Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Нет масок. Охранник хамит

ужасная вонь канализацией,особенно около молочной продукции!

Товар протухший!! Деньги не вернули! Основное заказ был на 1.700 чек на 1320 разницу не возможно вернутьклоуны в поддержке и телефон доставки недоступен!!!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ ГОВНЕ!!!

Продовец мущина вообще не умеет общатся с покупателями, сегодня вечером пошла в пятёрку передо мной стоял мужик есму не сказали одевать маску, а потом моя очередь и мне говорят наденьте маску мало ли что, я была в шоке типо я что оссобеная что только я должна одевать маску????? больше в этой пятёрке вообще не надену маску!!!

Администратор Ирина отказала в обслуживании по ценнику, размещенному возле товара. Мотивировала тем, что программа выдает другую цену. Событие 02.12.2021 около 20 часов. Фото ценника и размещения товара готов выслать.

Отказываются выдавать заказ 5Post в порядке очереди, говорят ждите пока всех клиентов не обслужим

Отказываются выдавать заказ 5Post в порядке очереди, говорят ждите пока всех клиентов не обслужим

Волгоград, кировский район, Кирова 149г. Сегодня вечером посетили этот супермаркет, Я стояла у кассы и ждала своей очереди, мой 8летний сын был не далеко от меня и играл со своей игрушкой ( трубочка антистресс), это очень разозлило одну из кассирш и она прикрикнув на него сказала ему перестать. Я заступилась за своего сына в ответ мне сказали, что он не воспитанный!!!! И многое другое. Прошу провести беседу с сотрудниками и объяснить им, что они не имеют права повышать голос на покупателя, тем более на ребёнка.. Мой сын очень испугался, он не ожидал, что на него сорвут своё раздражение. И мы не виноваты, что Вашим сотрудникам приходится работать с 7 утра до вечера.Спасибо.

Постоянно захожу в этот магазин, и каждый раз ценники не соответствует действительности. Всегда в чеке сумма больше. Каждый раз прошу пробивать по ценнику. Каждый раз скандал. Сегодня покупала пиво, на ценнике 53 с копейками, на кассе 57, пока спорила с кассиром администратор быстро поменяла ценник. Прямо в момент моей жалобы. Примите меры!!! Это не однократно!! Нельзя обманывать людей!!!

Удмуртия. Ижевск . Магазин пятерочка улСовхозная109 продали икру зам чёрную за 283 через пол часа продали за329 карту предоставлял не взяли и вообще как не зайдёшь кто то кричит обманули !!! Не продавцы а спекулянты ! Скидки 10%пенсионерам не дают ужас по сравнению с другими. Агазинами города !

БОРОВАЯ 16 . ЭТОТ МАГАЗИН. г. Москва. Очень конфликтные и грубые администраторы. Прям как на подбор. Без масок или спущенные на лицо. Есть фото.

Добрый день! Прошу прощения, на следующий день разобралась. Подорожал другой товар из купленных мною в тот день. Если бы дали чек вопросов не возникло. Прошу не принимать мою жалобу от 02.12.2021 к исполнению.

Не нашла в списке магазин на Радужной, 2. Суть жалобы: в 18:00 перед оплатой покупки на кассе сказала кассиру Николаевой Ренате Витальевне, чтобы она списала мои баллы, которые были начислены по акции (сделать покупку до 1.12 на 300 рублей и получить 300 баллов, по-моему, так звучала). На что мне кассир сказала, читайте с чека (он у меня был в руках), что там написано, я ей прочитала (а очередь за мной стояла человек 10). Она говорит ну. Я говорю, так спишите баллы. Она мне опять говорит читать с чека условия акции. Я говорю, что мне читать, спишите баллы. Дала ей карту Пятёрочки. Она говорит, расплачивайтесь. Я расплатилась, смотрю, а она баллы не списала. Я говорю, почему она говорит, читайте чек. И вот объясните мне, что за хамское поведение? И если я что-то не так поняла, почему нельзя раъяснить было? В итоге баллы не списаны и они сгорят. Зачем тогда участвовать в ваших акциях, если я не могу ими воспользоваться?

