект Тореза, 2

Владлена Милькина

Сегодня в 18:35:03

00

Сотрудники, работающие за кассой работают без масок и перчаток, да еще и кашляют потом на руки! просьба провести разъяснтельную беседу с ними и проводить регулярные проверки!

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Самара, Красноармейская улица, 1лит31

Светлана

Сегодня в 18:26:25

00

Купили в вашем магазине сигареты, продавец дала не те, тут же попросили заменить на нужные, продавец отказалась делать возврат, как так, пачка не распокована, заметили сразу же, примите меры!!!!

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Пермский край, Березники, улица Мира, 69

Покупатель - жилец дома

Сегодня в 17:51:06

00

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на руководство магазина пятёрочка по адресу г. Березники, ул. Мира, д. 69. На улице с торца магазина, где разгружают товар, а также по его периметру валяется мусор, коробки, мусор с пакетами. Понимаю, что мусор могут бросать прохожие, но руководство магазина должны содержать прилегающую территорию к магазину в чистоте, с соблюдением санитарных норм и правил, должны контролировать и принимать меры к соблюдению чистоты территории от мусора. Произвести очистку территории от мусора возле магазина по вышеуказанному адресу и постоянно контролировать чистоту.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Волгоград, улица Карла Либкнехта, 13

Алексей

Сегодня в 17:45:46

00

03.04.2020 я находясь в магазине *Пятерочка* по адресу г. Волгоград ул. Карла Либкнехта, д 13, хотел купить товар, выбрав товар согласно ценнику, я отправился на кассу для оплаты, на кассе заявленная цена не совпала с той , что была на ценнике. Мне вызвали администратора Сергея Б. (не помню полностью его фамилию) отказал, мне в требовании продать товар по зявленой цене, тем самым нарушав ст 8, ст 10, Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей", так же нарушил внутренние инструкции (по радио в магазине говорят, что если товар не соответствует ценику, можно по требовать его продажи по той цене, которая была указанна на ценнике.Позже высянелось, что администратор Сергей Б. является стажером и работает под наставничеством директора магазина, при этом директор находилась в 10 метрах от конфликта все слышав и видев, при этом не пресекла нарушение закона и инструкции своего сотрудника.Прошу Вас принять меры к данным сотрудникам , а именно к Администратору-стажеру Сергею Б. у магазина, а именно объявить выгоров,, депремировать на 70% , а так же провести разъеснительную беседу. Директору магазина прошу объявить строгий выговор, за халатное отношение к своим обязанностям, как директора, так и наставника , понизить в должности, депримировать на 80 %.Заранее благодарю Вас, за вашу отзывчивость

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Ханты-Мансийский автономный округ, Советский, улица Ленина, 22

Дмитрий

Сегодня в 17:21:08

00

Добрый вечер . Покупали сегодня в магазине на Ленина в пятёрочке фисташки цена была на ценнике 99.99 за 100 гр но продовец пробил почему-то 1574.00 тоесть 282.21 за 0.185 прошу разобраться и фисташки гнелые, требую вернуть полную стоимость товара.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Пенза, улица Лермонтова, 34

Анна

Сегодня в 17:17:41

00

Ваши сотрудники работают без масок, при этом кашляют на посетителей, ведут себя вызывающе, на просьбу не кашлять на продукты только нахер не послали. Магазин посещала ежедневно, больше ни ногой.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Московская область, Одинцовский район, городское поселение Одинцово, деревня Акулово, Дальняя улица, 15

Вера

Сегодня в 16:49:31

00

В списке нет Пятерочки, которая находится ВНИИССОК,Дружбы -3. Поэтому пишу сюда. 03.04.2020 ходила в магазин по адресу Дружбы -3. Пробили товар ее по ценнику-199 руб, а за 439 руб. Кофе брала. Позвали менеджера , парня ( высокий, с бородкой , давно там работает). Так вот он вместо того, чтобы вернуть мне разницу, просто сделал возврат товара. На мои возмущения, он не реагировал. Сказал только что ценники не успели поменять и по Акции не будет мне пробивать Кофе. Забрал мой кофе и положил денег. При этом забрал мой чек( а там на большую сумму было)и ушёл быстро!!! Думала вернётся и отдаст чек,но нет!! Хамское отношение! Ваша реклама в магазине, о том, что пробьют товар , как в ценнике написано- ВРАНЬЁ! Есть фото ценника сегодняшнего, если надо.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Республика Татарстан, Казань, посёлок Дербышки, улица Мира, 7

Екатерина

Сегодня в 16:29:46

10

Добрый день, сегодня покупала фрукты и овощи, в чеке один вес, ставлю на контрольные весы разница 100 грамм ровно, сказала продавцу, а в ответ и "и что теперь". Это конечно ужас и так денег нет у людей, они ещё так поступают, обвесили меня сегодня на 60 рублей.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Санкт-Петербург, Пражская улица, 35

Олег

Сегодня в 16:09:36

00

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работу магазина на ул.Пражской 35, Сегодня посетил магазин около 15-00 по вышеуказанному адресу и хотел приобрести конфеты по акционной цене за 99.0 руб. 200 грамм,но мне пробили за 178 руб. Администратор Альберт предложил сделать возврат денег , при этом добавил что это не его проблема. Кто же все таки отвечает за работу магазина и за ценники которые в нем есть? мой электронный адрес: ole__ko@mail.ru.

Ответить

Жалоба на Пятерочку по адресу — Россия, Челябинская область, Красноармейский район, село Миасское, улица 40 лет Победы, 4

Светлана Владимировна

Сегодня в 16:06:52

00

Хочется выразить негодование в адрес сотрудников: Ушакова О.А., Логиновская А, и Будкова(имя, отчество не представили). Хамство и некомпетентность и оскорбление выразили данные люди. Ценники в магазине не соответсвуют, из 4 товаров 3 товара ценник не соответсвует, попросила продать товар по ценикам, которые стояли в магази- в ответ нахамили, оскорбили и сказали нечего ходить в магазин, мы не успеваем(это сбой в программе)Товар забрали не продали, что интересовало меня. Деньги не вернули(сказали в течении 3 дней)Чека на сторнирование суммы тоже не вернули. Почему мои деньги сняли, товар не предоставили?И я должна еще такое хамство и оскорбление принимать.Мне ответили идите отсюда, придете через 3 дня если деньги не вернут.Учитывая что я пенсионер и с хроническими заболеваниями( мне 55,6 лет, ИБС, бронхиальная астма и др. заболеваният.д.)После такого общения теперь очень плохое состояние. Прошу разобраться в данной ситуации.

Ответить