Пятёрочка по адресу Московская область, Химки, улица Пожарского, 2 — режим работы и телефоны

Заказала доставку в 22:20,в 23:30 позвонила,ждала 20 минут ,ответили,что доставка задерживается,доставят до 00:00,по итогу я снова звоню в 00:10 и мне отвечают,что магазин уже не работает! Ждите доставку утром или отмените заказ,это что вообще такое!? почему нельзя было хотя бы сразу при первом звонке сказать,что СЕГОДНЯ НЕ УСПЕЕМ,я должна ночью не спать,чтобы дождаться того,что не придет!? Что за безответственное отношение к покупателям? У вас и так вечные задержки,операторы вечно откупаются купоном на 100₽,которые никуда не уперлись,а теперь так вообще доставка просто не пришла! Без всякого предупреждения перенеслась на следующий день!Наладьте уже наконец свою работу! И курьеров и операторов,чтобы предупреждали хотя бы о таком! Беспредел полнейший! Требую обратной связи

Закрывают кассы прежде чем предупредить покупателей о закрытии магазина, покупатели остаются в магазине, выбирают продукты, потом с продуктами идут к ЗАКРЫТЫМ кассам!!! Где такое видно?!!! Жалоба на весь персонал, в первую очередь к старой даме крашеной старой кашолке!!!

Я хочу спросить на этом сайте шоколад 90г.Россия щедрая душа стоил 399р.пипо сейчас по акции 259 он никогда столько не стоил.или шоколад Дав 90г.1204р.вы там что с ума сошли такие сайты создавать.что за бред шоколадка 1099₽идите лечитесь таких цен никогда не было в магазинах и никогда не будет.либо их вообще никто брать не будет проще купить торт за 400 р.

01,02,2022 в 19-20 при покупке товара на кассе самообслуживания в описании я не нашел товар "груша сезонная". При нажатии на кнопку "вызов сотрудника" в течении более 5 минут ко мне никто не подошел. Проходящая мимо кассир сказала: "никто не подойдет" и пошла дальше. Я подождал еще 5 минут. Никто не подошел. Вернулась кассир на кассу. На мой вопрос, почему она не помогла мне решить проблему, она ответила (цитата) "я ходила поссать". Эту фразу она повторила два раза. Знаю, но намеренно не пишу ФИО кассира, надеюсь, что она осознала и подобного не повторится.

После ремонта в магазине ночью оборудование производит громкий гул который слышно вплоть до 4-ого этажа. Не возможно ночью спать. Как жить в квартире с грудничком - не понятно. Написали заявление в полицию.

К сожалению не нашла нужный адрес пятёрочки. Ситуация происходила в пятёрочке по адресу: г.Химки, мкр.Левобережный, ул. Совхозная,15 с3. Во первых, вечно ломаются кассы. Сегодня произошёл такой случай: пробивая продукты на кассе самообслуживания не пробивался товар из выпечки, к нам подошёл сотрудник и сказал: «опять вы пришли, своими пальцами что-то понатыкали и все сломали. Там кассу сломали, ту и ту тоже!» Я считаю это не приемлимо для работников магазина, т.к это не наша проблема, что кассы зависают.Во вторых, так же не устраивает то, как ваш персонал относится к клиентам. Все время, когда совершаю покупки на кассе самообслуживания ваши сотрудники, подходят и начинают обвинять меня в том, что я не пробиваю пакет( хотя пакет я всегда пробиваю в первую очередь и на экране все отображается). В третьих, с самого появления магазина по сегодняшний день вся заморозка всегда перемороженная. Надеюсь, вы примите меры и отправите мне ответ на электронную почту. Спасибо!)

Просроченный товар продают в магазине на ул Совхозная мкр Левобережный ,такого нет в списке магазина выбора ,но магазин существует !!!

Добрый день! Уже месяца 3 подряд ужасно бесполезным стал магазин пятерочка по адресу ул. совхозная 15стр 3(на ул совхозной 4 ситуация не лучше). Полки магазина пустые почти постоянно, набоюдаю и делаю фото на протяжении нескольких месяцев. и все не меняется ситуация. Настолько падает магазин в глазах покупателей, многие соседи обсуждают это в чатах и уже перестали заходить в магазин , ходят в др магазины. Почему такой беспорядок? неужели невозможно наладить поставки? к сожалению в данной форме невозможно приложить фото.