Сотрудники магазина по адресу г. Долгопрудный, нагло нарушают правила обслуживания и свои служебные инструкции.02 декабря 2021 года в 17:20 при попытке получить посылку на выделенной для этого кассе я столкнулся с тем, что кассир приняла от меня номер посылки (отсканировала QR-код) и начала обслуживать следующего покупателя. На мое возражение и просьбу обслужить меня в порядке очереди продавец заявила мне, что поиск моей посылки займет много времени и она предпочитает обслужить следующего клиента до того, как пойдет за посылкой. Я попытался объяснить кассиру, что она нарушает инструкцию, но она не сочла мои возражения разумными - она была уверена, что проявить доброту к следующему клиенту важнее, чем потеря моего времени и выполнение своих должностных инструкций. После того, как я потребовал выполнить свои должностные обязанности и все-таки обслужить меня, кассир все-таки пошла за посылкой. Вызванный мною администратор встал на сторону кассира и попытался объяснить мне, что "ну нельзя же закрыть кассу и заставить всех клиентов в очереди ждать".Убедить их в приоритете правил обслуживания над их пониманием доброты мне за время, пока я делал запись в жалобной книге, мне не удалось.Кассир - Нонна Оганесовна (к сожалению, не запомнил фамилию). Касса - касса выдачи посылок и оформления алкогольных напитков.Администратор - имя не спросил, но уверен, что расписание работы администраторов есть и по времени происшествия администрация может его узнать. Считаю, что ущемление прав одного покупателя в пользу другого по усмотрению сотрудника является грубым нарушением правил обслуживания. Насколько я понимаю, это прямое нарушение должностных инструкций кассиром и полное непонимание своих обязанностей администратором. Прошу применить к ним меры административного воздействия и наладить нормальное функционирование магазина.

Ужасное обслуживание, время 18.29 2 декабря, народу в зале много, кассир, хамло, просто закрывает кассу и уходит курить. В одну кассу выстраивается огромная очередь. Это ещё пол беды, пробивают товар, батончик ценник 22.90, отбивают по 44 рубля, тоже самое с кока- колой, в итоге вместо 72 рублей, мне считают 120. Круто. Только из-за того, что опаздывала на транспорт не стала разбираться. Ужасное качество обслуживания в магазине.

Здравствуйте . Кассир не принял 5000 купюру , сказав что она старого образца и аппарат ее не признаёт. Отказалась обслужить. Купюра настоящая. Как быть в такой ситуации?

Постоянно работает только одна касса из 3-х, продавцы бегают по кассам и зовут покупателей к кассе. Директор магазина Федотова А.К. не умеет руководить персоналом, грубит и из-за этого в магазине большая текучка персонала.

Продается выпечка с нарушением ГЛАВНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ САНИТАРНЫЙ ВРАЧ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИПОСТАНОВЛЕНИЕот 20 ноября 2020 года N 36Об утверждении санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.3668-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям деятельности торговых объектов и рынков, реализующих пищевую продукцию"8.4. Реализация пищевой продукции, не упакованной производителем, непосредственно употребляемой в пищу без какой-либо предварительной обработки (мытье, термическая обработка), должна осуществляться в потребительской упаковке, за исключением случаев реализации пищевой продукции через торговые аппараты и (или) дозирующие устройства, исключающие непосредственный контакт потребителя с продукцией до осуществления фасовки.БАБКИ ПОСТОЯННО ХВАТАЮТ ВЫПЕЧКУ РУКАМИ, А НЕКОТОРЫЕ ОБРАТНО КЛАДУТ ЕЕ НА МЕСТО!!!

На постоянной основе пользуюсь услугами Вашего магазина по адресу: М.О., гор. Клин, ул. Самодеятельная, " помещение Одитор" на мое имя Герасимов Станислав Александрович, оформлена карта за № 7789 0002 3230 7027, участвуя в акции приобрети товар на 10000 рублей проходящая с 20 ноября по 01 декабря 2021 года я получил 10000 бонусов ( на 1000 рублей) которые "сгорят" 03.12.2021 года я 01. декабря и соответственно 02.12.2021 года обращался в магазин "Пятерочка" по адресам М.О., гор. Клин, ул. Чайковского, д.62, корп.2 и которая указаны выше.На что оплачивая покупки в магазине на кассе получал ответ, в 1 случае что баллы списать нельзя удалите приложения с телефона потом заново загрузите, я удалил загрузить не могу .далее по пластиковой карте я обратился на следующий день 02.12.2021 при оплате покупок с просьбой списать баллы, на что получил ответ их списать нельзя!"Так вот к чему я виду, объясните своему персоналу( по моему мнению некомпетентному" что так делать нельзя я клиент и хотел их списать, В общем у меня осталось неприятные ощущения от данной ситуации. баллы соответственно пропали. Я требую извинений мой контактный телефон 8-903-233-46-85 и соответственно скидку в 1000 рублей.

Постоянное не совпадение ценника на товар и цена в чеке.... Жалобы постоянно на это.. Почему никто не несёт ответственность за это..почему я из за безалаберности продавцов дожна ждать возврат.. Тратить время и нервы.. Мне не надо ваше извините.. Мне надо чтоб цена товара соответствовала заявленной..