Жалобы на Пятерочку — пожаловаться на магазин

Адрес магазина не знаю. Сделала доставку 27.04 - несоответствие оплаты и доставленного товара. С покупателями товар не согласовывают! Кладут что попало! Все телефоны горячей линии молчат, дозвониться не возможно. Операторы в чатах ничего сказать не могут. Сидят бездельники !!! Обманщики и воры!!! Почему в других магазинах обязательно перезвонят и уточнят если есть вопросы? Ваши сотрудники глухонемые или не понимают русскую речь?

При покупке товара сегодня 27.04.2024 г.был обманут кассиром Колычевой Вероникой Сергеевной.Напиток немолоко пробила дважды.На мое замечание никак не отреагировала.Придя домой и одев очки увидел в чеке обман.пришлось идти опятьв магазин деньги вернула сделала одолжение.В магазине бардак.Цена стоит со скидкой а на кассе пробивают полную стоимость.Это я наблюдал и сегодня.

Сегодня 27.04.2024 г. при покупке в данном магазине кассир Колычева ВероникаСергеевна дважды пробила напиток немолоко о чем я ей сказал.На мое замечание она никак не отреагировала.Придя домой иодев очки я обнаружил данный обман.Пришел в магазин она мне сделала одолжение вернула мои деньги.В магазине бардак.Цена стоит со скидкой а на кассе пробивают без скидки.Просьба разобраться с данными нарушениями.

Сегодня мы купили товары-партнеры акции (2 стаканчика мороженого "Золотой стандарт" и нам отказали в получении подарка (космокрепса), объяснив это тем, что "...не положено". В механике акции четко сказано "Совершай покупки в магазине на 600 рублей ИЛИ покупай товары-партнеры и получай подарок. При этом кассир не очень вежливо отвечала. Перед тем как оплатить товары, она готова была нам подарок дать, но после оплаты отказала. Прошу принять меры в отношении кассиров данного магазина, т.к. зачастую они вообще не выдают подарки, приходится им об этом напоминать, после чего с недовольным видом они их выдают.

Хочу пожаловаться на сотрудницу Проскурина Наталия. И уволить. Грубиянка, грубит при каждым вопросом. Я постоянная клиентка вашего магазина и надоело её терпеть, на её грубость к покупателям. Не может не чего ответить и подсказать. Другая может все объяснить и подсказать. А это постоянно не довольная, грубо отвечает. Не приятный человек. Уважаемые начальство магазина уберите эту дамочку из магазина, не давно приходит ко мне соседка и рассказывает мне что эта дамочка стоит с телефоном и не обращает на неё внимание и не помогает пробить продукты. Обратилась к ней за помощь, на что та ей ответила что не видите я занята. Хотя она была занята только в телефон смотрела. И не чего не делала. Соседке пришлось отстоять очередь на кассе, чтобы пробить продукты. Вообщем мы хотим чтобы её убрали, чтобы ходить в магазин спокойно и нервы свои не тратить.

обращение № 55199523 от 17 апреля 2024 г. Жалоба на огромное скопление мусора, в зоне разгрузки , и не вывозе его в течении месяца так и не решен!

Здравствуйте. Прошу в срочном порядке решить проблему того что, в магазине раза в тири превышено наличие тележек для продуктов. Из за этого нет возможности подойти к товарам и другим отделам, даже просто не разойтись с другими покупателями. Если в ближайшее время проблема не будет устранена на Вас будет подана жалоба в Роспотребнадзор.