Адреса в списке нет в вашем : Пятёрочка находится по адресу Химки, улица зелёная дом 7. Продавцы не умеют себя вести на кассе, никакой субординации, ведут себя так словно мы им друзья , не понятные шутки, на весь магазин что то орут .Я засниму на камеру и выложу в соц сети чтоб показать как себя ведут у вас продавцы, если это так же и останется. Нет желания ходить в этот магазин

1. Магазина нет в списке!!! 2. Адрес магазина: г. Химки, ул. Совхозная, д.4. Описываю ситуацию. 28 сентября я купила в магазине сельдь "Балтийский берег" по акции - 69 рублей вместо 120, о чем говорил ценник(фото прилагаю) На кассе самообслуживания рыба пробилась по цене 119 руб. 99 копеек. Сразу не заметила, оплатила и начала проверять чек. Нашла в чеке, что меня обманули на 50 рублей (на 71% от стоимости рыбы!!!), обратилась к сотруднику магазина, которая следит за кассами самообслуживания. Мне сказали взять ценник с полки и обратиться на кассу. Я поднялась на второй этаж, взяла ценник. отстояла очередь в кассе. Кассир нажала кнопку вызова администратора, и я стоя ла ждала еще долго, администратор так и не вышел, мне пришлось уйти, так как я торопилась. Магазин "Пятерочка" меня обманул на 50 рублей. Если в ближайшее время мне не вернут деньги, я буду обращаться в Роспотребнадзор, а так же инициировать проверку магазина разными контролирующими органами.

Уже почти месяц делается ремонт в магазине. Рабочие курят под окнами балкона, работы продолжаются по 7 часов вечера. Очень шумно. Сколько можно мучать людей своим сраным магазином, уродыя

Пришел в 8:03 17 июля 2021 , вокруг магазина человек 5 желающих войти , но в магазине темно и открывать его никто не торопится, пришлось идти в другой магазин

Здравствуйте, сегодня во время вечернего пика работала две кассы очередь составляла примерно около 10 человек на каждой кассе, а не из трёх человек, что допустимо обслуживание одной кассе. На просьбу открыть ещё одну кассу, охрана ехидно ответила, что все разошлись. Время было где-то 20:15. Причём эта история повторяется постоянно. Во время пика работает 2 кассы.Кассиров корпоративному этикету научили, а охрану НЕТ!Магазин находится по адресу: МО Химки, ул. Совхозная 4

Во первых у вас не хватает магазинов в строке «выбрать магазин» Я хочу пожаловаться на магазин на улице Нахимова 10 Химки По рассписанию в интернете, магазин должен открываться в 8.30. Этот же магазин почти ВСЕГДА открывается в 9/9.30 часов. Как им удобно-тогда и открывается. Работают все халатно, не приветливо в магаз не всегда разбросаны коробки.

Магазин по адресу ул..Совхозная 4.несоответствие цены товара на ценнике и той что в чеке.причём еще и акция написано.Сколько можно играть в дурачков?

Режим работы магазина по адресу Химки, ул. Пожарского д.2 - до 23.00. 14.12.2020 меня не пустили в магазин в 22.51, хотя времени для того, чтобы взять товар и пробить его на кассе было достаточно. Передо мной просто закрыли двери

Добрый день! Столкнулась с крайне неприятной ситуацией в этом магазине. Мне пришла смс с кодом о доставке моей посылки, которую я должна была забрать в этом магазине. Когда я пришла туда выяснилось, что продавцы вообще не знают о таком сервисе, позвали администратора, сразу было заметно, что она крайне не довольна, она сказала что у них ничего нет и она ничем помочь не может, я не видела ни малейшего желания вообще чем-помочь. Я позвонила в 5 пост, мне сотрудники сказали, что все должно быть в магазине. Я приходила туда ещё 2 раза, но мне ничего не выдают и они даже не проверяют ничего! Я просила из проверить по коду из смс, но они отказываются. Все что доставляют в постамат никаких вопросов не вызывает. А вот с доставкой на кассу, как это работает? Почему сотрудники магазина отказываются выдавать посылки, если Вы сами такой сервис предлагаете. Каждый раз когда я звонила в службу доставки пятёрочки, они пытались связаться с директором магазина и у них не разу этого не получилось. Получается ни на кассе магазина, ни в службе доставки никто помочь не может. Я надеюсь хоть деньги за эту посылку мне вернуться по истечению срока хранения. Прошу принять меры или не предлагать такой сервис!

