Пятёрочка по адресу Белгородская область, Белгород, улица Щорса, 8Д — режим работы и телефоны

Здравствуйте! 1.02.23. Г совершала покупки у кассы самостоятельного обслуживания. Поставила конфеты на весы, ко мне подошла продавец и неприятным тоном направила, что так не делают. Пришлось лично уточнить как надо совершить покупку, что конфеты поштучно стоит ввести по номеру через экран. После успешных действий, я нажала оплату через СБП. Оплата зависла и долго не подходила. Ко мне подошла администратор и молча стояла рядом. Я уточнила администатор ли она (бейджика и имени не было, розовая кофта). Мне ответили, что да и спросили в чем дело. Я объяснила, что не проходит оплата, на что админтстратор ответила: "Вообще-то у нас не работает СБП", но это нигде (!) не указано, нет предупреждающей надписи у кассы. Я сказала, что этого не знала, мне ответили, что это знают все и вас должны были предупредить. Я спросила кто, мне не ответили. Я подошла снова к продавцу, которая мне "помогала" на кассе, ее зовут Сюзанна. Она грубым и неприятным образом от меня отделалась, смеялась (!), и сказала что работает, у вас что нет карты, спросила она, все в курсе, что сбп не проходит у них. Я вот не в курсе, в 1 раз в магазине. Я ответила, что работает она плохо, раз не предупредили. Она переглянулась с администратором, сказала, что занята и принялась расклпдывать товар. Я вернулась, чтобы оплатить картой, администратор тоже смеялась. Интересно, почему данная ситуация показалась им смешной. Пожалуйста, примите меры и хотя бы попросите их повесить предупреждающую табличку.

Хочу проинформировать руководство магазина ,,Пятерочка" об инциденте ,произошедшем на кассе около 16-16.30.Считаю поведение кассира Луфт Ирины недопустимым ,неадекватным и порочащим репутацию вашей торговой сети. Кратко излагаю суть произошедшего : Как обычно ,совершив покупки , выложила продукты на ленту и показала кассиру пакет и чек с оплатой из мясного отдела ,на что она раздраженно вскрикнула ,,Ну и что ?! " Оставив этот выпад без внимания ,я продолжала выкладывать продукты ,попутно спросив , пробилась ли цена на рыбу по акционной цене ,чем вызвала еще большее раздражение кассира .Не отреагировав и на этот ее выпад ,я стала укладывать продукты в сумку ,попутно отмотав от лежащего тут-же рулона с целлофановыми пакетами три (!) пакета, чтобы упаковать три (!) упаковки сельди и скумбрии в масле ,чтобы защитить от протекания ,находящиеся в сумке важные документы , на что получила язвительное замечание :,,Может вы еще весь рулон заберете ?" чем повергла меня в ступор ,и я спросила , наблюдается ли у них дефицит упаковочного материала ,на что кассир ,совершенно не адекватно ситуации кричала ,что ,,Да, имеется дефицит !!!" Стала поясничать, оскорблять меня , обозвав ,,деревенским быдлом",устроила безобразную базарную склоку , с криком и поясничаньем чем создала очередь на кассе и возмущение покупателей .На мою просьбу рассчитать меня совершенно не реагировала,войдя в раж ,продолжала перепалку и оскорбления .Считаю такое поведение кассира Луфт Ирины совершенно недопустимым , особенно по отношению ко мне ,пожилому человеку ,пенсионерке ,и прошу принять в отношении ее меры дисциплинарного взыскания. С уважением ,Постоянная покупательница вашего магазина.

8 августа 2021 года в 19:59 2 продавщицы на кассе решили, что им важнее поболтать с друг другом, нежели выполнять свою работу по обслуживаю клиента. В результате у продавца возникла проблема с проведением платежной операции, но винить в грубом и повышенном тоне начали клиента. После моего замечания о нормах обслуживания клиента и запросе книги жалоб, я получила в свою сторону угрозы и крики. Книгу жалоб сотрудница давать отказалась. Фамилию не назвала. Многочисленными угрозами и криками в свой адрес девушкам удалось довести меня до нервного срыва. Благодарность магазину за качественный подход к обслуживанию и красноречивость!

Сегодня была в вашем магазине, чуть не купила йогурт Данон по акции с просрочкой 18 дней!!!! Моему возмущению нет предела. Вы думаете если устроили акцию 3+1, то народ «сгребёт» все не глядя? Ну я понимаю один-два дня просрочки, но неужели вы думаете что просроченным на 18! Дней товаром никто не отравится? Я беру молочные продукты детям, и хочу быть уверена, что если не перепроверила срок годности в магазине- принесу домой качественный и свежий продукт. Отзыв в книге жалоб мной оставлен, надеюсь администрация примет серьёзные меры, а не просто беседу с сотрудником. И да, в нашем районе как минимум два «Магнита», если хотите держать конкуренцию, держите и марку и своих сотрудников в «ежовых рукавицах». Жалко, что фото нельзя прикрепить в доказательство

19.10.2018г. в 17,36 я оплатила картой сумму 839,88.мне выдали чек в котором я увидела несоответствие цены за бальзам для волос. в чеке мне пробили сумму 222,00 а на ценнике на полке цена 174,99. Работник магазина сделала возврат как-то по кассе ( я прикладывала банковскую карту) и попросила меня заново заплатить картой цену 174,99. при этом сказав мне,что сумма 222,00 вернётся мне на карту. Прошёл час,а возврат так и не поступил мне на счёт.Вопрос: мне долго ещё ждать?