Прошу вас починить холодильник для охлаждённой куриной продукции в магазинe по адресу: г Саратов, ул. Шехурдина, д. 42. Холодильник плохо держит температуру. Я перестала покупать в этих магазинах охлажденку потому что не смотря на хорошие сроки она уже с душком и теплая. Да и зачем когда рядом есть супермаркет Пятёрочка на 75-й и у них всё в порядке с холодильником. Никакого запаха нет и куриная продукция действительно охлаждённая и без запаха, а не теплая. И ладно если бы это были единичные случаи, так нет же это длится уже не первый месяц. Очень хороший чистый, уютный и аккуратный магазин, но этот момент с охлаждённой продукцией неприятно удивляет. 2) Прошу вас донести информацию до всех сотрудников ваших магазинов: так же в этот перечень входит и вышеуказанный магазин, а так же Пятерочка у рынка Северный на Лебедева-Кумача, да практически все магазины, за редким исключением. Суть проблемы в том, что ваши кассиры на кассах не складывают товар в корзину. Вот я покупатель иду по магазину и складываю товар в корзину это 1-й раз. Дальше я подхожу к кассе и выкладываю весь ранее собранный товар на ленту, а если она не работает или в принципе не способна передвигать товар, то ещё и буду по ленте двигать этот товар - это 2-й раз. Дальше ваши сотрудники просто скидывают всё в эту "яму" для товара (не известно что там было до этого просыпанно/пролито и пр.), вместо того чтобы взять корзину и складывать всё туда сразу. Я уже не говорю что им абсолютно безразлично что они скидывают всё подряд, сначала сырки и пр. мягкую продукцию, а потом тяжёлые продукты и всё мнётся. Из этой кучи-малы, покупатель должен в 3-й раз всё сложить быстро в корзину чтобы потом в 4-й раз всё сложить окончательно нормально в пакет. Некоторые покупатели не хотят складывать ещё и 4-й раз в пакет и стоят раскладывают в пакет прямо на кассе. Естественно возникает задержка на кассе. И кто виноват? Кассир, который не сложил товар сразу в корзину чтобы покупатель за него это не делал. После такого 4-х разового складывания мне лично не хочется ходить лишний раз в магазин. Спасибо. Надеюсь на понимание с вашей стороны.

В 21:10 сотрудники говорят что магазин закрыт и выгоняют посетителей из открытых дверей, мне что драться за хлеб?

Постоянно сидит в магазине цыганка с ребенком и попрошайничает, мешает входу в магазин, не приятно посещать магазин, почему руководство не реагирует, неужели не видит все это?

25.04.2024г. г. Ростов-на-Дону. Улица Таганрогская 114И. Торговый комплекс "Джанфида". Было приобретено молоко «Кубанский молочник» в пластиковой таре. Дома уже обнаружилась огромная пробоина сбоку бутылки. Все молоко вылилось в пакет, когда бутылка приняла горизонтальное положение. В вертикальном положении это было не так заметно. Днем ранее была приобретена бутылка йогурта также с открытой крышкой, но плотно прикрученной. Яйца в некоторых бумажных упаковках просто недопустимо грязные. Махинации с ценниками, когда заменить ценники персонал «не успевает», и на кассе пробивается другая цена. Махинации с весовым товаром, когда соседям пробили одно (!) авокадо по весу как за 1,5кг. И невозмутимый ответ персонала «У нас такие весы». Манеры и воспитание работников магазина тоже оставляют желать гораздо лучшего. Вы вынуждаете нормальных адекватных людей идти на крайние меры, теперь мы будем открывать все бутылки и банки прямо в магазине, во избежание обмана. Весовые товары, яйца покупать не будем вовсе. Требуем, наказать виновных и сменить персонал и администрацию магазина!

В данном магазине регулярно отсутствую подарки по акции "Пятая планета", продавцы говорят, что получают только одну упаковку на день. Ребенок собирает коллекцию, мы набираем много продуктов, а на кассе говорят "ну... одна коробка была..."

Сотрудники данного магазина 25.04.2024 выкладывали свежую выпечку голыми руками.