Жалоба на пятерочку по адресу Химки, транспортный проезд, дом 3 (ее нет в каталоге магазинов) Добрый день, сегодня 12.04.2020 сделала покупку в магазине пятерочка, расположенном по адресу: г. Химки, Транспортный пр., 3, этаж 1, приобрела дезодорант rexona, по ценнику, который стоял под ним, в итоге, после покупки выяснилось, что цена другая. А после вызова менеджера, что чек стоит неправильноВ связи с нижеизложенным, а также приложенными фотографиями, где видно, что покупатель вводиться в заблуждение, прошу компенсировать разницу в цене товара. Иначе, буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, а далее в суд.Фотографии чека и товара с ценником прилагаю.Согласно абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретениятоваров (работ, услуг).В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о цене товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора.Согласно п. 2 ст. 437, п. 2 ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан заключить договор купли-продажи товара по цене и на условиях, указанных при выставлении в месте продажи товара на прилавках, в витринах и т. п.; при демонстрации образцов товаров в месте продажи товара.В соответствии со ст. 500 Гражданского кодекса Российской Федерации,покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом вмомент заключения договора розничной купли-продажи.Информация о товаре, в том числе цене на него должны содержаться вценнике. Согласно п. 182 ГОСТ Р 51303-2013 "Национальный стандартРоссийской Федерации. Торговля. Термины и определения" ценник: Бумажныйили иной визуальный носитель информации, доступный для покупателей, в томчисле с электронным отображением информации, с использованием грифельныхдосок, стендов, световых табло.Примечание - Ценник сопровождает образцы товаров, выставляемых наприлавках, витринах и т. п., и должен содержать информацию о наименованиитовара, сорте (при наличии), цене за массу или единицу (штуку, метр и т. д.)товара.Таким образом, продавец обязан был продать товар заявителю по цене, указанной на ценнике товара.В соответствии с п. 1 ст. 1102 Гражданского кодекса Российской Федерациилицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкойоснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другоголица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательноприобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).При несоответствии цен на товар на ценнике и кассовом узлеторговая организация обязана продать товар по цене, указанной на ценнике. Привыявлении данного несоответствия представителями Роспотребнадзора торговаяорганизация может быть привлечена к административной ответственности по ст.ст. 14.7, 14.8, 14.15 КоАП РФ.При рассмотрении в суде споров между органами Роспотребнадзора иторговыми предприятиями суды учитывают, имелась ли у организациивозможность для соблюдения правил и норм, за нарушение которых КоАП РФпредусмотрена административная ответственность, были ли приняты всезависящие меры по их соблюдению. Отслеживание соответствия ценниковобразцам товара входит в обязанности торгующей организации, а непотребителя который не обладает специальными познаниями.С уважением, Астрихинская Евгения 89168467389

Вчера вечером (03.02 примерно в 18.30 час) в указанном магазине между входом и выходом оставила свою дочь с коробкой конфет, купленную ранее в Пятерочке. Сама пошла за товаром. Подхожу к кассе, мне звонит ребёнок и я через стекло на улице вижу ее заплаканную. Я попросила ее подойти, она испуганная, сказала нет. Потом подошла. Выяснилось, что продавец магазина Пятёрочки схватила ее за руку и потащила в комнату охраны выяснять откуда конфеты взяты. Обозвали воровкой. По видео камерам выяснилось, что она с ними изначально зашла в зону где вход и выход магазина. Никаких извинений никто не принёс. Ребёнок плакал и испугался. Я находилась в магазине и не знала об этом. Узнала уже по факту. Продавец не поинтересовалась у ребёнка, где родители, чтобы со мной поговорить и выяснить о случившемся, а разбирались с моим 11 летним ребёнком напрямую, когда я была в 15 метрах, но не видела. Прошу провести проверку, принести извинения за случившееся. И о результатах сообщить. Мой телефон 8-919-969-10-44 (Шитова Евгения)

Жалоба на магазн, которого нет в этом списке. Магазн находится по адресу Химки, Левобережный район, улица Совхозная, д.4. Заместитель директора, по имени Максим, унизил, можно сказать, что просто послал меня. Я взяла печенье по акции, специально сейчас смотрю все ценники, прежде чем брать товар и все равно, на кассе вместо 46 рублей, пробили 64, и решил пока я стою внизу, сбегать на второй этаж, вынул не правильеый ценник и принес мне правильный, пытаясь доказать, что я дура. Деньги возвращать отказался, сказвл иди отсюда и можешь на меня жалобы катать. Вот я и катаю. Почему же такое отношение хамское к покупателям? Еще в нашем магазине есть кассир, ее зовут Диля, так это вообще звезда пятерочки. Прошу руководство очень пересмотреть обслуживающий персонал. Я конечно сегодня напишу и в роспотребнадзор и в санэпидемстанцию и в прокуратуру, но может быть руководство принесет извинение за этих мудаков и хотелось бы, что бы они покинули свои занимаемые места.