Я не нашла в Вашем списке магазина, в котором меня обидели. Это магазин Пятёрочка на пр. Мира 114 Б с 2 в торговом центре Алексеевский. На кассе сидела старая карга и у меня, которой в этом году исполнилось 50 лет требовала паспорт, чтобы продать шампанское. Это что такое? Мне что 20 лет, чтобы ей паспорт показывать. Жалобную книгу в магазине мне не дали, поэтому пишу здесь.Пусть Ваши сотрудники научатся отличать до 18 летних от 50 летних. Из-за спора с кассиром только потеряла время минут 15. Могла уже дома быть за это время. Разберитесь, пожалуйста, с кассиром, чтобы люди в 50 лет могли спокойно и безпрепятственно покупать алкоголь.

Доброго времени суток! Хотелось бы оставить негативный отзыв об администраторе магазина Пятёрочка на Баклановском,60.Администратор Кристина вместе с какой-то женщиной при покупателях унижала и оскорбляла кассира,который в этот момент отпускал покупателей.Мы с мужем всегда ходим именно к этому кассиру(Светлана) и она всегда приветлива,поможет,расскажет и посоветует.А сегодня и мне досталось от вашего администратора!Не хочется больше встречаться с ней.Такие сотрудники позорят вашу сеть!А Светлане огромное спасибо!

Добрый вечер. Во первых адрес магазина не правельный, Шамиля Усманова 69А, а не 60А! В данном магазине персонал мало того что хамит покупателям, еще и обманывает покупателей. Ценник один, а пробивают цену другую. Вода минеральная "Мензелинская" цена 39,99 руб. за 1 штуку, от 2 штук 29,99 руб. На кассе же пробивают за 2 бутылки по 39,99 руб. Когда им сказал что цена должна быть другая, начали хамить и говорить то не мы это аппарат кассовый. Вопрос, а кто программирует кассовый аппарат? Кассир Замыслова Галина Владимировна.

Пришли на подработку в 18:30 товара на витрине не было , попросили у директора где можно взять , сказал приперлись так поздно рабочее время окончено ( не у всех оно до 18:00) начал орать , хватать за руки ( остался синяк) , обзывал , попросили бейдж сфотографировать сказал что выбросит телефон , когда сказала напишем жалобу ответил что ему безразницы

Пришли на подработку в 18:30 на ветрине не было товара , спросили где можно взять , в ответ услышали приплесть бы еще позднее , рабочий день закончен ( хотя не у всех он до 18:00) , когда попросили начал обзываться , хватать за руки ( на руке остался синяк) сказал что сейчас выкину из магазина и отоберет телефон когда попросили бейджик

Пишу отзыв за свою пожилую бабушку, так как у женщины обычный кнопачный телефон. Хамское отношение к пожилой женщине, моя бабушка взяла ариэль кондиционер за 350 рублей две штучки. На что ей директор магазина сказала, что ей не продадут ей этот товар, потому что он акционный. На каком основания не продали человеку товар, если он стоит на полке. По статье Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (статья 10) устанавливает обязанность для продавцов информировать покупателей о цене, условиях покупки и основных потребительских характеристиках продаваемых товаров.Цена товара указывается на ценнике и является публичным предложением. Изменить его продавец не имеет права. Вы считаете это нормальным? Еще и хамить пожилой и беззащитной женщине. Решите, пожалуйста, проблему и обсудите это с директором магазина. Если не будет результата и обратной связи от вас. Придется жаловаться выше

Нет адреса этого Ада на Волоколамском шоссе 71/3 к1!!! Обратите внимание на пенсионерку грубиянками уберите с обслуживания, не портите свой итак уроненный в районе авторитет из за этих пенсионеров!!!! Я ударив ногу из за вашего сотрудника который выставил в проходе упаковку с напитками , потом с болью в ноге простояла 15 минут ожидав паспорта от родственников , внимание мне 40 лет и эта бабка заставила с болью причиненной в вашем магазине ждать когда принесут мне паспорт чтобы подтвердиться мне и правда 40 лет , позорище , унизили меня и причинили боль, ни ногой в ваш дур дом