Добрый день! Больше недели назад я оставила операторам горячей линии обращение, что не могу войти в личный кабинет с мобильного телефона и стационарного компьютера. Вторую заявку оставила и попросила помощь по карте: каким-то образом моя карта заблокировалась и активировалась виртуальная карта. Мне подсказали, что необходимо купить новую и активировать и все мои накопленные баллы автоматически будут на новой карте. Я купила новую карту, позвонила, чтобы ее активировать, но мне сказали, сто эта новая карта уже на кого-то другого покупателя активирована, после чего и была оставлена вторая заявка. До сих пор невозможно активировать новую карту, ответить мне не могут ничего, а зачем вообще нужна тогда горячая линия? Сделать то ничего не могут? Очень жаль, что у меня полное разочарование о сети магазинов.

В магазине по улице Пожарского, д. 2 в г. ХИМКИ последнее время ухудшилось состояние содержания магазина. Буквально вчера при посещении магазина наблюдала мышь бегающую под стилажами с продуктами, а на прошлой неделе на кассе ползал таракан, на что кассир сказала, ой незнаю откуда это. Огромная просьба устранить данные замечания, т. К. магазин всегда находился в хорошем состоянии.

Кассир не вернула последний товар из чека. Обнаружил только придя домой, положила бутылку воды обратно на ленту. .

Кассир Мосоян Лусине Зориковна сначала пробивает алкогольные напитки, а после спрашивает о наличие документов. Это не приемлемо. По её словам покупки должен оплачивать тот, кто предъявил документ, простите, где это написано? Плюс к этому еще и хамское отношение со стороны кассира.

01.07.19 купила чизкейк александров. 02.07 вскрыла упаковку. Плесень на поверхности. Срок годности - до 06.07. Неправильное хранение в магазине. Каким образом вернуть деньги?

Отличный маг мне нравится и помогут и подскажут, можно даже премию выдовать за хорошее обслуживание.

Постоянно на прилавке лежат гнилые фрукты и овощи. Магазин по адресу, г. Химки, ул. Совхозная 4/1. Почему-то в списке у вас нет этого магазина.

Добрый день примите меры постоянно пустые кассы без сотрудников с огромными очередями при вызове сотрудников кассиров по телефону или через кнопку работающего кассира приходится ждать около 20 минут когда кассир соизволит придти потом недовольным взглядом как будто зачем ты сюда приперся смотрит на тебя не какого качества обслуживания, а после 21-00 остаётся 1 работающий кассир а остальных просто нету можно даже не звонить по телефону проще очередь отстоять примите меры заставити ваших кассиров работать и сидеть на своём рабочем месте, а ваша охрана приоденьте её повести бейдж что это охранник а то не очень приятно когда тебя преследует человек кавказкой национальности неопрятный вечно не бритый не одет в форму охраны человек просто не похожий на охранника вызывающий чувства толи жалости толи тревоги а вдруг выхватит сумачку. Примете меры !!!

Каждый день в данном магазине (Пожарского,2) проходят "акции", которые в чеке акциями никогда не являются. На выходе за счет так называемых "акций" в чеке обычно сумма больше минимум на 50-250 рублей. И это ежедневно. Чеки мало кто проверяет по моим наблюдениям, поэтому ежедневный доход данного магазина в то время, когда акция на тот или иной товар проходит по всей сети магазинов "Пятерочка",но по факту в чеках данного магазина она не фигурирует в принципе, не трудно подсчитать. В данном районе магазинов "Пятерочка" несколько, но ситуация с акциями только в этом магазине обстоит именно таким образом. В качестве доказательств на руках имеются чеки: от 18.04.2019- по акции, которая проходит по сей день, сыр балыковый - 99р (по факту в чеке 149.99).Чек от 21.04.19 - по акции вода мицеллярная для лица 194р (по факту в чеке 264р). Просьба навести, наконец, порядок в данном магазине, т.к. обман покупателей здесь длится многие месяцы.

Просроченные продукты!!!!! Есть видео!!! При вызове администратора,даже не извинились!! Химки,совхозная улица